Bonjour à toutes et à tous ! je suis Théo de la société Mool !
Rassurez vous, notre site n'est pas une arnaque, nous ne faisons pas non plus de dropshipping. notre site a littéralement été pris d'assaut dès le premier jour (plus de 1000 commandes) et nous n'étions pas préparés à un tel départ ! certains modèles ont été en rupture de stock très rapidement et les stocks tardent à arriver. pour toutes celles qui ont commandé, vous recevrez vos culottes je vous le jure !
concernant le tutoiement, nous avons décidés de fonctionner comme cela, pour créer une relation plus proche de notre clientèle ! si cela ne vous convient pas, vous n'avez qu'à nous le préciser lorsque vous répondez à nos mails, nous arrêterons de suite
lorsque l'attente est trop longue (ce que nous comprenons totalement) nous proposons toujours trois solutions : patienter encore un peu, changer de modèle, ou d'être remboursé !
n'hésitez pas à venir nous suivre sur les réseaux sociaux afin de constater que nous sommes bien une vraie entreprise soucieuse de la satisfaction de ses client(e)s !
j'espère avoir rassuré les plus douteuses d'entre vous !
passez une bonne journée !
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