Epitact Sport 100% remboursé

[Bichette]

Bonjour; entendu sur TF1 tout à l'heure et vérifié sur leur site
On doit pouvoir soit le renvoyer dans les 14 jours , soit demander le remboursement:

Satisfait ou remboursé

Vous pouvez changer d’avis et exercer votre droit de rétractation, en demandant l’échange ou le remboursement au plus tard 14 jours après réception de votre commande. Pour cela, informez-nous de votre décision en renvoyant le bon de rétractation (par courrier à Millet Innovation - ZA Champgrand – BP 64 – 26270 Loriol sur Drôme), par mail (contact@epitactsport.com), ou en procédant par téléphone au N° 0 820 026 027 (0,118 €/mn appel depuis un poste fixe en France Métropolitaine et en Corse uniquement) du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h30). Nous vous adresserons alors par courrier ou par mail une étiquette « retour » prépayée. Les retours sont donc gratuits pour vous.

 Vous devrez ensuite retourner le(s) produit(s) concerné(s) au plus tard dans les 14 jours suivants sans oublier de joindre la facture et la fiche «retour » qui se trouvaient dans votre colis. En cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans le délai de 14 jours après réception de votre rétractation, ou passé ce délai, au plus tard à réception du ou des article(s).
https://sport.epitact.com/content/4-a-propos

[Sophie]

@Bichette c'est un droit de rétractation donc pas une odr proprement parlé.

[Bichette]

ah zut.... j'avais lu "remboursement": ils ne parlent pas de renvoyer le produit dans le 2e cas , si ?

[Teq]

C'est le droit français - quand tu commandes en ligne tu as 14 jours pour te rétracter, soit renvoyer le produit et te faire rembourser, soit demander un échange en cas de problème