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Auteur Sujet: Mattel : 2ème Jeu 100% Remboursé  (Lu 3419 fois)

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Hors ligne lc13000

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Re: Mattel : 2ème Jeu 100% Remboursé
« Réponse #45 le: 04 janvier 2019 à 21 h 41 »
J'ai recu un courrier pour refus, ils disent que la preuve d'achat est invalide, je ne comprends pas j'ai la photo de mon ticket, j'ai tout entouré comme il faut . J'en ai marre des odr franchement, ils refusent deux fois sur trois et il faut réclamer, alors que je suis les conditions à chaque fois.
ben si tu es dans les conditions tu renvoies tes preuves moi l'année dernière 9 odr sur 10 avec des refus j'ai renvoyer les preuves conforme et j'ai été remboursé  ça prend du temps mais c'est le tarif ma pauvre lucette  :26:
Oui j'ai réclamé, heureusement j'avais fait un scan de tout ce que j'avais envoyé, on vois bien que tout est correct mais ca me saoule car je fais peu d'odr, je lis toujours 50 fois les modalités, et malgré tout j'ai un nombre de refus incroyable, c'est toujours validé après réclamation mais franchement c'est abusé je trouve.
les photos scannes etc c'est la base oui effectivement c'est chiant on perd du temps mais on récupère notre argent la seule odr foiré pour moi c'est le vin l'année dernière j'ai pas mis ma date de naissance j'ai envoyé ma cni mais ils ont rien voulu savoir ::enrage:: ::enrage::
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Hors ligne Mandybulle

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Re: Mattel : 2ème Jeu 100% Remboursé
« Réponse #46 le: 04 janvier 2019 à 21 h 56 »
Moi c'était il y a deux ans, une odr sur un vernis, soit disant mauvais code barre et je n'avais pas de preuve car j'avais rien photocopié donc pas insisté.
J'avais d'ailleurs recu un autre refus sur un remboursement de 30 euros de croquettes le meme jour, soit disant hors date mais j'étais tellement sure de moi que j'ai demandé à consulter mon dossier et ils ont validé de suite^^
Sinon les refus je les compte plus mais tous validés après coup . Mais maintenant je garde une preuve de tout et pour les remboursements importants j'envoie en suivi.
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Hors ligne Mandybulle

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Re: Mattel : 2ème Jeu 100% Remboursé
« Réponse #47 le: 14 janvier 2019 à 21 h 23 »
Et bien ils m'ont répondu que la preuve d'achat ne correspond pas a celles délivrées habituellement par l'enseigne et ils me demandent une facture originale par voie postale.
Non mais ils se foutent de moi on est d'accord??? En quoi un ticket de caisse ce n'est pas la preuve d'achat habituelle d'un supermarché carrefour???
Dans les modalités, il y avait bien ticket ou facture, pas seulement facture, rassurez moi ? xD
Je sais pas comment avoir une facture originale maintenant, je leur ai envoyé l'original du ticket déjà
Vous croyez que sur les bornes je peux encore tirer une facture (avec la photo du code barre de mon ticket) si longtemps après l'achat?? Et si j'arrive à l'avoir, vous croyez que je peux exiger le remboursement de ces fdp supplémentaires?? car j'y suis pour rien moi, mon ticket est très bien je comprends pas pourquoi ils n'en veulent pas???
Franchement ils me rendent folle. Fini pour moi les odr
« Modifié: 14 janvier 2019 à 21 h 43 »
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Hors ligne cathy

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Re: Mattel : 2ème Jeu 100% Remboursé
« Réponse #48 le: 14 janvier 2019 à 22 h 26 »
je viens de regarder sur le site carrefour et on peut voir les cagnottages de l année derniére donc je pense que sur la borne en tapant le numéro du ticket de caisse vous pourrez avoir une facture