Auteur Sujet: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis  (Lu 26394 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Hors ligne Cémoi

  • Fauché comme les blés
  • **
  • Messages: 68
  • Karma: 4
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #105 le: 31 janvier 2019 à 13 h 31 »
Ou alors un truc bête : une fois je me suis fait avoir, j’avais un BDR de 3€ pour je sais plus quel produit, j’avais plusieurs produits sur mon ticket et ils m’ont refusé le remboursement pour le fameux produit pour le motif qu’une réduction était déjà appliquée -> Ben oui, après coup en voyant mon ticket, aucun autre article ne dépassait 3€ donc par déduction, le BDR était forcément utilisé pour le seul qui valait plus de 3€, celui pour lequel j’ai demandé le remboursement. Donc faut faire attention à ça aussi!


En ligne Sophie

  • Administrateur
  • Bill Gates
  • **********
  • Messages: 38478
  • Karma: 6762
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #106 le: 31 janvier 2019 à 15 h 17 »
Oui, ils regardent ça aussi, c'est pour ça qu'on ne met plus les offres CN dans les optis, sauf cas exceptionnels pour lesquels on sait que ça passera, mais encore faut-il qu'il y ait plusieurs produits sur le ticket et pour ITM on fait un article pour expliquer.

Hors ligne Pink

  • Apprend le golf
  • *******
  • Messages: 4299
  • Karma: 277
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #107 le: 31 janvier 2019 à 16 h 29 »
Ou alors un truc bête : une fois je me suis fait avoir, j’avais un BDR de 3€ pour je sais plus quel produit, j’avais plusieurs produits sur mon ticket et ils m’ont refusé le remboursement pour le fameux produit pour le motif qu’une réduction était déjà appliquée -> Ben oui, après coup en voyant mon ticket, aucun autre article ne dépassait 3€ donc par déduction, le BDR était forcément utilisé pour le seul qui valait plus de 3€, celui pour lequel j’ai demandé le remboursement. Donc faut faire attention à ça aussi!

Ca ce n'est pas normal par contre. Tu pourrais très bien avoir un bon de 3€ pour un produit qui coûte 1€. Les magasins les prennent chez moi. Donc Je trouve ce refus vraiment abusif de leur part. Ils ne peuvent pas savoir quels bons ont été utilisés pour quels produits. La "déduction" n'est pas une source ni une preuve fiable!

Hors ligne laure35

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 12
  • Karma: 0
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #108 le: 31 janvier 2019 à 18 h 37 »
Oui il y avait une promo dessus et carrefour le magasin

Hors ligne Drisana

  • Administrateur
  • Jet-Setteur
  • *********
  • Messages: 16085
  • Karma: 8552
  • A l'insu de mon plein gré personnel à moi-même
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #109 le: 31 janvier 2019 à 20 h 24 »
Si la remise immédiate est notée juste sous ton produit c'est normal.

Hors ligne CLV12

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 23
  • Karma: 0
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #110 le: 31 janvier 2019 à 22 h 56 »
Refus aussi pour un achat fait à leclerc. Au début cn me dit que le produit a bénéficié d’une réduction alors je leur ai envoyé un mail en leur disant que mon produit n’avait ni remise immédiate, ni remise carte, ils m’ont répondu qu’en fait ils se sont trompés, le produit n’est pas sur le ticket de caisse alors que sur le ticket l’intitulé est always discreet super nuit L X8. J’ai envoyé un autre mail avec une photo en leur disant qu’il est bien sur le ticket et que sur le paquet c’est bien écrit super night mais pas de réponse.
Et ce n’est pas la première fois qu’ils me sortent un refus en disant que le produit n’est pas sur le ticket alors qu’il y est et avec le bon intitulé.

Hors ligne Drisana

  • Administrateur
  • Jet-Setteur
  • *********
  • Messages: 16085
  • Karma: 8552
  • A l'insu de mon plein gré personnel à moi-même
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #111 le: 02 février 2019 à 18 h 46 »
Dans ces cas là je refais une demande avec le produit entouré sur le ticket et ça passe toujours. A la base ils demandent d'entourer sur le ticket même si la plupart du temps ils valident que ça soit entouré ou non.

Hors ligne CLV12

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 23
  • Karma: 0
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #112 le: 05 février 2019 à 14 h 27 »
Dans ces cas là je refais une demande avec le produit entouré sur le ticket et ça passe toujours. A la base ils demandent d'entourer sur le ticket même si la plupart du temps ils valident que ça soit entouré ou non.

J’ai essayé comme indiqué et encore une fois cn me dit qu’il y a une réduction alors qu’il n’y en pas. En réclamant cn dit que c’est une erreur et le refus est dû au produit qui n’est pas sur le ticket même entouré comme d’habitude la même chose qu’à ma première demande. Merci

Hors ligne Drisana

  • Administrateur
  • Jet-Setteur
  • *********
  • Messages: 16085
  • Karma: 8552
  • A l'insu de mon plein gré personnel à moi-même
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #113 le: 05 février 2019 à 18 h 49 »
essaie d'envoyer un mail en leur mettant ton ticket entouré en pièce jointe, en leur expliquant le cas, je ne vois pas trop quoi faire d'autre sinon, ou essaie un Mp sur facebook sinon ?

Hors ligne CLV12

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 23
  • Karma: 0
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #114 le: 05 février 2019 à 22 h 22 »
essaie d'envoyer un mail en leur mettant ton ticket entouré en pièce jointe, en leur expliquant le cas, je ne vois pas trop quoi faire d'autre sinon, ou essaie un Mp sur facebook sinon ?

je l’ai déjà fait mais ça n’a pas marché, tant pis, c’était surtout pour partager mon expérience d’achat du bon produit sans réduction sans bon et pourtant un refus en premier lieu pour une réduction et après réclamation le refus n’est plus pour une réduction déjà appliquée mais pour un produit absent sur le ticket de caisse, même entouré mon produit n’y est pas pour cn. Merci Drisana

Hors ligne thoum82

  • Recherché par les huissiers
  • *
  • Messages: 7
  • Karma: 0
remboursement coupon network
« Réponse #115 le: 29 mars 2019 à 08 h 27 »
Je viens de me faire rejeter une demande de remboursement pour cause d'optimisation !!!

voici leur message : Nous n'avons pu valider le remboursement de l'offre Carte Noire de 0,90 € pour la raison suivante : "Une réduction est déjà appliquée sur cette offre. Pour rappel, le cumul de réduction n’est pas possible.".

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question :
contact-appli@couponnetwork.fr

 ::enrage:: :22: ::enrage:: :22: ::enrage:: :22:
« Modifié: 29 mars 2019 à 08 h 49 »

Hors ligne nat59310

  • Roule en Dacia
  • ***
  • Messages: 113
  • Karma: 4
Re: remboursement coupon network
« Réponse #116 le: 29 mars 2019 à 08 h 51 »
effectivement CN n'accepte pas les demandes de remboursement lorsque le produit est en promo

En ligne Sophie

  • Administrateur
  • Bill Gates
  • **********
  • Messages: 38478
  • Karma: 6762
Re: Coupon Network : Non cumulable avec les promos ou autres applis
« Réponse #117 le: 29 mars 2019 à 11 h 08 »
@thoum82 si on ne met pas les offres CN Appli dans les optis c'est justement parce qu'ils ne remboursent pas lorsqu'il y a une promotion donc je ne comprends pas pourquoi tu es en colère.