ROYAL CANIN : Croquettes Satisfait ou 100% Remboursé

[Sophie]

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(cliquez sur la photo)

[lemurien64]

MERCI

[Drisana]

Lisez bien les conditions 

[cha1984]

Bonjour
Sur le site royal canin, je ne vois pas des paquets avec le logo offre remboursé.Est ce normal?
merci

[lionninnin]

Ça devient de plus en plus pointu leurs ODR.

[Catherinette]

Bonjour, pour le remboursement il ne demande pas de preuve ou sticker donc pas besoin par contre quelle qu'un aurait les codes barres serait très sympa merci beaucoup

[cha1984]

Donc si j'achète sur le site royal canin, il n'y aura pas de souci?
Car les codes barres peuvent être différents peut être si offre remboursée ou non?
merci

[Franck33710]

Hello, donc concrètement, je prends les croquettes de l'offre. Je remplie le satisfait ou rembourser mais arrivé à la question "motif d'insatisfaction" j'indique quoi? car il marque : forme de l'aliment, gout de l'aliment, moisissures, problème de digestion, sac endommagé, odeur, texture. Hors dans les conditions de l'offre il y a certaines de ces raisons qui sont "éliminatoire" pour le remboursement? thankssssss

[Sophie]

En effet, il faut choisir soit : forme de l'aliment, soit le goût et surtout pas les autres raisons.

[cha1984]

donc c'est sur qu'on peut prendre les croquettes sans que ce soit note dessus qu'il y a l'offre?
donc sur site royal canin aussi?

[Sophie]

donc c'est sur qu'on peut prendre les croquettes sans que ce soit note dessus qu'il y a l'offre?
donc sur site royal canin aussi?

Tu as les différentes enseignes/sites sur lesquels tu peux acheter, dans les modalités.

[cha1984]

pour moi ça ne me paraissait pas super clair. Si j'achète en magasin, il faut que l'offre soit marqué. Si c'est sur le site royal canin je peux prendre ce que je veux? car il est pas noté sur les paquets l'offre. C'est pour ça que j'hésite à acheter sur site royal canin

[cyrinna]

merci, mais j ai envoye un mail , pour savoir, c est complique, j ai des chats sphynxs, ca fonctionne egalement pour les croquettes sphynx?? etc... complicado

[Sophie]

Je pense que le mieux est d'acheter des produits porteurs de l'offre.

[franki03]

Hello quelqu'un aurait il un lien pour la demande de remboursement ? Sur royal canin.com je ne trouve rien. Merci

[Sophie]

Hello quelqu'un aurait il un lien pour la demande de remboursement ? Sur royal canin.com je ne trouve rien. Merci

Oui, tu cliques sur l'image dans le premier message

[franki03]

Oui en cliquant sur l'image du 1er message, cela donne les conditions mais ensuite ça ne marche pas.sur mon i phone quand c'est indiqué cliquer sur le lien ci dessous??

[Roary]

Tu cliques sur "participer à l'offre" ?

[franki03]

Ok merci, j'avais pas vu cette mention.

[cyrinna]

j ai appele en direct le service consommateur , quand j etais a maxi zoo, j ai demande si le paquet de croquettes mother and baby.... etait bon avec le code barre, donc pas besoin de l etiquette 100% rembourses    

[Cathy#]

J’ai commandé sur le site royal canin, commande de 26 euros et pas de frais de port

[Catherinette]

Bonjour, quelqu'un aurait les codes barres ...merci

[Sophie]

Bonjour, quelqu'un aurait les codes barres ...merci

Etant donné que tous les paquets sont concernés, ça ma paraît difficile de tous te les donner.

[cyrinna]

Bonjour, quelqu'un aurait les codes barres ...merci

  si vous avez un doute pour le remboursement, faite comme moi , en magasin avec le paquet, j ai appele le service consommateur et la pers m a dis que le produit c est le bon  ou envoyez leur un mail

[diamant masqué]

Bonjour
je n'ai pas reçu de mail après avoir fait ma demande hier ..

[manu824]

Bonjour, j'ai une question.
Dans les modalités, il est indiqué d'acheter le produit dans un magasin, sur le site internet d'un de nos partenaires, sur le online shop royal canin ou à l'atelier Royal canin.
Je les ai acheté sur le site internet de MAxi-zoo, il n'y a nul part indiqué les sites partenaires...
Une adresse mail pour les contacter ou un tél, où vous pensez que ça ira ?
Merci

[stefidubi]

Bonjour
je n'ai pas reçu de mail après avoir fait ma demande hier ..

Bonjour , faut il attendre un certain temps avant de demander le remboursement ?

[cyrinna]

Bonjour, j'ai une question.
Dans les modalités, il est indiqué d'acheter le produit dans un magasin, sur le site internet d'un de nos partenaires, sur le online shop royal canin ou à l'atelier Royal canin.
Je les ai acheté sur le site internet de MAxi-zoo, il n'y a nul part indiqué les sites partenaires...
Une adresse mail pour les contacter ou un tél, où vous pensez que ça ira ?
Merci

bonjour vous pouvez les appeler, sont tres sympa

[cyrinna]

Bonjour
je n'ai pas reçu de mail après avoir fait ma demande hier ..

bonjour, j ai envoye ma demande, rien en retour qu unedemande a ete envoye ou quoi que ce soit.......

[prima]

Bonjour j ai acheter la semaine dernière un paquet de. 4 kilos et le lendemain on m'a tel pour me dire participation valider et me'demander si j' avais besoin de conseils