Arf... je ne connais pas d'autre crème dépilatoire de cette marque donc l'astuce de passer un autre code n'est pas valable.
Franchement à ta place je retenterais un message au service client. Tu n'as peut-être pas eu de bol parce qu'à mes différentes demandes j'ai quasiment toujours eu une réponse cohérente.
Au passage, si Sophie les contacte, vous pouvez aussi leur dire qu'aucun des code-barres Fixodent ne passent (sauf UN que j'ai miraculeusement trouvé parce que j'avais pris en photo l'étiquette électronique suite à une erreur de prix en caisse)
Édit : solution trouvée, je t'ai envoyé un MP.