Remboursement EDP

[Sophie]

Alors là je ne peux pas vous aider plus, je ne sais pas pourquoi ça vous fait ça, vous n'auriez pas ouvert plusieurs comptes sur ce site ?

[footix78]

Alors là je ne peux pas vous aider plus, je ne sais pas pourquoi ça vous fait ça, vous n'auriez pas ouvert plusieurs comptes sur ce site ?

J’ai le mien et celui de mon conjoint mais pas au même nom, ni adresse …

[Drisana]

Vous avez essayé en navigation privée pour éliminer tout problème de cookies ?

[boucledor]

Bonsoir,
J'ai fait plusieurs demandes de remboursement Enviedeplus. Mais les libellés des virements des extraits de compte ne sont absolument pas explicites. Comment savoir à quelle demande de remboursement ces virements correspondent ?
Merci d'avance pour votre aide

[Sophie]

Ca doit dépendre des banque car sur mon relevé c'est écrit P&G donc je ne peux pas me tromper.

EVI HIGH CO BOX HIGH CO
292660 - REMBOURSEMENT P&G FRANCE

[boucledor]

A Sophie.
Oui, mais cela ne nous permet pas de savoir précisément à quelle demande de remboursement Enviedeplus cela correspond (quand on a plusieurs demandes de remboursement Enviedeplus en attente).

[Sophie]

Ah oui, là c'est à toi de noter quelque part les montants que tu attends dans un tableau pour vérifier si tu as eu le remboursement.

On a mis à disposition ce tableau https://media.anti-crise.fr/2018/02/Bilan-courses.xls

[celtics]

Je pense qu'ils doivent cumuler les montants quand la demande est faite en même temps car j'attend :
1,5€
1€
1,5€
1,5€
et je viens d'avoir 2,5€ donc mes 2 premières demandes
c'est peut être pour cela que tu es perdue @boucledor

[Sophie]

Ah oui, je confirme qu'ils regroupent.

[nini43190]

Je voudrais savoir si ils remboursent sur les promos

[chlouli]

Je voudrais savoir si ils remboursent sur les promos

Oui

[nini43190]

Donc je peux me faire rembourser sur le spray mr propre, vu que chez moi, ils ne prennent pas les bons de réduction

[Sophie]

Donc je peux me faire rembourser sur le spray mr propre, vu que chez moi, ils ne prennent pas les bons de réduction

Oui

[nini43190]

Merci

[LUCKYVB]

c'est bizarre.... lorsque je sélectionne des offres qui sont maintenant indiquées "cashback" (et plus remboursement) elles n'apparaissent pas dans ma sélection.... pire encore j'avais sélectionné certaines offres qui sont bien présentes dans "Mes remboursements" en attente et lorsque je veux les utiliser en demandant mon remboursement elles ne sont plus là 

Suis je la seule dans ce cas ?

[Sophie]

Je viens de faire une demande et je n'ai rencontré aucun problème.

[LUCKYVB]

Je viens de faire une demande et je n'ai rencontré aucun problème.

C'est bizarre quand même.... je ne comprends pas 

[nini43190]

J'ai fait une demande à midi sur spray mr propre et déjà remboursé

[footix78]

c'est bizarre.... lorsque je sélectionne des offres qui sont maintenant indiquées "cashback" (et plus remboursement) elles n'apparaissent pas dans ma sélection.... pire encore j'avais sélectionné certaines offres qui sont bien présentes dans "Mes remboursements" en attente et lorsque je veux les utiliser en demandant mon remboursement elles ne sont plus là 

Suis je la seule dans ce cas ?

Pour moi c’est pareil depuis le tout début, je n’ai pas pu faire une seule demande 

[LUCKYVB]

c'est bizarre.... lorsque je sélectionne des offres qui sont maintenant indiquées "cashback" (et plus remboursement) elles n'apparaissent pas dans ma sélection.... pire encore j'avais sélectionné certaines offres qui sont bien présentes dans "Mes remboursements" en attente et lorsque je veux les utiliser en demandant mon remboursement elles ne sont plus là 

Suis je la seule dans ce cas ?

Pour moi c’est pareil depuis le tout début, je n’ai pas pu faire une seule demande 

Jusque là ça fonctionnait pour moi sauf depuis hier 😭

[Nad13]

c'est bizarre.... lorsque je sélectionne des offres qui sont maintenant indiquées "cashback" (et plus remboursement) elles n'apparaissent pas dans ma sélection.... pire encore j'avais sélectionné certaines offres qui sont bien présentes dans "Mes remboursements" en attente et lorsque je veux les utiliser en demandant mon remboursement elles ne sont plus là 

Suis je la seule dans ce cas ?

Pour moi c’est pareil depuis le tout début, je n’ai pas pu faire une seule demande 

Jusque là ça fonctionnait pour moi sauf depuis hier 😭

Ah oui, mince moi je viens de faire une demande

[memere59136]

Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? 

[chlouli]

Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? 

Aucun souci pour moi

[LUCKYVB]

Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? 

Donc je ne suis pas la seule 

[memere59136]

Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? 

Donc je ne suis pas la seule 

Non 

[Sophie]

Vous avez essayer d'effacer les cookies ?

[LUCKYVB]

Vous avez essayer d'effacer les cookies ?

Oui j'ai même tenté de changer de navigateur et le faire sur chrome mais c'est pareil 

[Pink]

j'ai fait 2 demandes qui ont été validées. J'ai reçu un mail le 9 disant que le remboursement avait été fait. Je n'ai toujours rien sur mon compte alors j'ai reçu le remboursement de ma demande du 11. A votre avis, c'est normal et j'attends un peu ou vous pensez à un soucis? Merci.

[Pink]

j'ai fait 2 demandes qui ont été validées. J'ai reçu un mail le 9 disant que le remboursement avait été fait. Je n'ai toujours rien sur mon compte alors j'ai reçu le remboursement de ma demande du 11. A votre avis, c'est normal et j'attends un peu ou vous pensez à un soucis? Merci.

Toujours rien. Je pense à un bug. @Sophie saurais tu qui je dois contacter pour ce soucis? J'espère que ça ne va pas faire comme avec MVEC sinon je peux courir pour avoir mon remboursement ...

[Sophie]

A part celine@pixibox.com je n'ai pas d'autre adresse mail, sinon, en mp sur FB.