La Belle Adresse - Vos difficultés

[Sophie]

Et sur votre compte bancaire, vous ne voyez pas de remboursement arriver ?

[Perpougnia]

J'ai vu cet apresmidi qu'il y a pour l'insant seulement le remnoursemwnt k2r à 50 pourcent et derriere les remboursement à partor du 31/12 hors 50 pourcent comme par exemple lessive mir à 1 euro 50 .

[NAT150]

reçu aujourd'hui remboursement des 50%

[mimi57175]

+1

[Marjolaine]

Je viens de vérifier, pour moi aussi, j'ai des produits à 50% qui étaient validés et qui ont disparus de ma liste des remboursements, sur mon compte. Je n'y comprends plus rien, c'est pourtant un site de confiance. Et pour l'instant aucun remboursement reçu.

[Sophie]

Moi non plus je n'ai plus l'historique des mes remboursements pour les 50% mais j'ai reçu tous les virements, si vous avez respecté les modalités de participation, il n'y a pas de raison que ce ne soit pas accepté.

[tricote]

Reçu mes remboursements 50 % de la belle adresse cet aprem...

[Marjolaine]

Je viens de regarder mon compte bancaire et c'est bon, je viens de recevoir mes remboursements 50%. Je suis super contente !!!

[Nad13]

Moi aussi tout reçu génial

[chlouli]

Est ce que quelqu'un peut me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements lbam ? Merci

[COCOBELOEIL]

Moi j'ai reçu la validation d'un remboursement que je n'ai pas demandé 

[chlouli]

@COCOBELOEIL du coup tu peux me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements ? Merci

[elfe]

Est ce que quelqu'un peut me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements lbam ? Merci

Sogec xxxxxxxxOffre Raviveur white 50 remboursé
Sogec xxxxxxxxOffre Raviveur couleurs (liquide ou caps) 50R, etc, etc....
pour ma part, ils ont englober mes demandes de novembre et décembre, dans le libellé correspond.

[chlouli]

Est ce que quelqu'un peut me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements lbam ? Merci

Sogec xxxxxxxxOffre Raviveur white 50 remboursé
Sogec xxxxxxxxOffre Raviveur couleurs (liquide ou caps) 50R, etc, etc....
pour ma part, ils ont englober mes demandes de novembre et décembre, dans le libellé correspond.

Super merci à @elfe 

[COCOBELOEIL]

@COCOBELOEIL du coup tu peux me dire sous quel libellé apparaissent les remboursements ? Merci

VOTRE DEMANDE DE
REMBOURSEMENT
A ETE ACCEPTEE
Bonjour,
Votre demande de remboursement pour
l’offre Schwarzkopf Pro Color soumise le 31/12/2023 a bien été acceptée !

[chlouli]

Merci

[change1]

vous avez de la chance, moi toutes mes demandes ont été rejetées :
Votre achat bénéficie déjà d'une remise ou réduction indiquée sur votre ticket de caisse.
les 50 % comme les remboursements normaux

[Drisana]

Ben c'est normal, LBA ne rembourse pas s'il y a une remise et ça depuis des mois, voire des années.

[Marjolaine]

Bonjour, j'ai recommencé 2 fois une demande de remboursement pour Mir noir, deuxième refus! On me dit que le produit n'apparaît pas sur mon ticket de caisse, alors qu'il est bien visible, la première fois j'ai scanné mon ticket reçu en caisse, la deuxième fois le même mais j'ai entouré. Je  vais recommencer avec le ticket dématérialisé. Et il n'y avait aucune promo dessus.

[zoxette]

Ben c'est normal, LBA ne rembourse pas s'il y a une remise et ça depuis des mois, voire des années.

@Drisana : aussi bien les RI que les RF ?

[Sophie]

Jusqu'ici, à part les offres 50% où là ils avaient bien indiqué clairement que ça ne passerait pas sur toutes promotions et bons, sur les RF ça passait. Je vais regarder leurs CGU pour voir si ils n'auraient pas changé.

[Sophie]

Il y a écrit que ce n'est pas cumulable avec les promotions, mais c'était déjà comme ça avant donc je n'ai pas l'impression qu'ils ont changé quelque chose.

[Esther62]

je n'ai encore jamais fait de demande de remboursement. C'est 1 remboursement par produit c'est ça? On n'a pas le droit à plusieurs comme CPN? Merci!

[Sophie]

1/ Munissez-vous de la preuve d'achat sur laquelle apparaissent le(s) produit(s) bénéficiant d'une offre de remboursement. Toutes les informations du ticket doivent être lisibles et conformes aux offres. Merci de ne rien écrire sur le ticket de caisse.

2/ Photographiez et importez l'intégralité de la preuve d'achat. Si votre ticket est trop long, importez-le en plusieurs photos, il suffit juste que les parties se chevauchent. Si vos produits sont sur plusieurs tickets de caisse, il faudra faire 1 demande par produit. Et si vos produits sont sur le même ticket de caisse, vous pourrez faire 1 seule demande. Attention, la taille de l'image ne doit pas dépasser 10 Mo (pas de format .heif). Pour plus d’informations sur les conditions de remboursement, veuillez consulter nos C.G.U.

[Esther62]

merci. Donc si on a 2 lessives le chat par ex sur 2 tickets, on peut faire 2 demandes?

[Sophie]

Non, un seul remboursement par mois

[Esther62]

Non, un seul remboursement par mois

d'accord merci!

[Cathy#]

Impossible de me connecter au site,  avez vous le même problème ?

[Drisana]

Ca fonctionne chez moi.

[Cathy#]

Merci @Drisana
Ça refonctionne maintenant.