Remboursements MVEC - Vos difficultés

[Sophie]

Je viens de consulter les modalités et elles n'ont pas changé, il faut atteindre 3€ pour être remboursé.

[Pink]

Je viens de consulter les modalités et elles n'ont pas changé, il faut atteindre 3€ pour être remboursé.

ah c'est rassurant d'un côté. Mais je ne comprends pas pourquoi ils ont enlevé paypal. C'était bien plus pratique.

[steph2304]

J'ai fait 2 demandes de remboursement aujourd'hui, les sommes ne se sont pas cumulées dans la cagnotte, et le mail dit que je recevrai le virement dans quelques jours, çà ne dit pas qu'il faut attendre d'arriver à 3 € pour un virement, donc je ne sais pas quoi en penser

[elfe]

J'ai fait plusieurs demandes et j'ai reçu les sommes séparément.  On n'est plus obligé d'atteindre 3€ 

[Pink]

J'ai fait plusieurs demandes et j'ai reçu les sommes séparément.  On n'est plus obligé d'atteindre 3€ 

donc ce qu'on avait avant dans la cagnotte c'est perdu?

[Sophie]

Ok, donc ils ont oublié de modifier les modalités.

[laurye26800]

Bonjour, je sais pas de votre côté, mais mes demandes sont très longues à être traitées

[Marjolaine]

Bonjour, depuis quelques temps, je reçois mes remboursements au fur et à mesure de mes demandes validées, sans attendre la somme de 3€ comme avant. Ça fonctionne très bien.

[Btihal BELADDA]

Bonjour,
Pareil pour moi, virement de moins de 3 euro reçu.
 

[nemous]

bonjour, aucun code barre milka ne passe pour moi. Avez-vous des demandes de remboursement tablettes de chocolat milka? Merci

[Sophie]

La section Codes-barres est ici https://forum.anti-crise.fr/index.php?board=83.0 je t'ai déjà répondu dans l'autre sujet pour Mmmax

[nemous]

cela a mouliné puis message d'erreur et j'ai perdu mes remboursements. Est-il possible de retrouver son panier? Merci.

[Drisana]

Non quand ca bug, c'est perdu

[Eternel]

Bonjour, j’ai un petit problème avec Ma Vie En Couleurs, je les ai contacté il y a deux mois par e-mail via le formulaire de contacts sur l’application. Leur expliquant que j’avais fait une demande de remboursement sur PayPal et que le lendemain ils avaient supprimé ce moyen de remboursement et que du coup je n’avais jamais reçu mon remboursement, au bout de trois semaines toujours pas de réponse, je l’ai contacté alors sur Instagram ils me disent qu’ils ont bien reçu l’e-mail et qu’il me répondront cela fait deux mois maintenant lol.  j’en ai renvoyé un il y a deux semaines et toujours aucune nouvelle. Avez-vous déjà eu des soucis comme ça avec eux, et y a-t-il un autre moyen de les contacter  merci pour vos retours.

[Sophie]

Oui, malheureusement, il est très difficile d'obtenir quelque chose en cas de problème avec ce site, tupeux les contacter sur FB, peut-être que ça ira plus vite.

[Eternel]

D’accord, merci pour ta réponse. Non je vais pas m’embêter à aller leur parler sur Facebook j’ai déjà vu ce que ça donnait par e-mail et Instagram je voulais juste savoir si ça venait de moi ou d’eux je vais laisser tomber. À l’avenir, je saurai qu’en cas de problème c’est pas la peine de les contacter là ou d’autres applications te réponde dans l´heure 😅

[Sophie]

Je sais bien, j'ai discuté avec eux maintes et maintes fois, pour leur expliquer le mécontentement des utilisateurs et les dysfonctionnements sur leur site, à chaque fois, l'interlocutrice est toute gentille et approuve, mais derrière, il ne se passe rien donc j'ai abandonné de les contacter.

[Chris]

@Sophie tu as vu ? plus de remboursment paypal comme mvec ...

[JuliusAbo51]

oui hier ca marchait encore avec paypal  je viens de voir ca

[Sophie]

C'est étrange, dans les modalités, ils n'ont rien modifié (tout comme pour le montant de 3€ qu'il fallait atteindre). Je vais les contacter.

[Chris]

C'est étrange, dans les modalités, ils n'ont rien modifié (tout comme pour le montant de 3€ qu'il fallait atteindre). Je vais les contacter.

mince @Sophie je me suis trompé de post, je voulais parler de la belle adresse

[eco91]

C'est étrange, dans les modalités, ils n'ont rien modifié (tout comme pour le montant de 3€ qu'il fallait atteindre). Je vais les contacter.

il me semble que le remboursement est immédiat quelque soit le somme depuis le 1er janvier 2023. Jai reçu une fois 0.8 et autre fois 1.2

[lgml]

Bonjour,
J'aime bien le message que j'ai reçu :

Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande de remboursement
effectuée le 17/02/2023 à 19:10 vient d’être traitée.
Vous trouverez ci-dessous le détail de(s) l’offre(s) ainsi que leur(s) statut(s) :
2,00 € ont été crédités sur votre cagnotte Ma vie en Couleurs.
Vous avez actuellement un total de 0,00 € dans votre cagnotte,
mais vous devez atteindre un minimum de 0,01 € pour recevoir
un premier virement sur votre compte. Nous vous invitons à profiter d'une offre
de remboursement supplémentaire pour atteindre les 0,01 €.

Je trouve ça adorable.

[eco91]

il faut oser un tel message. C'est une Intelligence Artificielle qui l'a pondu.
il confirme que les remboursements ne sont plus soumis à 3€ de cagnotte.

[Vievie79]

Bonjour
je poste car je voudrais savoir si je suis la seul a avoir ses bug , mes offres de remboursements sont refusé tous depuis début mars , alors que mon ticket et bon sa me dit ticket trop long ou illisible , ensuite pour validé la demande sa tourne pendant plus de 30 min sans recevoir le mail de confirmation .
êtes vous dans le même cas ? 
avez vous une explications merci .

[zoxette]

Je ne sais pas quoi te répondre

Moi j'ai fait MVEC il y a qq jours pour Sun.
Il m'a dit 2 fois ticket illisible, à la 3ème fois il a dit que ce serait vérifié par une opératrice.
Ensuite, mail de confirmation, mail de validation et paiement reçu hier ...

[Lilioui]

Récemment j’ai fait une demande de Grany, et ca fonctionne, mail de confirmation tout de suite et validation sous 48h. Juste le ticket de caisse ne peut pas passe contrôle automatique, et le site a fait contrôler manuellement. Un peu plus long. C’était un long ticket.

[Sophie]

Ticket trop lourd peut-être. C'est souvent le cas pour les tickets pris en photo avec une téléphone, il faut réduire la taille de l'image.

[chlouli]

Non depuis le mois de mars les tickets même réduits ne passent plus en reconnaissance automatique uniquement en manuel 

[memere59136]

Moi aussi ca mouline mais pas de validation