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Auteur Sujet: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)  (Lu 2694 fois)

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Hors ligne Ivoiroc

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #15 le: 17 juillet 2018 à 02 h 18 »
Je viens de recevoir le mail ci-dessous.
Je ne comprends pas, je n'ai pourtant fait qu'une seule demande.  ::enrage::

Mais regardez la liste des preuves qu'ils me demandent d'envoyer pour prouver que je suis honnête !  ::f::
Tout ça pour se faire rembourser 1,24€ de sauce...

Rien qu'en temps perdu pour le faire, frais de timbre (au cas où ma réponse ne leur conviendrait pas) et photocopies, il vaut mieux que je laisse tomber.

Madame, Monsieur,

Vous avez participé à l'offre « 100% séduit ou remboursé ! » et nous vous en remercions.
Notre back-office indique une participation ayant des similitudes avec la vôtre et, conformément à l'article 9 des conditions de l'offre, le traitement des demandes est suspendu dans l'immédiat.

Nous vous invitons à nous communiquer par voie postale les éléments nécessaires à une vérification des participations en conformité avec l'article 3 et 4 des conditions de l'offre.

Envoyez, dans une enveloppe suffisamment affranchie, dans les 8 jours ouvrables à compter de l'envoi de cet e-mail (cachet de La Poste faisant foi) :
Le numéro de votre demande.
Les copies de 2 justificatifs de domicile différents, datant de moins de 3 mois, non raturés, non surchargés, ne comportant pas d'ajout, et dont seuls les montants auront été masqués. Toute autre mention raturée, surchargée, masquée invalidera la pièce communiquée. Seuls seront acceptés les justificatifs de domicile suivants : facture gaz et/ou électricité et/ou facture d'eau et/ou facture de ligne téléphonique fixe (pas de mobile) et/ou facture internet et/ou quittance de loyer avec les coordonnées complètes du bailleur et/ou taxe d'habitation.
Le ticket de caisse, entier, original (pas de duplicata), non raturé, non surchargé, daté entre le 01/05/2018 et le 31/03/2019 inclus, mentionnant de manière claire et non équivoque le libellé du produit participant acheté et son prix, le nom du magasin et sa localisation, la date d'achat, simplement entouré.
La partie de l'emballage de votre sauce Zapetti « Ma Tomate Cuisinée » portant le code-barres ainsi que le sticker de l'offre « 100% séduit ou remboursé ! ».

L'absence d'un ou plusieurs de ces éléments originaux et/ou l'envoi de copies en lieu et place d'originaux invalidera votre demande qui ne sera pas traitée et qui ne pourra donc pas être renouvelée.

Les frais d'envoi par voie postale seront remboursés si, après vérification, la participation s'avère conforme (tarif lettre verte -20 g en vigueur).

Adresse d'envoi
Gest Pro - Zapetti Ma Sauce Tomate
18 Rue d'Estienne d'Orves
92120 MONTROUGE

Nous vous remercions par avance de votre envoi.
Les gestionnaires de l'offre.



Ils m'ont fait pareil sur une autre demande. Zapetti : POURRI


Hors ligne kimdeal

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #16 le: 17 juillet 2018 à 14 h 22 »
@Roc Chahdi : si tu es sur qu'ils se trompent, il faut leur écrire et plaider ta cause, insister.

Dans mon cas, il y a de nombreuses maisons et immeubles dans la même rue et on a tous le même numéro de rue ! Donc il se peut qu'une autre personne du quartier ait fait aussi la demande sans que je le sache, qu'il était facile pour eux avec Google Map, les Pages jaunes ou n'importe quel autre programme, de vérifier qu'à mon adresse, il y a des dizaines de foyers qui y vivent !
J'ai demandé par email à la société qui gère les remboursements, de me montrer leurs preuves, leurs raisons concrètes justifiant le non remboursement. J'ai aussi envoyé un email à Zapetti (même société que Raynal et Roquelaure) pour leur expliquer la situation.
Je leur ai dit aussi que la quantité de documents qu'ils demandent pour prouver, dans mon cas, mon innocence, était aberrante et que ça me reviendrait plus cher en photocopies et en renvoi des documents.
Très vite, ils m'ont répondu qu'après vérification, mon remboursement m'était accordé.

Hors ligne Ivoiroc

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #17 le: 17 juillet 2018 à 14 h 56 »
D’accord, merci pour l’information !
Tu as l’email sur lequel ils t’ont répondu stp ? @kimdeal

Hors ligne misspromo59

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #18 le: 17 juillet 2018 à 16 h 03 »
perso je ne fais pas les offres de ce gestionnaire !

Hors ligne kimdeal

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #19 le: 18 juillet 2018 à 11 h 05 »
@Roc Chahdi : participation@zapettisaladessoleil.com

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #20 le: 19 juillet 2018 à 13 h 49 »
Bonjour, quels sont vos motifs?

Hors ligne Ivoiroc

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #21 le: 21 juillet 2018 à 13 h 11 »
Le site ne fonctionne pas ce matin, il indique : "Site non installé
Le site www.zapettimasaucetomate.com n'est pas encore installé"

L'adresse est bien la bonne non ?

Hors ligne val68

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #22 le: 21 juillet 2018 à 13 h 46 »
oui ca marche pour moi

En ligne Sophie

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #23 le: 21 juillet 2018 à 14 h 04 »
aucun soucis chez moi

Hors ligne Ivoiroc

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #24 le: 21 juillet 2018 à 14 h 11 »
aucun soucis chez moi

Oui ça remarche, je venais justement le signaler. Thanks

Hors ligne elfe

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Re: Zapetti : Sauce Ma Tomate Cuisinée Séduit ou 100% Remboursé (31/03)
« Réponse #25 le: 07 août 2018 à 14 h 37 »
Remboursement reçu   :37: