Mool : Culotte menstruelle Offerte

[Finisteria]

rien reçu pour encore... c'est long...
niveau qualité vous en dites quoi ?

[jardinclos]

rien reçu pour encore... c'est long...
niveau qualité vous en dites quoi ?

toujours pas reçues non plus...

je suis intéressée de savoir la qualité aussi... pour me rassurer ou au contraire....

merci

[jardinclos]

rien reçu pour encore... c'est long...
niveau qualité vous en dites quoi ?

toujours pas reçues non plus...

je suis intéressée de savoir la qualité aussi... pour me rassurer ou au contraire....

merci

toujours rien... 

et vous ?

[les3za]

#2624   février 21, 2021 19:57   Payée   Non traitée

 

[gaelle]

Bien reçue et ça me parrais de la bonne qualité à voir quand j en aurai l usage

[Finisteria]

j'ai demandé le délai et on m'a dit que pour le modèle que j'ai commandé c'était fin du mois..
on m'a dit par mail que si je voulais ne pas patienter aussi longtemps on pouvait me rembourser, j'ai demande le remboursement..
j'aime pas leur façon de faire et puis j'ai postulé pour des tests de culottes de règles récemment donc je pense que je vais bien réussir à en avoir une ou deux en plus, sachant que j'en ai deja deux, le compte serait bon..

[jardinclos]

j'ai demandé le délai et on m'a dit que pour le modèle que j'ai commandé c'était fin du mois..
on m'a dit par mail que si je voulais ne pas patienter aussi longtemps on pouvait me rembourser, j'ai demande le remboursement..
j'aime pas leur façon de faire et puis j'ai postulé pour des tests de culottes de règles récemment donc je pense que je vais bien réussir à en avoir une ou deux en plus, sachant que j'en ai deja deux, le compte serait bon..

j'ai demandé aussi si je pouvais annuler.... on m'a dit que je recevrai fin mars sans me dire que je pouvais annuler !!

[les3za]

j'ai ouvert 1 litige paypal
voici leur réponse:

Bonjour, Le site ayant connu un énorme succès, les délais de livraison ont été fortement rallongés. Votre culotte Mackenzie doit arriver à la mi-mars, voire fin mars au plus tard. Si malgré cela, vous souhaitez être remboursé, merci de nous le faire savoir. Cordialement.

j'ai demandé le remboursmeent, je commanderai chez ali directement ...
pas besoin d'eux pour çà...
ils attendent donc bien leur marchandise...

[jardinclos]

j'ai envoyé un email ce matin.... je croise les doigts pour le remboursement.

car j'ai payé avec une carte virtuelle créée sur mon compte bancaire....

[Finisteria]

ça fait plus de 8 jours que j'attends une reponse à mon mail, pour le souhait d'être remboursée..
on ne me répond plus...
je les ai laminés, en leur disant que pour encaisser ils avaient été rapides, TRES rapides.. et que je demandais une réponse dans la journée

et j'ai dit que si j'ai pas de nouvelles rapidement je raconte le suivi de tout ceci sur les réseaux sociaux... Merde à la fin...

[Finisteria]

qu'on me dise clairement si je ne peux pas etre remboursée, ok dans ce cas j'aurai la livraison plus tard, mais qu'ils annoncent clairement la couleur, qu'ils ne laissent pas leurs clients dans le flou comme ça !!!
Pas sérieux du tout, tant pis pour moi ça m'apprendra, cette offre était trop belle, ça cachait qq chose !!

[stef]

Comme vous j'ai demandé hier où en était ma commande. J'ai eu la même réponse standardisée que vous.
J'ai répondu à ce mail, il y a moins d'une heure, que je souhaitais un remboursement, et à l'instant, je reçois un mail de remboursement et mon compte paypal est bien crédité.
Je vous souhaite la même chose.

[Finisteria]

on m'a répondu pour me dire qu'ils n'arrivent pas à me faire mon virement..
je leur ai dit qu'ils pouvaient le dire, qu'ils rencontraient des soucis informatiques..
qu'on peut bien le comprendre mais en ne répondant pas aux mails, ils laissent les gens gamberger, le doute s'installe...

j'aime pas leur façon de tutoyer, dans les mails...ça fait pas sérieux, pas correct.. On n'est pas des copines elle et moi, j'aime pas le tutoiement.. bon je suis peut etre old school mais voilà, ça me plait pas..

[Finisteria]

moi c'est pas sur un compte PayPal que j'attends mes sous, j'espère que ça s'arrangera vite maintenant..

[jardinclos]

on m'a répondu pour me dire qu'ils n'arrivent pas à me faire mon virement..
je leur ai dit qu'ils pouvaient le dire, qu'ils rencontraient des soucis informatiques..
qu'on peut bien le comprendre mais en ne répondant pas aux mails, ils laissent les gens gamberger, le doute s'installe...

j'aime pas leur façon de tutoyer, dans les mails...ça fait pas sérieux, pas correct.. On n'est pas des copines elle et moi, j'aime pas le tutoiement.. bon je suis peut etre old school mais voilà, ça me plait pas..

pareil, j'ai eu un mail avec image pour m'indiquer qu'il y avait un problème pour me rembourser...

[stef]

J'espère que la situation va vite s'arranger pour vous.
Et pareil, le tutoiement, je trouve cela limite.
Bon courage à vous 

[jardinclos]

on m'a répondu pour me dire qu'ils n'arrivent pas à me faire mon virement..
je leur ai dit qu'ils pouvaient le dire, qu'ils rencontraient des soucis informatiques..
qu'on peut bien le comprendre mais en ne répondant pas aux mails, ils laissent les gens gamberger, le doute s'installe...

j'aime pas leur façon de tutoyer, dans les mails...ça fait pas sérieux, pas correct.. On n'est pas des copines elle et moi, j'aime pas le tutoiement.. bon je suis peut etre old school mais voilà, ça me plait pas..

pareil, j'ai eu un mail avec image pour m'indiquer qu'il y avait un problème pour me rembourser...

leur réponse à l'instant

Bonjour,
Nous sommes en contact avec Shopify qui nous donnera des réponses d’ici la fin de la journée.

qui est shopify ?

[Drisana]

C'est leur module de (paiement) e-commerce. Ils doivent effectuer une procédure de remboursement, pas simplement un virement sur vos comptes.

[gaelle]

Bon ben moi aucun problème bien reçu et elles ont l air bien

[jardinclos]

réponse reçue à l'instant :

Hey,
Nous avons bien pris en compte ta demande et sommes navrés que tu souhaites annuler ta commande. C’est tellement dommage…
Je te confirme que le remboursement a bien été pris en compte et interviendra automatiquement sur ton compte bancaire d’ici quelques jours (parfois, cela peut mettre jusqu’à 6 jours, donc pas d’inquiétude )
Nous espérons malgré tout, qu’un jour tu auras l’occas de tester les culottes Mool, nous sommes sûrs que tu les apprécieras
Belle journée Bien cordialement,

[Finisteria]

Au final moi j’ai demandé de rétablir la commande, vu que c’est vraiment trop la merde pour être remboursée autant ne pas me prendre la tête et avoir de la charge mentalement à m’énerver avec tout ça.. J’espere que ça arrivera assez vite maintenant, cette semaine ce serait l’ideal...

[jardinclos]

bonjour

je viens de recevoir un mail disant que ma commandé est partie

alors que cela fait 15 jours qu'ils me disent que je vais être remboursée

je suis en colère

[stef]

j'ai aussi reçu un mail disant que ma commande est expédiée alors que j'ai eu un remboursement paypal 

[jardinclos]

j'ai aussi reçu un mail disant que ma commande est expédiée alors que j'ai eu un remboursement paypal 

moi c'est pas paypal c'est direct à la banque...

[Finisteria]

moi ils m'ont dit que ça part cette semaine.. à voir..

[les3za]

j'ai aussi reçu un mail disant que ma commande est expédiée alors que j'ai eu un remboursement paypal 

idem pour moi ce jour
remboursé paypal il ya qq temps déjà
j'ai 1 envoi en transit
tu as reçu qq chose @stef  depuis ?

[stef]

j'ai aussi reçu un mail disant que ma commande est expédiée alors que j'ai eu un remboursement paypal 

idem pour moi ce jour
remboursé paypal il ya qq temps déjà
j'ai 1 envoi en transit
tu as reçu qq chose @stef  depuis ?

bonjour
oui, je viens de recevoir la culotte  enveloppe marron, et culotte dans un pochon en coton. Je vais attendre avant de l'utiliser, j'ai peur de devoir faire un retour s'ils s'aperçoivent de l'erreur

[jardinclos]

j'ai enfin eu mon remboursement effectué de chez eux le 25 mars au bout de ma troisième réclamation (première demande faite le 11 mars)....

le 25 mars un mail de leur part que disant que ma commande était en route mais rien reçu pour l'instant....

[gaelle]

Comme quoi pas une si mauvaise affaire

[les3za]

j'ai aussi reçu un mail disant que ma commande est expédiée alors que j'ai eu un remboursement paypal 

idem pour moi ce jour
remboursé paypal il ya qq temps déjà
j'ai 1 envoi en transit
tu as reçu qq chose @stef  depuis ?

bon ben, mise à jour, reçue hier
(et depuis ils ont supprimé paypal de leur site comme possibilité de paiement...)