Auteur Sujet: ODR refusé  (Lu 1996 fois)

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Hors ligne lc13000

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ODR refusé
« le: 01 mars 2018 à 08 h 19 »
peut on refaire une odr qui à été refusé par le gestionnaire en rachetant le produit ou risque de refus??? merci  ;)




Hors ligne Bichette

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Re: ODR refusé
« Réponse #1 le: 01 mars 2018 à 09 h 16 »
Coucou Lc 13000, je dirais oui à condition que tu saches pourquoi ça avait été refusé ; et que tu ne refasses pas la même " erreur" enfin je pense  :25:

Hors ligne lc13000

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Re: ODR refusé
« Réponse #2 le: 01 mars 2018 à 09 h 21 »
oublié de mettre la date de naissance :(

Hors ligne Sophie

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Re: ODR refusé
« Réponse #3 le: 01 mars 2018 à 12 h 19 »
Je ne suis pas sûr du tout. Le mieux est de les contacter pour leur demander.

C'est quelle odr ?

Hors ligne malae1

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Re: ODR refusé
« Réponse #4 le: 01 mars 2018 à 14 h 38 »
@lc13000
Même question que Sophie, c'est pour quel produit?
certains gestionnaires te permettent de corriger ton erreur.
Ca vaut la peine de les contacter pour voir si c'est possible

Hors ligne lc13000

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Re: ODR refusé
« Réponse #5 le: 01 mars 2018 à 15 h 49 »
@Sophie sur le st sauveur j'ai pas mis la date de naissance  :22: :22: j'ai envoyé CNI mais refuse quand même le dossier pas complet lors de l'envoie

Hors ligne Sophie

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Re: ODR refusé
« Réponse #6 le: 01 mars 2018 à 16 h 08 »
OK, donc déjà je lis que la demande est considérée comme nulle si incomplète donc tu ne peux pas leur envoyer un complément d'information.

Maintenant pour ce qui est de refaire une nouvelle demande, je doute que tu puisses car tu as un numéro attribué chez chaque gestionnaire et ils vont déjà avoir enregistré une demande à ton numéro donc je ne pense pas que tu puisses. :(

Honnêtement, c'est la première fois que quelqu'un me pose cette question, tu peux leur poser la question via leur formulaire mais si ça fait comme moi, j'attends 6 réponses de leur part depuis plus de 15 jours.

Hors ligne malae1

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Re: ODR refusé
« Réponse #7 le: 01 mars 2018 à 17 h 03 »
@lc13000
tente de contacter la marque, ils feront peut être un geste

je sais que c'est trop tard pour cette fois ci mais pour les ODR j'ai une feuille A4 partagé en 3 et prérempli avec date de naissance et mail même si ce n'est pas demandé

@Sophie ma pièce jointe est un peu grande :-)
Tu pourrais la réduire Stp?
« Modifié: 01 mars 2018 à 17 h 16 »

Hors ligne Sophie

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Re: ODR refusé
« Réponse #8 le: 01 mars 2018 à 17 h 16 »
Voilà madame :)

Hors ligne malae1

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Re: ODR refusé
« Réponse #9 le: 01 mars 2018 à 17 h 19 »
Merci madame  :)
ça n'avais aucun intérêt , je voulais montrer que c'était une feuille A4 mais le rendu était vraiment trop volumineux

Hors ligne lc13000

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Re: ODR refusé
« Réponse #10 le: 01 mars 2018 à 20 h 37 »
merci @Sophie mais jvais pas tenté c'est la seule ODR ratée de 2017 et je crois même que c'était la dernière   :26: