Dim : 40% Remboursés dès 2 Produits achetés

[misspromo59]

j'ai reçu 5.56 au lieu de 33.36 j'appelerai lundi car idem pour ma fille

J'avais fait une demande courrier, et moi aussi reçu 9 euros et quelques de moins que la somme attendue. vous savez où appeler?

0970805410

[valval035]

remboursement Dim reçu et montant conforme 
mais je n'ai toujours pas eu le virement des 10€ de Showroomprivé : pourtant sur leur site, il est indiqué : remboursement effectué le 24/10/2019     est-ce pareil pour vous ?

[laurolein]

moi montant conforme 67.32 euros

[manu824]

j'ai reçu 5.56 au lieu de 33.36 j'appelerai lundi car idem pour ma fille

Moi 10.20 € au lieu de 110.... ils ont du déplacer la virgule ! Mail de réclamation envoyé !

[chlouli]

remboursement Dim reçu et montant conforme 
mais je n'ai toujours pas eu le virement des 10€ de Showroomprivé : pourtant sur leur site, il est indiqué : remboursement effectué le 24/10/2019     est-ce pareil pour vous ?

Idem les as tu contactés ?

[manu824]

moi mon amie a le même cas de figure que @Nath222

Conforme le mois dernier et maintenant plus conforme...

Mail envoyé 

[Nath222]

Sur le site Libre en dim, si on souhaite les contacter, voici le message qui s'affiche:
Ce site n’est pas sécurisé
Cela signifie que quelqu’un essaye de vous induire en erreur ou de voler les informations que vous envoyez au serveur. Vous devez fermer ce site immédiatement.

Je pense qu'avec toutes les erreurs qui sont survenues, il ne souhaitent plus être contactés par mail…
A voir lundi, si ceux qui tentent d'appeler ont plus de chance...

[Sophie]

@Nath222 tu peux quand même accéder au formulaire ou les appeler. Ils ont juste oublié de renouveler leur sécurité, rien de grave, tu forces et tu as le formulaire qui s'affiche, aucun rapport avec l'offre Dim.

[RINEKA]

Au bout de 25 sonneries ils m'ont répondu par téléphone vendredi...4€ au lieu de 16€ !

[Nath222]

Rineka, as-tu eu une explication, la confirmation que la somme que ta attends allait t'être virée??? Ou non???

[rosy]

Bonjour montant conforme 21e 

[valval035]

remboursement Dim reçu et montant conforme 
mais je n'ai toujours pas eu le virement des 10€ de Showroomprivé : pourtant sur leur site, il est indiqué : remboursement effectué le 24/10/2019     est-ce pareil pour vous ?

Idem les as tu contactés ?

@chlouli   je viens d'adresser un mail au service client de showroomprivé 

[chlouli]

remboursement Dim reçu et montant conforme 
mais je n'ai toujours pas eu le virement des 10€ de Showroomprivé : pourtant sur leur site, il est indiqué : remboursement effectué le 24/10/2019     est-ce pareil pour vous ?

Idem les as tu contactés ?

@chlouli   je viens d'adresser un mail au service client de showroomprivé 

Merci @valval035

Je vais également les contacter on se tient au courant

[Gregbesac]

Pour ma part montant conforme 85€

[RINEKA]

@Nath222 oui il semblerait qu'il y ait eu une erreur, la nana m'a dit avoir fait le nécessaire..

[manu824]

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur.
Un complément de 102.34 € sera effectué prochainement par virement bancaire.

Je vous invite à patienter et vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,                                                   
Service Consommateurs Qwamplify Activation
Elena


Cool !

[biloue]

Bonjour,

Et meilleurs voeux à tous.

Pareil pour moi j ai reçu 23,99€ au lieu de 59€56 tout de même.

J appelle lundi.

[biloue]

Hello,
J ai appelé hier mais le numéro a changé c est celui du service conso normal.
On m a répondu au bout de 5 appels et on m a dit qu on allait me rappeler dans la journée. J attends encore....
Je vais faire un mail et rappeler dans la journée.
Je file.
 

[chlouli]

@valval035 as tu eu un mail de Showroom pour s excuser du délai ? Par contre sur mon suivi de participation il y a écrit remboursement effectué depuis le 16 décembre  et je n ai rien sur mon compte est ce normal ?

[valval035]

@chlouli
J'avais reçu un mail de Showroom le 19 novembre :
"À la suite de votre demande de remboursement sur la vente DIM, j’ai le plaisir de vous confirmer que vous recevrez prochainement votre remboursement de 10 euros pour le(s) produit(s) suivant(s) :
10€ remboursés dès 20€ d’achat sur la gamme Lingerie DIM
Offre : Remboursement d'un montant fixe
Celui-ci sera réalisé dans un délai de 5 jours ouvrés sur votre compte bancaire."

N'ayant rien reçu sur mon compte bancaire, j'ai adressé un mail à Showroom le 23 décembre mais je n'ai pas de réponse et toujours aucun virement… 

[carinecarine]

Bonsoir,
pouvez vous me donner l'adresse mail ou je peux faire une réclamation comme pas mal de personne pas le bon montant de remboursement @chlouli @valval035  merciii

[pouny08]

Bonsoir,
pouvez vous me donner l'adresse mail ou je peux faire une réclamation comme pas mal de personne pas le bon montant de remboursement @chlouli @valval035  merciii

Tout est dans l’article il faut cliquer sur le lien jaune contacter le gestionnaire

[valval035]

@carinecarine  je n'ai pas eu de problème sur le remboursement DIM ; je n'ai contacté que Showroomprivé qui faisait une autre offre (cumulable avec celle de DIM) : 10€ remboursés pour 20€ d'achat en lingerie femme

[change1]

tout le monde a été remboursé ?

[Bazille]

J ai contacte à cet adresse serviceclient.fr@showroomprive.com
J ai eu un échange de mail le 25/12  et après avoir envoyé une copie d écran des différents mails reçus ,identiques aux votre elle a envoy ma demande au siège.
Le 4 janvier j ai reçu cette réponse. »Je me permets de revenir vers vous concernant la demande DIM.

Je tiens tout d'abord à vous réitérer mes vives excuses pour les désagréments occasionnés et cette attente.

Nous souhaitons accepter votre remboursement.

De ce fait, pour ne pas vous faire attendre, nous allons procéder à un remboursement par virement.

Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées bancaires par retour de ce mail.

Une fois enregistré, nous procéderons au remboursement par virement sécurisé.

Vous recevrez ensuite le remboursement sous 10 jours ouvrées sur votre compte bancaire.

Tout en comptant sur votre compréhension,, je vous offre mes vœux les  »
Mais toujours pas l argent.

[chlouli]

@Bazille j ai eu le même  mail au mois de novembre et j attends toujours  ::sifflotant::Tiens moi au courant si tu es plus chanceux que moi

[chlouli]

tout le monde a été remboursé ?

Non j attends depuis le 16 décembre lorsque je consulte mon suivi c est écrit remboursement effectué mais toujours rien sur le compte 

[valval035]

aucun virement de showroomprive malgré un mail que j'ai adressé le 23 décembre et aucune réponse de leur part   

j'ai fait une relance de cette réclamation sans grand espoir que ça aboutisse 

par contre, aucun pb de la part de DIM qui a bien viré le bon montant… ça compense

[change1]

dim ne m'a pas encore remboursé 

[valval035]

@valval035 as tu eu un mail de Showroom pour s excuser du délai ? Par contre sur mon suivi de participation il y a écrit remboursement effectué depuis le 16 décembre  et je n ai rien sur mon compte est ce normal ?

@chlouli  j'ai reçu un virement de 10€ de Showroom le 31 janvier 
2ème relance faite le 29 janvier en saisissant, à nouveau, l'IBAN  (l'IBAN disparaît de leur base de données, passé un délai de 3 mois)