Auteur Sujet: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide  (Lu 17861 fois)

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #120 le: 18 juillet 2019 à 12 h 10 »
il faut les contacter sur l'application CMAX dans " assistance "  , le problème ca met au moins 15 jours pour avoir une réponse , la dernière fois j ai envoyé plusieurs mails et j ai recu 2 réponses et ils m ont régulariser 2 x 9.41 euros au lieu de 1 fois . L'attente fut longue mais j ai eu un bonus. Bon courage .


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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #121 le: 18 juillet 2019 à 14 h 19 »
il faut les contacter sur l'application CMAX dans " assistance "  , le problème ca met au moins 15 jours pour avoir une réponse , la dernière fois j ai envoyé plusieurs mails et j ai recu 2 réponses et ils m ont régulariser 2 x 9.41 euros au lieu de 1 fois . L'attente fut longue mais j ai eu un bonus. Bon courage .

Ok merci pour ta réponse. C'est effectivement ce que j'ai fait. On va être patient!  ::c::

En ligne maevaken

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #122 le: 30 juillet 2019 à 17 h 34 »
Hier, j'avais un panier de 62 € et j'avais activé mon coupon de 13 € / 60 € :13:
Mon gentil caissier me dit 56 €; je trouve cela bizarre mais je croyais que du coup avec mes calculs pour retomber sur mes pieds j'avais peut-être "merdé" (je le dis tout bas car mon fils de 13 ans se met en colère dès que l'on dit un gros mot; eh oui, il n'y a pas d'âge) :26:
Je lui propose un bingo de 6 € en sus (comme il l'accepte) et me dit donc 50 € que je règle en ba, cagnotte ;)
A la sortie, je regarde mon ticket; j'avais les 6 € de mon bingo et un 6 € de cmax
Je ne sais pas comment ce calcul s'est fait car je n'ai, à aucun moment, activé un cmax de 6 €; et j'ai toujours celui de 13 € dans mes promos puisque pas utilisé :22:
« Modifié: 30 juillet 2019 à 17 h 40 »

Hors ligne moon

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #123 le: 30 juillet 2019 à 18 h 14 »
Aurais-tu activé le casino max à volonté pour avoir 10% de remise?

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #124 le: 30 juillet 2019 à 18 h 25 »
Moi ça l'a  fait deux fois quand je suis passée la semaine dernière  en caisse avec le bon de réduction offert pour la région Corse de 10/50 cmaxcorse et deux fois qu'ils ne passaient pas...du coup reclamation et ils m'ont recredites aujourd'hui  de 20 euros... mais je vais faire attention avec celui de 13 pour 60 que je vais assez demain...mais il faut quand même essayer de réclamer car parfois ça bug..

Hors ligne chris.pub

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #125 le: 01 août 2019 à 15 h 04 »
comme optimisation possible, garder en tête l'opération "10 produits casino acheté = 5€ credité".
geantcasino.fr/bon…es/

et contrairement à ce qui est indiqué sur la catalogue c'est crédité tout de suite
(voir ERRATUM CASINO :
Nous informons notre aimable clientèle d’une erreur d’impression dans notre prospectus, valable jusqu’au 4 août.

En effet il fallait lire :
Chaque semaine, 10 produits Casino achetés simultanément = 5€ cagnottés tout de suite
*Du lundi 15 juillet au dimanche 11 août 2019, pour l’achat simultané de 10 produits ou plus des marques Casino, Casino Bio, Casino Saveurs d’ailleurs, Casino Terre et saveurs, Casino Délices, Casino Famili, Casino Bien pour vous, Casino Avenir, Casino Doodingues, Casino Tilapins, Casino ça vient d’ici, Casino Tilapin Bio, Méchamment bon By Casino, Casino Doodingues Bio ou Casino Veggie achetés, bénéficiez d’un crédit de 5€ cagnottés tout de suite sur votre compte fidélité. Offre valable une seule fois par semaine.
Au lieu de :
10 produits Casino Achetés = 5€ cagnottés A la rentrée
*Chaque semaine et pendant la validité de l’offre, du lundi au dimanche, dès 10 produits des marques Casino, Casino Bio, Casino Saveurs d’ailleurs, Casino Terre et saveurs, Casino Délices, Casino Famili, Casino Bien pour vous, Casino Avenir, Casino Doodingues, Casino Tilapins, Casino ça vient d’ici, Casino Tilapin BIO, Méchamment bon By Casino, Casino Doodingues Bio ou Casino Veggie achetés, bénéficiez d’un crédit de 5€ cagnottés sur votre compte fidélité.


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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #126 le: 01 août 2019 à 15 h 19 »
Hier, j'avais un panier de 62 € et j'avais activé mon coupon de 13 € / 60 € :13:
Mon gentil caissier me dit 56 €; je trouve cela bizarre mais je croyais que du coup avec mes calculs pour retomber sur mes pieds j'avais peut-être "merdé" (je le dis tout bas car mon fils de 13 ans se met en colère dès que l'on dit un gros mot; eh oui, il n'y a pas d'âge) :26:
Je lui propose un bingo de 6 € en sus (comme il l'accepte) et me dit donc 50 € que je règle en ba, cagnotte ;)
A la sortie, je regarde mon ticket; j'avais les 6 € de mon bingo et un 6 € de cmax
Je ne sais pas comment ce calcul s'est fait car je n'ai, à aucun moment, activé un cmax de 6 €; et j'ai toujours celui de 13 € dans mes promos puisque pas utilisé :22:

tu avais la scanette ? faut faire attention avec ce "jouet" car toutes les réductions n’apparaissent pas dessus : comme par exemple quand on prend des produits casino avec une reduction sur le 3e/4e/5e et des fois y a des promos écris nulle part mais comptabilisés quand on passe sur la caisse et non sur la scanette

En ligne Tigrou2b

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #127 le: 02 août 2019 à 11 h 16 »
comme optimisation possible, garder en tête l'opération "10 produits casino acheté = 5€ credité".
geantcasino.fr/bon…es/

et contrairement à ce qui est indiqué sur la catalogue c'est crédité tout de suite
(voir ERRATUM CASINO :
Nous informons notre aimable clientèle d’une erreur d’impression dans notre prospectus, valable jusqu’au 4 août.

En effet il fallait lire :
Chaque semaine, 10 produits Casino achetés simultanément = 5€ cagnottés tout de suite
*Du lundi 15 juillet au dimanche 11 août 2019, pour l’achat simultané de 10 produits ou plus des marques Casino, Casino Bio, Casino Saveurs d’ailleurs, Casino Terre et saveurs, Casino Délices, Casino Famili, Casino Bien pour vous, Casino Avenir, Casino Doodingues, Casino Tilapins, Casino ça vient d’ici, Casino Tilapin Bio, Méchamment bon By Casino, Casino Doodingues Bio ou Casino Veggie achetés, bénéficiez d’un crédit de 5€ cagnottés tout de suite sur votre compte fidélité. Offre valable une seule fois par semaine.
Au lieu de :
10 produits Casino Achetés = 5€ cagnottés A la rentrée
*Chaque semaine et pendant la validité de l’offre, du lundi au dimanche, dès 10 produits des marques Casino, Casino Bio, Casino Saveurs d’ailleurs, Casino Terre et saveurs, Casino Délices, Casino Famili, Casino Bien pour vous, Casino Avenir, Casino Doodingues, Casino Tilapins, Casino ça vient d’ici, Casino Tilapin BIO, Méchamment bon By Casino, Casino Doodingues Bio ou Casino Veggie achetés, bénéficiez d’un crédit de 5€ cagnottés sur votre compte fidélité.


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Du coup moi depuis le début je n'ai jamais eu de cagnottage ...  :( pourtant jen ai pris en pagaille des produits Casino... savez vous à qui il faut réclamer en cas de problème ? Merci

Hors ligne Bazille

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #128 le: 02 août 2019 à 13 h 12 »
@Tigrou2b
Il faut les acheter les 10 d un coup.

En ligne Tigrou2b

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #129 le: 02 août 2019 à 13 h 51 »
Merci @Bazille mais c'est bien ça le problème...je les ai pris par plus de 10 d'un  coup! Et rien en cagnottage !

Hors ligne kimdeal

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #130 le: 02 août 2019 à 14 h 20 »
@Tigrou2b : la 1ère semaine, je n'ai pas eu les 5€ de cagnottage pour les produits Casino.

J'en avais pourtant acheté 10 sur le même ticket.

Les semaines 2 et 3, par contre, j'ai eu dès le passage en caisse, le petit bon indiquant que j'avais gagné 5€ et en effet, ils ont été mis sur ma carte aussitôt.

Et sur mon ticket de caisse, en bas dans la rubrique "Votre Cagnotte Euros", c'est marqué :
10 prod Casino 121 A : 5€ (tu ne l'as pas ?).

J'ai réclamé les 5€ de la 1ère semaine auprès de mon magasin et de Cmax et pour le moment, je n'ai rien récupéré.
Je vais les relancer dans quelques temps si rien ne se débloque.

En ligne Tigrou2b

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #131 le: 02 août 2019 à 14 h 26 »
@Tigrou2b : la 1ère semaine, je n'ai pas eu les 5€ de cagnottage pour les produits Casino.

J'en avais pourtant acheté 10 sur le même ticket.

Les semaines 2 et 3, par contre, j'ai eu dès le passage en caisse, le petit bon indiquant que j'avais gagné 5€ et en effet, ils ont été mis sur ma carte aussitôt.

Et sur mon ticket de caisse, en bas dans la rubrique "Votre Cagnotte Euros", c'est marqué :
10 prod Casino 121 A : 5€ (tu ne l'as pas ?).

J'ai réclamé les 5€ de la 1ère semaine auprès de mon magasin et de Cmax et pour le moment, je n'ai rien récupéré.
Je vais les relancer dans quelques temps si rien ne se débloque.


Rien du tout sur mon ticket! C'est ça qui est bizarre...j'ai contacté Casino corse via leur Facebook et ils m'ont dit qu'il devait y avoir un bug puisque c'est eux même qui avaient annoncé la promo sur leur page... je garde mes tickets en attendant ... prête à réclamer encore une fois... mais c'est quand même embêtant de toujours devoir tout vérifier... merci pour vos réponses...

En ligne les3za

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #132 le: 02 août 2019 à 17 h 07 »
bonjour, pour les 20 produis de marque du catalogue/semaine
on peut acheter ce que l'on veut ?
ou sur 1 sélection de ces produits en magasiin seulement?
merci