Anti-Crise.fr: Le Forum
OFFRES SUR SMARTPHONE => Les Applis et sites mobiles => Envie de Plus => Discussion démarrée par: Sophie le 13 octobre 2021 à 14 h 00
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Vous pouvez, à présent, profiter d'offres de remboursement sur pc ou mobile.
Vous avez la possibilité de faire la demande aussitôt la ou les offres sélectionnées ou bien de cliquer sur le bouton "Réserver les offres", dans ce cas vous avez 7 jours pour faire votre demande de remboursement.
Si vous profitez d'une offre, vous ne pourrez plus imprimer le bon correspondant y compris si vous supprimer l'offre dans le panier.
Le module est le même que celui de MVEC à la différence que les codes-barres sont bien reconnus (j'ai testé sur 3 produits).
Vous devez taper le code-barres entièrement (pas de copier/coller).
Il ne faut rien entourer sur le ticket de caisse.
On ne reçoit pas forcément un mail de confirmation ou d'acceptation de la demande.
Extrait des modalités :
Un remboursement par ménage (même nom et/ou même adresse et/ou même adresse email et/ou même numéro de compte bancaire) et par offre.
Vous avez la possibilité de faire votre demande immédiatement si vous avez déjà effectué votre achat et disposez d’une preuve d’achat (bouton « remboursement immédiat ») ou de réserver vos offres (bouton « réserver l’offre ») si l’achat des produits concernés par les offres/bons de réduction n’a pas encore été effectué. Dans ce dernier cas vous disposez de 7 jours calendaires pour faire votre demande de remboursement ; au-delà de ce délai, le(s) offre(s) sont perdues.
Si votre demande remplit les conditions, vous recevrez le remboursement de votre offre. Les demandes de remboursement sont à effectuer dans un délai de 15 jours maximum après la date d’achat.
Si votre demande remplit les conditions, vous recevrez un email vous en informant et le remboursement sera automatiquement déclenché sous 4 jours ouvrés (hors délais bancaires). Si votre demande ne remplit pas les conditions vous recevrez un email vous indiquant la raison du refus.
Page pour les contacter : https://pgconsumersupport.secure.force.com/CarehubStandalone?brand=Envie+de+Plus&country=fr&language=fr#brandListDiv
https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#enviedeplus
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merci mais depuis semaine passée impossible de se connecter au site :(, j'appuie sur se connecter et rien ne se passe :(
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@Sophie, est ce que ca marche s'il y a une reduc immédiate sur le ticket pour l'article?
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Moi je viens de faire une demande et ca marque probleme technique
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@Sophie, est ce que ca marche s'il y a une reduc immédiate sur le ticket pour l'article?
Pour l'instant on ne sait pas puisque c'est nouveau.
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Moi je viens de faire une demande et ca marque probleme technique
A quel moment ça te met ça ?
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A la fin quand j ai tout validé ca marque oups probleme technique
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A la fin quand j ai tout validé ca marque oups probleme technique
Retourne sur ton compte et va dans "mes remboursements" pour voir si tu as bien quelque chose.
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avec reduction immediate sa marche ma 1ere demande je l'ai fait sur le febreze d'intermarché avec -50% de RI :)
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avec reduction immediate sa marche ma 1ere demande je l'ai fait sur le febreze d'intermarché avec -50% de RI :)
Merci pour le retour.
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J'ai vu ça ce matin en voulant imprimer un bon. J'ai donc essayé de faire une demande vu que j'avais acheté 1 produit. Je n'ai pas eu de mail de confirmation de réception, et quand je vais dans "remboursement", le bon apparait sans statut. Ce qui est étrange, c'est qu'il est écrit dessous "demander votre remboursement", sauf que si je retente, ça me met en message d'erreur.
J'ai cru que ce système ne fonctionnait pas encore du coup! A suivre mais je doute que ma demande ait été prise en compte.
*** EDIT ***
Je viens à l'instant de recevoir un mail de validation! Une affaire qui roule ::c::
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Moi ca marquait erreur aussi et ou final je viens de recevoir un mail qui me dit que c est validé
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Cool merci
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Impossible de faire mes demandes et vous ?
Merci
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Une fois mes offres sélectionnées je vais dans « demander mon remboursement « et puis cela bloque.
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Quand tu as fini de sélectionner les offres, tu cliques sur le bouton rose en bas "Remboursement immédiat" et tu fais ta demande. (image 1)
Si tu avais sélectionné la ou les offres, pour les garder dans le panier, quand tu reviens, tu cliques sur le petit chiffre en haut à droite de ton pseudo (image 2) et ensuite tu cliques sur le bouton "demander mon remboursement" dans une offre mise au panier (Image 3) et tu fais ta demande.
J'ai testé les deux méthodes et ça fonctionne très bien.
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Merci, cela s'est débloqué en fin de soirée par contre il ne m'a demandé que mon iban et pas mon bic donc à voir.
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Bonjour, même après avoir fais la demande,
ils m'ont dit qu'il avait bien receptionné la preuve d'achat mais quand je vais dans "mes remboursement"
La miniature des offres n'a pas changé avec toujours la possibilité de "demander mon remboursement" ?
Normal ?
(https://i.ibb.co/s3GK9dn/image.png) (https://ibb.co/s3GK9dn)
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::love:: c'est top ! je vais tester !
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Bonjour, même après avoir fais la demande,
ils m'ont dit qu'il avait bien receptionné la preuve d'achat mais quand je vais dans "mes remboursement"
La miniature des offres n'a pas changé avec toujours la possibilité de "demander mon remboursement" ?
Normal ?
(https://i.ibb.co/s3GK9dn/image.png) (https://ibb.co/s3GK9dn)
Non, si tu cliques sur "demander le remboursement", tu auras un message comme quoi tu as déjà fait une demande.
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une fois que les offres sont dans le panier, on ne peut pas les récupérer si on change d'avis et qu'on veut les imprimer?
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une fois que les offres sont dans le panier, on ne peut pas les récupérer si on change d'avis et qu'on veut les imprimer?
Si, tu cliques pour faire la demande et tu as une poubelle en face de chaque produit.
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une fois que les offres sont dans le panier, on ne peut pas les récupérer si on change d'avis et qu'on veut les imprimer?
Si, tu cliques pour faire la demande et tu as une poubelle en face de chaque produit.
merci beaucoup!
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Bonjour, je suis sur chrome et après avoir selectionné les offres, il y a une erreur.
Et vous ?
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J'ai vu ça ce matin en voulant imprimer un bon. J'ai donc essayé de faire une demande vu que j'avais acheté 1 produit. Je n'ai pas eu de mail de confirmation de réception, et quand je vais dans "remboursement", le bon apparait sans statut. Ce qui est étrange, c'est qu'il est écrit dessous "demander votre remboursement", sauf que si je retente, ça me met en message d'erreur.
J'ai cru que ce système ne fonctionnait pas encore du coup! A suivre mais je doute que ma demande ait été prise en compte.
*** EDIT ***
Je viens à l'instant de recevoir un mail de validation! Une affaire qui roule ::c::
Combien de temps pour recevoir le mail svp ?
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J'ai vu ça ce matin en voulant imprimer un bon. J'ai donc essayé de faire une demande vu que j'avais acheté 1 produit. Je n'ai pas eu de mail de confirmation de réception, et quand je vais dans "remboursement", le bon apparait sans statut. Ce qui est étrange, c'est qu'il est écrit dessous "demander votre remboursement", sauf que si je retente, ça me met en message d'erreur.
J'ai cru que ce système ne fonctionnait pas encore du coup! A suivre mais je doute que ma demande ait été prise en compte.
*** EDIT ***
Je viens à l'instant de recevoir un mail de validation! Une affaire qui roule ::c::
Combien de temps pour recevoir le mail svp ?
Ca dépend de combien de temps ils mettent pour traiter la demande ::c::
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Je viens de tenter deux remboursements et l offre reste dans le panier avec 29 jours pour charger mon ticket sauf que c est impossible de le charger, ça me met erreur.... Une idée ??
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Voilà
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Bonjour ecxactement le meme probleme ::b::
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J'ai déjà répondu à cette question.
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J'ai déjà répondu à cette question.
Si la réponse est d aller voir dans le suivi, le suivi dit de soumettre son ticket :(
Et quand on veut le soumettre, il y a l erreur ci dessus
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Bonjour, quel est le mode de remboursement du coup?
iban ou paypal?
Merci
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IBAN
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J'ai déjà répondu à cette question.
Si la réponse est d aller voir dans le suivi, le suivi dit de soumettre son ticket :(
Et quand on veut le soumettre, il y a l erreur ci dessus
On est bien d'accord que tu as fait ta demande et ensuite tu es allée dans le suivi ?
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J'ai déjà répondu à cette question.
Si la réponse est d aller voir dans le suivi, le suivi dit de soumettre son ticket :(
Et quand on veut le soumettre, il y a l erreur ci dessus
On est bien d'accord que tu as fait ta demande et ensuite tu es allée dans le suivi ?
Oui
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Ok, donc c'est bien ce que je te disais plus haut, j'ai déjà répondu ::d:: tu as un message comme quoi tu as déjà fait une demande pour ces produits. J'avoue qu'ils pourraient mettre un message plus explicite.
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Ok, donc c'est bien ce que je te disais plus haut, j'ai déjà répondu ::d:: tu as un message comme quoi tu as déjà fait une demande pour ces produits. J'avoue qu'ils pourraient mettre un message plus explicite.
J ai pourtant lu tout le post, en gros ils disent que ça merde alors que non.... Okayyy
Merci Sophiiiiiiieeeee
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lionninnin, si ça peut t’aider hier j’ai fait 8 demandes en remboursement immédiat, une fois dans le panier je n’ai rien fait ,donc 5 avec retour mail de participation et 3 rien mais ce matin mail d’acceptation des 8. Par contre aujourd’hui impossible de faire une demande.
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lionninnin, si ça peut t’aider hier j’ai fait 8 demandes en remboursement immédiat, une fois dans le panier je n’ai rien fait ,donc 5 avec retour mail de participation et 3 rien mais ce matin mail d’acceptation des 8. Par contre aujourd’hui impossible de faire une demande.
Oui ça devait être le mauvais jour !
J ai eu 1 retour sur les 2. On verra bien
Merci
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impossible de passer un code barre oral B , ça me marque invalide ...... :(, je ne comprends pas....testé en manuel également et pareil
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une fois que les offres sont dans le panier, on ne peut pas les récupérer si on change d'avis et qu'on veut les imprimer?
Si, tu cliques pour faire la demande et tu as une poubelle en face de chaque produit.
@Sophie, cette méthode ne fonctionne pas pour moi. Donc je pense qu'une fois qu'on sélectionne les offres pour se les faire rembourser, c'est mort, on ne peut plus changer d'avis et les imprimer à la place ...
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une fois que les offres sont dans le panier, on ne peut pas les récupérer si on change d'avis et qu'on veut les imprimer?
Si, tu cliques pour faire la demande et tu as une poubelle en face de chaque produit.
@Sophie, cette méthode ne fonctionne pas pour moi. Donc je pense qu'une fois qu'on sélectionne les offres pour se les faire rembourser, c'est mort, on ne peut plus changer d'avis et les imprimer à la place ...
Pareil pour moi une fois que j'ai sélectionné l offre pour remboursement je ne peux plus l imprimer
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une fois que les offres sont dans le panier, on ne peut pas les récupérer si on change d'avis et qu'on veut les imprimer?
Si, tu cliques pour faire la demande et tu as une poubelle en face de chaque produit.
@Sophie, cette méthode ne fonctionne pas pour moi. Donc je pense qu'une fois qu'on sélectionne les offres pour se les faire rembourser, c'est mort, on ne peut plus changer d'avis et les imprimer à la place ...
Pareil pour moi une fois que j'ai sélectionné l offre pour remboursement je ne peux plus l imprimer
Vous voulez dire que si vous supprimez l'offre du panier, elle ne réapparaît pas dans les bons à imprimer ?
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Je viens de tester et en effet, l'offre réapparaît dans les offres de remboursement mais pas dans les bons à imprimer.
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Voilà
@Sophie j'ai le même message, je pense qu'il y a un problème sur le site.Je n'arrive pas à faire une demande de remboursement peut importe le support (téléphone, tablette ou pc).J'essaie en vain depuis hier, j'ai toujours le même message...
Oups ! Quelque chose ne fonctionne pas.
Il peut s'agir d'un problème technique que nous allons résoudre sous peu ou alors que vous essayez de demander un remboursement pour lequel vous avez déjà envoyé les informations nécessaires et nous sommes en train de les traiter.
Vu que l'offre termine ce soir, je pense que pour cette fois ci c'est raté. On verra pour les prochaines, j'espère que ca fonctionnera mieux !
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Voilà
@Sophie j'ai le même message, je pense qu'il y a un problème sur le site.Je n'arrive pas à faire une demande de remboursement peut importe le support (téléphone, tablette ou pc).J'essaie en vain depuis hier, j'ai toujours le même message...
Oups ! Quelque chose ne fonctionne pas.
Il peut s'agir d'un problème technique que nous allons résoudre sous peu ou alors que vous essayez de demander un remboursement pour lequel vous avez déjà envoyé les informations nécessaires et nous sommes en train de les traiter.
Vu que l'offre termine ce soir, je pense que pour cette fois ci c'est raté. On verra pour les prochaines, j'espère que ca fonctionnera mieux !
lionninin a déjà fait sa demande, c'est lorsqu'elle retourne dans "mes remboursements" qu'elle a un message si elle tente de refaire une demande, ce qui est normal puisqu'elle a déjà fait.
Je viens de tester et ça fonctionne bien pour faire une demande.
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alors ça restera un mystère, je n'arrive à faire aucune demande ni réserver une offre
Veuillez vous excuser ! L'opération n'a pas abouti.
Il peut s'agir d'un problème technique que nous résoudrons sous peu ou que vous avez sélectionné des remboursements que vous avez déjà réservés auparavant.
Veuillez réessayer plus tard ou vérifier que vos réservations ont déjà été sélectionnées dans votre espace personnel.
Après reflexion ces offres de remboursement sont valables du 5 au 18 octobre et j'avais téléchargé les BR le 12 octobre (soit le dernier jour de la précédente vague de bons de réduction). Vu que les dates se chevauchent ca ne fonctionne peut être pas.
Je me réponds toute seule, ce n'est pas ça non plus car à défaut de faire une demande de remboursement, je viens de télécharger tous les bons de réduction et ça a fonctioné, sauf H&S que j'avais essayé de réserver pour faire une demande de remboursement!!
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A quel moment ça bloque ? Tu arrives à charger le ticket de caisse ?
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@Sophie
non je n'arrive pas à charger le ticket ni à réserver l'offre pour faire la demande plutard et c'est pareil ce matin.
Tampis mais j'aurai juste aimé savoir si j'étais la seule.
J'ai testé sur la tablette , le pc de bureau (différents navigateurs, en connexion privée) le téléphone portable.J'ai essayé sur le compte de ma fille aussi et j'ai toujours le même message.
Je ne vois pas ce que je peux faire d'autres
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@Sophie
non je n'arrive pas à charger le ticket ni à réserver l'offre pour faire la demande plutard et c'est pareil ce matin.
Tampis mais j'aurai juste aimé savoir si j'étais la seule.
J'ai testé sur la tablette , le pc de bureau (différents navigateurs, en connexion privée) le téléphone portable.J'ai essayé sur le compte de ma fille aussi et j'ai toujours le même message.
Je ne vois pas ce que je peux faire d'autres
Ton ticket est bien vierge, sans aucun produit ou date entourés ?
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je n'arrive même pas à cette étape, j'ai tout de suite le message d'erreur.
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Alors là, je ne vois pas comment je peux t'aider, désolée ::b::
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Alors là, je ne vois pas comment je peux t'aider, désolée ::b::
pas grave, on verra si d'autres ont le même problème que moi, sinon ca restera un mystère!!
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Si c'est grave, tu vas passer à côté de plein plein de produits gratuits. A ta place, je les contacterais.
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Refus instantané en disant que mon ticket est deja utilisé et vous ? ::enrage::
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Refus instantané en disant que mon ticket est deja utilisé et vous ? ::enrage::
Pas vous ?
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Aucun soucis de mon côté et remboursement au bout de 5 jours à peu près.
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Avant aussi mais c'est hier que ca a beugué
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Aujourd'hui pas moyen de valider ça tourne en rond vous aussi ?
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Refus instantané en disant que mon ticket est deja utilisé et vous ? ::enrage::
Pas vous ?
J'ai fait une demande de remboursement de 2 articles, 1 a été validé l'autre "non trouvé sur le ticket".... du coup j'ai essayé de le renvoyer en entourant l'article mais il m'a été refusé "ticket déjà utilisé" :(
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Refus instantané en disant que mon ticket est deja utilisé et vous ? ::enrage::
Pas vous ?
J'ai fait une demande de remboursement de 2 articles, 1 a été validé l'autre "non trouvé sur le ticket".... du coup j'ai essayé de le renvoyer en entourant l'article mais il m'a été refusé "ticket déjà utilisé" :(
Moi je ne peux même plus demander, la validation ne se fait pas
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Ah j'ai pu validé mais maintenant aucu mail pour confirmer la demande. Est-ce normal ? Merci
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Oui
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Oui
Ok merci
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Je viens de faire une demande et tout fonctionne parfaitement bien.
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Je viens de faire une demande et tout fonctionne parfaitement bien.
Tu as recu un mail pour dire que ta demande est prise en compte ?
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Non, je n'en reçois pas mais je suis bien remboursée quelques jours après donc pas d'inquiétude.
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Non, je n'en reçois pas mais je suis bien remboursée quelques jours après donc pas d'inquiétude.
Ok merci je te tiendrais au courant 👍
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Moi au début je recevais un mail mais maintenant plus est ce que le remboursement se fait aussi sous forme de cagnotte à partir de 3 euros ?
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Moi au début je recevais un mail mais maintenant plus est ce que le remboursement se fait aussi sous forme de cagnotte à partir de 3 euros ?
Pas sûr, j ai reçu un remboursement de 2€
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Moi au début je recevais un mail mais maintenant plus est ce que le remboursement se fait aussi sous forme de cagnotte à partir de 3 euros ?
Pas sûr, j ai reçu un remboursement de 2€
Ok merci donc ce n'est pas une cagnotte
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Bonjour,
J'ai 2 demandes de remboursement dans mon panier mais je n'arrive pas à accéder à l'une d'entre elles.
Lorsque je clique sur la demande de remboursement désirée, je suis réorientée systématiquement vers l'autre demande.
Merci d'avance pour votre aide.
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j ai fait une demande sur lenor, comme souvent il est noté qu'il y a un probléme mais le remboursement est pris en compte et validé dans les 2 jours
cool ::love:: ::love:: ::love::
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Bonjour,
J'ai 2 demandes de remboursement dans mon panier mais je n'arrive pas à accéder à l'une d'entre elles.
Lorsque je clique sur la demande de remboursement désirée, je suis réorientée systématiquement vers l'autre demande.
Merci d'avance pour votre aide.
Quand tu as plusieurs produits dans le panier, que tu cliques sur n'importe quel produit, tu arrives sur une page où tu as tous les produits sélectionnés, donc je ne comprends pas.
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Bonjour,
J'ai 2 demandes de remboursement dans mon panier mais je n'arrive pas à accéder à l'une d'entre elles.
Lorsque je clique sur la demande de remboursement désirée, je suis réorientée systématiquement vers l'autre demande.
Merci d'avance pour votre aide.
Quand tu as plusieurs produits dans le panier, que tu cliques sur n'importe quel produit, tu arrives sur une page où tu as tous les produits sélectionnés, donc je ne comprends pas.
Ta demande est peut être en cours de remboursement. Si tu as essayé de passer ton ticket et que tu as cru qu il n était pas passé ça fait ça
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Une nouvelle demande et direct refusée... je ne comprends pas
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Une nouvelle demande et direct refusée... je ne comprends pas
T'inquiete tu n'est pas seul, je rencontre le même style de pb que sur MVC
pas étonnant c'est le même système de gestion ...et pourtant je m'y prend bien j'en suis certain, j'ai pas changé ma manière de faire depuis x temps et depuis 2 mois c'est la misère complete ....
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Une nouvelle demande et direct refusée... je ne comprends pas
T'inquiete tu n'est pas seul, je rencontre le même style de pb que sur MVC
pas étonnant c'est le même système de gestion ...et pourtant je m'y prend bien j'en suis certain, j'ai pas changé ma manière de faire depuis x temps et depuis 2 mois c'est la misère complete ....
Je leur ai envoyé un mail du coup
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J'ai reçu une réponse du service client.
Ils m'ont dit d'envoyer un mail à Céline de Pixibox....
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J'ai reçu une réponse du service client.
Ils m'ont dit d'envoyer un mail à Céline de Pixibox....
Moi Céline de Pixibox m'a répondu "cette adresse mail est exclusivement réservée aux problèmes d'impression des Webcoupons. Nous vous invitons à contacter directement la marque/site."
Quelqu'un aurait une autre adresse mail ?
Merci pour votre aide :13:
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J'ai reçu une réponse du service client.
Ils m'ont dit d'envoyer un mail à Céline de Pixibox....
Moi Céline de Pixibox m'a répondu "cette adresse mail est exclusivement réservée aux problèmes d'impression des Webcoupons. Nous vous invitons à contacter directement la marque/site."
Quelqu'un aurait une autre adresse mail ?
Merci pour votre aide :13:
J'ai contacté le site qui m'ont envoyé vers cette dame.
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J'ai reçu une réponse du service client.
Ils m'ont dit d'envoyer un mail à Céline de Pixibox....
Moi Céline de Pixibox m'a répondu "cette adresse mail est exclusivement réservée aux problèmes d'impression des Webcoupons. Nous vous invitons à contacter directement la marque/site."
Quelqu'un aurait une autre adresse mail ?
Merci pour votre aide :13:
J'ai contacté le site qui m'ont envoyé vers cette dame.
Je vais retenter ma chance on ne sait jamais 🤞😉
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j'ai effectué une demande mercredi dernier, mais au moment où elle se validait, j'ai été déconnectée. Je me suis donc reconnectée pour la refaire mais l'offre avait disparu. Je n'ai reçu aucun mail de réception et je n'ai toujours aucun retour. A votre avis, ça a été pris en compte où j'ai perdu le bon? Car ça fait long 1 semaine de traitement je trouve.
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Quand je fais une demande, si je vais dans "Mes remboursements" je vois toujours l'offre, elle disparaît quand ils l'ont traitée et ensuite je reçois mon remboursement. Au niveau du délai, c'est variable.
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Quand je fais une demande, si je vais dans "Mes remboursements" je vois toujours l'offre, elle disparaît quand ils l'ont traitée et ensuite je reçois mon remboursement. Au niveau du délai, c'est variable.
je te remercie @Sophie, je vais attendre et on verra. Ca semble aussi au point que MVEC lol
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j'ai pas mal de demandes validées mais je ne vois toujours rien sur mon compte .... plus d'une semaine ....
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Pour ma part, depuis le début, impossible de demander un seul remboursement ::enrage:: Quand je sélectionne une ou plusieurs offres, elle se mettent bien dans « Remboursement immédiat » et « réserver l’offre » en bas à droite. Mais quand je clique sur « remboursement immédiat » j’ai systématiquement « oups une erreur est apparue » et quand je clique sur «réserver l’offre», elle n’apparaît nulle part dans mon compte :22:
J’essaie régulièrement avec tous les navigateurs et c’est toujours pareil !
Quelqu’un d’autre dans ce cas ???
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Pour ma part, depuis le début, impossible de demander un seul remboursement ::enrage:: Quand je sélectionne une ou plusieurs offres, elle se mettent bien dans « Remboursement immédiat » et « réserver l’offre » en bas à droite. Mais quand je clique sur « remboursement immédiat » j’ai systématiquement « oups une erreur est apparue » et quand je clique sur «réserver l’offre», elle n’apparaît nulle part dans mon compte :22:
J’essaie régulièrement avec tous les navigateurs et c’est toujours pareil !
Quelqu’un d’autre dans ce cas ???
En-dessous du message « oups une erreur est apparue » tu n'as pas un bouton rose « télécharger le ticket de caisse » ? parce que je sais que des fois j'ai ce genre de message mais ça ne m'empêche pas de faire ma demande.
Quand tu te connectes, en haut à droite tu n'as pas un petit rond rose avec le nombre d'offres que tu as mis dans le panier ?
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@Sophie Non, je n’ai pas de pastille en haut, et quand je clique sur soumettre mon ticket, j’ai un nouveau message d’erreur technique :(
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@Sophie Non, je n’ai pas de pastille en haut, et quand je clique sur soumettre mon ticket, j’ai un nouveau message d’erreur technique :(
^
j'ai exactement le même souci depuis le début
jamais réussi
même erreur
aucune pastille rose ne se fait là haut
sous chrome et sous edge
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Alors là je ne peux pas vous aider plus, je ne sais pas pourquoi ça vous fait ça, vous n'auriez pas ouvert plusieurs comptes sur ce site ?
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Alors là je ne peux pas vous aider plus, je ne sais pas pourquoi ça vous fait ça, vous n'auriez pas ouvert plusieurs comptes sur ce site ?
J’ai le mien et celui de mon conjoint mais pas au même nom, ni adresse …
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Vous avez essayé en navigation privée pour éliminer tout problème de cookies ?
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Bonsoir,
J'ai fait plusieurs demandes de remboursement Enviedeplus. Mais les libellés des virements des extraits de compte ne sont absolument pas explicites. Comment savoir à quelle demande de remboursement ces virements correspondent ?
Merci d'avance pour votre aide
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Ca doit dépendre des banque car sur mon relevé c'est écrit P&G donc je ne peux pas me tromper.
EVI HIGH CO BOX HIGH CO
292660 - REMBOURSEMENT P&G FRANCE
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A Sophie.
Oui, mais cela ne nous permet pas de savoir précisément à quelle demande de remboursement Enviedeplus cela correspond (quand on a plusieurs demandes de remboursement Enviedeplus en attente).
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Ah oui, là c'est à toi de noter quelque part les montants que tu attends dans un tableau pour vérifier si tu as eu le remboursement.
On a mis à disposition ce tableau https://media.anti-crise.fr/2018/02/Bilan-courses.xls
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Je pense qu'ils doivent cumuler les montants quand la demande est faite en même temps car j'attend :
1,5€
1€
1,5€
1,5€
et je viens d'avoir 2,5€ donc mes 2 premières demandes
c'est peut être pour cela que tu es perdue @boucledor
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Ah oui, je confirme qu'ils regroupent.
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Je voudrais savoir si ils remboursent sur les promos
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Je voudrais savoir si ils remboursent sur les promos
Oui
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Donc je peux me faire rembourser sur le spray mr propre, vu que chez moi, ils ne prennent pas les bons de réduction
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Donc je peux me faire rembourser sur le spray mr propre, vu que chez moi, ils ne prennent pas les bons de réduction
Oui
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Merci
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c'est bizarre.... lorsque je sélectionne des offres qui sont maintenant indiquées "cashback" (et plus remboursement) elles n'apparaissent pas dans ma sélection.... pire encore j'avais sélectionné certaines offres qui sont bien présentes dans "Mes remboursements" en attente et lorsque je veux les utiliser en demandant mon remboursement elles ne sont plus là :(
Suis je la seule dans ce cas ?
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Je viens de faire une demande et je n'ai rencontré aucun problème.
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Je viens de faire une demande et je n'ai rencontré aucun problème.
C'est bizarre quand même.... je ne comprends pas :(
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J'ai fait une demande à midi sur spray mr propre et déjà remboursé
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c'est bizarre.... lorsque je sélectionne des offres qui sont maintenant indiquées "cashback" (et plus remboursement) elles n'apparaissent pas dans ma sélection.... pire encore j'avais sélectionné certaines offres qui sont bien présentes dans "Mes remboursements" en attente et lorsque je veux les utiliser en demandant mon remboursement elles ne sont plus là :(
Suis je la seule dans ce cas ?
Pour moi c’est pareil depuis le tout début, je n’ai pas pu faire une seule demande :22:
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c'est bizarre.... lorsque je sélectionne des offres qui sont maintenant indiquées "cashback" (et plus remboursement) elles n'apparaissent pas dans ma sélection.... pire encore j'avais sélectionné certaines offres qui sont bien présentes dans "Mes remboursements" en attente et lorsque je veux les utiliser en demandant mon remboursement elles ne sont plus là :(
Suis je la seule dans ce cas ?
Pour moi c’est pareil depuis le tout début, je n’ai pas pu faire une seule demande :22:
Jusque là ça fonctionnait pour moi sauf depuis hier 😭
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c'est bizarre.... lorsque je sélectionne des offres qui sont maintenant indiquées "cashback" (et plus remboursement) elles n'apparaissent pas dans ma sélection.... pire encore j'avais sélectionné certaines offres qui sont bien présentes dans "Mes remboursements" en attente et lorsque je veux les utiliser en demandant mon remboursement elles ne sont plus là :(
Suis je la seule dans ce cas ?
Pour moi c’est pareil depuis le tout début, je n’ai pas pu faire une seule demande :22:
Jusque là ça fonctionnait pour moi sauf depuis hier 😭
Ah oui, mince moi je viens de faire une demande
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Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? ::enrage::
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Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? ::enrage::
Aucun souci pour moi
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Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? ::enrage::
Donc je ne suis pas la seule :(
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Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? ::enrage::
Donc je ne suis pas la seule :(
Non :(
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Vous avez essayer d'effacer les cookies ?
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Vous avez essayer d'effacer les cookies ?
Oui j'ai même tenté de changer de navigateur et le faire sur chrome mais c'est pareil :(
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j'ai fait 2 demandes qui ont été validées. J'ai reçu un mail le 9 disant que le remboursement avait été fait. Je n'ai toujours rien sur mon compte alors j'ai reçu le remboursement de ma demande du 11. A votre avis, c'est normal et j'attends un peu ou vous pensez à un soucis? Merci.
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j'ai fait 2 demandes qui ont été validées. J'ai reçu un mail le 9 disant que le remboursement avait été fait. Je n'ai toujours rien sur mon compte alors j'ai reçu le remboursement de ma demande du 11. A votre avis, c'est normal et j'attends un peu ou vous pensez à un soucis? Merci.
Toujours rien. Je pense à un bug. @Sophie saurais tu qui je dois contacter pour ce soucis? J'espère que ça ne va pas faire comme avec MVEC sinon je peux courir pour avoir mon remboursement ...
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A part celine@pixibox.com je n'ai pas d'autre adresse mail, sinon, en mp sur FB.
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j'ai fait 2 demandes qui ont été validées. J'ai reçu un mail le 9 disant que le remboursement avait été fait. Je n'ai toujours rien sur mon compte alors j'ai reçu le remboursement de ma demande du 11. A votre avis, c'est normal et j'attends un peu ou vous pensez à un soucis? Merci.
Toujours rien. Je pense à un bug. @Sophie saurais tu qui je dois contacter pour ce soucis? J'espère que ça ne va pas faire comme avec MVEC sinon je peux courir pour avoir mon remboursement ...
J'ai envoyé un message hier via contact sur le site ils répondent assez rapidement sauf que pour l'instant mon problème n'est toujours pas réglé.... dans un premier temps ils m'ont conseillé :
d'utiliser le navigateur Google Chrome
de supprimer les cookies et données de navigation, cookies et pop up activés
de réinitialiser mon mot de passe
J'ai suivi les consignes à la lettre mais rien à faire... je leur ai répondu via mail en leur expliquant... j'attends car ils m'ont répondu "nous avons soumis votre requête au service concerné.
Nous vous recontacterons dès que nous aurons une suite." :17:
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A part celine@pixibox.com je n'ai pas d'autre adresse mail, sinon, en mp sur FB.
je te remercie. Céline c'est même pas la peine,ça ne me mènera nul part...
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Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? ::enrage::
Donc je ne suis pas la seule :(
Toujours le même probleme, c'est etrange que ce n'est pas tout le monde
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moi non plus impossible de faire des demandes de remboursements
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pour moi tout est revenu en ordre, via chrome
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Pour moi aucun code barre de brosse à dents électrique ne fonctionne !
Si vous en avez un qui passe je suis preneuse....
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@verone00 regarde ici https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=106759.0
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bonjour j'ai fait une demande de remboursement sur EDP ,tout c'est bien passer mais au moment de mettre mon IBAN on me dit IBAN déjà utilisé [en rouge) et je n'ai pas pu valider
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Pour moi aucun code barre de brosse à dents électrique ne fonctionne !
Si vous en avez un qui passe je suis preneuse....
@verone00
as tu trouver un code barres qui passent pour la brosse à dents? j'en ai essayé plusieurs, pas un est reconnu
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Bonjour tt le monde. Ils mettent combien de temps à nous faire les remboursements ?
J'ai fait des demandes dont la plus ancienne date du 24 Novembre et toujours rien (aucun virement, aucun mail, . . .)
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Bonjour tt le monde. Ils mettent combien de temps à nous faire les remboursements ?
J'ai fait des demandes dont la plus ancienne date du 24 Novembre et toujours rien (aucun virement, aucun mail, . . .)
J'ai fait une demande le 30/11 et validée sur le champ ; remboursement reçu le 02/12 (donc rapide)
Une autre demande faite le 02/12 et validée aussi ; le remboursement sera pour la semaine prochaine (faut laisser passer le week-end)
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moi j'ai fait une demande hier soir, pour la gomme.. :30:et j'ai été avertie du remboursement cette nuit....
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Bonjour,
J'ai demandé un remboursement de Mr propre le 3 novembre, mais je n'ai plus l'offre sur mon compte en décembre.
Est-ce que ça se remet à 0? Ou on peut profiter qu'une seul fois.
Merci
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La plupart des offres sont validées dans les minutes qui suivent, sinon dans les deux semaines. Mais parfois ça peut aussi prendre plus de temps, et dans ce cas on peut les contacter. J'ai eu une demande du 30 octobre qui est en attente de validation alors que toutes celles faites après passaient sans problème. Bon, il faut s'accrocher parce qu'on m'a dit de contacter la fameuse "Céline de pixibox"... (no comment)
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Bonjour,
J'ai demandé un remboursement de Mr propre le 3 novembre, mais je n'ai plus l'offre sur mon compte en décembre.
Est-ce que ça se remet à 0? Ou on peut profiter qu'une seul fois.
Merci
Les bons n'ont pas encore changé donc c'est normal, ils changeront le 13/12 et tu auras à nouveau cette offre si ils la remettent en ligne.
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Bonjour,
J'ai demandé un remboursement de Mr propre le 3 novembre, mais je n'ai plus l'offre sur mon compte en décembre.
Est-ce que ça se remet à 0? Ou on peut profiter qu'une seul fois.
Merci
Les bons n'ont pas encore changé donc c'est normal, ils changeront le 13/12 et tu auras à nouveau cette offre si ils la remettent en ligne.
Merci Sophie
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Comment faire pour voir l'historique / l'avancement des paiements (comme sur Shopmium, CNW, . . .)
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Il n'y a pas de suivi de participation.
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Je viens de voir sur Fb que le nombre de
remboursements est limité à 3 par mois quelqu'un a eu la même info ?
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ah bon ?
sur le compte facebook d'envie de plus ?
ce serait étonnant, 3 demandes simultanées ? 3 offres ?
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Ce serait étonnant. Au mois de novembre, j'ai fait 10 demandes avec EDP, tout est passé.
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ah bon ?
sur le compte facebook d'envie de plus ?
ce serait étonnant, 3 demandes simultanées ? 3 offres ?
Moi aussi ça m'a surprise c'est sur le fb d un site de bons plans qu'à partir de maintenant on ne peut plus demander que 3 max dans le mois peu importe lesquelles
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Ce serait étonnant. Au mois de novembre, j'ai fait 10 demandes avec EDP, tout est passé.
Oui moi aussi ça me semble très étrange Fake news alors
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Je viens de lire les modalités complètes et à aucun moment ils parlent de limitation.
La seule limitation est celle qu'on connait, à savoir : "Un remboursement par ménage (même nom et/ou même adresse et/ou même adresse email et/ou même numéro de compte bancaire) et par offre"
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Bonjour, je rencontre un problème avec les remboursement Envie de Plus. Lorsque je choisi l'article, j'ai le message suivant :
Veuillez vous excuser ! L'opération n'a pas abouti. Il peut s'agir d'un problème technique que nous résoudrons sous peu ou que vous avez sélectionné des remboursements que vous avez déjà réservés auparavant. Veuillez réessayer plus tard ou vérifier que vos réservations ont déjà été sélectionnées dans votre espace personnel.
Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Merci
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Personnellement non. Est-ce que tes réservations dataient de moins de 8 jours ?
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Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? ::enrage::
Donc je ne suis pas la seule :(
Toujours le même probleme, c'est etrange que ce n'est pas tout le monde
Toujours la même chose, d'autres personnes ?
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Moi aucun souci
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2 demandes effectuées aujourd'hui, acceptées en moins d'une heure
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Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? ::enrage::
Donc je ne suis pas la seule :(
Toujours le même probleme, c'est etrange que ce n'est pas tout le monde
Toujours la même chose, d'autres personnes ?
Pour moi ça n'a pas évolué 😕 je les ai relancés mais ils m'ont dit de patienter encore 🙄 je n'ai pas pu valider de remboursements😭
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Bonjour tout fonctionné et depuis hier l'offre de reboursement ne se sauvegarde plus et vous ? ::enrage::
Donc je ne suis pas la seule :(
Toujours le même probleme, c'est etrange que ce n'est pas tout le monde
Toujours la même chose, d'autres personnes ?
Pour moi ça n'a pas évolué 😕 je les ai relancés mais ils m'ont dit de patienter encore 🙄 je n'ai pas pu valider de remboursements😭
Moi il m'envoie vers Celine pixibox mais elle ne repond pas :22:
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Bonjour,
Sauriez-vous me dire si nous pouvons faire une demande de remboursement en ligne avec une facture drive? Le système n'accepte pas mon PDF.
Je m'excuse en avance si quelqu'un a déjà posé cette question (je n'ai pas trouvé via recherche avancée).
Merci :13:
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Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?
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Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?
Hmmm. Je ne pense pas. J'ai compressé le fichier, il est à 45kb. Même comme ça j'ai le message "Votre image n'a pu être traitée, veuillez réessayer".
J'ai envoyé un mail au service client. Je posterai ici leur réponse. :35:
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Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?
Hmmm. Je ne pense pas. J'ai compressé le fichier, il est à 45kb. Même comme ça j'ai le message "Votre image n'a pu être traitée, veuillez réessayer".
J'ai envoyé un mail au service client. Je posterai ici leur réponse. :35:
Tu as tenté une version jpg plutôt qu'un pdf ?
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Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?
Hmmm. Je ne pense pas. J'ai compressé le fichier, il est à 45kb. Même comme ça j'ai le message "Votre image n'a pu être traitée, veuillez réessayer".
J'ai envoyé un mail au service client. Je posterai ici leur réponse. :35:
Tu as tenté une version jpg plutôt qu'un pdf ?
Tu télécharge ton ticket de caisse 3 fois et a la 3 -ème fois il y a le message (on traitera le ticket manuellement )
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Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?
Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre :(
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Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?
Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre :(
Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .
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Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?
Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre :(
Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .
Sur quel navigateur stp ?
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Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?
Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre :(
Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .
Sur quel navigateur stp ?
Depuis mon tel android
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Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?
Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre :(
Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .
Sur quel navigateur stp ?
Depuis mon tel android
Ok merci c'est etrange quand même car moi aussi c'est android
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Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?
Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre :(
Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .
Sur quel navigateur stp ?
Imprimer depuis Chrome
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Bonjour arrivez vous à mettre de coté les nouvelles offres de remboursement ?
Moi ca note que c'est ok mais rien ne s'enregistre :(
Je viens de mettre de côté qq produits que j'ai prévu d'acheter ce matin et ça fonctionne chez moi .
Sur quel navigateur stp ?
Imprimer depuis Chrome
Imprimer oui ca marche, c'est les remboursement qui ne se stock pas ou mème quand je fais remboursement direct cela marque oups
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Je viens d'essayer, et ça a marché. Mon offre de remboursement est bien dans mon panier
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C'est vraiment étrange car c'est la même chose sur le compte de ma mère. Je ne comprends pas pourquoi ça le fait sur certaines personnes mais pas d'autres alors qu'on fait exactement la même chose
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C'est vraiment étrange car c'est la même chose sur le compte de ma mère. Je ne comprends pas pourquoi ça le fait sur certaines personnes mais pas d'autres alors qu'on fait exactement la même chose
J'ai déjà envoyé un mail il y a 3 semaines aussi tu as envie de plus qui m'a renvoyé vers Céline de Pixibox mais finalement je n'ai toujours pas eu de réponse pourtant avant c'est 3 semaines tout fonctionnait très bien je vais arriver à mettre dans le panier à réserver à me faire rembourser
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Ils ne précisent pas mais étant donné que c'est le même module que pour ma vie en couleurs, je pense que c'est possible, peut-être que ton pdf est trop gros ?
Hmmm. Je ne pense pas. J'ai compressé le fichier, il est à 45kb. Même comme ça j'ai le message "Votre image n'a pu être traitée, veuillez réessayer".
J'ai envoyé un mail au service client. Je posterai ici leur réponse. :35:
Tu as tenté une version jpg plutôt qu'un pdf ?
Tu télécharge ton ticket de caisse 3 fois et a la 3 -ème fois il y a le message (on traitera le ticket manuellement )
MERCI BCP pour l'astuce! Je viens d'envoyer ma demande de remboursement. Céline de Pixibox m'a toujours pas répondu en tous cas. ::b::
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Bonjour,
je crois que cela n'a pas été signalé mais on ne peut pas faire plus de 3 demandes simultanées par ticket/facture.
J'ai sélectionné 4 offres et je ne pouvais rentrer que 3 code barres, donc j'ai loupé un remboursement malheureusement :-(
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Bonjour,
je crois que cela n'a pas été signalé mais on ne peut pas faire plus de 3 demandes simultanées par ticket/facture.
J'ai sélectionné 4 offres et je ne pouvais rentrer que 3 code barres, donc j'ai loupé un remboursement malheureusement :-(
Ok merci alors ça doit être ça l explication de trois remboursements max c'est par ticket et non par mois
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Bonjour,
je crois que cela n'a pas été signalé mais on ne peut pas faire plus de 3 demandes simultanées par ticket/facture.
J'ai sélectionné 4 offres et je ne pouvais rentrer que 3 code barres, donc j'ai loupé un remboursement malheureusement :-(
Ok merci alors ça doit être ça l explication de trois remboursements max c'est par ticket et non par mois
On es-ce que tu vois un nombre maximum d'utilisation dans modalités ? j'ai tout lu et je ne vois rien du tout à ce sujet.
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Je disais ça par rapport à une publication précédente que j'ai vue sur Facebook qui disait qu'on était limité à trois par mois et qui était fausse donc je pense qu'il s agit plutôt de trois pas ticket
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Je disais ça par rapport à une publication précédente que j'ai vue sur Facebook qui disait qu'on était limité à trois par mois et qui était fausse donc je pense qu'il s agit plutôt de trois pas ticket
Merci ça va éviter des deceptions :37:
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Je disais ça par rapport à une publication précédente que j'ai vue sur Facebook qui disait qu'on était limité à trois par mois et qui était fausse donc je pense qu'il s agit plutôt de trois pas ticket
Dans les modalités, il n'y a aucune restriction que ce soit par mois ou par ticket, j'aimerais bien avoir une confirmation d'EDP, je vais leur poser la question.
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@chlouli tu ne confonds pas avec ça ?
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=61930.360
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Je disais ça par rapport à une publication précédente que j'ai vue sur Facebook qui disait qu'on était limité à trois par mois et qui était fausse donc je pense qu'il s agit plutôt de trois pas ticket
ça ne doit pas être ça non plus.
Le 27 novembre j'avais 4 produits sur le ticket de caisse et les 4 ont été validés
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Et plus récemment (hier) j'ai aussi fait une demande avec 4 articles et c'est passé.
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J'ai voulu faire une demande avec 3produits always et un produit mr propre
Seules les offres pour les produits always s'affichaient et pas celle de mr propre après la sélection
Donc soit il y a bien une limitation à 3 demandes par ticket soit il y a un souci avec l'offre sur le spray mr propre
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@Drisana non je n'ai fait que répondre à la publication de pepita
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oui, il y a bien un problème avec le spray mr propre.
même tout seul, il ne passe pas.
et j'ai fait des demandes avec 7 ou 8 produit et tout est bien passé
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Franchement je comprend pas comment ce site fonctionne. J'ai toujours le mail me disant que la demande à bien été transmise. Sauf pour l'offre de Mr propre qui doit effect avoir un soucis.
Et pour certaines offre j'ai la confirmation pour la suite que le remboursement à été effectif et d'autre je n'ai pas de suite.
J'ai un petit numéros à côté de l'image de mon profil qui s'affiche lorsque je vais sur le site. Je clique dessus il me marque qu'il me reste tel nombre de jour pour télécharger mon reçu alors que ce sont les demandes déjà effectué...
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Pour ma belle-mère , 5 demandes refusées d'affilées pour le même produit , motif , ils ne voyent pas le produit sur le ticket alors qu'il n'y en a que trois dessus.
Je contacte enviedeplus qui m'envoie vers Celine pixiebox qui m'a dit de refaire la demande mais c'est pareil, ça commence à me gonfler serieux, et sur mon compte dès que je veux mettre mon ticket , oups , une erreur est survenue
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Tu as essayé en entourant le produit ?
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bonsoir
moi comme Batmik ils ne reconnaissent pas le produit, ils m'envoient au meme endroit, cela devient penible
que faire
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Pour ceux qui ont des problèmes de reconnaissance de produits sur tickets, vous pouvez essayer de charger deux fois une autre image (à chaque fois, ça vous mettra une croix rouge vous indiquant de réessayer, il faut alors supprimer la photo avec la croix en haut à gauche de celle-ci et recommencer), et ensuite de charger votre ticket : vous aurez alors un message comme quoi ce sera vérifié manuellement et que ça prendra plus de temps.
En espérant que ça fonctionne :)
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Tu as essayé en entourant le produit ?
Non , ce n'est pas dans les consignes , je n'ose pas de peur d'avoir un refus
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Tu as essayé en entourant le produit ?
Non , ce n'est pas dans les consignes , je n'ose pas de peur d'avoir un refus
En effet, dans les modalités, il est bien précisé qu'il ne faut surtout pas entourer le produit. Le ticket doit être vierge de toute inscription.
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Pour ceux qui ont des problèmes de reconnaissance de produits sur tickets, vous pouvez essayer de charger deux fois une autre image (à chaque fois, ça vous mettra une croix rouge vous indiquant de réessayer, il faut alors supprimer la photo avec la croix en haut à gauche de celle-ci et recommencer), et ensuite de charger votre ticket : vous aurez alors un message comme quoi ce sera vérifié manuellement et que ça prendra plus de temps.
En espérant que ça fonctionne :)
Je vais essayer.
Merci
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Tu as essayé en entourant le produit ?
Non , ce n'est pas dans les consignes , je n'ose pas de peur d'avoir un refus
Ben vu que c'est de toutes manières refusé tu ne risques pas grand chose ?
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depuis le début, j'ai toujours entouré mes produits sur les tickets de caisse et je n'ai jamais eu de refus...
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pour ma part j'ai des remboursements validés qui ne sont pas payés depuis le 29 novembre
je suis en attente !
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Bonjour
J ai essayé le procédé plus haut ca ne marche pas
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Pareil, j'ai essayé , même résultat
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Bonjour j'ai toujours entouré les produits comme pour ma vie en couleurs,jamais eu de soucis
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bonjour
Voila la réponse
Bonjour,
Vous nous avez contacté car il semblerait que votre demande de remboursement n'est pas été acceptée car votre ticket de caisse n'était pas conforme à l'offre.
Nous vous invitons à refaire de nouveau la demande de remboursement sur notre site ENVIE DE PLUS et donc à reproduire les mêmes actions que précédemment car nous avons remis à disposition les offres concernées sur la page réductions. En effet, malheureusement il n'est pas possible de juste re-télécharger votre ticket de caisse.
Pour éviter d'avoir un nouveau refus, nous vous rappelons que vous devez le photographier en intégralité pour que nous puissions traiter votre demande, et qu'un même ticket ne peut être utilisé qu'une fois pour une offre donnée.
Si le ticket est trop long, vous pouvez le plier et ne laisser apparaître que les informations nécessaires (nom du magasin, date et heure d'achat, ligne d'achat, et le montant total du ticket de caisse).
Nos processus de validation sont stricts et nous ne pouvons pas prendre en compte un ticket de caisse incomplet ou illisible (dont le logo de l'enseigne n'est pas visible par exemple).
A bientôt sur ENVIE DE PLUS !
L'équipe ENVIE DE PLUS
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Oui, j'ai la même , refait au moins 6 fois, ras la bol !
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Désolée, pour moi ça avait fonctionné mais c'était vraiment la photo de mon ticket qui n'était pas reconnue alors que tout y figurait et qu'elle était parfaitement lisible. Peut-être que vos tickets ne sont pas complets et/ou qu'ils sont quand même passés par la validation machine, et non la validation manuelle ? Je vous souhaite de trouver rapidement le problème et surtout, sa solution. :)
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Bon, j'ai réussi en scannant mes tickets avec l'imprimante, avec l'appareil photo , ça ne fontctionnait pas
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Je n arrive pas à télécharger l application sur mon téléphone, je ne la trouve pas. Quelqu'un pourrait m aider :( je ne suis pas blonde pourtant
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Je n arrive pas à télécharger l application sur mon téléphone, je ne la trouve pas. Quelqu'un pourrait m aider :( je ne suis pas blonde pourtant
Ce n'est pas une appli à télécharger..depuis ton tel tu vas sur le edp et tu choisis le remboursement au lieu de l'impression des br
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Merci pour ta réponse rapide
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peut on cumuler les bons d'achat et le remboursement par le site pour un meme produit?
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Qu'est ce que tu entends par bon d achat ?
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Si c'est un bon de réduction non tu ne peux pas cumuler sauf si tu as deux comptes
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Merci tu as répondu à ma question
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arrivez-vous à faire des demandes en ce moment? Ca me mets "oups il y a un problème" et impossible de les faire :22:
impossible d'imprimer également :22:
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arrivez-vous à faire des demandes en ce moment? Ca me mets "oups il y a un problème" et impossible de les faire :22:
impossible d'imprimer également :22:
Moi impossible d'imprimer :22: ça m'affiche "impression en cours" et rien ça reste figé :(
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c'est résolu aujourd'hui! On peut uniquement être remboursé sur le compte bancaire, pas via paypal?
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c'est résolu aujourd'hui! On peut uniquement être remboursé sur le compte bancaire, pas via paypal?
Je confirme, Paypal n'est pas proposé.... juste compte bancaire effectivement....
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c'est résolu aujourd'hui! On peut uniquement être remboursé sur le compte bancaire, pas via paypal?
Je confirme, Paypal n'est pas proposé.... juste compte bancaire effectivement....
merci
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Bonjour, est ce que quelqu'un pourrait me dire si on peut cumuler coupon network et envie de plus ? merci d'avance
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Bonjour, est ce que quelqu'un pourrait me dire si on peut cumuler coupon network et envie de plus ? merci d'avance
Oui
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Bonsoir,
Peut-on faire plusieurs demandes de remboursement (pour des produits différents) avec le même ticket ?
Merci pour votre aide
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Bonsoir,
Peut-on faire plusieurs demandes de remboursement (pour des produits différents) avec le même ticket ?
Merci pour votre aide
Oui, il faut sélectionner toutes les offres concernées et ensuite faire une seule demande.
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J'ai envoyé un mail à Celine pixibox en expliquant le problème :
Lorsque je souhaite participer à une offre de remboursement, cela me dit qu'il y a une erreur et je ne peux donc pas participer aux offres
Tandis que si je souhaite mettre de côté une offre de remboursement cela me marque Bravo l'offre est mise de côté, mais en fait non, l'offre ne s'enregistre pas dans mes offres sauvegardées...
Donc je ne peux PAS ME FAIRE REMBOURSER ni directement ni en sauvegardant l'offre car je n'ai pas accès à la page remboursement des offres.
Et voici ce qu'elle me répond et qui n'est pas du tout en lien avec le probleme :
Nous vous invitons à refaire de nouveau la demande de remboursement sur notre site ENVIE DE PLUS et donc à reproduire les mêmes actions que précédemment car nous avons remis à disposition les offres concernées sur la page réductions. En effet, malheureusement il n'est pas possible de juste re-télécharger votre ticket de caisse.
Pour éviter d'avoir un nouveau refus, nous vous rappelons que vous devez le photographier en intégralité pour que nous puissions traiter votre demande, et qu'un même ticket ne peut être utilisé qu'une fois pour une offre donnée.
Si le ticket est trop long, vous pouvez le plier et ne laisser apparaître que les informations nécessaires (nom du magasin, date et heure d'achat, ligne d'achat, et le montant total du ticket de caisse).
Nos processus de validation sont stricts et nous ne pouvons pas prendre en compte un ticket de caisse incomplet ou illisible (dont le logo de l'enseigne n'est pas visible par exemple).
A bientôt sur ENVIE DE PLUS !
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Que faire du coup ?? :22: :22: :22:
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Avez vous des problèmes de remboursements avec EDP ?
J'ai reçu des mails les 03, 04 et 05/01 comme quoi mes demandes étaient acceptées et remboursées et à ce jour je n'ai toujours pas perçu ces remboursements.
J'ai écrit à céline de pixibox et pas de réponse
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J'ai envoyé un mail à Celine pixibox en expliquant le problème :
Lorsque je souhaite participer à une offre de remboursement, cela me dit qu'il y a une erreur et je ne peux donc pas participer aux offres
Tandis que si je souhaite mettre de côté une offre de remboursement cela me marque Bravo l'offre est mise de côté, mais en fait non, l'offre ne s'enregistre pas dans mes offres sauvegardées...
Donc je ne peux PAS ME FAIRE REMBOURSER ni directement ni en sauvegardant l'offre car je n'ai pas accès à la page remboursement des offres.
Et voici ce qu'elle me répond et qui n'est pas du tout en lien avec le probleme :
Nous vous invitons à refaire de nouveau la demande de remboursement sur notre site ENVIE DE PLUS et donc à reproduire les mêmes actions que précédemment car nous avons remis à disposition les offres concernées sur la page réductions. En effet, malheureusement il n'est pas possible de juste re-télécharger votre ticket de caisse.
Pour éviter d'avoir un nouveau refus, nous vous rappelons que vous devez le photographier en intégralité pour que nous puissions traiter votre demande, et qu'un même ticket ne peut être utilisé qu'une fois pour une offre donnée.
Si le ticket est trop long, vous pouvez le plier et ne laisser apparaître que les informations nécessaires (nom du magasin, date et heure d'achat, ligne d'achat, et le montant total du ticket de caisse).
Nos processus de validation sont stricts et nous ne pouvons pas prendre en compte un ticket de caisse incomplet ou illisible (dont le logo de l'enseigne n'est pas visible par exemple).
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Que faire du coup ?? :22: :22: :22:
Moi ça fait longtemps que ça ne marche plus.... déjà la dernière période et aujourd’hui encore... impossible d'imprimer ou de me faire rembourser... seul moyen que je vois... créer un nouveau compte....
-
Oui mais le rib etant deja utilisé cela risque d'etre problematique :22:
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Ils m’ont répondu exactement la même chose donc à côté de la question également, il n’y a rien à attendre de leur part et si vous réclamez pour ma vie en couleur vous aurez également le même message de Céline qui répond uniquement qu’en elle en a envie, derrière Céline se cache une belle équipe de bras cassées 🙄
quote author=memere59136 link=topic=105479.msg490927#msg490927 date=1642074033]
J'ai envoyé un mail à Celine pixibox en expliquant le problème :
Lorsque je souhaite participer à une offre de remboursement, cela me dit qu'il y a une erreur et je ne peux donc pas participer aux offres
Tandis que si je souhaite mettre de côté une offre de remboursement cela me marque Bravo l'offre est mise de côté, mais en fait non, l'offre ne s'enregistre pas dans mes offres sauvegardées...
Donc je ne peux PAS ME FAIRE REMBOURSER ni directement ni en sauvegardant l'offre car je n'ai pas accès à la page remboursement des offres.
Et voici ce qu'elle me répond et qui n'est pas du tout en lien avec le probleme :
Nous vous invitons à refaire de nouveau la demande de remboursement sur notre site ENVIE DE PLUS et donc à reproduire les mêmes actions que précédemment car nous avons remis à disposition les offres concernées sur la page réductions. En effet, malheureusement il n'est pas possible de juste re-télécharger votre ticket de caisse.
Pour éviter d'avoir un nouveau refus, nous vous rappelons que vous devez le photographier en intégralité pour que nous puissions traiter votre demande, et qu'un même ticket ne peut être utilisé qu'une fois pour une offre donnée.
Si le ticket est trop long, vous pouvez le plier et ne laisser apparaître que les informations nécessaires (nom du magasin, date et heure d'achat, ligne d'achat, et le montant total du ticket de caisse).
Nos processus de validation sont stricts et nous ne pouvons pas prendre en compte un ticket de caisse incomplet ou illisible (dont le logo de l'enseigne n'est pas visible par exemple).
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Que faire du coup ?? :22: :22: :22:
[/quote]
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Oui mais le rib etant deja utilisé cela risque d'etre problematique :22:
Moi ça a fonctionné....
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Encore des problèmes pour faire mes demandes de remboursements sur EDP ce matin, c'est récurrent.. :17:
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Quelqu’un a-t-il eu des virements pour des remboursements EDP en janvier ?
Merci pour vos réponses
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non pas encore :(
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j'ai des remboursements le 11 janvier
mais j'ai l'impression que les remboursements, c'est une fois par semaine
faut être patient...
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@carpatna34 j'ai eu des mails les 3, 4 et 5/01 comme quoi mes demandes étaient acceptées et que le remboursement est effectué et je n'ai toujours rien sur mon compte. Pour tes remboursements du 11 janvier tu as eu les mails quand ?
merci en attendant ta réponse
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Oui mais le rib etant deja utilisé cela risque d'etre problematique :22:
Moi ça a fonctionné....
Merci je vais essayé.
Comment supprimer l'ancien compte svp ?
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Oui mais le rib etant deja utilisé cela risque d'etre problematique :22:
Moi ça a fonctionné....
Merci je vais essayé.
Comment supprimer l'ancien compte svp ?
Je ne l'ai pas supprimé mais je ne l'utilise plus car de toutes façons il ne fonctionnait plus....
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Oui mais le rib etant deja utilisé cela risque d'etre problematique :22:
Moi ça a fonctionné....
Merci je vais essayé.
Comment supprimer l'ancien compte svp ?
Je ne l'ai pas supprimé mais je ne l'utilise plus car de toutes façons il ne fonctionnait plus....
Ok merci
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@carpatna34 j'ai eu des mails les 3, 4 et 5/01 comme quoi mes demandes étaient acceptées et que le remboursement est effectué et je n'ai toujours rien sur mon compte. Pour tes remboursements du 11 janvier tu as eu les mails quand ?
merci en attendant ta réponse
demande du 05 janvier
acceptation du 06 janvier
remboursement le 11 janvier
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@LUCKYVB
je pense que je vais faire comme toi, si j'ai bien compris tu n'as pas supprimé le compte "qui bloque" tu l'as laissé tel quel
tu as cree un nouveau compte avec une autre adresse mail, et fait des demandes de remboursements avec le même rib ?
tu n'as pas eu de message d'erreur
merci de ton retour :35:
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@LUCKYVB
je pense que je vais faire comme toi, si j'ai bien compris tu n'as pas supprimé le compte "qui bloque" tu l'as laissé tel quel
tu as cree un nouveau compte avec une autre adresse mail, et fait des demandes de remboursements avec le même rib ?
tu n'as pas eu de message d'erreur
merci de ton retour :35:
C'est bien ça @Chris j'ai abandonné le premier compte car je n'ai pas trouvé comment le supprimer et j'utilise uniquement le nouveau ;)
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je vais devoir patienter, pour l'instant ça me met "rib deja utilisé..."
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perso j'avais mis plein d offres de coté et aujourd hui il n'y a plus rien, et l'offre swiffer lingettes ne veut pas non plus être réservée
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je vais devoir patienter, pour l'instant ça me met "rib deja utilisé..."
C'est bien ce que je redoutais ! :22:
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je vais devoir patienter, pour l'instant ça me met "rib deja utilisé..."
C'est bien ce que je redoutais ! :22:
Pourtant moi ça a fonctionné je ne comprends pas :(
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je pense que je n'ai pas laissé le compte "reposer" assez longtemps
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Bonjour
quelle est l'adresse mail à utiliser pour des réclamations svp?
l'intitulé pour un achat always discreet n'est pas suffisamment explicite et ma demande de remboursement a été refusée alors que j'ai entouré le libellé sur le ticket et inscrit le nom du produit à côté.
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Sur le site tu as une page pour les contacter.
https://pgconsumersupport.secure.force.com/CarehubStandalone?brand=Envie+de+Plus&country=fr&language=fr#brandListDiv
(Il faut cliquer sur @ à gauche)
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merci !!
pour vous aussi, les offres sur les produits antikal et mr propre ont disparu ?
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Oui disparues aussi
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Bonjour
quelle est l'adresse mail à utiliser pour des réclamations svp?
l'intitulé pour un achat always discreet n'est pas suffisamment explicite et ma demande de remboursement a été refusée alors que j'ai entouré le libellé sur le ticket et inscrit le nom du produit à côté.
@pepita j'ai eu le même problème mais au bout de la dixième tentative de demande de remboursement celle-ci a enfin été validée. Je n'y croyais plus. En revanche je n'ai pas entouré le prix du produit sur le ticket. J'ai juste augmenté la qualité de la photo.
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Bonjour
quelle est l'adresse mail à utiliser pour des réclamations svp?
l'intitulé pour un achat always discreet n'est pas suffisamment explicite et ma demande de remboursement a été refusée alors que j'ai entouré le libellé sur le ticket et inscrit le nom du produit à côté.
@pepita j'ai eu le même problème mais au bout de la dixième tentative de demande de remboursement celle-ci a enfin été validée. Je n'y croyais plus. En revanche je n'ai pas entouré le prix du produit sur le ticket. J'ai juste augmenté la qualité de la photo.
Je l'ai précisé en rouge dans le premier message de ce sujet, il ne faut rien écrire sur le ticket.
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LE PANIER EST TOUJOURS VIDE.
Mon offre selectionnées sur EDP ne vont pas dans le panier. IL m'est impossible de participer à l'offres cash back.
Comment résoudre ce problème de panier vide ?
j'ai changé de navigateur, supprimer le cache historique..crée un nouveau compte mais l iban est déjà utilisé par mon premier compte je suis bloquée.
je suis sans réponse de CELINEDUVAL et de ENVIE DE PLUS contact.
Pouvez vous m'aider ? Un grand Merci
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Tu cliques bien sur "offre sélectionné" en rose, en bas de ton écran, après avoir sélectionné une offre (ou plusieurs) ?
Pour ce qui est de l'IBAN, essaye d'ajouter une espace à la fin de celui-ci.
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Bonjour,
coches tu bien la petite case "sélectionner plusieurs offres" juste au dessus des bons ?
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Mon panier est toujours vide...
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Bonjour,
Ce problème technique est bien un bug du site Envie de Plus qui apparaît chez certains utilisateurs, seul l'impression de bons de réductions fonctionne.
Début novembre, au vu de l'incompétence total du service client de P&G et de Céline de Pixibox qui ne répond à aucun des messages, j'ai créé un nouveau compte sur ce site avec une autre adresse mail et, par magie, sur le même navigateur, les remboursements immédiats et les réservations remarchaient à nouveau sans aucun problème. Par contre, il faut absolument un autre IBAN pour demander des remboursements sur un autre compte. Heureusement, que Envie de Plus accepte les remboursements sur un IBAN étranger. J'ai un compte bancaire gratuit chez Vivid qui permet d'avoir 15 RIB allemands différents.
Tu ne peux que compter sur toi-même, il faut prier à un miracle pour que le service client règle un problème technique à une personne. Aujourd'hui, sur tous les smartphones et ordinateurs, le problème persiste toujours sur mon ancien compte Envie de Plus.
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LE PANIER EST TOUJOURS VIDE.
Mon offre selectionnées sur EDP ne vont pas dans le panier. IL m'est impossible de participer à l'offres cash back.
Comment résoudre ce problème de panier vide ?
j'ai changé de navigateur, supprimer le cache historique..crée un nouveau compte mais l iban est déjà utilisé par mon premier compte je suis bloquée.
je suis sans réponse de CELINEDUVAL et de ENVIE DE PLUS contact.
Pouvez vous m'aider ? Un grand Merci
J'ai exactement la même chose
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UN GRAND MERCI A ROARY. je peux enfin faire des remboursement sur le site ENVIE DE PLUS. :61:
Pourquoi ? Comment as tu fait ? Merci
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Bonjour,
"Petit" problème.... mes demandes sont validées mais je n'ai reçu qu'un seul remboursement sur la totalité de mes demandes :( comment faire ? Quelqu'un a eu le problème ?
Merci pour votre aide et vos conseils :13:
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J'ai mis le lien pour les contacter dans le sujet.
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J'ai mis le lien pour les contacter dans le sujet.
Merci Sophie, j'ai effectivement envoyé un message via "contact" mais dans le doute je voulais savoir si il y a avait un autre moyen ;)
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Malheureusement, non.
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Malheureusement, non.
Merci... je croise les doigts ;)
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Bonsoir Je voudrais savoir si je demande un remboursement sur mon compte est ce que je suis obligé renseignér mon nom prénom et mon RIB ou bien je mettre une personne de mon entourage car moi j ai imprimer le bon. Merci pour votre aide .
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Bonsoir Je voudrais savoir si je demande un remboursement sur mon compte est ce que je suis obligé renseignér mon nom prénom et mon RIB ou bien je mettre une personne de mon entourage car moi j ai imprimer le bon. Merci pour votre aide .
si tu as imprimé le bon sur ton compte, il a dû disparaitre donc tu ne peux pas demander le remboursement.
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Bonsoir Je voudrais savoir si je demande un remboursement sur mon compte est ce que je suis obligé renseignér mon nom prénom et mon RIB ou bien je mettre une personne de mon entourage car moi j ai imprimer le bon. Merci pour votre aide .
si tu as imprimé le bon sur ton compte, il a dû disparaitre donc tu ne peux pas demander le remboursement.
Merci pour votre réponse.
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Bonjour,
Ce problème technique est bien un bug du site Envie de Plus qui apparaît chez certains utilisateurs, seul l'impression de bons de réductions fonctionne.
Début novembre, au vu de l'incompétence total du service client de P&G et de Céline de Pixibox qui ne répond à aucun des messages, j'ai créé un nouveau compte sur ce site avec une autre adresse mail et, par magie, sur le même navigateur, les remboursements immédiats et les réservations remarchaient à nouveau sans aucun problème. Par contre, il faut absolument un autre IBAN pour demander des remboursements sur un autre compte. Heureusement, que Envie de Plus accepte les remboursements sur un IBAN étranger. J'ai un compte bancaire gratuit chez Vivid qui permet d'avoir 15 RIB allemands différents.
Tu ne peux que compter sur toi-même, il faut prier à un miracle pour que le service client règle un problème technique à une personne. Aujourd'hui, sur tous les smartphones et ordinateurs, le problème persiste toujours sur mon ancien compte Envie de Plus.
J'avais fait la même chose au mois de novembre.
Au début j'ai réussi à faire des demandes de remboursements et depuis janvier, j'ai toujours le même message <<Oups........... >>
Avant le 12 janvier j'arrivais à les mettre dans le panier mais pas à faire mes demandes. Je m'étais dit que j'avais dû les selectionner trop tôt et même s'il est indiqué qu'on a 30 jours pour faire la demande ça ne fonctionne pas.
Depuis mi janvier j'ai l'impression de pouvoir sélectionner des offres mais elles ne se mettent pas dans le panier . Peut importe le choix, demande immédiate ou réservation. j'ai toujours le même message d'erreur <<oups ......>>
J'espérai qu'avec les nouvelles offres de début mars ,ils auraient résolu le problème !!! Malheureusement , ce n'est pas le cas
J'ai tenté différents navigateurs, les navigations privés et ça ne change rien
@Sophie , en faisant les différents essais , je me suis rendue compte qu'il y a 2 offres en Navigation Privée qui n'apparaissent pas en navigation normal
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Chez moi elles apparaissent même en navigation normale
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Bonjour,
Ce problème technique est bien un bug du site Envie de Plus qui apparaît chez certains utilisateurs, seul l'impression de bons de réductions fonctionne.
Début novembre, au vu de l'incompétence total du service client de P&G et de Céline de Pixibox qui ne répond à aucun des messages, j'ai créé un nouveau compte sur ce site avec une autre adresse mail et, par magie, sur le même navigateur, les remboursements immédiats et les réservations remarchaient à nouveau sans aucun problème. Par contre, il faut absolument un autre IBAN pour demander des remboursements sur un autre compte. Heureusement, que Envie de Plus accepte les remboursements sur un IBAN étranger. J'ai un compte bancaire gratuit chez Vivid qui permet d'avoir 15 RIB allemands différents.
Tu ne peux que compter sur toi-même, il faut prier à un miracle pour que le service client règle un problème technique à une personne. Aujourd'hui, sur tous les smartphones et ordinateurs, le problème persiste toujours sur mon ancien compte Envie de Plus.
J'avais fait la même chose au mois de novembre.
Au début j'ai réussi à faire des demandes de remboursements et depuis janvier, j'ai toujours le même message <<Oups........... >>
Avant le 12 janvier j'arrivais à les mettre dans le panier mais pas à faire mes demandes. Je m'étais dit que j'avais dû les selectionner trop tôt et même s'il est indiqué qu'on a 30 jours pour faire la demande ça ne fonctionne pas.
Depuis mi janvier j'ai l'impression de pouvoir sélectionner des offres mais elles ne se mettent pas dans le panier . Peut importe le choix, demande immédiate ou réservation. j'ai toujours le même message d'erreur <<oups ......>>
J'espérai qu'avec les nouvelles offres de début mars ,ils auraient résolu le problème !!! Malheureusement , ce n'est pas le cas
J'ai tenté différents navigateurs, les navigations privés et ça ne change rien
@Sophie , en faisant les différents essais , je me suis rendue compte qu'il y a 2 offres en Navigation Privée qui n'apparaissent pas en navigation normal
[/quote
Bonjour à tous,
Je rencontre le même problème et je viens, une nouvelle fois, d'écrire à la fameuse Céline mais sans grande conviction.
Alors faut il se desinscrire et ensuite recréer un compte ?
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Comment supprimer un compte envie de plus ?
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Attention, je ne sais pas si vous pouvez supprimer un compte et réutiliser le même rib sur un nouveau compte.
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Attention, je ne sais pas si vous pouvez supprimer un compte et réutiliser le même rib sur un nouveau compte.
J'ai demandé sur facebook, ils m'ont dit oui.
Par contre je ne trouve pas où supprimer le compte. :22:
??
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Aucune idée, pourquoi tu ne leur a pas demandé sur FB ?
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pour supprimer un compte, il faut le leur demander
j'ai envoyé un message via leur contact (il faut chercher...) pour leur signaler les problèmes que beaucoup rencontrent.
leur première réponse à été "être patient".
la deuxième réponse à été "si vous le voulez vraiment, on supprime votre compte"
ce que j'ai fait.
pour la suite, j'attends d'avoir fait un test avec un produit pour voir si ca fonctionne avec nouveau compte mais même Rib
ils
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réponse fb,
(https://i.ibb.co/WVMKsNb/Screenshot-2022-03-02-at-20-00-47-8-Facebook.png) (https://ibb.co/WVMKsNb)
(https://i.ibb.co/1XdztFF/Screenshot-2022-03-02-at-20-00-26-8-Facebook.png) (https://ibb.co/1XdztFF)
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Aucune idée, pourquoi tu ne leur a pas demandé sur FB ?
Ils ne peuvent pas le faire, il faut passer par pixibox..
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Aucune idée, pourquoi tu ne leur a pas demandé sur FB ?
Ils ne peuvent pas le faire, il faut passer par pixibox..
Et pourquoi tu ne demandes pas à pixibox puisque tu sais qu'il faut passer par eux ?
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Aucune idée, pourquoi tu ne leur a pas demandé sur FB ?
Ils ne peuvent pas le faire, il faut passer par pixibox..
Et pourquoi tu ne demandes pas à pixibox puisque tu sais qu'il faut passer par eux ?
Parce que cela fait 4 mois que je les contacte pour un problème et je n'ai jamais de reponse et comme certains ont reussi à supprimer leurs comptes je demande
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pour supprimer un compte, il faut le leur demander
j'ai envoyé un message via leur contact (il faut chercher...) pour leur signaler les problèmes que beaucoup rencontrent.
leur première réponse à été "être patient".
la deuxième réponse à été "si vous le voulez vraiment, on supprime votre compte"
ce que j'ai fait.
pour la suite, j'attends d'avoir fait un test avec un produit pour voir si ca fonctionne avec nouveau compte mais même Rib
ils
Ils t'ont aussi que cela marche avec le même rib ?
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comme déjà dit, pour le moment je ne sait pas
et je vais procéder comme je l'ai toujours fait, je ferai un essai
le rib n'est demandé qu'au moment de faire un remboursement, je ne peux donc anticiper...
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comme déjà dit, pour le moment je ne sait pas
et je vais procéder comme je l'ai toujours fait, je ferai un essai
le rib n'est demandé qu'au moment de faire un remboursement, je ne peux donc anticiper...
Ok merci
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Bonjour
Sur le même ticket j'ai plusieurs fois le même produit. est ce que je peux utiliser mon ticket sur plusieurs comptes?
Merci
j'ai cherché et pas vu de reponse.
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Non, tu es censée n'avoir qu'un seul compte sur ce site.
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Non, tu es censée n'avoir qu'un seul compte sur ce site.
ok merci
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Même sans avoir un seul compte par foyer, il est possible de faire ses courses à plusieurs (par exemple, ça m'arrive de faire en commun avec mes parents). Mais par expérience, il n'est pas possible de se faire rembourser un article présents en plusieurs exemplaires sur un seul ticket.
Je crois même que ce n'est plus possible de se faire rembourser deux articles différents chacun sur un compte, alors que c'était possible avant. (En tout cas, la dernière fois ça m'a été refusé d'office.)
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Bonjour,
J'essaie désespérément de répondre à "celine pixibox" pour mes remboursements qui sont validés mais que je ne reçois pas... mais j'ai systématiquement un message d'erreur :
Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :
Céline DUVAL (celine@pixibox.com)
Votre message n’a pas été remis car le fournisseur de courrier du destinataire l’a rejeté.
quelqu'un a le même problème ? comment faire ?
Merci pour votre aide :13:
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Malheureusement, on ne peut pas t'aider car il semblerait qu'ils t'aient bloquée.
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Malheureusement, on ne peut pas t'aider car il semblerait qu'ils t'aient bloquée.
Bloquée 😳 pourtant je tentais juste de répondre à leur question en leur envoyant des infos pour obtenir mes remboursements validés mais non reçus depuis plusieurs mois 🤔
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Ils sont horribles et ne veulent pas admettre qu'il y a des problèmes concernant les remboursements, moi aussi je les ai contactés plusieurs fois pour leur expliquer tous les problèmes que rencontraient les utilisateurs, au début ils me répondent (à côté de la plaque, évidemment) et ensuite ils font les morts, même chose pour MVEC qui est géré par pixibox également. J'ai insisté auprès des deux sites pour leur faire comprendre que le gestionnaire "était nul" mais pareil, au début on me dit qu'on va faire remonter les problèmes aux équipes techniques et ensuite, plus de nouvelles, ce qui n'est pas étonnant puisque les équipes techniques, c'est en réalité, le gestionnaire. Ils savent très bien que ça ne fonctionne pas correctement, mais ils préfèrent fermer les yeux au lieu de changer de gestionnaire.
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Ils sont horribles et ne veulent pas admettre qu'il y a des problèmes concernant les remboursements, moi aussi je les ai contactés plusieurs fois pour leur expliquer tous les problèmes que rencontraient les utilisateurs, au début ils me répondent (à côté de la plaque, évidemment) et ensuite ils font les morts, même chose pour MVEC qui est géré par pixibox également. J'ai insisté auprès des deux sites pour leur faire comprendre que le gestionnaire "était nul" mais pareil, au début on me dit qu'on va faire remonter les problèmes aux équipes techniques et ensuite, plus de nouvelles, ce qui n'est pas étonnant puisque les équipes techniques, c'est en réalité, le gestionnaire. Ils savent très bien que ça ne fonctionne pas correctement, mais ils préfèrent fermer les yeux au lieu de changer de gestionnaire.
Merci pour ton aide et tes interventions Sophie j'imagine que ce n'est pas simple face à un tel mur 😕
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Ils sont horribles et ne veulent pas admettre qu'il y a des problèmes concernant les remboursements, moi aussi je les ai contactés plusieurs fois pour leur expliquer tous les problèmes que rencontraient les utilisateurs, au début ils me répondent (à côté de la plaque, évidemment) et ensuite ils font les morts, même chose pour MVEC qui est géré par pixibox également. J'ai insisté auprès des deux sites pour leur faire comprendre que le gestionnaire "était nul" mais pareil, au début on me dit qu'on va faire remonter les problèmes aux équipes techniques et ensuite, plus de nouvelles, ce qui n'est pas étonnant puisque les équipes techniques, c'est en réalité, le gestionnaire. Ils savent très bien que ça ne fonctionne pas correctement, mais ils préfèrent fermer les yeux au lieu de changer de gestionnaire.
Merci pour ton aide et tes interventions Sophie j'imagine que ce n'est pas simple face à un tel mur 😕
@LUCKYVB , peux tu encore faire des demandes de remboursements?
perso je ne peux plus faire une seule demande de remboursement
J'ai tenté de les contacté mais évidemment aucune réponse
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Ils sont horribles et ne veulent pas admettre qu'il y a des problèmes concernant les remboursements, moi aussi je les ai contactés plusieurs fois pour leur expliquer tous les problèmes que rencontraient les utilisateurs, au début ils me répondent (à côté de la plaque, évidemment) et ensuite ils font les morts, même chose pour MVEC qui est géré par pixibox également. J'ai insisté auprès des deux sites pour leur faire comprendre que le gestionnaire "était nul" mais pareil, au début on me dit qu'on va faire remonter les problèmes aux équipes techniques et ensuite, plus de nouvelles, ce qui n'est pas étonnant puisque les équipes techniques, c'est en réalité, le gestionnaire. Ils savent très bien que ça ne fonctionne pas correctement, mais ils préfèrent fermer les yeux au lieu de changer de gestionnaire.
Merci pour ton aide et tes interventions Sophie j'imagine que ce n'est pas simple face à un tel mur 😕
@LUCKYVB , peux tu encore faire des demandes de remboursements?
perso je ne peux plus faire une seule demande de remboursement
J'ai tenté de les contacté mais évidemment aucune réponse
Aucun remboursement ni impression 🤨 et surtout mes messages reviennent en erreur donc impossible de leur répondre 😳
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Bon !! quelle cata, je ne comprends pas
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Bon !! quelle cata, je ne comprends pas
Avant la possibilité de se faire rembourser au moins on pouvait imprimer les bons de reduc 😟
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Arrivez vous à vous connecter ? J'ai un message d'erreur
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Parfois oui, parfois non. Il faut retenter quelques minutes après.
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Bonjour,
Je tente de me faire rembourser des always mais le code barre ne passe pas... est ce que vous en auriez un qui passe?
Merci
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@virgeou11 les codes-barres, c'est ici ==> https://forum.anti-crise.fr/index.php?board=83.0
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Parfois oui, parfois non. Il faut retenter quelques minutes après.
Merci
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ça bug pour vous EDP? Impossible de faire une demande de remboursement...
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ça bug pour vous EDP? Impossible de faire une demande de remboursement...
Non je viens d'en faire une validée dans la foulée
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ça bug pour vous EDP? Impossible de faire une demande de remboursement...
Non je viens d'en faire une validée dans la foulée
merci. J'espère ne pas avoir un soucis avec mon compte car je ne peux ni imprimer ni faire de demande. A moins que ce soit des offres épuisées.
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ça bug pour vous EDP? Impossible de faire une demande de remboursement...
Non je viens d'en faire une validée dans la foulée
merci. J'espère ne pas avoir un soucis avec mon compte car je ne peux ni imprimer ni faire de demande. A moins que ce soit des offres épuisées.
Ça m'arrive parfois je réessaye plus tard et ça fonctionne
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toujours impossible de faire une demande de remboursement ... Savez-vous si c'est un soucis technique? ou si c'est mon compte? Merci!
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
merci. Ca m'inquiète alors. J'ai essayé oral b, ça ne marche pas. J'ai tenté un truc qui ne m'intéresse pas (le médoc pour dormir zz...), idem. Là je viens d'essayer sur le compte de mon mari ça ne marche pas non plus. Ca peut venir de l'ordi?
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
merci. Ca m'inquiète alors. J'ai essayé oral b, ça ne marche pas. J'ai tenté un truc qui ne m'intéresse pas (le médoc pour dormir zz...), idem. Là je viens d'essayer sur le compte de mon mari ça ne marche pas non plus. Ca peut venir de l'ordi?
Il y a de plus en plus de personnes qui se retrouvent avec leur compte bloqué pour les remboursements et comme il n y a aucun moyen de les contacter (Céline) le compte reste bloqué.
J ai essayé l ordi sous chrome, mozilla etc, les téléphones d autres personnes et rien n y fait...
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
merci. Ca m'inquiète alors. J'ai essayé oral b, ça ne marche pas. J'ai tenté un truc qui ne m'intéresse pas (le médoc pour dormir zz...), idem. Là je viens d'essayer sur le compte de mon mari ça ne marche pas non plus. Ca peut venir de l'ordi?
Il y a de plus en plus de personnes qui se retrouvent avec leur compte bloqué pour les remboursements et comme il n y a aucun moyen de les contacter (Céline) le compte reste bloqué.
J ai essayé l ordi sous chrome, mozilla etc, les téléphones d autres personnes et rien n y fait...
c'est bizarre, pourquoi ils bloquent les comptes? donc il n'y a aucune solution? Car si on en recrée un, ils risquent de refaire pareil non?
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
merci. Ca m'inquiète alors. J'ai essayé oral b, ça ne marche pas. J'ai tenté un truc qui ne m'intéresse pas (le médoc pour dormir zz...), idem. Là je viens d'essayer sur le compte de mon mari ça ne marche pas non plus. Ca peut venir de l'ordi?
Il y a de plus en plus de personnes qui se retrouvent avec leur compte bloqué pour les remboursements et comme il n y a aucun moyen de les contacter (Céline) le compte reste bloqué.
J ai essayé l ordi sous chrome, mozilla etc, les téléphones d autres personnes et rien n y fait...
c'est bizarre, pourquoi ils bloquent les comptes? donc il n'y a aucune solution? Car si on en recrée un, ils risquent de refaire pareil non?
Même si tu supprimes ton compte et que tu en recrée un autre ton RIB sera reconnu, et tu seras toujours bloqué, j ai une copine qui l à fait et ça n a pas marché. Ça disait que quelqu'un d'autre utilisait déjà ce rib
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
merci. Ca m'inquiète alors. J'ai essayé oral b, ça ne marche pas. J'ai tenté un truc qui ne m'intéresse pas (le médoc pour dormir zz...), idem. Là je viens d'essayer sur le compte de mon mari ça ne marche pas non plus. Ca peut venir de l'ordi?
Il y a de plus en plus de personnes qui se retrouvent avec leur compte bloqué pour les remboursements et comme il n y a aucun moyen de les contacter (Céline) le compte reste bloqué.
J ai essayé l ordi sous chrome, mozilla etc, les téléphones d autres personnes et rien n y fait...
c'est bizarre, pourquoi ils bloquent les comptes? donc il n'y a aucune solution? Car si on en recrée un, ils risquent de refaire pareil non?
Même si tu supprimes ton compte et que tu en recrée un autre ton RIB sera reconnu, et tu seras toujours bloqué, j ai une copine qui l à fait et ça n a pas marché. Ça disait que quelqu'un d'autre utilisait déjà ce rib
donc il faut recréer un compte avec un rib différent ou ça bloque quand même vu que c'est le même nom? Punaise pourquoi ils font rien si ça arrive à pleins de personnes? Et pourquoi ils bloquent des comptes? Ce qui est bizarre, c'est que mon mari semble bloqué aussi car lui aussi a un message d'erreur.
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
merci. Ca m'inquiète alors. J'ai essayé oral b, ça ne marche pas. J'ai tenté un truc qui ne m'intéresse pas (le médoc pour dormir zz...), idem. Là je viens d'essayer sur le compte de mon mari ça ne marche pas non plus. Ca peut venir de l'ordi?
Il y a de plus en plus de personnes qui se retrouvent avec leur compte bloqué pour les remboursements et comme il n y a aucun moyen de les contacter (Céline) le compte reste bloqué.
J ai essayé l ordi sous chrome, mozilla etc, les téléphones d autres personnes et rien n y fait...
c'est bizarre, pourquoi ils bloquent les comptes? donc il n'y a aucune solution? Car si on en recrée un, ils risquent de refaire pareil non?
Même si tu supprimes ton compte et que tu en recrée un autre ton RIB sera reconnu, et tu seras toujours bloqué, j ai une copine qui l à fait et ça n a pas marché. Ça disait que quelqu'un d'autre utilisait déjà ce rib
donc il faut recréer un compte avec un rib différent ou ça bloque quand même vu que c'est le même nom? Punaise pourquoi ils font rien si ça arrive à pleins de personnes? Et pourquoi ils bloquent des comptes? Ce qui est bizarre, c'est que mon mari semble bloqué aussi car lui aussi a un message d'erreur.
Là je ne sais pas
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
merci. Ca m'inquiète alors. J'ai essayé oral b, ça ne marche pas. J'ai tenté un truc qui ne m'intéresse pas (le médoc pour dormir zz...), idem. Là je viens d'essayer sur le compte de mon mari ça ne marche pas non plus. Ca peut venir de l'ordi?
Il y a de plus en plus de personnes qui se retrouvent avec leur compte bloqué pour les remboursements et comme il n y a aucun moyen de les contacter (Céline) le compte reste bloqué.
J ai essayé l ordi sous chrome, mozilla etc, les téléphones d autres personnes et rien n y fait...
c'est bizarre, pourquoi ils bloquent les comptes? donc il n'y a aucune solution? Car si on en recrée un, ils risquent de refaire pareil non?
Même si tu supprimes ton compte et que tu en recrée un autre ton RIB sera reconnu, et tu seras toujours bloqué, j ai une copine qui l à fait et ça n a pas marché. Ça disait que quelqu'un d'autre utilisait déjà ce rib
donc il faut recréer un compte avec un rib différent ou ça bloque quand même vu que c'est le même nom? Punaise pourquoi ils font rien si ça arrive à pleins de personnes? Et pourquoi ils bloquent des comptes? Ce qui est bizarre, c'est que mon mari semble bloqué aussi car lui aussi a un message d'erreur.
Là je ne sais pas
merci pour tes réponses en tout cas. Donc toi tu ne t'en sers plus du coup? Je suis verte. C'est vraiment une équipe de bras cassés ...
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@Pink j'ai fait une demande le 03/06 pour les rasoirs jolly et aucun soucis, ma demande à été validé dans la foulée
merci. Ca m'inquiète alors. J'ai essayé oral b, ça ne marche pas. J'ai tenté un truc qui ne m'intéresse pas (le médoc pour dormir zz...), idem. Là je viens d'essayer sur le compte de mon mari ça ne marche pas non plus. Ca peut venir de l'ordi?
Il y a de plus en plus de personnes qui se retrouvent avec leur compte bloqué pour les remboursements et comme il n y a aucun moyen de les contacter (Céline) le compte reste bloqué.
J ai essayé l ordi sous chrome, mozilla etc, les téléphones d autres personnes et rien n y fait...
c'est bizarre, pourquoi ils bloquent les comptes? donc il n'y a aucune solution? Car si on en recrée un, ils risquent de refaire pareil non?
Même si tu supprimes ton compte et que tu en recrée un autre ton RIB sera reconnu, et tu seras toujours bloqué, j ai une copine qui l à fait et ça n a pas marché. Ça disait que quelqu'un d'autre utilisait déjà ce rib
donc il faut recréer un compte avec un rib différent ou ça bloque quand même vu que c'est le même nom? Punaise pourquoi ils font rien si ça arrive à pleins de personnes? Et pourquoi ils bloquent des comptes? Ce qui est bizarre, c'est que mon mari semble bloqué aussi car lui aussi a un message d'erreur.
Là je ne sais pas
merci pour tes réponses en tout cas. Donc toi tu ne t'en sers plus du coup? Je suis verte. C'est vraiment une équipe de bras cassés ...
Non, impossible de m en servir, je réessaye de temps en temps pour voir si c est toujours bloqué, on ne sait jamais !
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Bonjour pareil pour moi pas moyen de faire ma demande de remboursement qu'elle galère
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Bonjour,
Pareil pour moi impossible de faire une demande de remboursement.
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bon ben là ça me rassure un peu! Y'a peut-être vraiment un bug!
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Je viens de ressayer et ca a fonctionné pour ma part voila
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Je viens de ressayer et ca a fonctionné pour ma part voila
c'était quel bon? Moi toujours pas :(
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Impossible de procéder au remboursement, toujours le même message 'ooops...'.
J'espère que Céline de pixibox répondra à mon mail
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Quand tu as le message "oops" si en dessous tu as quand meme le bouton pour soumettre ton ticket, essaie de cliquer. Pour moi ça fonctionne.
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moi ce n'est pas oops le message que j'ai, j'ai ça :
Quelque chose ne fonctionne pas.
Il peut s'agir d'un problème technique que nous allons résoudre sous peu ou alors que vous essayez de demander un remboursement pour lequel vous avez déjà envoyé les informations nécessaires et nous sommes en train de les traiter.
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Idem pour moi
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Bonjour,
Depuis hier, avant de pouvoir imprimer un bon on me demande mon code postal. Et quand je le mets, on me dit de taper un code postal valide alors que c’est le cas :22: Du coup, pas possible de poursuivre !
Avez vous également ce souci ? Merci
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pour ceux qui ont leur compte "bloqué", vous pouvez essayer avec une autre adresse mail, en gardant le même rib MAIS EN Y AJOUTANT UN ESPACE à la fin, cela fonctionne, vous êtes remboursé normalement
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pour ceux qui ont leur compte "bloqué", vous pouvez essayer avec une autre adresse mail, en gardant le même rib MAIS EN Y AJOUTANT UN ESPACE à la fin, cela fonctionne, vous êtes remboursé normalement
merci pour l'astuce!
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pour ceux qui ont leur compte "bloqué", vous pouvez essayer avec une autre adresse mail, en gardant le même rib MAIS EN Y AJOUTANT UN ESPACE à la fin, cela fonctionne, vous êtes remboursé normalement
Ah oui ! je vais tenter, merci
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par contre, ils ne vont rien dire si on refait un compte même nom même adresse et tout? Car normalement c'est 1 compte par personne.
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non du moment que tu n'utilises plus l'autre @Pink , ce n'est pas tricher
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non du moment que tu n'utilises plus l'autre @Pink , ce n'est pas tricher
je te remercie. Ils sont au courant de toute façon, ils n'ont qu'à se bouger le C ...!!!
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malgrés tout je bug sur l'offre tampax qqn d'autre a essayé, a réussi plutôt ?
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J'en ai parlé ailleurs, pas moyen non plus pour les Tampax : l'offre se met bien dans la pastille des remboursements demandés mais on ne peut pas faire la demande.
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Pareil pour Tampax, l'offre y est, mais il y a un mais... j'ai donc sélectionné une offre Always du même montant et fait ma demande (avec un code Always bien sûr) en présentant mon ticket de caisse marqué Tampax.
Ma demande a été acceptée :)
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Pareil pour Tampax, l'offre y est, mais il y a un mais... j'ai donc sélectionné une offre Always du même montant et fait ma demande (avec un code Always bien sûr) en présentant mon ticket de caisse marqué Tampax.
Ma demande a été acceptée :)
Content pour toi j'ai essayé de mon côté cela a été refusé :(
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Même si ça marche pour certains, perso j'utilise déjà les offres Always. Eh puis zut, tous les mois c'est le même cirque avec un ou plusieurs produits qui bugent soit parce qu'on ne peut pas demander le remboursement, soit parce que le code-barres n'est pas reconnu (alors que les mois précédents le même CB fonctionnait). Ils ont un sérieux problème entre ça et les comptes mystérieusement HS, et eux qui ne veulent pas entendre que leur site ne fonctionne pas comme il le devrait. :( :22:
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Pareil je ne peux faire aucun remboursement ni réserver offre que ce soit sur ordinateur ou téléphone , j’ai envoyé mail à Céline et pas de réponse .
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Est ce quelqu'un a pu se faire rembourser sur envie de plus aujourd'hui svp?
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Bonjour,
Sur envie de plus quand je demande le remboursement il me prends en compte que 4 offres sur 6 alors qu'elles sont dans le panier. Cela vous l'a déjà fait?
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Bonjour,
Sur envie de plus quand je demande le remboursement il me prends en compte que 4 offres sur 6 alors qu'elles sont dans le panier. Cela vous l'a déjà fait?
Dernier jour du mois, il y a de fortes chances que les deux offres ne soient plus disponibles.
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Les offres manquantes, ça arrive souvent avec eux. Perso, quand ça m'arrive, je repasse le ticket le mois suivant (à condition que l'offre soit de nouveau présente).
Première fois que ça m'arrive chez EDP : mon ticket est reconnu comme étant "déjà utilisé", alors que je l'ai enregistré quelques heures seulement après le passage en caisse. J'ai envie de croire que la caissière ne me l'a pas "volé" (franchement, ça m'étonnerait que ce soit le cas) donc je ne vois qu'une erreur de manipulation où ils ont enregistré mon ticket sans valider les offres. Je ne les contacte même pas puisque je vais me faire rediriger vers Pixibox et tout le monde sait que soit ils ne répondent pas, soit ils répondent à côté de la plaque. :(
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relevé à l'instant sur le site EDP qui va être indispo quelques jours
(https://i.ibb.co/t86LfmZ/Capture-d-cran-envie-de-plus.png) (https://ibb.co/t86LfmZ)
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Les bons et remboursements sont de retour. Il n'y a de nouveau plus de swiffer/febreze/dash/fairy, on a récupéré un H&S. Bon courage pour remettre à jour les tableaux d'opti !
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Les bons et remboursements sont de retour. Il n'y a de nouveau plus de swiffer/febreze/dash/fairy, on a récupéré un H&S. Bon courage pour remettre à jour les tableaux d'opti !
Le tableau est à jour je l'ai fait cette nuit.
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Les bons et remboursements sont de retour. Il n'y a de nouveau plus de swiffer/febreze/dash/fairy, on a récupéré un H&S. Bon courage pour remettre à jour les tableaux d'opti !
Le tableau est à jour je l'ai fait cette nuit, il n'y a pas de swiffer/febreze/dash/fairy, c'est justement tout ce qu'ils ont enlevé :26:
Oui je pense que c'est ce qu'a dit Roary il n'y a plus ces bons là
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Oui j'ai corrigé, j'avais lu trop vite :26:
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Le tableau des bons, oui, mais il y a des optis sur les catalogues qui n'ont pas encore commencé qui ne sont plus vraies, du coup. :(
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Le tableau des bons, oui, mais il y a des optis sur les catalogues qui n'ont pas encore commencé qui ne sont plus vraies, du coup. :(
Tu peux me donner un exemple car j'ai corrigé les optis cette nuit après avoir mis le tableau à jour, mais j'en ai peut-être oubliées.
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Le tableau des bons, oui, mais il y a des optis sur les catalogues qui n'ont pas encore commencé qui ne sont plus vraies, du coup. :(
Tu peux me donner un exemple car j'ai corrigé les optis cette nuit après avoir mis le tableau à jour, mais j'en ai peut-être oubliées.
Désolée, j'arrive après la bataille mais je suis en congé et je n'allume plus l'ordi tous les jours. J'avais croisé des opti Fairy dans le catalogue Inter du 12 juillet mais vous l'avez corrigé depuis. :)
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Impossible de se faire rembourser j'ai essayé sur tablette, sur téléphone et avec différents navigateurs mais rien. Avez-vous les mêmes soucis? Je les ai contacté sans succès.
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@nemous Plusieurs personnes ont déjà signalé ce souci, il y a deux cas de figure : soir certains remboursements ne passent pas (on sélectionne le bon mais il n'apparait pas dans la liste des produits à rembourser), soit on ne peut faire aucune demande de remboursement, et là tu ne peux que pleurer parce que P&G te renvoi systématiquement vers celine@pixibox qui ne répond jamais (ou un truc qui n'a rien à voir/ne résous pas le problème).
Dites, les bons étaient valables jusqu'au 15 août. Il y a peu, j'ai reçu un message et en bas il était indiqué que les réductions étaient valables jusqu'au 31 août. Et là, je viens de recevoir un message comme quoi les bons actuels sont valables du 11 juillet au 5 octobre... J'espère que c'est une erreur :(
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Non ce n'est pas une erreur
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Donc il n'y aura pas de nouveaux bons avant le 5 octobre ? Et comment tu le sais que ce n'est pas une erreur ?
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Donc il n'y aura pas de nouveaux bons avant le 5 octobre ? Et comment tu le sais que ce n'est pas une erreur ?
Les bons actuellement sur le site sont disponibles jusqu'au 15 août, je suppose que comme à chaque fois, le 16 août, il y aura de nouveaux bons.
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Bonjour, je voulais juste savoir depuis le 1er aout, est ce que vous arrivez encore à vous faire rembourser? Perso à chaque tentatives le ticket ne passe pas. La photo ne fait que 600ko, je nettoie à chaque fermeture, c'est désespérant. :22:
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Pour ma part, le produit est sélectionné et à partir de l'étape 'telecharger la photo', plus rien ne fonctionne...
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Bonjour, de même vient d'essayer il y a un instant mais cela ne fonctionne pas, et Céline Duval répond toujours à coter des questions qu'on peut lui poser et le service consommateur EDP qui ose dire que leur but c'est la valorisation de leur consommateur :26:
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Donc il n'y aura pas de nouveaux bons avant le 5 octobre ? Et comment tu le sais que ce n'est pas une erreur ?
Les bons actuellement sur le site sont disponibles jusqu'au 15 août, je suppose que comme à chaque fois, le 16 août, il y aura de nouveaux bons.
Nous sommes le 15 août.Je voulais imprimer quelques bons de réduction avant le renouvellement mais je constate que la date a changé et qu'ils sont tous disponibles jusqu'au 31/12/22. Du coup j'en imprime aucun puisque je n'en ai pas besoin dans l'immédiat.
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bonjour, bon ben le site ne fonctionne toujours pas, moi çà s'arrête dès que je télécharge mon ticket. Je leur ai écris toujours la même réponse et le site ne fonctionne toujours pas....
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En fait quand le message indique "oups quelque chose ne fonctionne pas", c'est que la qualité de la photo n'est pas bonne ou qu'elle est floue; idem si la photo est trop grande en taille ou trop petite. C'est juste ça qui coince, ça fonctionne très bien sinon.
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Salut, moi je n'atteint même pas l'étape du téléchargement.
La page du téléchargement commence à s'ouvrir et paf "oups quelque chose ne fonctionne pas". ::enrage::
J'utilise le nettoyeur intégré à mon navigateur OPERA GX et après ADVANCED SYSTEMCARE.
Si vous avez une autre astuce je suis preneur. :13:
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Salut, moi je n'atteint même pas l'étape du téléchargement.
La page du téléchargement commence à s'ouvrir et paf "oups quelque chose ne fonctionne pas". ::enrage::
J'utilise le nettoyeur intégré à mon navigateur OPERA GX et après ADVANCED SYSTEMCARE.
Si vous avez une autre astuce je suis preneur. :13:
malheureusement pour toi, et comme pour beaucoup d'entres nous, il n'y à rien à faire. Le compte est bloqué... EDP et pixibox sont au courant, mais ne font rien...
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Bonsoir, j'ai envoyé un courriel à cette fameuse Céline et j'ai eu une réponse: :61:
Maintenant espérons que cela aboutisse à une refonte de leur site.
Bonne soirée :35:
Bonjour,
J'ai transmis votre problème à mes supérieurs, ils se chargent de faire le nécessaire pour régler votre problème le plus rapidement possible.
Nous sommes désolé de la gêne occasionnée
A bientôt sur ENVIE DE PLUS !
L'équipe ENVIE DE PLUS
De : xxxxx
Envoyé : lundi 22 août 2022 13:33
À : Céline DUVAL <celine@pixibox.com>
Objet : [Externe] Fwd: SITE BLOQUE
envoyé : 22 août 2022 à 13:31
de : xxxx
à : Celine@pixibox.com
objet : SITE BLOQUE
Article concerné TONDEUSE TRIMMER KING GILLETTE 29,95 €
7702018545049
Bonjour, je voulais signaler que depuis le 1er aout, je n'arrive plus à me faire rembourser. A chaque tentatives le ticket ne passe pas. La photo ne fait que 600ko, je nettoie à chaque fermeture, c'est désespérant.
Dernièrement, je n'atteint même plus l'étape du téléchargement.
La page du téléchargement commence à s'ouvrir et là “oups quelque chose ne fonctionne pas”.
J'utilise le nettoyeur intégré à mon navigateur OPERA GX et après ADVANCED SYSTEMCARE.
PS je suis loin d'être le seul :
https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=105479.0
Cordialement xxxxxxxx xxxxxxxxxx
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merci pour cette intervention.
je rencontre les m^me difficultés de connexion, et de transfert de pièces, et de delai de remboursements.
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Ca fait des mois que je leur ai expliqué en détail les problèmes rencontrés sur leur site au niveau des offres de remboursement et au final, ils ont toujours fini par me dire que ça ne venait pas de chez eux.
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bonjour
j'arrive a telecharger, mais après pas moyen de saisir le CB, pas de zone de saie, et si j'essaie de valider le message "Oups....;"
et aucune reponse de leur part....
et cela sur 3 navigateurs differents
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Bonjour,
après 3 essais j'ai pu passer mon remboursement et j'ai aussi reçu un email me disant que ma demande était prise en compte et sera traitée sous 48h :30:
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ça ne fonctionne plus les remboursements sur EDP? Ils ont mis une note sur le site!
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Si ça fonctionne je viens de le faire
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Tout a bien fonctionné pour moi, remboursement en 3jours. :30:
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Si ça fonctionne je viens de le faire
super merci!
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Bonjour à tous
Cela fait longtemps que je n’ai pas utilisé envie de plus et ça ne marche pas
Voici le message que j’ai :
(https://i.ibb.co/02QbQBX/6-A31-A00-F-8-E93-4-D1-E-B7-E4-3-F6-A9-D67-DFB3.png) (https://ibb.co/02QbQBX)
J’ai essayé 2’offres’differentes et j’ai le meme message
Qu’en pensez vous ? C’est le ticket de caisse qui est trop grand ?
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Moi cela fait des jours que je tente sans cesse et sans succès. j'ai essayé avec plusieurs navigateurs et plusieurs ordinateurs différents et impossible de demander un remboursement.
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ça ne fonctionne plus les remboursements sur EDP? Ils ont mis une note sur le site!
En effet ci dessous le message dès ouverture du site EDP!!!!!
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Non je pense qu'il y a un problème avec ton compte et malheureusement quand c'est comme ça tu ne peux rien faire. Tu peux éventuellement ouvrir un nouveau compte puisque celui-ci ne te sert plus à rien .
@hilary
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Pour un remboursement d'un euro (symbolique) d'un produit always (en théorie tous), aucun code barre ne passe (si une personne en a un qui passe...félicitations, vous êtes chanceuse), bref, c'est vraiment ridicule...
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il y a des personnes qui arrivent à faire des demandes de remboursement?
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la semaine dernière impossible de valider pour fairy 3€ j'ai écrit à 2 endroits différents et ça a marché quelques jours après !
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la semaine dernière impossible de valider pour fairy 3€ j'ai écrit à 2 endroits différents et ça a marché quelques jours après !
il me saoûle ce site, je crois que je vais laisser tomber!
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oui, juste utiliser les BR !!!
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reçu hier les remboursements bloqués depuis le mois de juin
je croyais avoir définitivement perdu ces remboursements...
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Bonjour,
Ne perdez pas espoir si vous n’avez pas reçu certains de vos remboursements, j’ai reçu hier sur mon compte bancaire les 3€ de ma demande du 26 juin....
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bon hier les demandes de remboursement fonctionnaient, là ça ne marche plus! J'espère bien que mon compte n'est pas encore bloqué! Il va falloir s'amuser à créer compte sur compte si ça finit par se rebloquer à chaque fois :22: :22: :22:
EDIT :ouf c'est ok maintenant! ce site est horrible!!!
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(https://i.ibb.co/D4xn6P9/2022-10-02-102520.jpg) (https://ibb.co/D4xn6P9)
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(https://i.ibb.co/D4xn6P9/2022-10-02-102520.jpg) (https://ibb.co/D4xn6P9)
Cool merci
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(https://i.ibb.co/D4xn6P9/2022-10-02-102520.jpg) (https://ibb.co/D4xn6P9)
merci! En espérant que le site fonctionne!
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(https://i.ibb.co/D4xn6P9/2022-10-02-102520.jpg) (https://ibb.co/D4xn6P9)
Merci
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Merci pour l'info ..on va croiser les doigts pour que l'on puisse imprimer ou se faire rembourser .
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Bonne nouvelle merci :61: espérons que tout va fonctionner ;) :13:
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de nouveaux des pbs sur le site ? je suis de nouveau bloquée pffff
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Idem
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peut on faire une demande avec plusieurs produits sur ce ticket. J'ai reservé " offres et j'ai l'impression que lorsque je je veux faire ma demande un seul produit est pris en considération . Je n'ose pas avancer davantage au risque de tout perdre
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Tu peux faire plusieurs offres avec un même ticket en ayant réservé l'offre. L'avantage avec envie de plus contrairement à mvec tu ne perds pas l'offre
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peut on faire une demande avec plusieurs produits sur ce ticket. J'ai reservé " offres et j'ai l'impression que lorsque je je veux faire ma demande un seul produit est pris en considération . Je n'ose pas avancer davantage au risque de tout perdre
@eco91 pour faire tes demandes en une seule fois (plusieurs produits sur le même ticket) , as tu pensé à cocher: sélectionner plusieurs offres? Si tu ne coches pas cette case à chaque fois que tu sélectionnes un produit,le précédent s'annule
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merci @malae1 avec ca j'ai pu faire.
nouveau problème EDP ne me reconnait pas un dentifrice leur réponse est "nous n'avons pas trouvé le produit sur le tc". je veux envoyer de nouveau mon tc et maintenant EDP ne reconnait même plus le CB . C'est une cata ce site. il ne faut pas compter sur eux c'est juste un bonus. :22: :22: :22:
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de nouveau pb avec le rib déja existant avec les espaces
j'ai tente d'ecrire en minuscule le "fr", c'est passé, par contre au niveau bancaire oups, à suivre
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Merci Chris :61: j'avais ce problème également d'IBAN
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de nouveau pb avec le rib déja existant avec les espaces
j'ai tente d'ecrire en minuscule le "fr", c'est passé, par contre au niveau bancaire oups, à suivre
tu as dû refaire un nouveau compte? c'est une cata ce site. Je ne comprends pas pourquoi ils continuent avec ces bons à rien de pixibox.
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de nouveau pb avec le rib déja existant avec les espaces
j'ai tente d'ecrire en minuscule le "fr", c'est passé, par contre au niveau bancaire oups, à suivre
@Chris merci pour l'astuce du "fr" , je n'y aurai pas pensé
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attention, je ne sais pas encore si côté "transaction bancaire" ça va pas bugger, je ferais mon retour
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attention, je ne sais pas encore si côté "transaction bancaire" ça va pas bugger, je ferais mon retour
oui bien sûr mais je ne pense pas que que le FR ou fr change quelque chose au niveau de la banque
Pour l'instant le format de mon rib est le suivant :
- fr en minuscule et un espace après les chiffres.
Pourvu que ça fonctionne longtemps car après il n'y aura probablement pas d'autres solutions
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attention, je ne sais pas encore si côté "transaction bancaire" ça va pas bugger, je ferais mon retour
Est ce que ca marche ? Merci
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NON ça ne fonctionne pas, à moins d'un gros retard,
demande validée le 27/10, rien sur le compte ....
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est ce que ceux qui n’ont pas de pb avec leur compte et rib ont eu le remboursement normalement ?
svp ?
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Moi je suis toujours dans l'attente du paiement de mes validations du 28.10. Ils ont du retard.
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NON ça ne fonctionne pas, à moins d'un gros retard,
demande validée le 27/10, rien sur le compte ....
@Chris moi non plus je n'ai rien sur mon compte , les demandes ont été validées le 29/10 et le 4/11.
Le rib que j'ai dû modifier pour pouvoir envoyer mes demandes est sous ce format
fr en minuscule et un espace après tous les chiffres.
Ce serait quand même bizarre que le fr en minuscule bloque le remboursement!!
L'espace à la fin après tous les chiffres ça fait un moment que je le fais et j'ai toujours eu les remboursements.
On verra bien
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Ok merci
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est ce que ceux qui n’ont pas de pb avec leur compte et rib ont eu le remboursement normalement ?
svp ?
Je viens de toucher mes remboursements aujourd'hui pour mes demandes du 02/11 et 03/11
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rien pour moi pffff
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NON ça ne fonctionne pas, à moins d'un gros retard,
demande validée le 27/10, rien sur le compte ....
@Chris moi non plus je n'ai rien sur mon compte , les demandes ont été validées le 29/10 et le 4/11.
Le rib que j'ai dû modifier pour pouvoir envoyer mes demandes est sous ce format
fr en minuscule et un espace après tous les chiffres.
Ce serait quand même bizarre que le fr en minuscule bloque le remboursement!!
L'espace à la fin après tous les chiffres ça fait un moment que je le fais et j'ai toujours eu les remboursements.
On verra bien
Idem
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NON ça ne fonctionne pas, à moins d'un gros retard,
demande validée le 27/10, rien sur le compte ....
@Chris moi non plus je n'ai rien sur mon compte , les demandes ont été validées le 29/10 et le 4/11.
Le rib que j'ai dû modifier pour pouvoir envoyer mes demandes est sous ce format
fr en minuscule et un espace après tous les chiffres.
Ce serait quand même bizarre que le fr en minuscule bloque le remboursement!!
L'espace à la fin après tous les chiffres ça fait un moment que je le fais et j'ai toujours eu les remboursements.
On verra bien
@Chris
Mes demandes validées le 4/11 apparaissent bien dans les opérations à venir sur mon compte bancaire mais pour l'instant rein pour celles qui ont été validées le 29/10
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@malae1
effectivement je viens de regarder , 1 remboursement demande du 3 vient de tomber mais rien pour la demande du 27, bizarre
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Pour ceux qui se posent la question, "fr" ou "FR", on reçoit.
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@malae1
effectivement je viens de regarder , 1 remboursement demande du 3 vient de tomber mais rien pour la demande du 27, bizarre
@Chris
ça y est , mon remboursement de fin octobre est arrivé sur mon compte hier
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+1 les remboursements du mois dernier arrivent
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ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii j'ai vu merci !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Bonjour à tous et toutes
Ça fait une dizaine de jours que j ai comme message la connexion a échouée
Est ce le cas pour vous que puis je faire pour ne plus avoir ce problème
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Bonjour,
Pour ceux qui ont des pbs avec EDP : ca bugge pareil sur PC et smartphone ?
Merci
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ce matin ca fonctionnait sur PC et avec réservation de tous les produits avec lesquels j'avais essayé hier soir et qui ne m'intéressaient pas.
pas essayé smartphone.
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je viens de faire ma demande sur pc et cela fonctionne
j'avais réservé mes produits...
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Bonsoir, j'avais fais des demandes fin octobre (pour la 1er fois) fin octobre 2022 et tout avait très bien marché. Aujourd'hui j'essaye de refaire des demandes pour les memes articles mais j'ai le message d'erreur suivant : "Vous essayez de demander un remboursement pour lequel vous avez déjà envoyé les informations nécessaires et nous sommes en train de les traiter ou il peut d'agir d'une erreur technique que nous sommes en train de régler." est-ce normal ?
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Bonsoir ,
Idem pour moi sa me dit la même chose 😕
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Bonsoir, j'avais le même message hier et j'ai pu faire mes demandes de remboursement aujourd'hui mais quelques offres ont disparu.
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Moi aussi j'ai pu faire mes demandes de remboursement mais elles me reviennent toutes avec comme motif "Ce ticket n'est pas un original"
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Quelqu'un a réussi à se faire rembourser les 3 € d'Ariel ou ca bugge pour tout le monde ?
Merci
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idem pour moi refus , le ticket n'est pas assez clai
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Quelqu'un a réussi à se faire rembourser les 3 € d'Ariel ou ca bugge pour tout le monde ?
Merci
Oui ça ne marche pas, c'est vraiment très aléatoire.... :22:
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Bonsoir ne fonctionne pas ::enrage::
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Pour moi refus aussi car ticket pas envoyé alors que je l'ai bien envoyé
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Bonjour. Ce matin ,fonctionne sur PC mais pas smartphone
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Bonjour mon code barre ariel passe pas grrr qui en a un svp
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Bonjour mon code barre ariel passe pas grrr qui en a un svp
Tu n'es pas dans le bon sujet, c'est ici les codes-barres ARIEL https://forum.anti-crise.fr/index.php?board=83.0
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Chez moi c'est passé pour Febreze sur smartphone
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refus avec le motif que le ticket n'est pas un original mais impossible de le renvoyer message erreur technique.....
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Idem pour moi et j'ai pu refaire la demande mais on me dit que le ticket a déjà été utilisé. ça ne fonctionne vraiment pas en ce moment.
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Bonsoir idem,j'ai telephoner,la répose il faut envoyé mail a celine@pixibox.com ::c::
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J'ai réussi à faire ma demande de remboursement sur Envie de plus, pour Ariel Pods, ce matin.
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Moi ma demande a bien été validée, mais je tarde à voir arriver l'argent sur mon compte ...
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Plus que 8 offres en remboursement depuis le 1er janvier ! :(
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Bonjour Participation approuvée le 14/02 mais toujours rien sur le compte bancaire, est-ce normal svp ? merci
pareil 😥
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Ma demande pour le Fixodent a été refusée pour ticket "absent ou illisible". C'était un ticket PDF. Qu'est ce que je peux faire ?
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voilà, ça se debloque on dirait, j'ai reçu pas mal de remboursements, ouf
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Ma demande pour le Fixodent a été refusée pour ticket "absent ou illisible". C'était un ticket PDF. Qu'est ce que je peux faire ?
Refais une demande
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bonjour, savez vous comment on change l'adresse mail ? Je n'ai pas l'appli, c'est peut être pour ça...Merci de m'aider !
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Tu ne peux pas.
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@Sophie il faut les contacter ????
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Aucune idée, mais oui tu peux essayer de les contacter.
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je le ferai et te dirai !
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Coucou j essaie de faire une demande de remboursement en ligne de 3 euros pour ninjamas et quand j arrive sur la page du remboursement je ne peux pas entrer de code barre pour valider l offre. Je ne comprends pas d habitude on met le code barre et son RIB et hop
J"ai contacté care.envideplus@highco.fr mais j ai eu un mail d erreur que ca ne peut pas etre distribué.
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Tu as essayé de valider ta demande juste avec ton RIB ?
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oui quand je valide juste avec l'IBAN j'ai le message d erreur " une erreur s'est produite , cashback error ... etc " ca marchait deja pas pour le truc à poux , encore un bug je pense .
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Et là c'est pixibox qui gère ces offres donc....
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@JuliusAbo51 j'ai l'impression qu'ils ont fait une MAJ.
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Coucou j essaie de faire une demande de remboursement en ligne de 3 euros pour ninjamas et quand j arrive sur la page du remboursement je ne peux pas entrer de code barre pour valider l offre. Je ne comprends pas d habitude on met le code barre et son RIB et hop
J"ai contacté care.envideplus@highco.fr mais j ai eu un mail d erreur que ca ne peut pas etre distribué.
Bonjour,
J’ai exactement le même problème et pareil pour la tentative de contact par mail. Quelqu’un a-t-il trouvé une solution ?
Merci par avance :34:
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En effet, l'adresse mail ne fonctionne pas, je vais les contacter sur FB.
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Merci beaucoup pour ton aide !
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En effet, l'adresse mail ne fonctionne pas, je vais les contacter sur FB.
Je les ai contactés par facebook et aucune réponse. Une idée de ce que je peux faire ?
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Ils ne me répondent pas non plus :( d'habitude j'ai quelqu'un qui me répond rapidement. Je n'ai malheureusement pas d'autres solutions.
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Arrivez-vous à vous connecter à votre compte? Impossible depuis plusieurs jours pour moi.
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J'arrive à me connecter sans problème
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J'arrive à me connecter sans problème
Merci. C'est bizarre...
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Sur mes 2 comptes ,un fonctionne sans problème.
Pour l'autre, j'ai ça.
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Sur mes 2 comptes ,un fonctionne sans problème.
Pour l'autre, j'ai ça.
moi je ne peux pas du tout me connecter. Si je fais "mot de passe oublié", je ne reçois pas le mail.
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J'arrive à me connecter sans problème
+ 1
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Pourtant il n y'a pas de limite en euros cette fois,.... A moins qu ils n aient changé les modalités de participation
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Bonjour, après plusieurs essais, j'ai réussi à me connecter et faire une demande de remboursement hier. Mais il faut vraiment insister.
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Bonjour,
Vraiment désolé si ma question a déjà été posée, je n'ai pas trouvé la réponse malgré mes recherches.
Sur EDP on a les offres à remboursement à 40% et les offres à 100%
Pour le remboursement des offres à 40%, si j'achète différents produits éligibles, pas de soucis je peux faire ma demande de remboursement en une fois.
Mais comment cela se passe t-il si sur mon ticket de caisse, j'ai un produit éligible à l'ODR de 40% et un produit éligible à l'ODR de 100%.
Dans ce cas, je ne pourrai pas les soumettre en une fois (de même si j'ai plusieurs produits éligibles à différentes ODR de 100%). Est-ce que dans ce cas on peut soumettre le ticket plusieurs fois sur le site ? Ou est-ce qu'il faut faire plusieurs tickets ?
Merci par avance!
Bonne journée
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Oui
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Tu peux soumettre plusieurs fois ton ticket mais si tu as la possibilité de faire plusieurs tickets c'est mieux
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Oui moi je fais aussi des tickets à part
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Ok merci pour les retour. Si je comprends bien, c'est possible mais la prudence est de mise pour ne pas se faire rejeter la demande.
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Ok merci pour les retour. Si je comprends bien, c'est possible mais la prudence est de mise pour ne pas se faire rejeter la demande.
Non, aucun soucis, ce sont des offres différentes donc tu peux utiliser ton ticket pour chaque offre 100%, par contre, si tu as acheté plusieurs produits bénéficiant de l'offre 40%, il faut faire la demande pour chaque produit en une seule fois car tu ne peux pas soumettre le même ticket plusieurs fois.
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vous arrivez à faire vos demandes? Ca ne marche pas de mon côté, quand je valide, j'ai un message d'erreur.
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J'ai eu le même souci hier, impossible de valider ma demande après avoir mis mon RIB.
Du coup, j'ai essayé avec autre chose que Mozilla et ça fonctionne.
Si ça peux aider....
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J'ai eu le même souci hier, impossible de valider ma demande après avoir mis mon RIB.
Du coup, j'ai essayé avec autre chose que Mozilla et ça fonctionne.
Si ça peux aider....
merci pour ton retour. Je vais tenter chrome!
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vous arrivez à faire vos demandes? Ca ne marche pas de mon côté, quand je valide, j'ai un message d'erreur.
Tu as vu qu'il n'y a plus que 2 offres disponibles sur les 6 proposées sur leur page ?
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vous arrivez à faire vos demandes? Ca ne marche pas de mon côté, quand je valide, j'ai un message d'erreur.
Tu as vu qu'il n'y a plus que 2 offres disponibles sur les 6 proposées sur leur page ?
Je vois 8 offres de remboursement possibles valable jusqu'en juin. Je souhaite faire les 3€ Ninjamas.
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vous arrivez à faire vos demandes? Ca ne marche pas de mon côté, quand je valide, j'ai un message d'erreur.
Tu as vu qu'il n'y a plus que 2 offres disponibles sur les 6 proposées sur leur page ?
Je vois 8 offres de remboursement possibles valable jusqu'en juin. Je souhaite faire les 3€ Ninjamas.
Oui pardon, 8 offres sur leur page mais 2 seulement disponibles : Oral-B et Amilab
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@Sophie ne ne suis pas sur la bonne discussion mais je ne retrouve pas dans le site de bon, j'ai voulu faire une demande de remboursement de 2 euros sur zzzquill gommes, mais ça bug j'ai une page d'erreur sur le site edp, c'est terminé ? d'avance merci
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J'ai fusionné avec le bon sujet et du coup, tu as la réponse juste au-dessus. ;)
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J'ai fusionné avec le bon sujet et du coup, tu as la réponse juste au-dessus. ;)
merci @Sophie mais comment vois tu que 2 offres sur les 8 sont dispo? désolé je suis épuisée et mon fils est difficile donc je suis sûrement étourdie.
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J'ai fusionné avec le bon sujet et du coup, tu as la réponse juste au-dessus. ;)
merci @Sophie mais comment vois tu que 2 offres sur les 8 sont dispo? désolé je suis épuisée et mon fils est difficile donc je suis sûrement étourdie.
Tous les jours, je simule une demande pour vérifier la disponibilité de leurs offres.
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J'ai fusionné avec le bon sujet et du coup, tu as la réponse juste au-dessus. ;)
merci @Sophie mais comment vois tu que 2 offres sur les 8 sont dispo? désolé je suis épuisée et mon fils est difficile donc je suis sûrement étourdie.
Tous les jours, je simule une demande pour vérifier la disponibilité de leurs offres.
ah d'accord! Merci ma @Sophie tu nous sauves :35:
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On essaie d'être le plus à jour possible, par tous les moyens afin que les optis soient le plus justes possible.
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On essaie d'être le plus à jour possible, par tous les moyens afin que les optis soient le plus juste possibles.
merci pour votre travail. Je ne le dis pas assez mais je le pense vraiment.
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Petite question en lisant certains posts plus anciens certains membres ont eu des refus car leur ticket n'était soit disant pas l'original 🤔 est ce que les tickets "duplicata" et ceux téléchargés en ligne fonctionnent ?
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Petite question en lisant certains posts plus anciens certains membres ont eu des refus car leur ticket n'était soit disant pas l'original 🤔 est ce que les tickets "duplicata" et ceux téléchargés en ligne fonctionnent ?
Pour les duplicatas, je ne sais pas pour EDP, mais je fais toutes mes demandes avec des tickets téléchargés et je n'ai pas de refus.
Edit : Je vois que le commentaire date d'avant la "suppression" des tickets de caisse donc sans information plus récente, je ne peux pas te répondre.
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Petite question en lisant certains posts plus anciens certains membres ont eu des refus car leur ticket n'était soit disant pas l'original 🤔 est ce que les tickets "duplicata" et ceux téléchargés en ligne fonctionnent ?
Pour les duplicata, je ne sais pas pour EDP, mais je fais toutes mes demandes avec des tickets téléchargés et je n'ai pas de refus.
Merci Sophie dans le doute j'enverrai en priorité les tickets téléchargés 👍
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Bonsoir,
J'essaie depuis plusieurs jours de demander un reboursement de 3 euros pour un achat de Ninjamas mais cela ne marche pas.
Suis-je la seule où cela ne passe pas ?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonne soirée
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Bonsoir,
J'essaie depuis plusieurs jours de demander un reboursement de 3 euros pour un achat de Ninjamas mais cela ne marche pas.
Suis-je la seule où cela ne passe pas ?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonne soirée
Non, c'est épuisé depuis un moment, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle tu ne le vois pas dans les optis ::c::
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Bonsoir,
J'essaie depuis plusieurs jours de demander un reboursement de 3 euros pour un achat de Ninjamas mais cela ne marche pas.
Suis-je la seule où cela ne passe pas ?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonne soirée
Non, c'est épuisé depuis un moment, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle tu ne le vois pas dans les optis ::c::
OK dommage,
Merci beaucoup
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Bonjour. savez-vous s'ils acceptent des demandes de remboursement, si une offre en cagnotte est indiquée sur le ticket de caisse? Exemple des brossettes oralb avec 80% de cagnotte .
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Oui, sinon on ne mettrait pas ces offres dans nos optis ::c::
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bon merci je vais essayer.
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Comment demander un remboursement quand il y a une promo ?