Refus de bdr

[settat63]

Aujourd'hui Intermarché refuse les bons de réduction sur les articles en Promotions sur le prospectus... Aie aie  Que faire??

moi c'est mon leclerc et mon casino

[tasnim22]

Enfin une réponse, mais pas celle que j attendais!!! Elle ma juste balancé une lettre type.

Merci de votre fidélité à Casino.

Suite à votre demande, je vous confirme que ces bons de réductions sont valables dans votre Géant Casino sous réserve de respecter les modalités indiquées sur chaque bon.

J’espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition au 0 800 13 30 16 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures.

Très cordialement,

Votre correspondante,
( g enlevé le nom de la personne qui m'a répondu)

[zebenj78]

Bonjour,
Dans mon Leclerc et mon super U ils ne les prennent plus lorsqu'il y a une promotion .
Il ne peut plus y avoir de discutions étant donné qu'il est ecrit clairement sur les bons " non cumulable avec une promotion en cours " ...si ça passe c'est que la caissière n'a pas fait attention .
Pour ma part s'est fini pour les optimisations et les bons de reductions ...je préfère attendre des promotions à -50% que d'utiliser un bon de reduc qui est la plupart du temps sous 50% du prix du produit .
Par contre pour les applications comme shopmium ça marche encore

[achref.oumbarka]

Bonjour.
La caissière a refusé mon bon imprimer sur networks pour du fromage car soit disant il avait déjà une promotion dessus ( 2+1 gratuit ) . Avait-elle raison?
Merci pour vos réponses   

[Sydneysyd]

Je suis allé au Super U de Sauveterre et refus de cumuler la baisse + le coupon de réduction...

grrr

effectivement c'est bien écrit dessus...

[chtibill]

voici ce que j'ai trouvé sur facebook    il s'agit de celui de Grenoble

[Bichette]

 . Aie aïe aïe !

[canelle]

c'est radical comme réponse aux abus     

[may69]

À mon avis ce n est pas tous les Leclerc.

[cathy]

moi pareil et c est dans le 62

[Esther62]

je croise les doigts que le mien ne suive pas car je fais mes courses casiment uniquement là bas maintenant ...

[Sydneysyd]

J'ai remarqué que si vous allez vers les caisses où les caissières sont plus jeunes, elles les acceptent sans problème

Elles ont moins d'experience, de ce fait, elles acceptent plus facilement. (enfin c'est ce que j'ai remarqué)

[Coco94]

Bonjour,

Je vois sous le catalogue la liste des optis mais sur les bons labelleadresse il y a écrit « offre non cumulable avec d'autres Promotions en cours », comment faites vous? Merci!

[lc13000]

moi je tente et en principe ca marche

[ardechoise]

et si ça ne marche pas, on n'achète pas, et on retente ailleurs ou une autre fois !!!!

[les3za]

en exagérant à peine
- on croise les doigts en passant en caisse
- si ça passe, tant mieux
- si non, "oh pardon, je n'avais pas fait attention du tout, je ne vais pas prendre l'article alors, désolé"

c'est aussi simple

[Sophie]

@canelle ils ont raison, je pense que les gens font des photocopies et que le magasin n'est pas remboursé donc la seule solution qu'ils ont c'est de les refuser. C'est bien écrit que ça concerne les bons sur internet, pas les bons trouvé en rayon.

[canelle]

@canelle ils ont raison, je pense que les gens font des photocopies et que le magasin n'est pas remboursé donc la seule solution qu'ils ont c'est de les refuser. C'est bien écrit que ça concerne les bons sur internet, pas les bons trouvé en rayon.

oui je comprends c'est une grosse perte d'argent pour eux. ce n'est pas évident, je sais, car même en contrôlant l'identité des personnes et voir si les bons sont biens conformes ça n'empêche malheureusement pas les fraudes   

[canelle]

et si ça ne marche pas, on n'achète pas, et on retente ailleurs ou une autre fois !!!!

en exagérant à peine
- on croise les doigts en passant en caisse
- si ça passe, tant mieux
- si non, "oh pardon, je n'avais pas fait attention du tout, je ne vais pas prendre l'article alors, désolé"

c'est aussi simple

idem   

[KOUKOULINA]

Envie de plus ne fonctionne plus correctement, Victoria problèmes techniques = plus de bons, sojasun = plus de bons actuellement, ma vie en couleurs toujours fidèle à lui même = problèmes réguliers, et MLDC qui ferme... et coupon net work qui risque de suivre car à force de toujours refuser les remboursements ben on va plus faire de demandes et ils n'auront plus de boulot tout comme une société de gestion qui a déposé le bilan il fût un temps... Bref.. plus de bons, plus de promos, que vivent les LIDL, ALDI et compagnie.....

[berger722]

Bonjour
Hier à Inter je me suis vu refusé 1 bon pour mytea car je l'avais imprimé deux fois pour la promo sur deux bouteilles. La directrice m'a dit que lorsque les bons avaient les mêmes numéros les marques ne remboursent qu'un seul bon.Contradictoire avec le fait de pouvoir imprimer plusieurs fois le même bon sur certains sites.

[sido52]

 C'est clair, c'est ce que je me disais hier. Les hard discounters vont  voir remonter leurs ventes et leurs taux de fréquentation. Chez nous les économies réalisées servaient pour les loisirs et les vacances. Je suis dégoûtée et en colère. 

[mima58]

C'est clair que ça commence pas très bien !
Hier je me rends à Auchan je prends 2 lenor en promo je donne 2 bons un edp et un Victoria plus la lessive Dash promo plus bon du livret.
La caissière commence à me dire qu'elle est prend aucun. Je lui explique qu'on peu cumuler car pas inscrit sur le bon. Là elle appelle la chef de caisse qui lui explique que non elle doit les prendre.
De ce fait la chef part et là , la caissière me dit que c'est pas normal que si tout le monde faisait ça et blablabla.......j'ai eu l'impression d'être une voleuse 
Par contre la cliente derrière moi m'a demandé ou imprimer les bons car elle était très intéressée  je vous dis pas la tête de la caissière 

[berger722]

bien fait

[emilie]

Pareil pour moi a Leclerc qui m'a refuse mes bons lenor billes et liquide (donc je n'ai pas.pris) mais acceptée le ariel podsa 5€ donc 0.99€ la boite lol pas grave je les ai passe a carrefour qui ne voulait ps les.prendre non plus mais j'ai l'accord du responsable de caisse et de sa collègue donc quand je donne les 2 noms ça passe mais pas.contente la caissière ou alors des fois elle appel pour avoir la confirmation

[mikiti]

C'est clair que ça commence pas très bien !
Hier je me rends à Auchan je prends 2 lenor en promo je donne 2 bons un edp et un Victoria plus la lessive Dash promo plus bon du livret.
La caissière commence à me dire qu'elle est prend aucun. Je lui explique qu'on peu cumuler car pas inscrit sur le bon. Là elle appelle la chef de caisse qui lui explique que non elle doit les prendre.
De ce fait la chef part et là , la caissière me dit que c'est pas normal que si tout le monde faisait ça et blablabla.......j'ai eu l'impression d'être une voleuse 
Par contre la cliente derrière moi m'a demandé ou imprimer les bons car elle était très intéressée  je vous dis pas la tête de la caissière 

Ah jalousie quand tu nous tiens

[anne59420]

 

[mima58]

Mais c'est pas pire que l'autre jour une jeune caissière qui me dit c'est pas le même produit que sur la photo  je lui ai dis qu'eventuellement elle pouvait aussi lire 

[allexx]

Bonjour,

Depuis quelques semaines, les caissières de l'intermarché où je fais mes courses me refusent systématiquement les bons sur produits en promo : RI et AC.
La dernière je prends 2 bidons Ariel  1+1  et je donne un bon, la caissière me dit non c'est en promo. Je lui réponds "oui mais le 1er je le paie plein pot donc je peux vous donner un bon".. elle n'a pas voulu et me dit "c'est la direction qui veut ça ..blabla blabla...et elle me dit "tiens on vous voit plus beaucoup pour faire vos courses" je lui réponds "non car vous ne prenez plus les bons sur les produits en promo"...je lui dit que j'irai voir le patron la prochaine fois et j'y suis allée ce midi.

Je lui explique et me dit ne pas être au courant..."euh c'est bien vous le patron "  et pas très loin il y a avait la caissière de la dernière fois.
Donc c'est la chef de caisse qui leur a donné l'ordre ne pas prendre les bons quand il y a des promos. Si sur ce bon il y a écrit "non cumulable avec promos, on ne prends pas "...ok!!
Il m'a dit de ne pas m'en prendre aux caissières euh non c'était pas mon but

Il m'a dit que pour se faire rembourser, ils émettait le soir un listing du produit correspondant avec le bon qu'il envoyait à l'organisme de gestions du bon sans aller plus loin sur le promo ou pas promo.

Il faut que je retourne le voir la prochaine fois avec des bons, et qu'il se renseignerait auprès de l'organisme de gestion

Mes questions aux experts :
- Est-ce vrai pour les listings?
- Appeler sogec ou scan coupon, c'est dangereux ou pas pour nos bons dans le futur

 les bons non cumulables avec promos j'oublie mais les autres je pense que cela va repasser, je croise les doigts

[malae1]

j'ai le même problème avec Intermarché pour les produits avec remises immédiates
Je ne sais pas si c'est un hasard mais depuis l'emission de cet automne sur les optimisations de promos, br etc c'est beaucoup plus compliqué.
Du coup je ne discute pas puisque dans le fond il ne respecte que la règle qui est indiqué clairement sur les br (il faut bien que je l'admette même si ça ne m'arrange pas)
Certains pensent qu'il vaut mieux se manifester, réclamer etc.
Moi je préfère rester discrète en espérant des jours meilleurs où ils seront à nouveau moins regardants .
J'ai de la chance que pour l'instant ça se passe plutôt bien dans les autres enseignes.J'y ai également plus de refus qu'avant mais pas systhématiquement pour chaque produit comme à Intermarché
C'est juste plus stressant, on ne sait jamais si ça passera ou pas