Anti-Crise.fr: Le Forum

BONS DE REDUCTION => Aide et Astuces => Discussion démarrée par: aurelei le 09 mai 2015 à 17 h 43

Titre: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 09 mai 2015 à 17 h 43
Hier une hotesse de caisse a refusé mes webcoupons sur des promotions à Auchan.
J'ai fait une réclamation sur le site auchan.fr

la chef de caisse,une dame très gentille,m'a appelé aujourd'hui.
Elle confirme que j'étais dans mon droit, et qu'elle aurait dû les accepter.
"les webcoupons c'est une chose, et la promotion du magasin une autre"

donc, j'ai son nom et je devrai l'appeler si on m'embête en caisse.

j'ai déjà fait ça avec géant casino.
Chez Super U aussi,mais je n'avais jamais eu de nouvelles. J'avais même appelé et ils devaient me rappeler pour me donner des suites .. que j'attends encore. ça fait 1 an et je n'ai plus mis les pieds dans ce petit super U.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sophomilo le 09 mai 2015 à 17 h 48
Hier une hotesse de caisse a refusé mes webcoupons sur des promotions à Auchan.
J'ai fait une réclamation sur le site auchan.fr

la chef de caisse,une dame très gentille,m'a appelé aujourd'hui.
Elle confirme que j'étais dans mon droit, et qu'elle aurait dû les accepter.
"les webcoupons c'est une chose, et la promotion du magasin une autre"

donc, j'ai son nom et je devrai l'appeler si on m'embête en caisse.

j'ai déjà fait ça avec géant casino.
Chez Super U aussi,mais je n'avais jamais eu de nouvelles. J'avais même appelé et ils devaient me rappeler pour me donner des suites .. que j'attends encore. ça fait 1 an et je n'ai plus mis les pieds dans ce petit super U.

Cela m'intéresse, quelqu'un saurait si ce faisable sur le site d'Intermarché? J'ai deux caissières qui me cassent des pieds: "vous voulez des produits gratuits?" Et alors, je n'ai pas le droit? Elles n'ont pas pris mes bdrs, alors que les bons étaient bien cumulables. Elles sont si méchantes! Je voudrais bien faire une petite réclamation, mais je ne sais pas où et à qui m'adresser. Je râle le soir à la maison et mon mari dit "oui, ma chéri, tu avais raison", mais cela ne me suffit pas  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 09 mai 2015 à 17 h 51
essaye : https://www.intermarche.com/home/contact.html
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: yoann13 le 09 mai 2015 à 18 h 37
moi je lis tout et n'importe quoi

Y'a pas une réponse "officielle" ou "légale" valable partout ?

Le sujet m'intéresse beaucoup en tout cas

Autres exemples :

On m'a déjà refusé (à Leclerc) un BDR car il était supérieur au montant du produit, est ce que la caissière en avait le droit finalement ?

On m'a déjà refusé (à Carrefour) un BDR sur un produit gratuit, la caissière me disant simplement que le produit était déjà gratuit (grâce à promo magasin) alors c'était impossible mais elle acceptait par exemple un BDR (sur une promo type 1+1 gratuit) ou deux BDR (en cas de 2+1 gratuit)

On m'a déjà refusé (à Intermarché, Carrefour etc) un BDR car le produit était déjà en promo dans le magasin (et ce même s'il y a aucune mention type "non cumulable avec autre offre promo" sur le BDR)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 09 mai 2015 à 18 h 42
effectivement il n'y a pas de réponse officielle

selon Celine Duval de pixibox
"Il faut savoir cependant que tous les bons de réductions, quels qu'ils soient (papiers ou issus d'internet) restent à la libre acceptation du point de vente. En revanche, le refus pour cause de promotion en magasin est très rarement invoqué, notamment parce que le bon de réduction est remboursé par la marque au point de vente et sans impact sur son activité."

chaque magasin applique sa politique. OK
après que ce soit au feeling de la caissière. non

le topic de @Love indique que l'on peut
http://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=14223.msg69399#msg69399
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 09 mai 2015 à 18 h 44
On m'a déjà refusé (à Leclerc) un BDR car il était supérieur au montant du produit, est ce que la caissière en avait le droit finalement ?

il y a des hotesses de caisse qui vont barrer le montant et mettre le prix du produit
d'autres qui vont refuser
d'autres qui vont accepter...

je suis allée me plaindre une fois à l'accueil. la caissière avait déduit le prix du produit, sans rayer le montant.
Je suis allé le signaler à l'accueil, pas qu'après le magasin se fasse rembourser le montant entier.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 09 mai 2015 à 18 h 50
Y'a pas une réponse "officielle" ou "légale" valable partout ?

Aucune loi en la matière, et même pire aucun lien contractuel entre les enseignes et les gestionnaires qui traitent les bons, des millions d'euros transitent dans un système qui repose sur la confiance - un magasin veut se faire rembourser des bons en rayon qu'il collecte lui-même sans aucun achat de la part d'un client, ou bien les bons édités en caisse laissés par les clients, aucun soucis, pas moyen de le détecter....
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sophomilo le 09 mai 2015 à 19 h 03
essaye : https://www.intermarche.com/home/contact.html

C'est fait! Merci beaucoup
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: virginie-noemie le 09 mai 2015 à 19 h 17
hello

pour ma part on ne m'a jamais refusé un bon , j'ai du bol !!

par contre, on m'a ennuyé parce que j'avais trop de bon, pour je le signale quand même, différents produits , sur aucune promotion !

c'était à leclerc, elle voulait pas, appelle sa responsable qui voulait pas non plus, y avait du monde, j'avais un chariot plein

bon, bin ,c'est pas compliqué, ce que je vais faire, c'est que je vais mettre sur le tapis,  un article, un ticket, un bon de réduction !  je m'en fous si ça prend du temps, si ça râle derrière, moi, je suis pas pressée.

bon, bin ça va. on va vous les prendre les bons !

mais à leclerc, j'y vais rarement avec des bons parce que chez moi ils sont chiants, même avec leur bon de réduction sur la carte leclerc, il faut toujours discutaillé

je vais à carrefour je suis plus tranquille et avec la scannette encore mieux

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Chris le 09 mai 2015 à 19 h 22
j'ai envoyé un message à pixibox en posant clairement mes questions...

Car se voir refuser un BDR c'est très chiant.

On passe de l'argent pour l'imprimer, du temps et et de l'argent à aller chercher le produit en magasin puis faire la queue... C'est déjà frustrant de se voir refuser le BDR mais en plus, ça met mal à l'aise.

Aujourd'hui, je n'ai pas bronché sur les mirs car le BDR indiquait "non cumulable avec autre offre promotionnelle" (bien que je me demande si dans offre promotionnelle on parle aussi des offres magasins ?) mais j'ai râlé beaucoup sur les Tassimo + Belvita refusé aussi... Je leur ai montré mon message sur facebook et rien à faire, la responsable de caisse ne voulait pas accepter 2 bons pour le lot de 2 articles mais qu'un seul.

j'ai eu la même chose que toi à inter , j'ai expliqué mais rien à faire elle ne m'a pris que la moitié des bons. mais comme je suis têtue et surtout de bonne fois j'ai fait un aller retour en ramenant l'offre imprimée qui expliquait " 2 br de 2.30 soit 4.60 de reduction en 2 bons". du coup ils m'ont pris le reste des bons et m'ont remboursés !!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: danio750 le 09 mai 2015 à 20 h 01
Le faite de mettre un BDR sur un produit gratuit c'est assez complexe
Mais en réalité l'enseigne perd rien, mais gagne de l'argent grace au BDR ! C'est un comble
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Drisana le 09 mai 2015 à 20 h 52
Y'a pas de produit "gratuit", sinon je prend que le gratuit et pas le reste !
Du 1+1 chez moi ça fait 50% de remise pas un gratuit ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 09 mai 2015 à 21 h 22
Y'a pas de produit "gratuit", sinon je prend que le gratuit et pas le reste !
Du 1+1 chez moi ça fait 50% de remise pas un gratuit ;)

Exactement  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: crise6 le 09 mai 2015 à 21 h 23
Hier une hotesse de caisse a refusé mes webcoupons sur des promotions à Auchan.
J'ai fait une réclamation sur le site auchan.fr

la chef de caisse,une dame très gentille,m'a appelé aujourd'hui.
Elle confirme que j'étais dans mon droit, et qu'elle aurait dû les accepter.
"les webcoupons c'est une chose, et la promotion du magasin une autre"

donc, j'ai son nom et je devrai l'appeler si on m'embête en caisse.

j'ai déjà fait ça avec géant casino.
Chez Super U aussi,mais je n'avais jamais eu de nouvelles. J'avais même appelé et ils devaient me rappeler pour me donner des suites .. que j'attends encore. ça fait 1 an et je n'ai plus mis les pieds dans ce petit super U.

Cela m'intéresse, quelqu'un saurait si ce faisable sur le site d'Intermarché? J'ai deux caissières qui me cassent des pieds: "vous voulez des produits gratuits?" Et alors, je n'ai pas le droit? Elles n'ont pas pris mes bdrs, alors que les bons étaient bien cumulables. Elles sont si méchantes! Je voudrais bien faire une petite réclamation, mais je ne sais pas où et à qui m'adresser. Je râle le soir à la maison et mon mari dit "oui, ma chéri, tu avais raison", mais cela ne me suffit pas  ;)

il y  deux ans j'avais envoyé mon fils faire une course avec bons!!...la caissière n'a pas seulement refusé mais les lui a pris comme ça lui a t elle dit tu ne les utiliseras pas autre part???!! ::f:: ::h::!!!

nous etions hors de nous!!! l'humilier comme ça en plus de lui prendre les bons!!

mon mari est vite retourne avec mon fils et a bien humilie comme il se doit la caissière!!! et l'a meme traitée de "voleuse" vu qu'elle lui avait pris ses bons!! non mais!!

elle a commence a s'excuser mais pour moi ce n'étais pas suffisant je les ai lynche sur leur mur facebook!!! je peux te dire qu'ils étaient tou miel!!! m'ont donné le numéro direct du directeur de cet intermarché !!!...je l'ai appelé et a trrrreesss bien compris mon ressenti!! s'est excusé!! mais pour nous hrs de question d'y remettre les pieds!! ils sont chi** de chez chi*** pas étonnant qu'ils ont fermes!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Elo3 le 09 mai 2015 à 22 h 14
Moi pas de souci chez Carrefour et U pour les optimisations, par contre intermarché et leclerc ne passe aucun bon de réduction sur un produit déjà en promo, ennuis à chaque fois j'ai arrêté d'y aller... leur argument : c'est la marque qui consent le sacrifice financier selon eux sur les produits en promotion, pas le magasin, donc quand un produit revient à presque rien avec un bon de réduction en plus pour eux ce n'est pas normal, la marque ne veut pas donner ses produits non plus...

Est-ce que quelqu'un sait si c'est la marque ou le magasin qui sacrifie de sa marge sur les produits en promo? Moi je pensais un peu des 2...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 09 mai 2015 à 22 h 46
Personne ne sacrifie rien du tout.

Les BR c'est tout simplement de la pub pour la marque.

Le magasin se fait totalement rembourser et pour la marque ça rentre dans les frais de campagne de pub, c'est à dire que c'est payé par tous les gens qui paient le prix fort  :)

Les marques et la grande distribution ne font jamais de pertes  :26: :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Elo3 le 09 mai 2015 à 22 h 49
Je parlais des promo magasin, pas des bons de réduction  ::e::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 09 mai 2015 à 22 h 52
Oups pardon, je suis fatiguée aujourd'hui  :26:

Et bien pour les promos, je pense que ça dépend, ce sont les deux, mais, là encore ni la marque, ni le magasin ne perd de l'argent, ça c'est certain  :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LoveRock le 09 mai 2015 à 22 h 56
Y'a des mecs payés pour négocier des promos entre les mags et les marques rien que pour nos beaux yeux, si elle est pas belle la vie  ::k:: ::k:: ::k::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Elo3 le 09 mai 2015 à 23 h 01
Bon en gros chaque magasin donne un argument bidon pour dégouter les gens d'utiliser les bons de réduction...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Alexia le 10 mai 2015 à 00 h 42
Chez intermarché la caissière une fois m'a dit direct "ah non !!!!!!!!!! on ne prend pas les bons sur les promotions du magasin !!!!!!!!!!"
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cocci le 10 mai 2015 à 01 h 07
L'année dernière, pour le Rdv beauté chez Leclerc. La caissière ne voulait pas me prendre mes bons, parce que les produits étaient déjà en promotion. Je lui est dit " si vous ne me les accepté pas, je vous laissez tout et je part!!! " De la elle a appelé l'accueil, et elle m'a pris tout mes bons.       ::did49::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sophomilo le 13 mai 2015 à 17 h 17
essaye : https://www.intermarche.com/home/contact.html

Bonjour à tous,
Voilà, j'ai essayé, j'ai écrit une petite lettre et voici la réponse  :22:* ::enrage:: ::sifflotant::
Madame,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.
Nous vous informons que nos magasins Intermarché font partie d'un groupement d'indépendants et sont libres de participer ou non aux offres promotionnelles. Votre magasin est votre interlocuteur privilégié pour toutes questions d'ordre commercial ou relatives à la carte de fidélité.

Nous vous prions d’agréer, Madame, nos sincères salutations.
Cordialement,
Le service client Intermarché
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LoveRock le 13 mai 2015 à 17 h 19
la réponse qui sert à rien ^^ ::d::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 13 mai 2015 à 17 h 26
Bah si ils lui disent d'adresser ses demandes directement à son magasin, ça confirme déjà bien que chaque magasin est libre d'appliquer les promos ou pas, d'accepter les bons ou pas, du moins chez ITM  :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LoveRock le 13 mai 2015 à 17 h 29
Bah si ils lui disent d'adresser ses demandes directement à son magasin, ça confirme déjà bien que chaque magasin est libre d'appliquer les promos ou pas, d'accepter les bons ou pas, du moins chez ITM  :37:

... Et ça se trouve à l'accueil ils vont lui dire de contacter l'enseigne en se renvoyant la balle  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 13 mai 2015 à 17 h 30
Bah si ils lui disent d'adresser ses demandes directement à son magasin, ça confirme déjà bien que chaque magasin est libre d'appliquer les promos ou pas, d'accepter les bons ou pas, du moins chez ITM  :37:

... Et ça se trouve à l'accueil ils vont lui dire de contacter l'enseigne en se renvoyant la balle  :26:

En tous cas en ce qui concerne les questions sur la carte fid oui ça c'est sûr  :26: :26: :26:

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: may69 le 13 mai 2015 à 18 h 18
Ce matin a leclerc alors que d habitude il rechigne pour les bons le directeur du magasins est intervenu en disant qu il prenait tous les bons même si le produit revenait à 0e . Comme quoi chaque magasins est différent. :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 13 mai 2015 à 18 h 22
Ce matin a leclerc alors que d habitude il rechigne pour les bons le directeur du magasins est intervenu en disant qu il prenait tous les bons même si le produit revenait à 0e . Comme quoi chaque magasins est différent. :37:
génial  :61:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LoveRock le 13 mai 2015 à 18 h 26
Génial May  ::love:: :61: je veux le même  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: yoann13 le 14 mai 2015 à 00 h 06
Intermarché c'est un regroupement de magasins indépendants c'est pour ca que chacun a libre choix d'appliquer les promos ou pas, et aussi pour cela que l'on a souvent des soucis de quantité de produits pour les promos

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tergam le 31 décembre 2015 à 11 h 46
Ca faisait longtemps que j'avais pas été embetté.  J'ai voulu profiter du dernier jour pour utiliser mes bons de 10€ MVC pour l'achat de 4 produits ( cajoline, omo, skip,..).
Direction mon magasin Auchan qui pour le 1er jour du BLANC proposé Cajoline avec 50% de cagnottage sur la carte(le terme est important). Arrivé en caisse, réponse de la caissière pas possible c'est pas cumulable avec une promotion.  Le dialogue de sourd commence en lui indiquant qu'il ne s'agit pas d'une promo ou d'une réduction et que les produits je vais les payer plein pot, rien n'y fait.  Je sollicite l'intervention d'une reponsable qui va dans le sens de son hotesse. Mais je me rappelle tout à coup le nom de la responsable des hotesss avec qui j'avais déjà échangé sur le sujet par mail. Mme X n'est pas là, elle ne travaille plus c'est Mme Y maintenant!  C'est alors que Mme Y arrive je lui explique la situation puis autour de son hotesse, et elle finit par me donner raison au grand désespoir de son hotesse qui malgré les explications de sa responsable peine à comprendre!!! :13:
Petit bémol elles n'ont pas voulu me prendre un bon de 10€ pour OMO qui lui bénéficiait d'une réduction immédiate, ce qui semble logique à la lecture des conditions! ::love::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: maria le 31 décembre 2015 à 12 h 28
Oui moi aussi je suis passé a leclerc  elle n'a pas voulu me passer les bons sur les reduc immédiates mais ya des produits ou elle ne savait pas qu'ils etaient en promo!

En tout cas une caissiere vraiment tres chiante meme des petits bons que j'avais hors promo 0.30 elle rechignait a les passer   je réessayerais je lache pas l'affaire lol


Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: amelorm le 08 avril 2016 à 09 h 59
Je suis rentrée des courses énervée :22: hier!!

Ca fait plusieurs années que je vais à Carrefour près de chez moi et que je prends des produits en promo avec des bons de réduction sans problème...Je donnais ma liasse de bons avec ma carte, la caissière passait les articles puis les bons en regardant à peine ou tout au plus la date.
Depuis janvier, j'ai remarqué que la politique avait changé, on regarde article par article, puis on vérifie sur la caisse que l'article soit pas en promo, puis on revérifie le bon, puis on passe à l'article suivant. Et tous les prétexte sont bons pour me refuser mes bons...
Hier, la caissière a donc fait la même chose en allant même vérifier le grammage des produits et loucher sur les bons pour vérifier si le grammage était indiqué...après ces vérifications dignes d'un pôle sécurité d'un aéroport, elle m'a refusé la moitié de mes bons pour des motifs ...comment dire... tirés par les cheveux.
J'ai gardé mon calme et lui ai répondu très poliment avec le sourire que l'enseigne acceptait les bons depuis des années et que je ne comprends pas ce changement soudain de politique.
Et là comble du comble, j'ai eu le droit à une leçon de morale, de maman caissière genre petite fille prise en flagrant délit de vol, sur un ton autoritaire et assez fort pour que les clients d'à côté qui avaient déjà perdu un quart d'heure entendent.

J'étais tellement surprise que je n'ai même pas répondu, j'ai pris mes courses et je suis partie  :( Je m'en veux de pas avoir eu la répartie nécessaire à ce moment là...mais je me félicite d'avoir gardé mon calme...

Une chose est sûre, je faisais une cinquantaine d'euros de courses par semaine chez eux, c'est TER-MI-NE!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nad1983 le 08 avril 2016 à 10 h 20
carrefour je n y vais plus maitenant c est limitéé a 3 bons par passage alors faire des kilometre pour 3 bons non merci
et a leclerc j ai eu un refus a chaque fois elle faisait totale pour voir si y avait pas des reductions immédiate sinon elle faisait une autre manip pour voir si y avait pas un cagnotte qui va sur la carte
j ai rendu tt mes yaourt danette liegeois et glace elle m'a dit normalement vous etes obliger de les prendre la chaine du froid est cassé je lui ai répondu sauf si vous prenez mes bons
elle est parti les rangé tt seul comme une grande
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: atilou le 08 avril 2016 à 10 h 31
A leclerc, ils ne prennent plus les br quand il ya une promo.
Apparemment ils font la même chose à auchan maintenant.
Je suis décue, on ne peut presque plus optimiser.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: may69 le 08 avril 2016 à 11 h 06
Je suis rentrée des courses énervée :22: hier!!

Ca fait plusieurs années que je vais à Carrefour près de chez moi et que je prends des produits en promo avec des bons de réduction sans problème...Je donnais ma liasse de bons avec ma carte, la caissière passait les articles puis les bons en regardant à peine ou tout au plus la date.
Depuis janvier, j'ai remarqué que la politique avait changé, on regarde article par article, puis on vérifie sur la caisse que l'article soit pas en promo, puis on revérifie le bon, puis on passe à l'article suivant. Et tous les prétexte sont bons pour me refuser mes bons...
Hier, la caissière a donc fait la même chose en allant même vérifier le grammage des produits et loucher sur les bons pour vérifier si le grammage était indiqué...après ces vérifications dignes d'un pôle sécurité d'un aéroport, elle m'a refusé la moitié de mes bons pour des motifs ...comment dire... tirés par les cheveux.
J'ai gardé mon calme et lui ai répondu très poliment avec le sourire que l'enseigne acceptait les bons depuis des années et que je ne comprends pas ce changement soudain de politique.
Et là comble du comble, j'ai eu le droit à une leçon de morale, de maman caissière genre petite fille prise en flagrant délit de vol, sur un ton autoritaire et assez fort pour que les clients d'à côté qui avaient déjà perdu un quart d'heure entendent.

J'étais tellement surprise que je n'ai même pas répondu, j'ai pris mes courses et je suis partie  :( Je m'en veux de pas avoir eu la répartie nécessaire à ce moment là...mais je me félicite d'avoir gardé mon calme...

Une chose est sûre, je faisais une cinquantaine d'euros de courses par semaine chez eux, c'est TER-MI-NE!!
je te rassure depuis deux voire trois semaines carrefour ne prend plus les bons lorsque les produits sont en promo par contre à auchan hier la caissière a fait appel à sa responsable : elle était super jentille , elle a tout vérifier (j avais rien à cacher j avais pris que des produits hors promo) ensuite elle m a expliqué que les caissières n avait plus le droit de passer deux bons identiques à part si ils étaient de différentes dates.
cette responsable avait les mauvaises info: elle pensait que dans tous les sites on pouvait imprimer que une fois par mois; je lui ai répondu que dans certains sites ont pouvait imprimer plusieurs et je lui ai même conseillé d envoyer un mail à certains sites pour vérifier comme TF1 conso, coupon network... on verra par la suite
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 08 avril 2016 à 11 h 19
C'est toujours désolant de voir que les abus et le manque de connaissances tuent les optimisations  :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lc13000 le 08 avril 2016 à 11 h 39
les caissières applique les directives elles ne sont pas responsable c'est à nous de prendre comme ça vient arrêtez de râler en permanence contre les caissières c'est un boulot de chien si sur le bdr c'est notifié hors promo ou non cumulable ce n'est pas la caissière qui est responsable quand même :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 08 avril 2016 à 11 h 53
Le non cumulable ne me semble pas très clair par contre... non cumulable avec un autre bdr ? une promo ? un bon directement collé qui, lui, peut ne pas avoir l'indication non cumulable mentionnée ?

Le bénéfice du doute devrait être accordé au consommateur.
Mais le client n'est plus que le roi des pigeons visiblement.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 08 avril 2016 à 14 h 34
oui pour moi "non cumulable" c'est avec un autre bon de réduction.
Il parait que la France a toujours 20 ans de retard par rapport aux EU... espérons que leur utilisation des bdr se propage aussi chez nous..
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Chris le 09 avril 2016 à 07 h 24
je confirme, carrefour "j'optimise" plus  :(
sauf de rares fois sur les produits en avantage carte avec une caissière qui n'a pas regardé le cata...
le mieux c'est d'y aller la veille, en général les promos sont installées et activées
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: may69 le 09 avril 2016 à 07 h 26
j y vais toujours le lundi malgré que le catalogue ne commence que le mardi mais ils connaissent les promo en avance
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tergam le 10 avril 2016 à 15 h 25
Pour moi avec Leclerc ça fait longtemps que j'ai abandonné.
Auchan j'ai du avoir une explication pour éclaircir le terme promo et cagnottage, mais pas pu éclaircir la situation entre les bons non cumulable avec une promo et les autres!
Carrefour pas de problème, même si j'ai remarqué un regain de vigilance.
 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: myriam_ le 10 avril 2016 à 18 h 26
bonjour

pour l'instant le mieux est chez leclerc chez moi ou alors le drive de super u , elles ne regardent pas trop mais le mieux c'est quand il y a des réductions immédiates , elles me prennent les bdr sinon ce n'est pas compliqué je laisse le produit
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: bini10 le 10 avril 2016 à 23 h 34
En regardant mes BDR j'ai constaté que seul Ma vie en couleur notait non cumulable avec d'autres bons et que tous les autres sites ajoutent non cumulable avec une promo en cours... Dommage
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sophomilo le 10 avril 2016 à 23 h 46
je confirme également, cela devient de plus en plus difficile de cumuler nos bons avec des promos. La semaine dernière, j'ai acheté deux rasoirs Gillettes chez Inter, il y avait 4 euros bdr collé dessus, j'ai passé tranquillement car les bdr n'étaient pas imprimés. La caissière les a pris, mais elle a regardé la fin de mon ticket: "ah, vous avez 50% sur la carte". Je lui ai dit "oui, et alors?". Elle a fermé la caisse littéralement et partie pour décoller les bdr sur tous les rasoirs. Dans quelques minutes, il n'y avait aucun bdr sur les rasoirs en promo. Avait-elle droit? J'en sais rien. Mais une chose est sûre, elle n'est pas bien dans sa peau.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: julesdreed31 le 15 avril 2016 à 13 h 18
Bonjour,
Ici (toulouse) les BDR passent sans problème dans les magasins suivants : Leclerc Roques (après des années de refus depuis le début de l'année ils passent tout ils regardent à peine la date), Carrefour Portet (jamais eu de problème), Carrefour Market (pins justaret - le TOP pour les BDR !!!), super U Eaunes et intermarché Muret. Si ces infos peuvent aider.... Bon week end
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 15 avril 2016 à 13 h 19
Bonjour,
Ici (toulouse) les BDR passent sans problème dans les magasins suivants : Leclerc Roques (après des années de refus depuis le début de l'année ils passent tout ils regardent à peine la date), Carrefour Portet (jamais eu de problème), Carrefour Market (pins justaret - le TOP pour les BDR !!!), super U Eaunes et intermarché Muret. Si ces infos peuvent aider.... Bon week end
merci @julesdreed31  et bienvenue
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 15 avril 2016 à 13 h 50
Merci @julesdreed31  :)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: julesdreed31 le 15 avril 2016 à 15 h 03
merci :-)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: le pinson le 15 avril 2016 à 15 h 38
Bonjour,
Ici (toulouse) les BDR passent sans problème dans les magasins suivants : Leclerc Roques (après des années de refus depuis le début de l'année ils passent tout ils regardent à peine la date), Carrefour Portet (jamais eu de problème), Carrefour Market (pins justaret - le TOP pour les BDR !!!), super U Eaunes et intermarché Muret. Si ces infos peuvent aider.... Bon week end
c'est trop loin, mais merci quand même. l'info est utile pour ceux qui habitent dans ce coin. :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 15 avril 2016 à 20 h 40
mon carrefour market viens de "péter" un plomb ils me refusent tous les bdr avec promo
avt je passé tout     ::enrage:: :22: ::enrage:: :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Siphano le 15 avril 2016 à 22 h 15
Bsr, Pensait vous que mon super u a le droit de me refuser un bon de reduc de 0.50 centimes SIGNAL qui vient de mon catalogue MVEC parce que j'ai passé ce bon sur un lot de 3 produit signal?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: loews le 27 avril 2016 à 01 h 21
Salut a tous,

Je vais apporte mon expérience perso. J'ai lu tous les messages du post.
Force est de croire que chaque magasin fait ce qu'il veut. Nombreux sont ceux qui se plaignent de Leclerc par exemple, alors que je n'ai jamais eu un seul probleme avec eux.
Personnellement, j'habite un endroit assez "stratégique" car a moins de 5km j'ai 3 carrefour, 2 intermarche et 2 Leclerc.

L'un des carrefour a pris une décision "claire" il refuse TOUS les BDR que ce soit sur les produits en promo ou pas. De part mon expérience, j'ai remarque un truc...

Les caissières plus âgées sont plus casse-pieds qu'autre chose. On a l'impression que c'est sur leur compte en banque que vont être déduits les BDR. En plus, comme le souligne certains/certaines, Elles ont une manière de parler qui mériterait des claques.
Ce sont des "Catherine et Liliane" version hypermarchés. Je vois certains/certaines faire déjà un bond avec ma remarque sur l'âge. Donc avant que l'on me parle de racisme anti-vieux je precise que j'ai 47 ans...

Je ne rencontre plus de problèmes depuis que j'ai commence depuis quelques mois a me diriger vers des caisses tenues par des "jeunes" (eviter les débutants/débutantes et encore...), avec lesquels je suis arrive en caisse avec un grand sourire et un "mot" sympa.

Depuis, je vais vers des caisses ou je reconnais les caissières et je n'ai plus AUCUNS problèmes.
Au contraire ! l'autre jour, une caissière était en train de finir sa caisse avec un client et elle m'a fait signe quand meme de me diriger vers elle (mon charme surement  :) :) )
Un autre m'a fait passe un bon qui était identique a un autre mais qui était colle a ce dernier.
Une autre m'a fait signe de venir a sa caisse car il n'y avait personne car c'était une caisse pour les personnes handicapées et enceinte. Bien évidemment , pour ce dernier cas, j'étais pas trop a l'aise mais la caissière a insiste. Donc ce que j'ai fait, c'est que des que quelqu'un se présentait a cette caisse, je la faisait passer devant moi.
Voila, je dis pas que c'est la solution miracle mais au moins je ne me prends plus la tete aux caisses.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: maevaken le 27 avril 2016 à 10 h 18
Bonjour Loews et à tous,

Je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi concernant l'âge des caissières...moi, j'ai tout simplement mes têtes et ce dans tous les âges...il suffit de les connaître.
Par contre, comme tu le dis, j'aurai toujours le sourire et un petit mot gentil pour celles-ci.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: loews le 27 avril 2016 à 14 h 38
Comme quoi il n'y a pas de règles...
Perso, dans mon coin j'ai abandonne les + de 30 ans. Mais je confirme ce que tu dis sur tes "têtes" le mot sympa et le sourire
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 27 avril 2016 à 14 h 43
mon carrefour market viens de "péter" un plomb ils me refusent tous les bdr avec promo
avt je passé tout     ::enrage:: :22: ::enrage:: :22:

au petit bonheur la chance je dirais
ma sœur viens de faire le même magasin carrefour market et la caissière a tout pris donc!!!????
un jour on ira ensemble et on passera l'une derriere l'autre pour voir si c a la tête du client!
sans faire voir que l'on se connait lol
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: loews le 27 avril 2016 à 14 h 45
Meme magasin, ok?
Mais la caissière? c'était la meme...?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 27 avril 2016 à 14 h 50
Meme magasin, ok?
Mais la caissière? c'était la meme...?


oui oui !!!donc on se pose la question
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: loews le 27 avril 2016 à 15 h 18
Bah, après, peut-être s'est-elle renseigne. Peut-Être qu'elle a eu d'autres problèmes avec des clients et qu'elle se dit que ça n'en vaut pas la peine...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 27 avril 2016 à 15 h 33
Bonjour Loews et à tous,

Je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi concernant l'âge des caissières...moi, j'ai tout simplement mes têtes et ce dans tous les âges...il suffit de les connaître.
Par contre, comme tu le dis, j'aurai toujours le sourire et un petit mot gentil pour celles-ci.
oui pour moi les jeunes n'osent pas passer les bdr
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: loews le 27 avril 2016 à 15 h 54
Ils s'en foutent ! la plupart sont des étudiants qui font ça pour se faire un peu de fric, alors se faire dégager pour ça, c'est pas grave, ils iront ailleurs.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Boffafa le 18 juin 2016 à 12 h 57
Bonjour jai eu droit à 2 refus d'enseigne pour des bdr dur dur je suis sans rien dire.pas grave je les passerai les bons.je sais que cela arrive. ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jessimini le 18 juin 2016 à 13 h 01
Pour ma part y a des enseignes où je ne tente meme pu de faire des opti. J'ai abandonnée lol

Mais jai un carrefour très sympatoche avec les BR  :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nad1983 le 18 juin 2016 à 13 h 07
dans mon leclerc qui est ^res de chez moi c est galere aussi mais j essaie de faire discret un de chaque que je noie dans les courses
c est chiant a chaque fois je me sens obligé de faire des courses
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Boffafa le 18 juin 2016 à 13 h 33
Merci je serai comme @nad1983 et j'ai repérez qui m'a refusez donc la prochaine je tenterai sur d'autre caissieres  Carrefour et le leclerc les refus . Je plaisante mais c'est embêtant  tout de même.  ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 18 juin 2016 à 13 h 54
Perso je ne vais plus dans les enseignes très (trop) strictes sur les BDR, tant pis!
Quand ils comprendront que ce système peut aisément satisfaire tout le monde (enseignes, marques, consommateurs) ils changeront sans doute leur politique.
En tous cas ça me désole toujours de constater le gros retard qu'a la France en matière de bons  ::i::

Je ne peux que te souhaiter de meilleures expériences à l'avenir  ::e::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: maevaken le 18 juin 2016 à 15 h 18
Je n'ai pas trop de soucis dans les enseignes Géant, Inter, Leclerc ou Carrefour; cela dépend, bien sûr, un peu des caissières donc une fois qu'on les connait ça roule. Ou ça bloque parfois, et encore ce n'est pas souvent, c'est lorsque la promo du magasin est en réduction immédiate et non en avantage carte.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Boffafa le 18 juin 2016 à 16 h 36
Merci j'y retournez et la tout cela c'est  bien passez pas la même caissière et le refus de ce matin c'est qu'elle m'a dit c'est qu'il y a un avantage fidélité  etc pas grave donc maintenant je repéré les caissières et je me lance.merci si cela peut aidez...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sandrinesourire le 21 juin 2016 à 22 h 32
bonsoir moi aujourd'hui la personne de l’accueil ma dis la caissière n'aurais pas du vous faire les bons de réduction car le produit est déjà en promotion! car il n'y avais plus d'ariel en promo je les est donc comander pour etre sur de les avoir au bon prix ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Boffafa le 06 juillet 2016 à 22 h 20
Refus bdr carrefour raison invoquez promo déjà effectué et bien j'y suis retourné et tout c'est bien passez. Leclerc refus mais j'y retournerai. Intermarche refus invoquez pas même adresse  donc .voilà je pense que les caissières font comme elles veulent. J'aurai aimez avoir de vrai réponse  loi etc je pense il y a pas  et je ne pas fini avec les optis donc.dommage pour vous les caissières je reviendrai :33: :33: :33: :72:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jessimini le 06 juillet 2016 à 22 h 37
Oui j'ai deja eu les meme raison pour le refus : deja en promo , pas le meme nom , ou encore meme n° sur ceux de la belle adresse...meme aprés explication il a pas voulu

Maintenant j'ai reperé plus ou moins mes caissiers et caissiere..

Chez Carrefour j'ai un caissier , il a adore que je passe a sa caisse...il était décu que je parte en vacances..bon j'pense qu'il me drague un peu mais bon tant qu'il passe mes BRs moi ca me vas  :33:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lc13000 le 06 juillet 2016 à 22 h 52
Oui j'ai deja eu les meme raison pour le refus : deja en promo , pas le meme nom , ou encore meme n° sur ceux de la belle adresse...meme aprés explication il a pas voulu

Maintenant j'ai reperé plus ou moins mes caissiers et caissiere..

Chez Carrefour j'ai un caissier , il a adore que je passe a sa caisse...il était décu que je parte en vacances..bon j'pense qu'il me drague un peu mais bon tant qu'il passe mes BRs moi ca me vas  :33:

 :48: ::aa97:: :48:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: miange le 27 septembre 2016 à 17 h 57
Bonjour, petit nouveau sur le forum, je tenai à vous signaler que suites à plusieurs mésaventures ( :22: ) avec le personnel d'Intermarché (caissière ou chef ), ces derniers refusent catégoriquement les bons plans cumulatif. Je ne sais pas si c'est pareil dans tous mais en tout cas dans celui d'Intermarché Noyon (60400) , les bons plans s'est fini.  Si je dois le signaler ailleurs merci de le signifier. Merci pour votre travail.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nini43190 le 27 septembre 2016 à 18 h 49
Idem à intermarché du Chambon sur Lignon. Les bons de réduction cumulables avec les promos sont refusés
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lisy73 le 27 septembre 2016 à 19 h 40
J'ai été caissière quelques mois dans un supermarché casino, et je ne comprends même pas pourquoi les enseignes refusent les BR, j'avais pour consigne de refuser seulement les BR périmés. Le magasin dans lequel je travaillais n'a jamais eu de problème pour se faire rembourser auprès des gestionnaires. Les magasins doivent renvoyer les BR mais pas les tickets de caisse, ils n'ont donc rien à perdre, peu importe qu'il y ait cumul ou non avec des promos en cours.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kinglear le 27 septembre 2016 à 19 h 48
Un jour, je suis partit acheter deux paquets de gateaux (qui n'était même pas en promo) au Super U de La Courneuve (93).
Elle m'a carrément refusé les BDR, sans même le lire  ::i::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 27 septembre 2016 à 20 h 12
J'ai été caissière quelques mois dans un supermarché casino, et je ne comprends même pas pourquoi les enseignes refusent les BR, j'avais pour consigne de refuser seulement les BR périmés. Le magasin dans lequel je travaillais n'a jamais eu de problème pour se faire rembourser auprès des gestionnaires. Les magasins doivent renvoyer les BR mais pas les tickets de caisse, ils n'ont donc rien à perdre, peu importe qu'il y ait cumul ou non avec des promos en cours.
oui malheureusement il y a des caissières qui font leur chef   :22:
car j'ai une amie qui et caissière (pas dans ma région :() et elle a le même discourt que toi donc c tjrs pour ns au petit bonheur de trouver la bonne caisse  ;)
moi j'essaye d'être physionomiste  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: celtics le 27 septembre 2016 à 20 h 24
Pas de soucis pour moi dans mes 2 inter, j'ai encore passé tout a l'heure un br sur une promo  ::e::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mona35 le 27 septembre 2016 à 22 h 57
Ici,impossible chez ITM,dans les autres magasins,il faut choisir la caissière,un jour j'ai vu une émission sur la réception des coupons à la sogec,croyez moi,ils ne prennent pas le temps de taper les brs rectifiés à la main,c'est le CB qui est lu,en plus certains magasins ne mettent même pas les coupons en rayon mais se les font rembourser quand même,une caissière remboursonaute m'a dit un jour avoir travailler dans deux grandes surfaces et avoir passer des matinées à taper des brs,j'ai même un jour entendu un directeur de magasin demander à l'hôtesse à l'accueil de passer des brs,depuis je n'ai pas de souci avec elle,dans un autre quand l'hôtesse de caisse appelle la caisse centrale,cette dernière lui demande le montant des courses,si gros montant c'est oui,si non ,réponse négative,il n'y a rien à comprendre,perso je respecte le br pour le bon produit,si marqué offre non cumulable,c'est au petit bonheur la chance,je ne conteste pas et prend le produit s'il m'intéresse,si non je demande de le supprimer gentiment et ne me prends pas la tête pour des brs
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lamiae405 le 29 septembre 2016 à 10 h 50
bonjour à tous


je vous écris içi parce j avais besoin de parler à qlq qui peut me comprendre

un matin je suis parti faire mes courses comme d hab je remplie mon cadis au moment de passer à la caisse on me refuse tout mes bons j était énervé j ai laissé tt je suis parti  ::enrage::

un petit peu plus tard je suis revenue mais mais cette fois ci je suis passé par une caissiere que je connais bien , mais la c est pareil ile me refuse tout  :(
je me demande si je ne suis pas repéré dans ce magazin

là je me sens mal alise j ai pas envie de mettre les pieds dans super marché
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: marylou81 le 29 septembre 2016 à 10 h 53
bonjour je te comprend car moi a leclerc il refuse les bdr si l article es en promo
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aude17 le 29 septembre 2016 à 10 h 56
bonjour je te comprend car moi a leclerc il refuse les bdr si l article es en promo
je crois que leclerc c'est les pires !!!!  :22: :22: :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aude17 le 29 septembre 2016 à 10 h 56
bonjour je te comprend car moi a leclerc il refuse les bdr si l article es en promo
ne baisse pas les bras !!!  :35: :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: marylou81 le 29 septembre 2016 à 10 h 58
a intermarché j ai aucuns problemes
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lilirose le 29 septembre 2016 à 11 h 00
Personnellement je fais beaucoup de bons plans (il y en a toute l'année) mais ma méthode c'est d'être discrète : pas de scandale, pas 30 br à la caisse (plutôt 3/4). Je ne laisse pas un caddie entier en caisse en râlant si on m'a refusé mes br.
Enfin bref ma méthode c'est discrétion, amabilité ... et je dirais que sa fonctionne très bien, les bons plans j'en fais toute l'année, le frigo est rempli, le congel aussi et les placards et tout ça pour 3 fois rien et sans énervement.
Maintenant je sais que par chez moi leclerc et intermarché ne prennent pas les br quand il y a des promo, c'est pas grave je n'y vais pas. Je me concentre sur market, super u, géant et carrefour et j'ai assez à faire.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nad1983 le 29 septembre 2016 à 12 h 28
Personnellement je fais beaucoup de bons plans (il y en a toute l'année) mais ma méthode c'est d'être discrète : pas de scandale, pas 30 br à la caisse (plutôt 3/4). Je ne laisse pas un caddie entier en caisse en râlant si on m'a refusé mes br.
Enfin bref ma méthode c'est discrétion, amabilité ... et je dirais que sa fonctionne très bien, les bons plans j'en fais toute l'année, le frigo est rempli, le congel aussi et les placards et tout ça pour 3 fois rien et sans énervement.
Maintenant je sais que par chez moi leclerc et intermarché ne prennent pas les br quand il y a des promo, c'est pas grave je n'y vais pas. Je me concentre sur market, super u, géant et carrefour et j'ai assez à faire.
T'a delà chance d avoir autant de magasin près de chez you moi juste un Leclerc et un u express donc quand ils les prennent ça m énervé je laisse pas un caddie mais je prend pas les produits
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: marjermax le 29 septembre 2016 à 12 h 43
Eh bien voila mon petit intermarché ou je passais mes bons sans aucun souci m'a laché

hier nouvelle responsable caisse plus aucun bon ne passera avec des promos et on va faire passer l'info à chaque caissiere pffff

Je lui dit mais les 1 euros de bon vous seront remboursé, elle me dit oui mais on a eu des mise en place plus de bon promo doivent passer grrrrrrrrr

Par contre pous info chez moi le leclerc tout passe enfin cela depend du responsable et de la caissiere loll il ya une responsable qui dit que les caissieres ne sont pas censées connaitre toutes les promos...

cela devient difficile pffff
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Boffafa le 29 septembre 2016 à 13 h 34
La dernière fois à intermarche j'ai vu que les promo s'affiche sur l'écran maintenant exemple
1+1gratuit donc je pense 2 bon pour ce genre de promo sera peur être plus difficile au libre choix de la caissière autrement  Je suis passez avec 2 bons à intermarche cela a fonctionné mais  la prochaine on verra  bien.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 07 octobre 2016 à 14 h 24
j'ai eu une conversation hier avec une caissière, à inter.

elle m'a expliquée que depuis septembre dernier, ils ne peuvent plus faire ce qu'ils veulent avec les bons de réductions.

depuis mardi dernier, ils n'acceptent plus lorsque le produit est en promotion

les caisses sont désormais équipées de 2 fonctions supplémentaires. ils doivent cliquer sur un bouton si le bon est pour sogec et sur un autre si c'est scan coupon

et qu'il y aura des contrôle aléatoire de temps en temps.

mardi dernier, elle a été contrôlée, et ouffff pour elle aucune erreur

lundi dernier, le magasin a reçu un courrier d'un gestionnaire (je ne sais pas si c'est sogec ou web coupon), mais toujours est il que beaucoup de bons n'ont pas été remboursé, apparemment une somme conséquente......sur les dernières semaines

et cela , désormais est national pour inter



Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nathouly le 07 octobre 2016 à 14 h 46
Bonjour je suis allée mercredi matin dans mon Intermarché et j'ai pu passer mes webcoupon sans souci, et on ne m'a parlé de rien, donc pas sur que ce soit national, enfin à voir la prochaine fois que je passe en caisse, j'essaierais demain si je vais en courses  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: maevaken le 07 octobre 2016 à 14 h 50
Pour moi non plus, pas de souci et (il me semble) toutes mes caissières acceptent les BR même si promo. :13:
Cela nous embêterait bien faut l'avouer...bon, il faut quand même en général bien cibler ses caissières ! ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Chris le 07 octobre 2016 à 20 h 01
j'ai eu une conversation hier avec une caissière, à inter.

elle m'a expliquée que depuis septembre dernier, ils ne peuvent plus faire ce qu'ils veulent avec les bons de réductions.

depuis mardi dernier, ils n'acceptent plus lorsque le produit est en promotion

les caisses sont désormais équipées de 2 fonctions supplémentaires. ils doivent cliquer sur un bouton si le bon est pour sogec et sur un autre si c'est web coupon

et qu'il y aura des contrôle aléatoire de temps en temps.

mardi dernier, elle a été contrôlée, et ouffff pour elle aucune erreur

lundi dernier, le magasin a reçu un courrier d'un gestionnaire (je ne sais pas si c'est sogec ou web coupon), mais toujours est il que beaucoup de bons n'ont pas été remboursé, apparemment une somme conséquente......sur les dernières semaines

et cela , désormais est national pour inter

idem de mon coté seuls les br sur avantages cartes sont acceptés, rien sur remises immediates.... et cela se généralise Auchan, Carrefour + market ... j'imprime de moins en moins ...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Often le 07 octobre 2016 à 20 h 31
Cela fait quelques mois que les Intermarché situés près de chez moi ne prennent plus les bons... Je pense que cela se généralise chez Intermarché, mais même ailleurs, j'ai eu plusieurs fois des refus de bons alors qu'il y a peine 5 mois, il n'y avait aucun souci.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 08 octobre 2016 à 19 h 45
aujourd'hui, j'ai revu la caissière, elle m'a montrée une photocopie d'un ticket qui a été édité en octobre dernier,

et qui sert de modèle à ce qu'il ne faut plus faire...................l'info est passé à toutes les caissières

un montant d'environ 100 euros, 50 /100 d'avantage carte, (tous les produits achetés étaient en promotion avec - 50 / 100 sur la carte ) et environ 38 euros de bons. le gestionnaire scan coupon a refusé de rembourser pour un montant de 38 euros car les bons n'étaient pas cumulables avec une autre promotion en cours. comme ils ne savent quels bons sont passés, ils déduisent sur le montant total

par exemple, si le magasin envoie pour 1000 euros de bons à rembourser, ils déduisent les 38 euros de ce montant

j'ai aussi appris qu'il leur avait été refusé environ 2800  euros de bons de réductions

comme il y a cette fameuse touche sur les caisses, ils savent quels tickets contrôlés........

il y aura régulièrement des contrôles aléatoires désormais par les gestionnaires sogec et scan coupon, apparemment chez inter pour l'instant

voilà, les infos du jour
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 08 octobre 2016 à 19 h 59
"Webcoupon" est un format de bon, un standard dont la licence est accordée à trois entités (https://sogec-marketing.com/wp-content/themes/sogec/liste-des-licencies-webcoupon.pdf).

Sogec est un gestionnaire.

Je ne comprends absolument pas ton histoire de touche webcoupon et sogec...

Si tu passes en caisse un bon imprimé sur le site Coupon Network, qui est au format Webcoupon et dont le gestionnaire est Sogec, elle va appuyer sur quelle touche ta caissière ?

 :26: :26: :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 08 octobre 2016 à 20 h 01
Et si ton magasin n'a pas été remboursé, c'est que des clients (voire ton magasin lui-même ^^) ont passé des bons frauduleux.

Tant qu'un bon n'est pas relié informatiquement à un achat, le gestionnaire n'a AUCUN moyen de savoir si le bon a été passé sur un article avec ou sans promotion - ils reçoivent des cartons remplis de bons et point barre.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: alvalfab le 08 octobre 2016 à 20 h 06
Oh la merde , j'espère que tous les inter ne vont pas refuser les bdr sur un produit en promo car fini les supers optis et les mégas stocks dans les placards !!  ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 08 octobre 2016 à 20 h 44
c'est scan coupon et non pas web (erreur de ma part)

si, teq, désormais, ils peuvent contrôler les tickets d'inter, pas le bon en individuel

mais dans l'exemple, indiqué plus haut, sur le ticket, tous les produits étaient en promo, donc refus de rembourser au magasin la valeur total des bons passés, sur ce ticket

je ne sais pas si je m'explique bien, pour moi, c'est clair mais peut-être pas pour vous
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: monique13012 le 08 octobre 2016 à 20 h 47
De plus ,certains peuvent acheter des produits en promo, mais s il n ont pas la carte du magasin,ils ne profitent pas de celle ci!!!
 Ce qui voudrait dire que la sogec pet vérifier grâce à ton numero de carte fidelitée tes achats, si on va plus loin ,ils peuvent vérifier tes remboursements sur les applications , car bien souvent c est eux qui paient.
Enfin bref c est un boulot de policier....... :11:j ai un peu des doutes......
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 08 octobre 2016 à 20 h 49
Et si ton magasin n'a pas été remboursé, c'est que des clients (voire ton magasins lui-même ^^) ont passé des bons frauduleux.


les bons ne sont pas frauduleux, seulement non cumulables avec une autre promo


Tant qu'un bon n'est pas relié informatiquement à un achat, le gestionnaire n'a AUCUN moyen de savoir si le bon a été passé sur un article avec ou sans promotion - ils reçoivent des cartons remplis de bons et point barre.




et oui, teq, je pensais exactement comme toi, seulement, dans les inter, il y a , dorénavant, des contrôles ticket.....qui n'existaient pas auparavant






Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: monique13012 le 08 octobre 2016 à 20 h 49
@matmmm tu veux dire qu ils ont accès à tous les tickets de caisse d inter?????
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: faridamz le 08 octobre 2016 à 20 h 51
j'ai du mal à vous suivre là...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 08 octobre 2016 à 20 h 55
à partir du moment où il clique sur la touche scan coupon ou sogec, ils peuvent avoir accès au ticket pour un contrôle aléatoire, tout est informatisé




il serait intéressant pour ceux ou celles qui font leurs courses à inter, de demander à vos caissiers ou caissières s'ils ont cette touche.


par exemple, pour coupon net work, si vous avez rentré votre numéro de carte inter, vous n'avez plus besoin de photographier ni de scanner vos produits, ça se fait automatiquement par informatique, car ils y ont accès

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 08 octobre 2016 à 20 h 57
pour résumer, dans mon inter, il accepte les bons si les produits ne sont pas en promo

sinon c'est niet
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 08 octobre 2016 à 21 h 00
De plus ,certains peuvent acheter des produits en promo, mais s il n ont pas la carte du magasin,ils ne profitent pas de celle ci!!!
 Ce qui voudrait dire que la sogec pet vérifier grâce à ton numero de carte fidelitée tes achats, si on va plus loin ,ils peuvent vérifier tes remboursements sur les applications , car bien souvent c est eux qui paient.
Enfin bref c est un boulot de policier....... :11:j ai un peu des doutes......

s'il ne passe pas la carte du magasin, il ne bénéficie de la promo en cours sur carte, donc ils peuvent passer des bons de réduction
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 08 octobre 2016 à 21 h 54
pour résumer, dans mon inter, il accepte les bons si les produits ne sont pas en promo

sinon c'est niet

Certes, mais de là à dire que c'est lié à une informatisation des caisses, ce qui n'est techniquement pas du tout à l'ordre du jour, il y a un grand pas.

Ils se sont pris une ardoise sur des bons photocopiés et basta ils prennent des mesures pour limiter l'utilisation.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nathouly le 08 octobre 2016 à 22 h 23
Bonjour, je me suis rendue dans mon inter aujourd'hui et je suis passée à la caisse d'une copine, je lui ai donc parlé de ce post, en parlant des touches etc... et elle m'a dit qu'elle n'en a jamais entendu parlé et qu'elles continuent à prendre nos bons reduc meme sur promo, donc rien n'a changé, donc non ce n'est pas national, à mon avis c'est son Intermarché qui veut faire du zèle et qui à trouvé cette excuse bidon pour ne plus prendre les bons.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Drisana le 08 octobre 2016 à 22 h 37
Et que se passe-t-il en cas de bon sur lequel il est clairement stipulé CUMULABLE ?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 08 octobre 2016 à 22 h 51
 ::k::
pour résumer, dans mon inter, il accepte les bons si les produits ne sont pas en promo

sinon c'est niet

Voilà, je pense que tu as bien résumé. Il s'agit juste de ton magasin et pas des autres et aucun système pour contrôler n'existe à ce jour.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 08 octobre 2016 à 22 h 56
j'ai cherché un de mes tickets de caisse, car j'ai la désagréable impression qu'on met en doute ce que je dis

je ne suis ni une menteuse, ni une afabulatrice.

 je ne fais que vous informer de ce qu'on m'a rapportée

c'est une information


(http://thumb.ibb.co/crJj3v/08101601.jpg) (http://ibb.co/crJj3v)


je n'ai pas inventé cette touche,

sous le montant dû, la caissière a appuyé sur la touche scan coupon car ce jour-là, tous mes bons étaient pour eux

et encore plus bas, vous avez le détail, scan coupon -27,50 et remise immédiate -13,11

dorénavant, il ne sera plus possible, dans mon magasin, de cumuler un avantage magasin et un bon

sur ce, bonne soirée à tous

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 08 octobre 2016 à 23 h 05


Voilà, je pense que tu as bien résumé. Il s'agit juste de ton magasin et pas des autres et aucun système pour contrôler n'existe à ce jour.
[/quote]

c'est ce que je pensais aussi,

mais alors, comment expliques tu que coupon net work, alias sogec, ne demande plus de photographier les tickets de caisse  ni de scanner les produits (je précise que cela ne concerne que les personnes qui ont rentré leur numéro de carte inter sur l'appli), et qu'il reçoive leur argent sur leur compte

il a bien fallu à un moment ou à un autre qu'il vérifie que le ou les produits ont bien été acheté ?

donc ils ont accès au ticket par un moyen ou par un autre.......
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 08 octobre 2016 à 23 h 13
@matmmm en aucun cas je te prends pour une menteuse, j'essaie de t'expliquer que le contrôle de bons n'existe pas et d'ailleurs, je ne vois rien de plus que d'habitude sur ton ticket, lorsque la caissière enregistre les bons, elle appuie sur la touche "scan coupon" ce qui n'a rien de nouveau. c'est juste pour faire sa caisse en fin de journée :26:

Comme l'a dit Teq, il y a sans doute eu un gros problème de fraude de bons dans ton magasin et ils ont décidé de ne plus prendre les bons. Donc ceci s'applique à ton magasin.

Bonne soirée
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 08 octobre 2016 à 23 h 18
Pardon, j'avais pas vu que tu avais posé une autre question.

Pour le remboursement directement pour CN, ça se fait depuis longtemps avec toutes les cartes de fidélité de chaque magasin et là justement dans ce cas de figure, lorsque tu fais une demande de remboursement, elle est acceptée ! :) et oui il y a une photo du ticket qui est transmise directement à CN, mais en aucun cas avec les CB des produits et pour faire un contrôle comme celui dont tu parles, il faudrait les CB des produits pour différencier les produits en promo de ceux qui ne sont pas en promo.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 09 octobre 2016 à 09 h 44
tu as sans doute raison

dorénavant, j'irai dans une ville voisine faire mes courses, à inter,  en espérant qu'ils accepteront les bons.......

merci pour tout le travail que vous faites, votre site est super

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lilirose le 09 octobre 2016 à 10 h 53
pour résumer, dans mon inter, il accepte les bons si les produits ne sont pas en promo

sinon c'est niet
Moi c'est comme ça depuis plusieurs années, résultat je n'y met plus les pieds depuis bien longtemps.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 09 octobre 2016 à 10 h 58
pour résumer, dans mon inter, il accepte les bons si les produits ne sont pas en promo

sinon c'est niet
Moi c'est comme ça depuis plusieurs années, résultat je n'y met plus les pieds depuis bien longtemps.
Idem pour moi, ainsi que Leclerc
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: faridamz le 09 octobre 2016 à 13 h 55
moi c'est aléatoire en fonction des caissières donc je m'amuse à essayer de trouver la gentille caissière qui acceptera mes jolis bons. à cora mercredi on m 'a refusé mes br le petit marseillais et samedi c'était accepté donc je ne me formalise pas, je dis que je ne veux pas les produits et je reprends mes br en disant merci. et je reviens un autre jour vers  une autre caissière! 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: maevaken le 09 octobre 2016 à 14 h 54
Faridamz, je fais comme toi, bon en général, j'ai ciblé ma caissière donc désormais j'ai rarement des refus et si cela se produit toutefois j'agis comme toi  ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: may69 le 09 octobre 2016 à 15 h 10
je pense que c est la meilleure chose à faire revenir une autre fois mais maintenant je laisse les produits avant je n osais pas :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: monique13012 le 09 octobre 2016 à 15 h 15
L autre jour , on m à refusé un Br sur un yaourt. J ai laissé le yaourt , la caissiere a appelé quelqu un pour le remettre au frais. La personne a trouvé le yaourt chaud et l a mis à la poubelle :(
Moralité , la caissiere a préferé faire mettre un prôduit frais à la poubelle,plutôt que d accepter mon BR :22:
Je lui ai dit je le prends plutôt que de le jeter, mais acceptez mon BR, elle m'´a dit je préfère le jeter, je fais mon travail moi!!!
Il y a des jours........
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 09 octobre 2016 à 16 h 08
Quelle honte alors qu'il y a tant de gens qui crèvent de faim!!!
Je ne comprendrai jamais la politique des grandes surfaces vis à vis des brs...
Ou sont-ils perdant?
Ils vendent des produits et sont remboursés des brs alors c'est quoi leur problème!!!
Pffffff
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: canelle le 09 octobre 2016 à 16 h 12
moi c'est aléatoire en fonction des caissières donc je m'amuse à essayer de trouver la gentille caissière qui acceptera mes jolis bons. à cora mercredi on m 'a refusé mes br le petit marseillais et samedi c'était accepté donc je ne me formalise pas, je dis que je ne veux pas les produits et je reprends mes br en disant merci. et je reviens un autre jour vers  une autre caissière!

+ 1   je fais aussi comme toi

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jessimini le 09 octobre 2016 à 17 h 42
ah ben moi à mon leclerc , y a une caissière qui a "essayer" de refuser mon BR pour un produit pas vraiment en promo

Je m'explique c'est pour le bref bloc WC 1+1 gratuit à 1.49€ mais le 1+1 gratuit donc un Duo Pack c'est dans le conditionnement c'est pas une promo magazin car pas de remise immmdiate ni de remise sur la carte

A la caisse , je me suis pas laissée démontée , j'ai insisté car pas de promo sur le prix de départ et que le magazin sera tout de même remboursé.

Elle a fini par les prendre mais elle m'a dit c'est la derniere fois ...j'ai répondu "j'insiste le produit n'a pas de remise sur le prix ni sur la carte donc ce n'ai pas la derniere fois que je vous présenterai des BR sur des produits hors promo"  :33:

1.49€ - 0.60€ br tf1 conso j'trouve assez interessant car c'est un duo pack
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: southpoint le 10 octobre 2016 à 12 h 11
Depuis ce matin dans mon Leclerc il n'est plus possible de donner un br si la mention " non cumulable avec une promo ou offre promotionnelle ". est inscrite ... ::enrage:: la caissière a épluché tous mes br et vérifié ds le catalogue de pub les articles concernés. ...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 10 octobre 2016 à 14 h 42
idem, dans mon leclerc ce matin, j'avais 2 produits et 2 bons de réduction

la caissière a aussi vérifié s'ils étaient en promo

c'est la 1 ère fois qu'elle le faisait

ils n'étaient pas en promo, donc elle me les a pris

je lui ai demandé pourquoi tout était scruté minutieusement ce matin ?

elle m'a répondue, on a eu des directives la semaine dernière.......il y a une chasse aux sorcières..........
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: matmmm le 10 octobre 2016 à 14 h 43
tu es de quelle région southpoint ?

ici, centre bretagne
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: southpoint le 10 octobre 2016 à 16 h 34
tu es de quelle région southpoint ?

ici, centre bretagne
@matmmm   je suis dans l'est
c'est la 1° aussi que les caissières lisent toutes les petites lignes ..j'avais voulu profiter de l'opti Passoa ...
j'avais aussi un bon sur du boursin pas en promo ..et elle m'a demandé si il n'y avait pas d'offres dans le catalogue de cette semaine et m'a dit c'est bon car pas de réduction autre sur le même produit .
Sans doute des consignes nationales  !!!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: alvalfab le 10 octobre 2016 à 16 h 57
oh la la vous me faîtes peur avec vos commentaires sur le refus de br moi qui me trouve dans l'est je verrai à Inter demain si la caissière vers qui je passe habituellement et qui me prend tous les bons sans jamais de soucis me les refusent ou pas  ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: oraxis le 10 octobre 2016 à 17 h 56
c est de plus en plus difficile de passer des bons de reductions (ausssi bien auchan leclerc inter) j ai de plus en plus de refus
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: julesdreed31 le 11 octobre 2016 à 18 h 13
bonjour,
je rentre d'intermarché;
L'ensemble des BR est passé, comme dans tous les magasins. Merci Anti crise  :35: :35: :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: maevaken le 12 octobre 2016 à 11 h 44
Aujourd'hui, pour la 1ère fois, la caissière (qui est très sympa d'habitude) m'a informée qu'elles avaient des directives pour ne plus cumuler les BR avec les Promos; elles consultent donc le catalogues en cours désormais (heureusement aujourd'hui, je n'avais pris que E&V sauce Béchamel donc c'est passé); et j'avais justement remis Vademecum en rayon car je ne voulais pas passé plus de 3 BR
   ::enrage::
Je testerai toutefois sur une autre caissière la semaine prochaine dès fois que  :13:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: M0NSIEURGAGA le 17 octobre 2016 à 00 h 47
Ouai, enfin toute ces restriction de BR sont dû aux couillons qui ne peuvent pas s'empêcher de faire 10 copie d'un même bon . #VOLEUR   ::h:: ::h:: ::h::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: COCOBELOEIL le 17 octobre 2016 à 07 h 51
Chez moi il y a longtemps que les bons ne passent plus à Leclerc alors je n'y vais que pour les 100% remboursés
carrefour market en principe pas de souci à très petite dose
intermarche pas de problème j'y vais doucement egalement pas plus de 2 ou 3 bons à la fois pas 20 ou 30....ceux qui font ça sont vite repères et la c'est surveillance renforcée
et aussi passage par les caisses automatiques il n'y a plus de souci les caissières ne regardent pas votre ticket de caisse
je suis prudente car au début j'ai été tentée de faire plus en pensant aux amis et à la famille mais j'ai laissé tomber j'ai donné les bons tuyaux et chacun se débrouille j'aurais pu perdre mes avantages
en restant tres raisonnable on peut espérer que le système perdure
Ma devise c'est pas d'abus le juste nécessaire pour mon couple et mes chats  voilà et je m'en sors plutôt pas mal grâce aux bons plans partagés sur le site
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Boffafa le 19 octobre 2016 à 19 h 28
Intermarche refus bon de réduction sur:
Remise immédiate et les 1+1 gratuit bon refusez mais tout ce qui est remis sur carte de fidélité cela marche .donc la prochaine fois je passerai avec les caissière dont j'ai l'habitude de passez on verra bien .sûr l'écran tout s'affiche remise etc...sauf ce qui est remis sur la fidélité donc.on verra bien il y a d'autre enseigne. :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: faridamz le 19 octobre 2016 à 20 h 27
refus inter leclerc et super u toutes es caissières m'ont dit avoir reçu des ordres pour ne pas cumuler br et promo !! 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nathouly le 19 octobre 2016 à 20 h 49
à Intermarché ce matin tout est passé nickel, 15 bons réductions, et en prime la caissière m'a demandé des conseils pour les sites ainsi que les applications que j'utilisais  :30: pourvu que ça dure  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Léa le 19 octobre 2016 à 21 h 14
Refus à mon market habituel et à mes 2inter dès qu il s agit d une remise immédiate ou d un 2+1/1+1...

Les second inter c était passé comme une fleur il y a 15jours, mais bon aujourd'hui la nana je la sentais paaaas du tout , obligée de passer avec elle  :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: southpoint le 19 octobre 2016 à 22 h 24
Y aurait-il des consignes nationales ...  ::enrage::
car j'ai eu aussi un refus pour des promos 1+1 ( finley et café royal à inter )....mais pas de soucis avec les remises sur carte m'a t on indiqué
même refus chez leclerc qui jusqu'à il y a une semaine acceptait tous les bons valides ..
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Drisana le 19 octobre 2016 à 22 h 59
Ben moi c'est l inverse Leclerc est devenu plus  souple...
Moralité rien n'a changé c'est toujours comme  avant c'est à dire ça dépend ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 20 octobre 2016 à 18 h 23
Ici aussi un nouveau souci de bdr à inter (swiffer et fébrèze en 1+1 gratuit) pourtant c'était une caissière qui me les passe d'habitude. La caissière a vérifié tous les bons en vérifiant son écran 1 produit à la fois, ca a pris une plombe xD 
C'est la 2e en peu de temps, je pense qu'elles ont été recadrées :(
Dommage car ici leclerc refuse les bons quasi systématiquement, et carrefour est vraiment plus cher xD
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jessimini le 20 octobre 2016 à 18 h 27
@Mandybulle  chez moi c'est pareil il me reste que carrefour

Même si c un peu plus cher , le programme fielité est assez symaps et avec les produit de Mon avis le rend gratuit , je compense ^^


 :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 20 octobre 2016 à 18 h 29
D'habitude je n'y vais qu'occasionnellement, pour les grosses promos, car carrefour est quand meme facilement 20% plus cher que leclerc et inter ici (c'est un petit carrefour aussi)
Je pense que je vais faire profil bas quelques temps dans les magasins de la ville lol , j'ai fait de très belles opérations pendant le mois carrefour et inter alors je vais éviter un peu les magasins, on m'oubliera lol
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: icokiki08 le 20 octobre 2016 à 18 h 47
moi super on me prend tout ;o) j abuse jamais je donne un bon différent par produit jamais deux bons identiques comme ca pas de présomption de photocopiage . Sauf à mon leclerc elles me prennent tout , y en a une qui fait la somme de tous mes bons et elle déduit dés le debut sans meme regarder si j ai les produits c est un amour de caissiere .
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: ademimo le 20 octobre 2016 à 19 h 10
refus à inter aujourd'hui, la directrice est venue me parler, ils ont reçu des consignes pour les web coupons, la semaine dernière ils prenaient tout, aujourd'hui : RIEN, aucun bon, elle m'a carrément demandé de les utiliser dans un autre magasin
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: aurelei le 20 octobre 2016 à 20 h 12
refus à inter aujourd'hui, la directrice est venue me parler, ils ont reçu des consignes pour les web coupons, la semaine dernière ils prenaient tout, aujourd'hui : RIEN, aucun bon, elle m'a carrément demandé de les utiliser dans un autre magasin
waouh ... c'est dur ça
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: may69 le 20 octobre 2016 à 20 h 54
cela fait déja un an que la plupart des magasins ne prennent plus les bons avec les promos vers chez moi mais je compensent avec les appli téléphone et ya des très bonnes affaires à faire.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Boffafa le 21 octobre 2016 à 12 h 20
Intermarche  aujourd'hui c'est passez donc les refus ???????? je tenterai toujours ça passe tant mieux ça passe pas tant pis et il y a toujours les applications téléphone .
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: maevaken le 21 octobre 2016 à 15 h 09
Étrange à Inter, la semaine dernière 2 refus avec 2 personnes dont j'étais persuadée qu'elles allaient les accepter et cette semaine 2 autres dont je pensais le contraire et bien non, elles les ont acceptées  :13:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 22 octobre 2016 à 00 h 48
Je vais retourner retenter demain  :30: J'essaierai de mieux choisir ma caissière  :)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: helly13 le 29 avril 2017 à 19 h 27
Mon super U refuse les brs sur toutes les promos alors qu'un super u un peu plus loin les prend sans regardé. ET aujourdhui dans mon inter habituel la caissiere n'a pas voulu me prendre le bon nivea men pour les gels douches car en promo, mais pourtant une autre le matin même m'avait pris un bon sur un produit en promo sans probleme. J'ai donc écrit au directeur pour avoir sa réponse concernant les bons de réduction. Avant j'allais confiante dans les magasin et maintenant c'est le stresse à chaque passage en caisse, c'est le début de la fin lol
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Nanadusud le 29 avril 2017 à 19 h 32
pareil pour moi un coup c est oui un coup c est non  :17: donc je n en fais plus je ne fais que les promos les 100 % rembourses shopmium et je ne sais quoi d autres encore  ::b::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: helly13 le 29 avril 2017 à 20 h 09
pareil pour moi un coup c est oui un coup c est non  :17: donc je n en fais plus je ne fais que les promos les 100 % rembourses shopmium et je ne sais quoi d autres encore  ::b::

Oui mais c'est agacant de rater de bonnes affaires alors qu'ailleurs plein en profite tranquillement et surtout le magasin n'est pas pénalisé donc c'est rageant.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Lisalerbac le 29 avril 2017 à 23 h 11
C'est l'abus de nos facultés, qui nous rend malheureux et méchants.
 :22:
  :( :( :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Myriam Zamala le 05 mai 2017 à 14 h 07
Refus ce matin à Super U et Leclerc sur des produits en promo  :17:
Je vais me cantonner à Géant Casino et Intermarché à côté de chez moi qui jusqu'à maintenant ne me pose aucun soucis ...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 05 mai 2017 à 14 h 39
ça arrive souvent et parfois dans un même magasin en fonction de la caissière  :22: Du coup, on ne sait jamais à quoi s'attendre avant le passage en caisse... hier à Carrefour Market les BR ont été acceptés sur des produits à - 70% sur carte fidélité  :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 05 mai 2017 à 15 h 52
Bonjour,
Ici (toulouse) les BDR passent sans problème dans les magasins suivants : Leclerc Roques (après des années de refus depuis le début de l'année ils passent tout ils regardent à peine la date), Carrefour Portet (jamais eu de problème), Carrefour Market (pins justaret - le TOP pour les BDR !!!), super U Eaunes et intermarché Muret. Si ces infos peuvent aider.... Bon week end

intermarche la vache a toulouse aucun problème,simply launaguet refus de la caissiere car promo sur les produits elle m'as dit que sa allait faire un trou dans sa caisse et que c'etrait considerai comme du vol :22:, pour le carref de pins justaret ils sont toujours bien? je vais bientot y aller
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: carolem le 06 mai 2017 à 15 h 48
chez nous aussi, super U Strasbourg a refusé les bdr sur les promo ,  ::h::
perdu, on a changé de magasin   :14:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 06 mai 2017 à 16 h 14
Bonjour,
Ici (toulouse) les BDR passent sans problème dans les magasins suivants : Leclerc Roques (après des années de refus depuis le début de l'année ils passent tout ils regardent à peine la date), Carrefour Portet (jamais eu de problème), Carrefour Market (pins justaret - le TOP pour les BDR !!!), super U Eaunes et intermarché Muret. Si ces infos peuvent aider.... Bon week end

intermarche la vache a toulouse aucun problème,simply launaguet refus de la caissiere car promo sur les produits elle m'as dit que sa allait faire un trou dans sa caisse et que c'etrait considerai comme du vol :22:, pour le carref de pins justaret ils sont toujours bien? je vais bientot y aller

Elle a rien trouvé d'autre comme excuse bidon , incroyable  ::h::
A ta place c'est ce que je lui aurais dit en me moquant histoire de la ridiculiser :14:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sakura le 25 mai 2017 à 08 h 28
Ici a Clermont C est presque toujours refusé. Hier a Leclerc la caissière a refusé tout mes bons de réductions, Inter quasiment toujours aussi et Auchan ça dépend des caissières. Elles m ont dis qu'elles avaient eus des consignes car trop d'abus  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sakura le 26 mai 2017 à 13 h 41
Bonjour,
Ici (toulouse) les BDR passent sans problème dans les magasins suivants : Leclerc Roques (après des années de refus depuis le début de l'année ils passent tout ils regardent à peine la date), Carrefour Portet (jamais eu de problème), Carrefour Market (pins justaret - le TOP pour les BDR !!!), super U Eaunes et intermarché Muret. Si ces infos peuvent aider.... Bon week end

intermarche la vache a toulouse aucun problème,simply launaguet refus de la caissiere car promo sur les produits elle m'as dit que sa allait faire un trou dans sa caisse et que c'etrait considerai comme du vol :22:, pour le carref de pins justaret ils sont toujours bien? je vais bientot y aller

Elle a rien trouvé d'autre comme excuse bidon , incroyable  ::h::
A ta place c'est ce que je lui aurais dit en me moquant histoire de la ridiculiser :14:
N importe quoi on va lui retirée de sa paye aussi  :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mastaflash le 26 mai 2017 à 15 h 35
coucou ,
ici a marseille c'est de plus en plus compliqué
a carrefour y a 2 semaines on nous a carrement demandé la cni pour chaque bon!!!
y en avait 4 ... loin de ce que je faisais passé avant !!!
geant aux dernieres nouvelles ca allait , on verra la semaine pro si ca va toujours
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: julesdreed31 le 26 mai 2017 à 15 h 42
Bonjour,
Ici (toulouse) les BDR passent sans problème dans les magasins suivants : Leclerc Roques (après des années de refus depuis le début de l'année ils passent tout ils regardent à peine la date), Carrefour Portet (jamais eu de problème), Carrefour Market (pins justaret - le TOP pour les BDR !!!), super U Eaunes et intermarché Muret. Si ces infos peuvent aider.... Bon week end

intermarche la vache a toulouse aucun problème,simply launaguet refus de la caissiere car promo sur les produits elle m'as dit que sa allait faire un trou dans sa caisse et que c'etrait considerai comme du vol :22:, pour le carref de pins justaret ils sont toujours bien? je vais bientot y aller
bonjour,

Super U Eaunes n'accepte plus les BR si promo immédiat. Le market de pins justaret reste ma référence. Ils sont au top !!! ::love:: ::love:: ::love::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 13 juin 2017 à 11 h 56
@Fleximax voici déjà un très long fil de discussion sur ce thème
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Fleximax le 13 juin 2017 à 11 h 58
@Fleximax voici déjà un très long fil de discussion sur ce thème

Merci beaucoup Teq   ;) Effectivement je vais avoir de quoi lire.  :)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 13 juin 2017 à 12 h 04
 :37: :37: :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Clairette34 le 03 juillet 2017 à 08 h 47
Bonjour, j'ai donné un bon de réduction sur un produit alimentaire (yaourt) a date courte donc en réduction et celui ci m'a été refusé. Est normal? Ce n'est pas une véritable promotion mais plutôt un arrangement que de mettre des prix reduit sur des produits bientôt périmés non?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: toutau le 04 juillet 2017 à 22 h 26
dans mon carrefour on m'a refusé pour motif un par foyer.
j avais 3 bdr herta à 3 nom différents
le mec m'a répondu si on était 3 j'aurais eu la reduc comme je suis seule j'ai le droit à 1  :22:
bientot ils vont demander la carte d identité
où on va?!
du coup je lui ai fais reprendre sa marchandise
le passage des webcoupons devient de plus en plus compliqué, tout est motif à les refuser
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 04 juillet 2017 à 23 h 45
Aujourd'hui je n'avais qu'un webcoupon, diadermine pour une savonnette en plus donc pas de promo^^
Et ben la caissière a été vérifier en caisse centrale qu'elle avait le droit de l'accepter  ::f::
Bon heureusement ils ont dit oui, en même temps je voyais pas sur quel motif refuser xD
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 05 juillet 2017 à 00 h 06
c'est fou comme la france a un retard a ce niveau, comparativement au état unis ou au canada, ou presque la caissière te félicite d'avoir utiliser des bdr. Alors soit c'est de la jalousie ou de la mechancetee ou la flemme de passer les bdr je ne vois que ça en France.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 05 juillet 2017 à 00 h 22
Bonjour, j'ai donné un bon de réduction sur un produit alimentaire (yaourt) a date courte donc en réduction et celui ci m'a été refusé. Est normal? Ce n'est pas une véritable promotion mais plutôt un arrangement que de mettre des prix reduit sur des produits bientôt périmés non?
@Clairette34  oui tu as raison ; le produit n'est pas en promo donc ils devait accepter le BR ; le prix réduit des dates courtes n'a pas à être considéré comme une promo ; ça m'a déjà été confirmé en caisse centrale, chez Carrefour notamment.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Clairette34 le 05 juillet 2017 à 00 h 43
@valval035  Ha , on est d'accord, merci !!  ::e:: J'ai bien envie de denvoyer un petit mail a carrefour vu l'arrogance de la caissière...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 05 juillet 2017 à 00 h 53
Bonjour, j'ai donné un bon de réduction sur un produit alimentaire (yaourt) a date courte donc en réduction et celui ci m'a été refusé. Est normal? Ce n'est pas une véritable promotion mais plutôt un arrangement que de mettre des prix reduit sur des produits bientôt périmés non?
@Clairette34  oui tu as raison ; le produit n'est pas en promo donc ils devait accepter le BR ; le prix réduit des dates courtes n'a pas à être considéré comme une promo ; ça m'a déjà été confirmé en caisse centrale, chez Carrefour notamment.
C'est bon a savoir, j'ai jamais osé passer de br sur les dates courtes^^
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 05 juillet 2017 à 10 h 12
J'ai déjà passé des BR sur des dates courtes donc à prix réduit à Carrefour. Mais c'est comme d'hab. ça dépend de ce que comprend la caissière et si elle considère que l'on ne peut pas cumuler 2 réductions...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mikiilive le 01 août 2017 à 09 h 20
Voilà mon expérience aujourdhui a Geant casino .

Une caissiere en voyant les bons de reduction m'a refusé catégoriquement les bons sous prétexte qu'ils avaient eu des problèmes avec les clients prenant un stock énorme d'Ariel qui revenait gratuit et donc la marque a fait signer un papier au magasin afin que cela ne se reproduise plus. Du coup soit disant ils prennent plus de bons avec promotion . Ah en plus soit disant  le fait qu'un bon est noir et blanc ça veut dire que c'est une photocopie... mdr qu'est qui faut pas entendre...


J'ai donc demandé la caissiere en chef car ce magasin me pose jamais soucis  qui lui a dit prenez les bons ilya pas de soucis, on fait selon la quantité et surtout la tete du client car certains revendent au marché.😂😂

Quelle galère parfois pour faire passer ces bons aha
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 01 août 2017 à 11 h 22
Comme pour certains, refus d'une caissière de me prendre 2 bons car à des noms différents. J'ai eu beau dire qu'un était à mon nom, l'autre au nom de mon mari (pourtant présent !), elle a refusé.
Il aurait fallu que je fasse 2 comptes séparés sur le tapis avec les 2 produits séparés.
Pas le temps pour tout refaire, j'ai préféré lui laisser les produits en question, j'irai ailleurs.

Sinon, dans un Intermarché du 05, ils ont décrété qu'ils ne prenaient plus les bons imprimés. Ordre de la direction il parait...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mikiilive le 06 septembre 2017 à 09 h 16
Pour ma part nouveau refus pour une promo leclerc avec bdr sur appli leclerc.
le coupon ne s'est pas déduit en caisse malgré présentation de la carte fid et bon bien téléchargé . Et refus à l'accueil de me rembourser car les bdr appli sont soit disant non cumulable avec promo magasin. Dommage pour moi cest raté.
Bizarre cet argument et le siège conso me dit que c'est cumulable.
2 sons de cloches 🔔
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 06 septembre 2017 à 10 h 36
hello,

moi une fois j'ai voulu tester le nouveau Netto de Niort, le nesquik avait une promo de 38cts et j'avais un bdr de 40cts, la caissiere a hésité et a appelé la patronne et ils ont refusé mon bdr et là j'ai dis que je referais aller à la concurrence qui l'accepte surtout que sans la promo avec mon bdr il coûterait moins cher qu'avec leur promo mais ils ont à mon avis peur des abus et de se voir renvoyer les bdrs.
C'est pour ça que je suis plutôt fan des promos sur carte fid car ça passe toujours même quand tu fais un bénéfice.

Mais bon en règle général à Niort dans certains endroits ça va dépendre de la caissière et dans d'autres ça passe quasi tout le temps et avec l'habitude on y arrive de mieux en mieux à savoir ce que l'on peut faire.

Après je peux comprendre la peur des retours des bons multi imprimés mais l'avantage pour eux c'est que le stock part plus vite grâce à nous donc c'est de l'argent pour eux...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Beez le 10 septembre 2017 à 11 h 58
Bonjour, après avoir lu quelque page des commentaires qui rencontré des refus d'acceptation de bdr chez certaines enseigne.

je me demandais si il était possible de créer une rubrique répertorient les enseignes par département qui accepter ou refusé les bdr.

Voilà Merci et bonne journée.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 10 septembre 2017 à 12 h 12
C'est difficile a mon avis car ca dépend énormément des caissières.
Aujourd'hui dans mon carrefour, le caissier m'a refusé le bon de 3e pour la lessive le chat (j'avais pris le lot de 2 a 80% en BA, qui passent sur carte dans mon carrefour pour écouler le stock) en disant que c'était un lot promotionnel donc pas possible.
En allant a l'accueil pour autre chose, la personne m'a dit qu'elle, elle l'aurait passé à sa place
Comme quoi il faut juste bien choisir^^ Là je ne connaissais aucune caissière, j'ai donc choisi un homme jeune car généralement ils sont plus coulants... ben pas lui quoi  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 11 septembre 2017 à 10 h 18
j'ai donc choisi un homme jeune car généralement ils sont plus coulants...  :26:

 :) Je fais comme toi, je recherche toujours les jeunes caissiers, ils sont vraiment plus cools, très sympas et ne sont pas trop regardants sur les bons. Dommage qu'ils ne soient là en général que l'été, en remplacement.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 20 septembre 2017 à 18 h 22
1 er refus chez intermarche sur le dash perle, car promo de 50 %dessus, alors quelle a accepte un bon sur un autre produit en promo :( en plus cette caissiere est sympa d habitude.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 20 septembre 2017 à 19 h 37
Dans mon Intermarché, la plupart des caissières (mais pas les nouvelles/job étudiants) accepte les BR quand remise sur carte mais toutes les refusent quand remise immédiate
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 21 septembre 2017 à 10 h 57
Dans ma région, les caissières sont super suspicieuses et pointilleuses.
On me refuse très souvent des bons pour diverses raisons (bons imprimés, le nom de mon mari et pas le mien, trop de bons à la fois, pas de bon sur les lots, pas de cumul de promo ni sur carte ni immédiate, etc, etc...).

Dans mon Inter, elles sont particulièrement tatillonnes.
Sauf la perle rare ! Oui, ça existe, je l'ai trouvée par hasard.
Dire que je ne voulais pas passer à sa caisse car mauvais apriori...
Pas eu le choix, je suis passée avec elle. J'avais 2 bons, qu'elle a pris sans problème.
Depuis, je passe à sa caisse, elle prend mes bons (avec elle, j'ose en passer jusqu'à 10), elle ne regarde ni les noms, ne contrôle pas les dates, me fait entièrement confiance. Je ne mets même plus les bons sur les produits concernés. Je lui donne la liasse au début, en lui indiquant la somme totale des bons, elle déduit directement le montant total à la fin sans rien vérifier. Bref, une caissière de rêve !!!

Du coup, elle est tellement sympa que je fais très attention à ne pas la tromper et à lui donner les bons qu'il faut, correspondants aux bons produits et avec les bonnes dates.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: faridamz le 21 septembre 2017 à 11 h 09
Hier à inter la patronne pet sec me dit "ah non ca ne correspond pas "
- ah bon pourtant les toastinettes vache qui rit font partie de la marque vache qui rit non?
- " ah ... bon mais on va quand meme vérifier le prix parce que la ce ne va pas! "
"mais pourquoi?, je lui demande,  le br est de 2e10 pour 3 produits et j'ai pris 3 produits pour 3 e donc je ne vois pas où est le problème".
elle a encaissé le br d'un air énervé et je suis partie avec mes produits et ma remise sur la carte en plus!
y en a qui abusent quand même
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lamiae405 le 21 septembre 2017 à 12 h 41
moi hier  j ai une le même soucis elle a commencé a me dire que les brefs sont en  promo alors pas de bon j ai dit ok sans problème vous les garder après elle a vu les napolitain et m a dit mais ça aussi et en promo je vais appeler ma chef j ai dit bon ok appelle sachant que c est bien noté non cumulable avec un autre bon elle a eu ça chef que elle lui a dit de les prendre je l ai bien regardé    :11:  j ai pris mes courses je suis partit
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: riri le 21 septembre 2017 à 13 h 16
 ::j::g
J'ai déjà passé des BR sur des dates courtes donc à prix réduit à Carrefour. Mais c'est comme d'hab. ça dépend de ce que comprend la caissière et si elle considère que l'on ne peut pas cumuler 2 réductions...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 21 septembre 2017 à 14 h 36
j'ai 1 question, 1 produit est par exemple a 2.90€ et votre votre bon de 3€ la caissiere me dit je  deduis 2.90 de votre bon mais pas 3€, quand intermarche se fait rembourser ensuite il se fait rembourser sur 2.90 ou 3€ ::sifflotant::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 21 septembre 2017 à 14 h 37
3 euros  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: celtics le 21 septembre 2017 à 14 h 37
@golems666 le magasin se fait rembourser le montant du bon , la dans ton exemple 3€ , après c'est toujours pareil c'est au bon vouloir de la caissière ou du magasin, certain te le passeront à 2.90€ d'autres 3€...

il faut juste se dire que de toute façon c'est gratuit  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 21 septembre 2017 à 14 h 38
3 euros  :22:
donc le supermarché est gagnant?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 21 septembre 2017 à 14 h 39
@golems666 le magasin se fait rembourser le montant du bon , la dans ton exemple 3€ , après c'est toujours pareil c'est au bon vouloir de la caissière ou du magasin, certain te le passeront à 2.90€ d'autres 3€...

il faut juste se dire que de toute façon c'est gratuit  ;)
merci pour la reponse , enfin bizarre car cette une caissiere ou je passe souvent c'est la premiere fois qu elle fait ca
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 04 octobre 2017 à 16 h 44
Refus de Tous les bons de réduction à Carrefour.Ai Tout laissé sur le tapis. :33:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: miling26 le 23 octobre 2017 à 23 h 48
bonjour à toutes
moi j'ai une question car je suis nouvelle sur le forum
comment passer des bons de réduction non cumulable avec d'autres offres
car de plus en plus de caissière me refuse mes bons en me disant que ce n'est pas cumulable
comment faire????
quel parade leur donner
que de questions
mais merci de vos réponses
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pink le 24 octobre 2017 à 03 h 59
malheureusement, il n'y a pas de parades. C'est au bon vouloir de la caissière. Mais quand le bon indique clairement "non cumulable avec d'autres offres", il est légitime qu'elle le refuse et on ne peut rien dire.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: celtics le 24 octobre 2017 à 06 h 17
+1
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hou le 24 octobre 2017 à 08 h 18
On ne peut rien faire,malheureusement  :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 24 octobre 2017 à 11 h 34
malheureusement, il n'y a pas de parades. C'est au bon vouloir de la caissière. Mais quand le bon indique clairement "non cumulable avec d'autres offres", il est légitime qu'elle le refuse et on ne peut rien dire.
Je suis d'accord avec @Pink d'autant + que les marques concernées par les BR "donnent raison" aux magasins. Elles le font avec diplomatie mais on comprend bien que ça les arrange puisque ce sont elles qui payent au final la réduction accordée...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LaDuchesse le 08 novembre 2017 à 19 h 42
Bonsoir,
Je me suis faite refoulée en caisse avec une scène du genre "mais c'est de la fraude" de la part d'une caissière puis un "nan mais c'est écrit pour 2 colagate de la part de la sous-chef venue mater" et enfin un "mais madame il faut aller remettre les dentifrices en rayons" (ma réponse au passage un "et la paye on la partage?) à Leclerc avec ce bon de réduction Colgate 2 euros pour l'achat de 2 produits de la marque Colgate.

Sachant que j'avais pris des dentifrices Ultra-Brite avec marqué au dos que le fabricant Colgate-Palmolive, vendus hors promotions et à l'unité, j'aimerai avoir votre avis : ça passe ou ça casse mdr en caisse ?

Merci
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tibou79 le 08 novembre 2017 à 19 h 53
Hum non tu as faux, Colgate est la marque qui détient la marque Ultra-Brite, le bon est à utiliser sur la marque Colgate et pas Ultra-Brite ;)

C'est comme si tu passes des bons pour des produits Coca Cola sur des produits Fanta (Coca Cola détient la marque Fanta), ça passe pas
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LaDuchesse le 08 novembre 2017 à 19 h 59
Hum non tu as faux, Colgate est la marque qui détient la marque Ultra-Brite, le bon est à utiliser sur la marque Colgate et pas Ultra-Brite ;)

C'est comme si tu passes des bons pour des produits Coca Cola sur des produits Fanta (Coca Cola détient la marque Fanta), ça passe pas
Ok merci pour la réponse, je vais donc arrêter de les utiliser sur les Ultra-Brite car en fait ce qui m'a surpris c'est qu'à Carrefour à chaque fois que j'y vais ou presque, je prends ces mêmes bons de réduc et les Ultra Brite et à chaque fois, quelleques soit les caissières, c'est toujours passé même pour celles qui ont fait appel à leur chef.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 08 novembre 2017 à 20 h 14
2 produits "DES MARQUES Colgate" mon @tibou79
Oui c'est facile de jouer sur les mots comme les caissières/responsables aigries et jalouses de ce qu'elles peuvent pourtant faire avec un peu de temps et volonté.
Il me semble que @LaDuchesse était encore une fois dans son droit. En espérant d'ailleurs qu'elle n'ait pas ramené les produits en rayon, étant donné l'amabilité de l'hôtesse  :17:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 08 novembre 2017 à 20 h 16
(Quitte à faire du zèle elle aurait mieux fait de lire les modalités complètes la madame)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LaDuchesse le 08 novembre 2017 à 20 h 42
2 produits "DES MARQUES Colgate" mon @tibou79
Oui c'est facile de jouer sur les mots comme les caissières/responsables aigries et jalouses de ce qu'elles peuvent pourtant faire avec un peu de temps et volonté.
Il me semble que @LaDuchesse était encore une fois dans son droit. En espérant d'ailleurs qu'elle n'ait pas ramené les produits en rayon, étant donné l'amabilité de l'hôtesse  :17:

Merci mdr, non je n'ai pas ramené les dentifrices en rayon. Elle me l'a "demandé-ordonné" 2 fois et les 2 fois, je lui ai dis bien fort que tout le magasin entende bien mdr "et la paye, on la partage?"
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 08 novembre 2017 à 21 h 10
2 produits "DES MARQUES Colgate" mon @tibou79
Oui c'est facile de jouer sur les mots comme les caissières/responsables aigries et jalouses de ce qu'elles peuvent pourtant faire avec un peu de temps et volonté.
Il me semble que @LaDuchesse était encore une fois dans son droit. En espérant d'ailleurs qu'elle n'ait pas ramené les produits en rayon, étant donné l'amabilité de l'hôtesse  :17:

Merci mdr, non je n'ai pas ramené les dentifrices en rayon. Elle me l'a "demandé-ordonné" 2 fois et les 2 fois, je lui ai dis bien fort que tout le magasin entende bien mdr "et la paye, on la partage?"

 :33: vilaine cliente indisciplinée :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Beez le 08 novembre 2017 à 23 h 16
moi perso je fais pas mal de course quand j'ai des bons qui me permettent d'avoir des produits gratuits.comme ça ce que je gagne a coté, je le dépense dans un autre produit "donc pour ma conscience = 1 acheté, 1 gratuit"... est puis si il refuse je leur sort la parade : avec tout ce qu'il y a sur le tapis vous êtes sur de refusé mes bons?... si elle sont têtu je laisse tout et je retourne au magasin refaire mes courses es changé de caissières. mais bon le mieux, reste pendant les heures de pointes : tout le monde es occupé donc quand ils appel leur responsable, il valide direct le bon. même si les produits sont en promotion.

Ps : désolé pour l'orthographe.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 09 novembre 2017 à 11 h 31
bonjour à tous et à toutes

hier soir j'ai fais des miennes bien que c'était mal partit. 88€ d’achats payé 0.58€
Je raconte, je vais à Géant pour faire quelques optimisations.
j'ai le bdr 10€ pour 50 d'achat CDISCOUNT et un 6 pour 50 édité par la caissière.
Comme c'est après les réductions immédiates je décide de prendre la scannette mais je dois éviter une caissière qui y est souvent, ouf hier ce n'était pas elle.
je fais tranquillement mes courses et j'atteins la somme de 88 moins les reducs ça fait 58. J'arrive à la caisse, quelques personnes sont devant moi, je patiente tranquillement sans me douter que "pas de chance" va me tomber dessus.
juste au moment où c'est mon tour (véridique), il y a changement de caissière et je me retrouve sur une que j'ai blacklisté car elle ne veut pas de mes optimisations. Comme y a du monde après moi je me retrouve coincé alors je me lance. Elle me prévient qu'elle se souvient de moi et qu'elle va vérifier.
pas de relecture, donc je dois payé.
je commence par le bon de 6 et le bon de 10.
je donne des bons sur des produits sans promo et dont le bdr est le prix du produit. Arrive les bdr Vileda, produit a moins de 3€ et un bdr de 3, premier problème pour elle, elle demande à la caisse centrale, réponse : elle doit mettre le prix du produit sur le bdr et faire la réduc du produit et non de 3€, je suis pas d'accord mais bon c'est mieux que rien.
arrive ensuite 4 bdr sur du sun avec une promo 2+2 et là elle refuse, et moi comme une tête de mule, je dis que je suis pas d'accord donc je veux l'avis d'un responsable, à la caisse centrale elle ne sait pas et comme à 18h y a pas foule dans les bureaux, elles ont essayé de trouver quelqu'un malgré tout. Elles finissent par trouver un chef de rayon qui dit de prendre sans problème même si c'est écrit non cumulable avec des promotions en cours.
Donc tout mes bdrs sont pris mais la caissière marmonnait dans sa "barbe", qu'elle est pas d'accord, que le chef de rayon n'y connait rien, que la prochaine fois elle va pas me louper, qu'elle va demander a une autre chef, que c'est pas normal que je ne paye pas... Et une fois son blabla fini je lui dis simplement que je ne l'empêche pas de faire comme moi.
Et je parle même pas des clients après moi qui trouvent que c’est pas normal de profiter comme ça, J’aimerais bien voir si jeur donnais mon chariot gratuitement s’ils le refuseraient  ?
(jaloux un jour, jaloux toujours)



moralité : tête de mule est la caissière, tête de mule elle trouvera
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: dany1008 le 09 novembre 2017 à 11 h 53
 àdettat63 :"tête de mule" ,tu es bien gentille...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 09 novembre 2017 à 13 h 58
@dany1008 c'est une façon de dire qu'il faut persévérer ;) car nous sommes sur la bonne voie
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pink le 09 novembre 2017 à 14 h 27
Mdr @settat63, c'est pas de bol! Il va falloir que tu me la décrives pour que je n'aille pas vers elle!
Ou une petite photo discrète lol

Moi dans ces cas là, je me sens mal à l'aise. J'insiste un peu mais je pense que ça se voit que j'ai pas confiance du coup la caissière lache pas (enfin si c'est une peau de vache!)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: virginie-noemie le 09 novembre 2017 à 14 h 34
moi j'ai eu du bol, elle m'a tout pris en me disant que normalement elle ne devrait pas mais qu'elle le fait quand même !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tibou79 le 09 novembre 2017 à 14 h 37
2 produits "DES MARQUES Colgate" mon @tibou79
Oui c'est facile de jouer sur les mots comme les caissières/responsables aigries et jalouses de ce qu'elles peuvent pourtant faire avec un peu de temps et volonté.
Il me semble que @LaDuchesse était encore une fois dans son droit. En espérant d'ailleurs qu'elle n'ait pas ramené les produits en rayon, étant donné l'amabilité de l'hôtesse  :17:

Sur le recto c'est de la marque Colgate et sur le verso sur les marques Colgate ^^ après le problème comment veux tu savoir que la marque Ultra -Brite est une marque du groupe Colgate?^^
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tibou79 le 09 novembre 2017 à 14 h 38
2 produits "DES MARQUES Colgate" mon @tibou79
Oui c'est facile de jouer sur les mots comme les caissières/responsables aigries et jalouses de ce qu'elles peuvent pourtant faire avec un peu de temps et volonté.
Il me semble que @LaDuchesse était encore une fois dans son droit. En espérant d'ailleurs qu'elle n'ait pas ramené les produits en rayon, étant donné l'amabilité de l'hôtesse  :17:

Sur le recto c'est de la marque Colgate et sur le verso sur les marques Colgate ^^ après le problème comment veux tu savoir que la marque Ultra -Brite est une marque du groupe Colgate?^^ personne n'a la science infuse
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tibou79 le 09 novembre 2017 à 14 h 39
2 produits "DES MARQUES Colgate" mon @tibou79
Oui c'est facile de jouer sur les mots comme les caissières/responsables aigries et jalouses de ce qu'elles peuvent pourtant faire avec un peu de temps et volonté.
Il me semble que @LaDuchesse était encore une fois dans son droit. En espérant d'ailleurs qu'elle n'ait pas ramené les produits en rayon, étant donné l'amabilité de l'hôtesse  :17:

^^ personne n'a la science infuse
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 09 novembre 2017 à 15 h 16
@Pink

4 tablettes SUN
4 lenor unstoppable
1 boite de 10 oeufs
1 paquet d'eau
1 Saucisson (halal)
2 lot oral B
3 boites de biscottes sans gluten
5 serpillières veleda
2 paquets lingettes pampers
3 boites céréales fitness

pour 50 cts (moins 35 sur la carte) au lieu de 88

soit je laissais le chariot soit je faisais la tête de mule en priant qu'une personne accepte de donner le feu vert.
le plus frustrant dans l'histoire c'est qu'il me restait des bons, donc si j'avais pris pour 10€ de plus de produits sans bdr, je ne payais pas plus. je me suis focalisé sur les 56€ après reducs en oubliant le montant de mes bdrs.

mais je suis content d'avoir enragé cette caissière car quand tu l'entendais parler ça sentait la jalousie.

Je ne vole personne, je suis juste un client fidèle qui profite d'un système où tout le monde est gagnant. je ne dévalise jamais un rayon, j'en laisse pour les autres et en plus je partage avec mes voisins, amis et même des inconnus...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 09 novembre 2017 à 15 h 57
 :61: @settat63 complètement d'accord
les hôtesses qui ont "peur" je peux comprendre... mais les jalouses qui veulent absolument qu'on paye comme elles le font  :17:
 
@tibou79 je viens de vérifier c'est bien marqué Colgate-Palmolive sur l'emballage.
@LaDuchesse  l'a bien indiqué dans son message, je pense qu'elle l'a également montré à la têtue en caisse mais j'attends qu'elle me confirme ça   :)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 09 novembre 2017 à 15 h 59
bref ça m'énerve parce que j'ai déjà été confrontée à ça et que sur le coup, j'avoue ne pas avoir forcément eu la bonne réaction  ::enrage:: du coup je viens me lâcher ici en lisant vos anecdotes  :33:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tibou79 le 09 novembre 2017 à 17 h 01
bref ça m'énerve parce que j'ai déjà été confrontée à ça et que sur le coup, j'avoue ne pas avoir forcément eu la bonne réaction  ::enrage:: du coup je viens me lâcher ici en lisant vos anecdotes  :33:
Achète toi un punching ball pour ça  :14:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pink le 09 novembre 2017 à 17 h 39
@Pink

4 tablettes SUN
4 lenor unstoppable
1 boite de 10 oeufs
1 paquet d'eau
1 Saucisson (halal)
2 lot oral B
3 boites de biscottes sans gluten
5 serpillières veleda
2 paquets lingettes pampers
3 boites céréales fitness

pour 50 cts (moins 35 sur la carte) au lieu de 88

soit je laissais le chariot soit je faisais la tête de mule en priant qu'une personne accepte de donner le feu vert.
le plus frustrant dans l'histoire c'est qu'il me restait des bons, donc si j'avais pris pour 10€ de plus de produits sans bdr, je ne payais pas plus. je me suis focalisé sur les 56€ après reducs en oubliant le montant de mes bdrs.

mais je suis content d'avoir enragé cette caissière car quand tu l'entendais parler ça sentait la jalousie.

Je ne vole personne, je suis juste un client fidèle qui profite d'un système où tout le monde est gagnant. je ne dévalise jamais un rayon, j'en laisse pour les autres et en plus je partage avec mes voisins, amis et même des inconnus...

je suis tout à fait d'accord avec toi. Elle doit être jalouse ou aigrit! Je ne vais pas souvent à géant mais j'espère ne jamais tomber sur elle lol
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LaDuchesse le 10 novembre 2017 à 14 h 59
Bonsoir,
Je me suis faite refoulée en caisse avec une scène du genre "mais c'est de la fraude" de la part d'une caissière puis un "nan mais c'est écrit pour 2 colagate de la part de la sous-chef venue mater" et enfin un "mais madame il faut aller remettre les dentifrices en rayons" (ma réponse au passage un "et la paye on la partage?) à Leclerc avec ce bon de réduction Colgate 2 euros pour l'achat de 2 produits de la marque Colgate.

Sachant que j'avais pris des dentifrices Ultra-Brite avec marqué au dos que le fabricant Colgate-Palmolive, vendus hors promotions et à l'unité, j'aimerai avoir votre avis : ça passe ou ça casse mdr en caisse ?

Merci

Bonjour à tous,
Je reviens vers vous pour vous dire que j'ai contacté Colgate pour savoir si je pouvais utiliser le bon de réduc en question, j'avais raison :-), voici leur réponse:
        
Colgate-Palmolive Ref:XXXXXXXXX
Vendredi 10 novembre 2017 14h12

A : XXXXXXXXXX@XXXXX.XXX
De : Colgate-Palmolive Service Consommateurs - Tél No Cristal : 09 69 32 05 10

Objet : Concernant votre récent e-mail
 
Chère Madame,

Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre demande. Nous apprécions beaucoup l'intérêt que vous portez à notre société et à nos produits. Nous sommes heureux d'avoir l'occasion de vous aider.

Nous vous confirmons que vous pouvez vous procurer le dentifrice Ultra Brite avec le coupon que vous avez en votre possession.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et de l'intérêt que vous manifestez pour notre société et pour nos produits.

Veuillez agréer l'expression de nos salutations distinguées.
 
Caroline Diouf
Service Consommateurs


 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: avilys le 14 novembre 2017 à 17 h 55
Bonjour
Depuis quelques temps le Carrefour du 53000 refuse les BR alors qu'avant j'avais aucun soucis et ne parlons pas du Carrefour Market 53810 qui eux ne les ont jamais pris
j'aimerais leur envoyer un mail de mécontentement et j'aurais voulu savoir si quelqu'un pouvait écrire un modèle de courrier afin que chacun d'entre nous puisse en profiter et en faire part aux magasins concernés
merci
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lalou le 14 novembre 2017 à 22 h 37
Bonsoir, je n'ai jamais posté de messages mais je vous lit souvent et grâce à vous je fais de sacré econome donc merci.
Si je poste aujourd'hui c'est parceque je ne comprends pas bien, vous dites souvent que les bons à imprimer c est un par famille ( cela depends des sites je sais), mais je vois des ( j ai achete 4 lenors, 4 suns) lenor il y a 2 sites que je connais pour sun je connais que ma vie en couleur, j aimerais savoir si c est sur ces sites qu elle a eu les bons ou bien si elles les a recu par courrier.Merci par avace pour vos réponses
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 14 novembre 2017 à 23 h 32
@lalou moi perso je marche en famille ou avec des collègues. on s’échange (amis) les bdrs ou on fait achat groupé (famille)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Beez le 15 novembre 2017 à 01 h 18
Faite comme moi, quand l'employé en caisse refuse les bons es crois que le magasin es a son père ou sa mère. laissez lui les courses sur le tapis est retourné recherché les mêmes produits et refaite la queue a sa caisse.es rebelote en cas d'un autre refus.je vois pas pourquoi à 2 caisse plus loin l'autre employé en caisse les accepte es pas elle/lui...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Beez le 19 novembre 2017 à 21 h 54
Petite question y aurait-il une limitation sur le nombre de bon de réduction a utilisé par passage en caisse sur différent produit?

Ex :
Febreze = 1 bon
Mir = 1 bon
Milka = 1 bon
McCain = 1 bon etc...

parce que pour l'instant je procède toujours en 2 passage. 10 bons par passage.mais des fois je suis pas trop motivé pour repassez au magasin un autre jour.

Merci

Ps : si un bdr es a 2€ es qu'un produit es à 1.50€ le magasin peut-il me refusé le bdr ou encaissé seulement 1.50 sur 2€ pour ne pas bénéficier des 0.50cts de réduction?.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Often le 25 novembre 2017 à 13 h 08
Je ne sais pas vous, mais personnellement pratiquement aucun magasin (surtout les supermarchés) ne prend les bons.

C'est juste dingue... En 2014, quand j'ai commencé, il n'y avait jamais de problème ! Mais depuis plus d'un an, les supermarchés me les refusent systématiquement pour la plupart. La preuve : un Carrefour Market qui vient d'ouvrir il y a 3 jours ne prend pas les bons quand le produit est en promotion ! Cela fait par ailleurs deux ans que je ne peux plus profiter des optimisations dans les Intermarche près de chez moi.

J'aimerais bien savoir ce qu'il s'est passé pour que les magasins soient aussi méfiants. Trop de photocopies ? Plus de remboursement des bons ?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pink le 25 novembre 2017 à 13 h 17
Je ne sais pas vous, mais personnellement pratiquement aucun magasin (surtout les supermarchés) ne prend les bons.

C'est juste dingue... En 2014, quand j'ai commencé, il n'y avait jamais de problème ! Mais depuis plus d'un an, les supermarchés me les refusent systématiquement pour la plupart. La preuve : un Carrefour Market qui vient d'ouvrir il y a 3 jours ne prend pas les bons quand le produit est en promotion ! Cela fait par ailleurs deux ans que je ne peux plus profiter des optimisations dans les Intermarche près de chez moi.

J'aimerais bien savoir ce qu'il s'est passé pour que les magasins soient aussi méfiants. Trop de photocopies ? Plus de remboursement des bons ?

je pense que de plus en plus de gens en utilisent, ce qui veut dire du travail supplémentaire pour les magasins. Et qui dit plus d'utilisation dit plus d'abus et de fraudes également ...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Dcone le 25 novembre 2017 à 13 h 24
Je ne sais pas vous, mais personnellement pratiquement aucun magasin (surtout les supermarchés) ne prend les bons.

C'est juste dingue... En 2014, quand j'ai commencé, il n'y avait jamais de problème ! Mais depuis plus d'un an, les supermarchés me les refusent systématiquement pour la plupart. La preuve : un Carrefour Market qui vient d'ouvrir il y a 3 jours ne prend pas les bons quand le produit est en promotion ! Cela fait par ailleurs deux ans que je ne peux plus profiter des optimisations dans les Intermarche près de chez moi.

J'aimerais bien savoir ce qu'il s'est passé pour que les magasins soient aussi méfiants. Trop de photocopies ? Plus de remboursement des bons ?

Désolé de "casser l'ambiance" de ce sujet mais chez moi les bons sont acceptés partout (ou presque), promo ou pas ...
Venez dans mon 9-3  :135:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Clairette34 le 25 novembre 2017 à 14 h 45
@Dcone pareil pour moi dans mon 3-4 ☺☺
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 25 novembre 2017 à 16 h 11
Ici à Beaune à part Leclerc qui ne les a jamais pris, et quelques caissières ronchonneuses par ci par là, quasi tous mes bons passent (Inter et Carrefour )^^
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: emilie le 25 novembre 2017 à 16 h 30
pour ma part mon inter ou je vais à côté du boulot c'est ok et l'autre à côté de chez moi (celui de ma carte) si en promo c'est refusé, carrefour ok (et si refus je sors le mail que j'avais adressé pour lequel le responsable caisse m'avais répondu et que j'ai imprimé et là c'est ok), leclerc ça dépend à la tête du client et de la caissière (aldi, lidl,leader price jamais présenté peur du refus) et super u il faut que je reteste
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: eric34 le 26 décembre 2017 à 15 h 01
a Auchan Béziers refus du BR si article en promo,  leur caisse refuse le bon tout simplement!  ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 26 décembre 2017 à 15 h 04
pour ma part samedi refus de 2 bdr car produits moins cher que le bon, appel a la chef de caisse qui confirme on refuse les bons si ceux ci sont supérieurs aux prix, et elle rajoute vous comprenez monsieur on a pas le droit de vendre à perte. J'ai donc laissé les produits, c'est la premiere fois qu il me disent sa.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 26 décembre 2017 à 15 h 19
@golems666 retente et si ça refuse tu dis que la derniere fois un responsable a dit de passer le bdr au prix du produit et elle a qu'a vérifier.
Moi aussi aujourd'hui à midi la caissière ne voulait pas me faire 1€ sur un produit à 0.75€ mais elle m'a fait 0.75 de reduc et l'a écris sur le bon
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 26 décembre 2017 à 15 h 24
@golems666 retente et si ça refuse tu dis que la derniere fois un responsable a dit de passer le bdr au prix du produit et elle a qu'a vérifier.
Moi aussi aujourd'hui à midi la caissière ne voulait pas me faire 1€ sur un produit à 0.75€ mais elle m'a fait 0.75 de reduc et l'a écris sur le bon
c'est la chef de caisse qui m a dit qu il peuvent pas vendre a perte mais vus qu il se font rembourser je comprends pas il ne vende pas à perte puisqu il se font rembourser. :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 26 décembre 2017 à 15 h 31
on est d'accord mais certaines personnes aux caisses font du zele et surtout de la jalousie (quand on te dit que c'est pas normal qu'un client ne paye pas comme si on etait des voleurs...).
Mais bon, faut bien retenir le visage des caissiers qui sont cools et celles qui ne le sont pas pour choisir sa caisse mais vu le nombre de caissiers c'est pas évident.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Snakeenter le 26 décembre 2017 à 16 h 07
Surtout que produit en promo ou pas en promo cela n'as rien à voir la promotion du magasin et le BR car à savoir les BR ils envoient à SOGEC se font remboursé donc il s'en fiche...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Toupie le 27 décembre 2017 à 14 h 39
J'ai essuyé aujourd'hui mon premier refus de Bdr chez carrefour  :( pourtant d'habitude cela passe toujours et en plus j'avais choisi une de mes caissières préférées. Mais aujourd'hui sur la lessive elle me demande "il y a une promo sur les lessives?" Aïe du coup c'est loupé pour me faire mon stock  ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 27 décembre 2017 à 15 h 34
J'ai essuyé aujourd'hui mon premier refus de Bdr chez carrefour  :( pourtant d'habitude cela passe toujours et en plus j'avais choisi une de mes caissières préférées. Mais aujourd'hui sur la lessive elle me demande "il y a une promo sur les lessives?" Aïe du coup c'est loupé pour me faire mon stock  ::enrage::
Idem pour moi refus catégorique, pourtant un caissier qui ne chipotte jamais. Nouvelles consignes de carrefour !!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hou le 27 décembre 2017 à 15 h 42
Je pense qu'il faut tous qu'on se retourne vers sogec pour qu'il enlève la mention non cumulable avec une autre promotion.
Sa serai un premier pas et après voir avec qu'eux s'ils ne peuvent pas expliquer la situation des clients aux responsables des enseignes et peut-être sa nous changera la vie quand on passe en caisse. :13:

Qu'est ce que vous en pensez?
Est ce que je suis trop rêveuse?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: chlouli le 27 décembre 2017 à 15 h 54
@hou je ne suis pas sûre que ce soit la Sogec qui stipule cette mention mais plutôt les marques elles-mêmes. Mvec est la seule à stipuler non cumulable avec un autre bon de réduction et non avec une autre promo.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hou le 27 décembre 2017 à 16 h 01
@hou je ne suis pas sûre que ce soit la Sogec qui stipule cette mention mais plutôt les marques elles-mêmes. Mvec est la seule à stipuler non cumulable avec un autre bon de réduction et non avec une autre promo.
Il y a LBA qui stipule non cumulable avec une autre promo et je pense bien d'autresss.
Après ,oui peut-être que c'est les marques qui le demande que la mention soit indiquer sur les bons de réductions.Mais je pense qu'il faut qu'on face quelques chose, non?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: ikoula le 27 décembre 2017 à 16 h 21
Ou on dit rien en espérant que ça passe en caisse.
Ou on tombe sur une caissière cool et pas regardante et on s'arrange pour toujours passer avec elle.
Ou on tente une action d'envergure auprès des marques ou des enseignes (peut être risque de voir les coupons refusés catégoriquement en cas de cumul avec des promos).

Pour le moment dans mon magasin ça passe sans problème donc je croise les doigts.  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Diane# le 27 décembre 2017 à 16 h 30
Ce midi... je passe à la caisse 12 , mes collègues à la caisse 8. Elles passent avant moi et me font un signe.. leurs bons ne sont pas passés sur les gratuits.. je me dis pffff ça va être la même pour moi forcément... je me prépare à laisser mes 10 bidons de lessives à la dame.. et en fin de compte, elle a pris tous mes bons ! Allez comprendre !
 ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sakura le 28 décembre 2017 à 10 h 18
J'ai essuyé aujourd'hui mon premier refus de Bdr chez carrefour  :( pourtant d'habitude cela passe toujours et en plus j'avais choisi une de mes caissières préférées. Mais aujourd'hui sur la lessive elle me demande "il y a une promo sur les lessives?" Aïe du coup c'est loupé pour me faire mon stock  ::enrage::
Idem pour moi refus catégorique, pourtant un caissier qui ne chipotte jamais. Nouvelles consignes de carrefour !!
Pareil pour moi à Auchan un caissier qui me les prend toujours sans rien dire là m à refuser tous mes bdr sur promos. Il m'a dis que le magasin n était pas remboursé  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Often le 28 décembre 2017 à 13 h 04
Je ne sais pas vous, mais personnellement pratiquement aucun magasin (surtout les supermarchés) ne prend les bons.

C'est juste dingue... En 2014, quand j'ai commencé, il n'y avait jamais de problème ! Mais depuis plus d'un an, les supermarchés me les refusent systématiquement pour la plupart. La preuve : un Carrefour Market qui vient d'ouvrir il y a 3 jours ne prend pas les bons quand le produit est en promotion ! Cela fait par ailleurs deux ans que je ne peux plus profiter des optimisations dans les Intermarche près de chez moi.

J'aimerais bien savoir ce qu'il s'est passé pour que les magasins soient aussi méfiants. Trop de photocopies ? Plus de remboursement des bons ?

Depuis, on me prend les bons dans ce Carrefour Market finalement, très étrange...  ::i::

Mais c'est vrai que c'est dommage que de plus en plus d'enseignes ne prennent plus les bons  :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 15 janvier 2018 à 16 h 31
suite au jour où une caissière a été désagréable, j'ai envoyé un message sur le site Géant casino pour raconter mon histoire (optimisation et caissière désagréable), j'ai été rappelé par une responsable Géant France pour avoir plus d'infos sur mon histoire pour ensuite transmettre les infos au Géant concerné.
J'ai été rappelé ensuite par la responsable des caissiers de mon Géant. Elle m'a expliqué que je pouvais bien sur optimiser et que ça ne géne pas le magasin, car ils se font rembourser les bons. Elle voulait que je lui montre la caissière qui m'a embété (sincerement je n'ai pas voulu car je ne veux de problèmes à personne). en tous cas elle refera une comm la dessus.

Perso, je dois être le seul qui optimise bien car elle a dit qu'elle m'avait déjà repéré.

Elle m'a donné son nom au cas où je retombe sur un "problème".

J'ai revu la caissière qui m'avait embété, et je lui ai dis que j'en ai parlé avec la chef, et elle m'a confirmé qu'il y a eu une comme la dessus. J'ai donc un Géant casino qui devient "Open Bar"
je suis trop content de mon résultat
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 15 janvier 2018 à 16 h 36
Comme quoi, il ne faut jamais s'arrêter à une hôtesse de caisse qui refuse même si elle dit que c'est la politique du magasin.

 :61: pour ta démarche et tant mieux pour toi  :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 15 janvier 2018 à 16 h 46
Comme quoi on est vite repéré en fait  :26:
Bravo en tous cas !! Sincèrement contente pour toi 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LAMIA94 le 15 janvier 2018 à 17 h 00
@settat63 
Bravooooo tu as assurée !!!!!
 :61: :61: :61: :61:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 15 janvier 2018 à 22 h 14
S'ils pouvaient faire la même com dans tous les Géants, ce serait géant :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Drisana le 15 janvier 2018 à 22 h 17
Ouais ca serait bien, j'ai eu le directeur adjoint de mon Géant au tel pour une promo non passée, il ne savait même pas ce qu'est un webcupon...........
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: diamir le 15 janvier 2018 à 23 h 22
J'avais eu le même problème avec des caissières de mon inter. C'était tendu, elles me regardaient comme une voleuse . elles ont longtemps cru que les bons étaient faux je pense. C'était pas cool. Plusieurs fois elles ont refusé, j'ai dit ce n'est pas grave... Et puis j'ai quand même posé des questions l'air de rien : " en fait vous n'acceptez pas les bons de réductions dans votre magasin? C'est la politique de la maison?." (et là la réponse est : si , nous les prenons) ou bien " mais comment ça se passe? Vous êtes bien remboursé par les organismes émetteurs? ( oui bien sur)
Et finalement le responsable magasin (qui n'est pas trop con et qui voit bien que je ne fais pas que des optis, je fais aussi des courses "normales") a donné la consigne de les prendre. Faut y aller en douceur. Mais certaines caissières je les évite.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: soussou69 le 17 janvier 2018 à 22 h 36
Moi on me refuse à Leclerc des bons de réduction d un meme article mais que j ai imprime  sur plusieurs sites différents sous prétexte que c est le même numéro. Pendant les périodes des promo 2+1. Il m'on dit qu il prenait qu un bon par article
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Arthémise le 17 janvier 2018 à 22 h 41
C'est  un bon de reduction par article!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: soussou69 le 17 janvier 2018 à 22 h 44
Oui mais quand tu prends trois meme article ils en prennent qu un
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: be@ le 17 janvier 2018 à 22 h 48
dans mon leclerc aucun br avec promo! et chez market les coupons imprimes doivent etre en couleur parce que en noir et blanc pour eux ce sont des photocopies!!!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 18 janvier 2018 à 09 h 19
Pareil que vous : dans un Carrefour que je fréquente, les bons en noir et blanc sont très mal vus. Souvent refusés. Ca dépend des caissières mais ils sont toujours regardés sous toutes les coutures.

Et dans ce même magasin, impossible de passer un bon par article si les articles sont identiques. Dans les cas des 2 + 1 gratuit, ils vont me prendre 1 seul bon pour le 1er article et rien pour les autres.
Ca, c'est dans le meilleur des cas. Parfois, ils ne prennent rien car ces articles sont liés à une promo.
Alors qu'il y a 6 mois encore, tout passait sans problème.
Les conditions se sont durcies.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 18 janvier 2018 à 09 h 37
Merci @Teq !

Petite question : vous n'avez jamais de problème pour passer des bons dans les enseignes discount (Lidl, Aldi, Leader Price...) ?

La seule fois où j'ai tenté, c'était chez Netto. On me les a refusé.

Et parmi les raisons, il y avait le fait que : "déjà que les produits ne sont pas chers, si en plus on prend les bons, ça vous fait du gratuit, il ne faut pas exagérer !".
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 18 janvier 2018 à 11 h 41
@kimdeal pour moi aussi Lidl, Aldi, Leader Price c'est refus catégorique pour les produits en promos et Aldi c'est même refus tout court.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 18 janvier 2018 à 13 h 12
Je n'ai tenté qu'une fois dans un netto, et en plus je n'avais que le produit, il n'y a eu aucun souci
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 18 janvier 2018 à 14 h 21
@settat63 et @Mandybulle : merci pour vos retours !

Je vois que vous n'avez pas plus de chance que moi...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Greg le 18 janvier 2018 à 15 h 00
Chez leader price on m'a déjà pris des bons meme sur les promos. j'ignore s'ils avaient fait attention que c'était des promos par contre. Pourtant la caissière les a passé avec le "directeur" et lui même n'a rien dit (je suis en IDF). Par contre un jour par curiosité j'ai demandé dans un Action ;) mais ils ont dit "non" lol on ne sait jamais ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pas2bruit le 18 janvier 2018 à 16 h 01
Dans mon Aldi (30) aucun BR n'a jamais été accepté (depuis au moins 20 ans)  :(  et dans le Leader Price que je fréquente, ils n'acceptent que les BR provenant de chez eux ou celui du catalogue  ::g::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: piotte le 18 janvier 2018 à 17 h 00
hier a carrefour la caissière n' a pas voulu me prendre 2 bons de réductions sur 2 lots d'oral b ( 70 % sur carte ) > elle m'a dit avoir reçu directive de sa responsable un seul bon de réduction par type de produit par ticket de caisse. résultat j'ai passé 3fois en caisse pour avoir mes 3lots d oral b gratuit ( avec les bon exclusifs d'envie de plus > un a mon nom de femme, un a mon nom de jeune fille et un au nom de mon mari)  :22: ca devient de plus en plus dur
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: piotte le 18 janvier 2018 à 17 h 01
par contre dans le leader prie où je vais de temps en temps ils prenent sans soucis les bons de reduction même sur les produits en promotion.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: veni02 le 24 janvier 2018 à 12 h 15
***
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 24 janvier 2018 à 12 h 25
On va se la refaire sans les majuscules merci
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lilirose le 24 janvier 2018 à 12 h 29
par contre dans le leader prie où je vais de temps en temps ils prenent sans soucis les bons de reduction même sur les produits en promotion.

c'est peut etre normal si c'est un leader où tu "prie" avant de passer tes bons de réductions lol  :33:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Arthémise le 24 janvier 2018 à 13 h 23
par contre dans le leader prie où je vais de temps en temps ils prenent sans soucis les bons de reduction même sur les produits en promotion.

c'est peut etre normal si c'est un leader où tu "prie" avant de passer tes bons de réductions lol  :33:
:33: :33: :33:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mblaka le 24 janvier 2018 à 13 h 48
Pour les enseignes discount:
Leader price chez moi, ils me prennent les bons de réductions, j'en profite d'ailleurs bien quand c'est le mois 100% remboursé
Aldi /  Lidl / Action / Mutant jamais essayé
Netto  ai été une seule fois , on m'a pris les bons de réductions sans souci


Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 24 janvier 2018 à 15 h 00
chez auchan maintenant il regarde le n° en dessous du code barre si il est différent
j'ai expliqué a la caissière que sur certains sites on peut imprimer 5 fois et le n° ne change pas  :( :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 24 janvier 2018 à 15 h 24
@isa62 c'est pour ça que moi j'imprime sur plusieurs jours (comme ça même code barre mais pas même jour de validité), je fais aussi des échanges avec une collègue quand j'ai besoin de 2 ou 3 ou 4 bdrs par passage, ou plusieurs passages quand ils sont de la même date mais que l'opti est sur un seul produit.
Il n'y a pas de règles quand on a des caissiers "gênants" à part les systèmes D et la tchatche.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 25 janvier 2018 à 14 h 45
@settat63 : et tu n'as pas de problème quand tu fais tes échanges de bons avec une copine à cause du nom ? Car moi, on m'a déjà demandé de justifier mon nom !! Il a fallu que je montre une pièce d'identité pour prouver que le bon était bien à mon nom... :22:

Sinon, hier grosse déception chez Intermarché.
La caissière a refusé tous mes bons dont les produits étaient en promo. Habituellement, j'en passe 2 mais là, il y a tant de promos et peu l'occasion d'aller aux courses que j'ai tenté 5 bons. Bien sur, j'avais d'autres produits sans bons pour noyer les optims dans la masse.

Elle ne les a pas seulement refusé, mais elle m'a mal parlé, a été super désagréable et dédaigneuse, vraiment mauvaise. Déjà, elle ne dit pas bonjour, elle ne sourit pas (elle oublie qu'elle est "hôtesse" de caisse...) et commence en prenant le 1er bon posé sur mon produit, le lit en détail sans parler puis l'attrape entre le pouce et l'index du bout des doigts comme s'il était radioactif et l'agite devant moi en disant "ça, pas question que je vous le prenne" et elle le balance sur le tapis en rajoutant "vous le passerez quand le produit ne sera plus en promo !".
J'étais stupéfaite. Comment les gens peuvent être aussi odieux ?

Je reste calme, je dis ok, je souris (alors que j'ai envie de l'étrangler) et je lui dis qu'alors, je ne prends pas le produit.
Elle m'a fusillé dans yeux puis elle continue en voyant les 3 autres bons : "et ça, c'est de la promo aussi ?".
Je fais mine de rien : "je ne sais pas...".
Elle : "mais vous n'avez pas vérifié sur le catalogue avant de venir ?"
Désolée mais on ne me livre pas le catalogue dans ma boite...
Je dis que non, elle me répond qu'elle ne va quand même pas biper tous les produits (il n'en restait que 3...) pour ensuite les annuler, qu'elle n'avait pas que ça à faire !
Toujours calme (bon sang, mais comment j'ai pu ne pas hurler ???), je lui dis qu'alors, je ne sais pas comment on va faire car moi, je ne travaille pas ici, je ne sais pas ce qui est en promo ou pas.
Elle passe les produits, qu'elle annule aussitôt car promo, en levant les yeux au ciel à chaque fois.

Le 5ème bon était sur un fromage pas en promo, un petit bon de rien du tout, de 0,30 €. Mauvaise, elle bipe le produit, certaine qu'elle va aussi me refuser le bon. Elle voit que le fromage n'est pas en promo mais elle ne le croit pas. Elle est sure qu'il y a une promo. Je dis que je n'ai pas vu d'affichette dans ce sens dans le rayon. Elle ne me croit pas, attrape son catalogue papier et passe toutes les pages en revue à la recherche de ce fromage qu'elle est certaine d'avoir vu en promo !
Elle ne trouve pas. Verte, elle recommence le catalogue du début. En vain.
Mais toujours persuadée d'avoir raison, elle téléphone à la caisse centrale pour demander si l'article est en promo !! Je n'ai jamais vu ça ! Elle, elle a battu tous les records de méchanceté et de bêtise.

Franchement, j'hésitais entre l'assommer ou éclater en sanglots.
Il y a des gens qui ne savent pas ce que c'est que d'avoir de vrais problèmes dans la vie et qui s'éclatent à pourrir celle des autres.

Elle était peut-être dans son droit en refusant les bons mais elle n'avait aucun droit d'agir et parler comme elle l'a fait. Je vais réfléchir à ce que je peux faire car depuis, je rumine.
Désolée pour le roman, ça m'a défoulée  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 25 janvier 2018 à 14 h 55
Si ça t'a fait du bien de parler tant mieux  :35:
Tu as bien agit en ne prenant pas les produits sans bons.
Tu aurais dû lui dire gentiment qu'elle n'est pas obligée d'être désagréable et toujours avec le sourire lui dire qu'elle a bien de la chance si elle elle peut acheter des produits sans cumuler des brs avec des promos.
Et tu aurais dû lui demander de faire venir le ou la responsable du magasin.
Allez comme tu dis il y a plus grave dans la vie  :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Karima78500 le 25 janvier 2018 à 15 h 08
Pareil pour moi j'utilise souvent les bons de redution mais je me demande si c'est vraiment légal d'utiliser plusieurs bon ou pas.si cest cumulable ou pas avec les promotions alors que sur certains bon c'est marqué clairement non cumulable avec les promotions alors que moi des fois j'ai tendance à les donner tout de même est-ce que vous connaisez vraiment la procédure ?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jess5530 le 25 janvier 2018 à 15 h 33
@kimdeal  j'aurais pu écrire le même récit que toi, et plus d'une fois  :(
C'est jamais agréable d'être prise pour une voleuse!
Il m'est même arrivé de laisser toutes mes courses sur le tapis et partir tellement la caissière m'avait mise mal à l'aise....
Heureusement que dans d'autres magasins, le cumul promo/BR pose moins de problèmes.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 25 janvier 2018 à 15 h 43
Faut pas vous prendre la tête les filles  :37:
Si ça ne passe pas je tente dans un autre magasin et le perdant ce n'est pas vous mais le magasin qui aura refusé le bon car au final le magasin se fait remboursé et augmente son chiffre d'affaire  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jess5530 le 25 janvier 2018 à 16 h 03
@mikiti je suis complètement d'accord avec toi! Parfois c'est ce que j'explique à la caissière et du coup elle prend les bons!
Comme quoi, il y a vraiment pas de règles, juste des jours où on a moins de chance  :fev17:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 25 janvier 2018 à 16 h 09
@kimdeal, tout d'abord tu peux faire ici un roman aussi long que tu le souhaite la majorité va le lire et les autres ne t'en voudront pas car ici on se comprend tout car nous avons ce forum en commun.


Pour te répondre, on ne m'a jamais demandé d'avoir le même nom que sur le bon. les caissiers vérifient les trucs normaux (date, produit en général).

j'ai eu la même mesaventure que toi à Géant, je me suis plaint sur leur site par mail. une personne Géant France m'avait ensuite appelé pour bien comprendre mon problème pour le transmettre correctement à mon magasin. la responsable des caissiers de mon magasin m'a appelé pour faire des excuses et me confirmer qu'on avait le droit et que le magasin s'en fout car il se fait remboursé.

Par contre j'ai déjà été à ta place, et j'ai rendu les produits (même du frais) car j'en avais pas beaucoup.
mais dans le cas ou elle a été désagréable avec moi à Geant, j'avais tellement optimisé de 80€ environ je suis déscendu à moins de 1€ à payer alors j'avais pas envie de rendre, j'ai dis que j'ai l'habitude et qu'on m'a jamais refusé, alors je voudrais l'avis d'un responsable. elle a fini par trouvé quelqu'un qui lui a demandé de les prendre. elle les a pris en marmonant et elle a soulevé le problème à sa responsable qui a fait une comm la dessus. depuis ca passe comme dans du beurre fondu
une autre periode, j'ai passé des bons à imprimer pour le sucre à Inter, j'en ai abuser mais j'avais plus de stock. à la fin de la semaine, j'été attendu et au moment ou je donne à la caissière mon bon elle vérifie dans sa pochete et reconnait le bon et elle appele le responsable du magasin. Gentillement il m'explique qu'il ne peut pas prendre ce bon car c'est le même code barre mais pour les autres c'est sans problème. En aucun cas il ne m'a parlé promo.

un conseil qui ne vaut que ce qu'il vaut, plaint toi au magasin par mail en racontant ta mésaventure. Il ne faut pas pas hesiter a bien mettre en avant le fait qu'elle a été irrespectueuse

Apres, il n'y a pas de normes dans les optimisations donc faut improviser en fonction de ton magasin et de ton caractère
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 25 janvier 2018 à 16 h 30
@settat63 tu as bien parlé, ici il est vrai que l'on peut s'exprimer sans être jugé ou rabroué et c'est très appréciable  :35:
Si une conversation ne plait pas, les gens sont assez intelligents pour passer leur chemin sans faire de réflexions désobligeantes  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: les3za le 25 janvier 2018 à 16 h 32
qu'elle te refuse les b.r et les promos, c'est le jeu, on le sait au départ (moi je ne tente + à inter ça passe pas)
mais le minimum c'est la politesse et le respect, et celle là a du oublier son métier de base.... ::sifflotant::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 25 janvier 2018 à 16 h 47
Il y a une règle de bas dans cette profession c'est le "sbam" ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 25 janvier 2018 à 16 h 59
les magasins n'ont pas interets à refuser les bdrs  car ils se font rembourser.
Ils les refusent pour des raisons légitimes pour eux : les promos sont des produits d'appels donc si un client vient juste pour les promos et c'est tout le but n'est pas atteint. si un client vient et a chaque fois il n'y pas les produits en promos il ne reviendra plus au bout d'un moment et là encore le but n'est pas atteint.

Après ils prennent un risque car il y a des tricheurs qui font de la multi impression, rien n'empeche aussi de fabriquer son bdr avec un PC donc ils peuvent décider de ne pas les prendre sans aucune justification.

Cela reste au cas par cas et voir même au jour le jour mais faut oser demander un responsable pour être sur de son coup.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 25 janvier 2018 à 21 h 40
Bonsoir,

Et merci à tous et à toutes pour vos conseils et vos témoignages.
Ca fait du bien de voir que finalement, les gens sympas et gentils sont plus nombreux que les quelques aigris qu'on rencontre parfois.

Je vais prendre un peu de tous vos conseils et expériences pour que ça se passe mieux la prochaine fois.

Gros bisous à tous  :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: steph2304 le 26 janvier 2018 à 14 h 49
@kimdeal la caissière à laquelle tu as eu affaire tient la palme du désagréable, le minimum pour une caissière est d'être respectueuse envers les clients, rien qu'en lisant ton récit, j'avais envie de l'étrangler, quel comportement insupportable!! :22:
çà m'est arrivé également dans un Intermarché de ne pas pouvoir cumuler bons de réduction et promos, j'étais assez déçue, mais je n'ai rien dit, l'hôtesse de caisse est restée courtoise, par contre dans un autre Intermarché proche de chez moi , je peux tout à fait cumuler, en fait, il n'y a pas de règles, çà dépend vraiment du magasin.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sarayo le 26 janvier 2018 à 17 h 09
Bonjour je suis débutante en optimisation et je viens de vivre ma première grosse frustration. Je m'explique: au Leclerc de ma ville il y a une promo 1 ketchup amora acheté 1 offert. J'avais un bon de reduction de 0,60€ qui stipulé que le bon n'était pas cumulable avec un autre bon de reduction. Mais il ne stipulé pas qu'il n'était pas cumulable avec une autre promo. Du coup on me l'a refusé, je suis allée me plaindre à la caisse centrale sous conseils de la caissière, en lui expliquant que quand ce n'est pas cumulable avec une promo c'est stipulé Clairement, ce qui n'est pas le cas ici. Elle me dit oui mais regardez ça vous revient à 1,70€ les deux je lui dis oui mais cest pas le problème, ce n'est pas stipulé que ce n'est pas cumulable avec une promo elle me répète que si, la mention "non cumulable avec un autre bon de reduction" ça comprenait d'autre promo. Bref dialogue de sourd elle a du mal à comprendre la nuance, elle se répète et sa collègue vient à son secours en me disant "on prend pas de bon de reduction avec les promo affichés sur le catalogue c'est la politique du magasin" alors que casiment toutes les caissières les prennent. Bref super frustrée avec les hormones de grossesse je crois que tout est décupler mais c'est aberrant quoi ça leur coûte absolument rien de le faire passer. 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 26 janvier 2018 à 17 h 20
Ne nous fais pas ton bébé avant l'heure à cause de ça :37:
Change de magasin ou de caissière ;)
J'espère que tu as laissé le ketchup ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sarayo le 26 janvier 2018 à 17 h 21
Lol ça aurait pu être le cas elle m'en a donner des contractions !

Je me demande si des textes de lois existe sur les bons de réduction etc... J'aimerais les avoir tout le temps sur mon téléphone en prévention lol

Non j'ai quand même pris le ketchup car j'en ai plus et j'ai un gros consommateur à la maison dans tous les cas il me le fallait
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hou le 26 janvier 2018 à 17 h 40
Dans mon Leclerc aussi ils nous refusent nos bons pour les mêmes raisons ( raison infondé) :(
C'est pas sa qui va nous arrêter a faire des optis :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Féelyne le 26 janvier 2018 à 17 h 51
Idem dans mon Leclerc...

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: COCOBELOEIL le 26 janvier 2018 à 18 h 02
Idem chez moi à Inter, Leclerc....c'est terminé, heureusement qu'il reste les optis avec les applications :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: les3za le 26 janvier 2018 à 20 h 34
idem dans mon leclerc depuis des années, je n'y vais + du tout :14:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cath le 26 janvier 2018 à 20 h 39
pareil chez moi, les br ne sont pas acceptés sur promos à inter et à Leclerc. Bah dès fois je tente quand même et je suis presque satisfaite de leur demander d'annuler ces produits. çà les énerve   :)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 27 janvier 2018 à 12 h 43
pour moi encore une nouveauté mon inter demande dorenavant si les produits pris sont en promo si c'est le cas alors refus systematique, je pose la question sur les 1+1 gratuit on me repond pareil c'est une promo alors refus categorique,donc pour ma part au revoir cet intermarché.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 27 janvier 2018 à 13 h 35
Pourquoi tu le leurs dit  :22: tu n'est pas censé connaître le catalogue par cœur  ;)
A ta place je répondrais non car après tout si ça l'amuse c'est à elle de connaître les promos  :135:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 27 janvier 2018 à 13 h 41
pareil chez moi, les br ne sont pas acceptés sur promos à inter et à Leclerc. Bah dès fois je tente quand même et je suis presque satisfaite de leur demander d'annuler ces produits. çà les énerve   :)
C est marrant je fais la même chose, je sais très bien qu'ils vont me les refuser mais rien que pour les faire  chier je les présentent quand même.
Une fois c est quand même passé, je n en revenait pas, sur du café  à -70% promo locale, j ai pris une cinquantaine de paquets. :14: :14:
Le lendemain il me restait 3 bons oubliés, je retente mais là ils m ont vu venir !!!!! :37:, refus direct
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Dcone le 27 janvier 2018 à 16 h 32
pareil chez moi, les br ne sont pas acceptés sur promos à inter et à Leclerc. Bah dès fois je tente quand même et je suis presque satisfaite de leur demander d'annuler ces produits. çà les énerve   :)
C est marrant je fais la même chose, je sais très bien qu'ils vont me les refuser mais rien que pour les faire  chier je les présentent quand même.
Une fois c est quand même passé, je n en revenait pas, sur du café  à -70% promo locale, j ai pris une cinquantaine de paquets. :14: :14:
Le lendemain il me restait 3 bons oubliés, je retente mais là ils m ont vu venir !!!!! :37:, refus direct

C'est sûr que des clients qui trouvent malin d'emmerder les caissières juste pour le plaisir ... ça va bien aider à ce qu'elles nous acceptent facilement les br lors des prochains passages en caisse.
Franchement ça me désole de lire ça.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: monique13012 le 27 janvier 2018 à 16 h 57
Je fais les offres de rembousement , les 100 pour cent ect.."...depuis plus de 20 ans. Au fil des années ,j ai vu les choses disparaître , moins d offres , surtout celles styles leader price qui existaient dans plusieurs autres grandes surfaces, refus de BR ect ect.....jamais je n ai eu un tél comportement, jamais je n aurai osé présenter 50 BR, jamais je n oserai ennuyé une personne qui bosse. Je trouve franchement que certains ont un comportement ignoble et irresponsable. Surement les mêmes qu se sont battus pour un pot de nutella ::dispute::je suis loin d être parfaite mais un minimum de respect , et en plus cela amuse de raconter ses prouesses sur un forum :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mumu66 le 27 janvier 2018 à 18 h 34
bonsoir ,je fais des offres depuis pas mal d années aussi et jamais un comportement pareil , même si je ne suis pas contente, desfois un sourire et ça passe, je rejoins Dcone  et monique
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 27 janvier 2018 à 19 h 07
Je fais les offres de rembousement , les 100 pour cent ect.."...depuis plus de 20 ans. Au fil des années ,j ai vu les choses disparaître , moins d offres , surtout celles styles leader price qui existaient dans plusieurs autres grandes surfaces, refus de BR ect ect.....jamais je n ai eu un tél comportement, jamais je n aurai osé présenter 50 BR, jamais je n oserai ennuyé une personne qui bosse. Je trouve franchement que certains ont un comportement ignoble et irresponsable. Surement les mêmes qu se sont battus pour un pot de nutella ::dispute::je suis loin d être parfaite mais un minimum de respect , et en plus cela amuse de raconter ses prouesses sur un forum :30:
1)Je ne me suis pas battu pour du nutella, aucun soucis ici
2) ce sont des bons magasins qu il y avait en rayon
3) je passais par 10 paquets et non 50 d un coup
4) je ne laisse pas un caddie en caisse mais 1 ou 2 articles pour lesquels effectivement ils ne veulent pas prendre les bons

C est pas un scandale....
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Drisana le 27 janvier 2018 à 20 h 04
j'pense que c'est plutôt cette partie là de ton intervention qui fait réagir
Citer
C est marrant je fais la même chose, je sais très bien qu'ils vont me les refuser mais rien que pour les faire  chier je les présentent quand même.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 27 janvier 2018 à 20 h 54
j'pense que c'est plutôt cette partie là de ton intervention qui fait réagir
Citer
C est marrant je fais la même chose, je sais très bien qu'ils vont me les refuser mais rien que pour les faire  chier je les présentent quand même.
OK, je comprend, effectivement c est pas intelligent, je reconnais
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 28 janvier 2018 à 17 h 38
Belle réaction merci @lionninnin  :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 30 janvier 2018 à 17 h 00
Mon expérience:
Hier je vais à Carrefour pour le sucre avec 6 bons, la caissière me dit qu'il y a une promo sur le sucre et qu'elle ne me peut pas prendre mes bons :( je fais la surprise et lui dit que je ne les prends pas.
Elle commence à annuler mes autres courses donc je pense qu'on lui a fait le coup de tout laisser sur le tapis...
Je lui ai confirmé que j'avais besoin de mes courses mais que le sucre elle pouvait bien l'annuler si ça ne la dérange pas.
J'étais un peu déçue car je fais beaucoup de confitures et c'était un très bon plan  :(
Ce matin je retente avec une autre caissière et là miracle c'est passé sans problème  ;) comme quoi ça dépend de la caissière  :37:
Maintenant je ne m'énerve plus, ça ne sert à rien, si ça passe tant mieux si ça ne passe pas tant pis, ça ne vaut pas le coup de se mettre la rate au court bouillon  :26:
J'ai donc pu faire mes confitures de kiwis et de bananes, merci gentille caissière de Carrefour, vous avez fait des heureux, moi et mes enfants  :35: mon mari n'aime pas la confiture  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sarayo le 30 janvier 2018 à 17 h 18
Coucou à tous. Je reviens avec mon histoire de ketchup où mon bon a été refusé (voir page 20 ou 21). J'ai appeler leclerc pour connaître réellement leurs politiques concernant les bons de réductions, un monsieur très gentil m'a conseiller d'écrire un mail car chaque leclerc bossait différemment (franchisé). Du coup j'écris un mail la responsable du leclerc de ma ville demande à m'avoir au téléphone. Je l'appelle elle s'excuse pour le désagrément et le comportement de ses caissières me demande de passer avec le bon pour un remboursement et qu'effectivement sur un bon qui ne faisait pas mention "non cumulable avec une autre promotion" on pouvait cumuler même si c'était en promo. Alors voilà peut être que les caissières n'en font qu'à leurs têtes je vous conseils d'écrire directement sur les sites officiels et les responsables clientèles prendront contact avec vous. (insinué que si la politique de l'établissement était contre les bons de réductions vous seriez alors dans l'obligation de vous servir ailleurs^^)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hou le 30 janvier 2018 à 17 h 22
Coucou à tous. Je reviens avec mon histoire de ketchup où mon bon a été refusé (voir page 20 ou 21). J'ai appeler leclerc pour connaître réellement leurs politiques concernant les bons de réductions, un monsieur très gentil m'a conseiller d'écrire un mail car chaque leclerc bossait différemment (franchisé). Du coup j'écris un mail la responsable du leclerc de ma ville demande à m'avoir au téléphone. Je l'appelle elle s'excuse pour le désagrément et le comportement de ses caissières me demande de passer avec le bon pour un remboursement et qu'effectivement sur un bon qui ne faisait pas mention "non cumulable avec une autre promotion" on pouvait cumuler même si c'était en promo. Alors voilà peut être que les caissières n'en font qu'à leurs têtes je vous conseils d'écrire directement sur les sites officiels et les responsables clientèles prendront contact avec vous. (insinué que si la politique de l'établissement était contre les bons de réductions vous seriez alors dans l'obligation de vous servir ailleurs^^)
Félicitations vous avez eu un bon comportement tous le monde devraient faire pareil,écrit au responsables peut être qu'on aurait moins de refus en caisse.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hou le 30 janvier 2018 à 17 h 24
Mon expérience:
Hier je vais à Carrefour pour le sucre avec 6 bons, la caissière me dit qu'il y a une promo sur le sucre et qu'elle ne me peut pas prendre mes bons :( je fais la surprise et lui dit que je ne les prends pas.
Elle commence à annuler mes autres courses donc je pense qu'on lui a fait le coup de tout laisser sur le tapis...
Je lui ai confirmé que j'avais besoin de mes courses mais que le sucre elle pouvait bien l'annuler si ça ne la dérange pas.
J'étais un peu déçue car je fais beaucoup de confitures et c'était un très bon plan  :(
Ce matin je retente avec une autre caissière et là miracle c'est passé sans problème  ;) comme quoi ça dépend de la caissière  :37:
Maintenant je ne m'énerve plus, ça ne sert à rien, si ça passe tant mieux si ça ne passe pas tant pis, ça ne vaut pas le coup de se mettre la rate au court bouillon  :26:
J'ai donc pu faire mes confitures de kiwis et de bananes, merci gentille caissière de Carrefour, vous avez fait des heureux, moi et mes enfants  :35: mon mari n'aime pas la confiture  :26:
Ils faut toujours allez voir ailleurs, il y a mieux lol.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: LiliNormandie le 31 janvier 2018 à 10 h 28
Je me suis fait refuser mes bons de réduction Victoria et envie de plus concernant l'offre Dash 1acheté 1 offert. C'est la première fois que je teste les bons de réductions. La caissière m'a dit que les bons n'étaient en aucun cas cumulables avec des promos (c'est d'ailleurs inscrit sur tous les bons de réductions). Donc ce n'est pas possible de le faire...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 31 janvier 2018 à 11 h 16
Je me suis fait refuser mes bons de réduction Victoria et envie de plus concernant l'offre Dash 1acheté 1 offert. C'est la première fois que je teste les bons de réductions. La caissière m'a dit que les bons n'étaient en aucun cas cumulables avec des promos (c'est d'ailleurs inscrit sur tous les bons de réductions). Donc ce n'est pas possible de le faire...
@LiliNormandie Ca dépend des magasins et même à l'intérieur d'un même magasin, ça peut dépendre de la caissière. Moi aussi, hier, Intermarché m'a refusé les bons pour Dash car déjà en promo. J'ai laissé les 2 boites au caissier. Par contre, d'autres ont eu les bons acceptés sur cette même promo : donc c'est possible dans certains magasins...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 31 janvier 2018 à 11 h 48
@lionninnin je crois bien que c'était ta fête  :33: .
Cela dis, tu embêtes la caissière comme tu dis mais sincèrement perso ça m’embête encore plus car je viens souvent dans un supermarché exprès pour une opti et du coup je dois me retrouver à décaler d'autres magasins voir perdre des optis. Surtout que parfois je dois faire un détour pour y aller.

mais je te comprend malgré tout, quand ils refusent nos bons et qu'on rend les produits, ils tirent toujours la tête surtout si tu en rend beaucoup ou du surgelé...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sarayo le 31 janvier 2018 à 15 h 50
Si les anciens optimisateurs et connaisseurs peuvent citer quelques sites ou les bons ne font pas mention du non cumulable ça serait génial. J'en ai quelques un mais impossible de savoir d'où ils viennent.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 31 janvier 2018 à 15 h 56
MVEC
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sarayo le 31 janvier 2018 à 16 h 48
MVEC

C'est vrai il y a noté que "non cumulable avec un autre bon de reduction"
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 31 janvier 2018 à 16 h 55
MVEC

C'est vrai il y a noté que "non cumulable avec un autre bon de reduction"

"non cumulable avec un autre bon de reduction" signifie un bon pour un produit  :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 31 janvier 2018 à 18 h 56
MVEC

C'est vrai il y a noté que "non cumulable avec un autre bon de reduction"

Oui @Sarayo en général quand je réponds à une question j'essaie de ne pas dire de conneries ::sifflotant::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Dcone le 31 janvier 2018 à 19 h 09

... en général ... j'essaie de ne pas dire de conneries ::sifflotant::
En général ...  ::d::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 31 janvier 2018 à 19 h 13
Oh toi ça va ! hein !!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Teq le 31 janvier 2018 à 19 h 32
Vous affolez pas en fait ils s'adorent  :33: :33: :33:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hou le 31 janvier 2018 à 20 h 14
Ce matin , on m'as refusée 3 bons de réductions soient disant que c'étaient les mêmes , alors que les code-barres étaient différents mais même nom ce qu'elle m'as reprochée.Je ne comprends plus rien , elle appel sa responsable et lui dit que j'ai 3 bons identiques pour un produit.Or, c'est faux et la responsable me dit "Mme c'est un bon par produit", je lui explique que j'ai 3 bons différents et pris de site différents(elle s'enfouttait complètement) elle me dit "c'est un bon par passage en caisse". En rentrant j'ai contactée le responsable des caisses et je lui ai explique ce qui sait produits et m'as donnée raison et elles vont se faire remonter les bretelles.Franchement il était à l'écoute et je lui ai dit que je pouvais prouver mes dire en ré-imprimant les bons et je lui prouverai mes dires.

Donc, ne vous prenez pas la tête téléphoner au responsable et le problème sera résolu. ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sarayo le 31 janvier 2018 à 22 h 56
MVEC

C'est vrai il y a noté que "non cumulable avec un autre bon de reduction"

Oui @Sarayo en général quand je réponds à une question j'essaie de ne pas dire de conneries ::sifflotant::

Euh... Je ne comprends pas bien ?! Est ce que j'aurais du m'abstenir de confirmer tes dires?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 01 février 2018 à 01 h 54
Non non, c'est pas grave.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 01 février 2018 à 14 h 18
Bon ben, ça continue, encore un refus chez Carrefour.
Et une fois de plus, j'en suis encore chamboulée alors que ça s'est passé hier.

On est d'accord que sur les promos, tenter de passer un bon, ça peut coincer. Quand ça arrive, je me dis que c'est le jeu ma pauvre Lucette...

Mais quand encore une fois la caissière se comporte mal, avec une attitude grossière et une méchanceté qui n'a d'égal que sa bêtise,ça me touche.

Déjà, je ne voulais pas passer à sa caisse. Elle avait une mine renfrognée, pas aimable. Je ne le "sentais" pas... Mais pas le choix, proche de la fermeture, peu de caisses ouvertes.
Devant nous, une cliente se fait rabrouer pour un mot anodin. La caissière ne trouvait pas le code-barre de son vêtement, la dame dit que tout ce qu'elle sait, c'est que ça coûte tel prix, et là, la caissière s'énerve toute seule, secoue la tête, lève les yeux aux ciel, hyper énervée : "oui Madame, je sais, je connais mon métier, je cherche le code barres, vous le voyez vous ? Pas moi ! Alors laissez moi faire mon travail".

On s'est regardé avec mon mari, on n'en revenait pas. La pauvre dame devant (une dame âgée), n'a pas su quoi répondre.
On avait nos produits sur le tapis (2 produits en promo avec bon et le reste en courses normales sans bons).

Pendant qu'elle démonte la boite contenant le linge de la dame, elle voit mes bons posés sur les produits. Sans même nous dire bonjour, toujours dans son hystérie, elle nous agresse en nous disant un truc du genre : "ces bons là, je les prends pas ! C'est interdit. Vos produits, ils sont en promo, alors ça va bien, hein....!".
Je tente timidement de parler, je voulais dire "ok, j'ai compris", mais pas le temps, elle m'a vu ouvrir la bouche mais elle m'a cloué le bec : "Carrefour ne les prend pas, vous comprenez ??" en donnant des à coups avec son menton en l'air (d'un air de dire "tu cherches la bagarre ou quoi ?").

J'ai regardé mon mari, il m'a prise par le bras et m'a dit "allez, on s'en va" et on a abandonné notre vingtaine d'articles sur le tapis, sans la regarder ni lui répondre. J'ai fait un effort pour ne pas pleurer, lui, pour ne pas lui en coller une.
Mais dans quel monde vit-on ? Les gens n'ont plus aucune éducation ni politesse.
C'est terrible. Ca me dégoûte d'aller faire les courses car maintenant, même si je dois passer un bon sur un produit qui n'est pas en promo, j'ai la boule au ventre.

Ce qui était une joie au départ devient une source de stress et d'angoisse.

J'ai tenté de contacter mon Carrefour pour raconter l'affaire mais pas moyen d'avoir leur adresse email directe et par téléphone, je n'ai jamais la bonne personne, on me balade d'un service à l'autre.
J'ai laissé un message sur le site Carrefour qui se borne à me répondre qu'il va transmettre mais je doute que ça mène à quelque chose.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: emilie le 01 février 2018 à 14 h 32
@kimdeal essaie de contacter ton magasin vi facebook c'est que j'ai fais moi pour mes bdr refusé et j'ai le chef de caisse qui m'a appelé sur mon tel affaire réglée
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 01 février 2018 à 14 h 33
Bonjour; à mon avis, tu as bien fait d'écrire à la direction du magasin; et en principe, ils te répondront.
Maintenant, il faut que tu prennes du recul face à ces gens qui te pourrissent la vie. Tu laisses tout sur le tapis, tu t'en vas et basta ! Ne va pas te rendre malade à cause d'une caissière !!!! surtout pas!!!! (une caissière ou une autre personne d'ailleurs, je sais de quoi je parle).
https://www.amazon.fr/Ces-gens-vous-empoisonnent-lexistence/dp/2501053001; lis le tu verras que ça ira mieux après; courage ! :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 01 février 2018 à 14 h 57
Que la caissière refuse des bons ok mais rien ne l'oblige à être désagréable et incorrecte envers toi  :22:
Tu es trop gentille, à ta place j'aurais demandé à parler au directeur et qu'elle justifie son comportement devant lui.
Refuser des bons ne donne pas tous les droits, pffff encore une caissière frustrée de la vie!!!
Et comme il est dit plus haut et à juste titre, tu devrais prendre du recul vis à vis de ces situations et de ces mauvaises personnes  :35:
Ce n'est pas normal que tu réagisses comme ça, tu es trop sensible...
Tu es de quelle région?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 01 février 2018 à 14 h 58
@kimdeal , je comprend ton énervement mais je te dirais de ne pas avoir d'angoisse car en aucun cas tu ne voles.
Ensuite, il ne faut pas hésiter à demander un responsable car la caissière peut en faire qu'a sa tête.
Une personne qui est désagreable, comme ça, doit etre remise à sa place, tu sembles oublier que le client est encore roi de nos jours. N'hésite pas à lui dire tout haut de te parler correctement pour que les autres clients entendent bien qu'elle est désagréable, tu vas perdre 5 mintutes (au moins ;) ) mais tu auras un responsable à ta rescousse pour resoudre ton problème.
Ne jamais baisser les bras car tu es dans ton bon droit même si ce n'est pas évident : tu as des hotesses de marque en rayon qui te donnent des bdrs et te conseillent une promo c'est bien que les marques sont au courant et le tolerent...  :72:

moi aussi je te dirais de te plaindre par mail ou même de demander à rencontrer la personne responsable des caissières pour te plaindre et si tu veux arrondir les angles en ta faveur n'en fait pas trop car malgré tout la caissière est une "humaine"  ::sifflotant::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: virginie-noemie le 01 février 2018 à 15 h 03
Oui il faut prendre du recul sinon tu vas t'en rendre malade pour des gens qui n'en valent pas la peine

Moi perso j'ai un très fort caractère alors ça barde directe. Je squatte la caisse jusque temps qu'un responsable vienne.

J'ai eu le cas avec mon bon de réduction du test de la pizza au chocolat.  Elle voulait pas le prendre car elle trouvait pas normal que je paie 5 cts une pizza.  J'ai peu de patience surtout quand je suis dans mon droit. Ça a bardé.  Elle voulait pas. Les gens ralaient derrière je m'en fous . Au bout du compte le responsable est venu. Et je suis repartie avec les excuses et ma pizza.

Tu as bien fait d'avertir et je serais toi  j'insisterais beaucoup . Ces pas normal
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 01 février 2018 à 15 h 16
Merci à vous tous, c'est super gentil.

Je réponds en vrac : je suis dans le sud, je ne sais pas si c'est une question de région mais on dirait que dans le Nord, les gens sont plus polis et moins agressifs.
A moins que ce ne soit qu'une question de malchance  :26:
Car c'est vrai que j'ai eu quelques fois la chance de tomber sur des caissières sympas, souvent des caissiers d'ailleurs.

Sinon, j'ai reçu une éducation stricte où ça ne se faisait pas de parler fort, de répondre aux gens, d'être agressif. On m'a appris à respecter tout le monde. Je ne sais pas crier après quelqu'un ni le remettre à sa place. Ou alors, il en faut beaucoup plus pour que j'explose !
Ce n'est pas que je suis timide, mais je suis toujours extrêmement surprise quand je suis face à de l'agressivité quand je ne m'y attends pas. Du coup, je reste hébétée et sans voix, ça ne fait tellement pas partie de mon monde.

D'autre part, j'ai travaillé de longues années au contact d'une clientèle où j'ai appris le tact et la diplomatie. Jamais je n'aurais pu parler à un client de cette façon. Donc ça me surprend toujours quand ça arrive et au lieu de m'énerver après la personne, ça me rend très triste.

Pour finir, j'ai de gros problèmes de santé, comme beaucoup ici.
Faire les courses me fait un peu sortir de chez moi mais me demande aussi beaucoup d'efforts. Donc après avoir fait les rayons, quand je passe en caisse je suis très fatiguée. Plus assez d'énergie pour hausser le ton, sinon je tombe dans les pommes.
C'est pourquoi ce qui avant m'amusait, me changeait les idées et mettait du beurre dans les épinards car je ne peux plus travailler, devient aujourd'hui une épreuve.

Mais quand ça marche, que je réussis à placer 2 bons, je suis hyper contente comme si c'était Noel !!!  :37: :37:

Et merci à Bichette pour le lien !!

 :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lululangon le 01 février 2018 à 15 h 31
bonjour a tous

@kimdeal j'ai connu ca hier aussi chez carrefour,

1h30 d'attente en caisse mais par ce que j'etais avec ma mere et qu'elle voulais ses courses.
Chez moi , il prennent les br sur les promos , mais un br de couponetwork pas un autre si c le mm produit mm si ca vient d'un autre site, un br de envie de plus mais celui de victoria, pareil pour la belle adresse. La caissiere et sa chef nous a humilié , ma mere ne comprenait pas car elle es malentendante et agée, elle etait derriere le caddie, juste qu'elle a compris un souci car elle passé pas les articles. La chef parlait fort pour que tous client entendent que j'avais fait des copies de bon de reduction ( 4 adventuros de couponnetwork 1 lenor envie de plus et victoria, 2 canard wc de couponnetwork.)

je comprends tt a fait la situation , a savoir qu'elle tellement pertube que je me souvenais plus de code de carte. ( c ma mere qui a payé elle ma vu et ma tendu sa carte ).

je me suis pas demonté j'ai téléphoné ce matin a couponnetwork pour leur explique la situation , il vont contacte le magasin , mais aussi j'ai eu carrefour france qui vont lui explique que les bons reduction sont utilisable dans leur magasin, et mm si on 2 produit avec 2 bons couponnetwork .

j'attends leur retour , mais ma mere n'est pas decidé a allez refaire ses courses dans se carrefour.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: virginie-noemie le 01 février 2018 à 15 h 32
Non ce n'est pas une question de région !  J'ai habité longtemps dans le sud, mon homme est catalan maintenant j'habite dans le nord de la Loire et c'est pareil des cons, des malpolis et des idiots partout.

J'ai eu un cancer, je suis aussi très fatiguée dans les grandes surfaces c'est pour cela que je fais au drive la majorité des courses.

Mais moi justement ma maladie fait que je ne veux plus jamais qu'on me manque de respect et je suis beaucoup moins patiente

De toute façon il y a des gens qui font supporter aux autres leur problème et ça malheureusement il y en aura toujours

Tu as fais ce qu'il fallait

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 01 février 2018 à 16 h 35
De toute façon il y a des gens qui font supporter aux autres leur problème et ça malheureusement il y en

je crois bien que c'est un des noeuds du problème, ce n'est pas du tout nous le problème mais bien ceux qui ne se plaisent pas derriere leur caisse. S'il n'aime pas leur job qu'ils le laissent à d'autres qui ont le sourire : une fois, une etudiante qui tenait la caisse a remarqué que des lingettes pampers étaient "gratuites" pour moi. elle me l'a fait remarqué avec le sourire en me complimentant d'avoir profité de ce bon plan
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 01 février 2018 à 16 h 50
@lululangon : je suis choquée ! Et tellement peinée pour ta mère et toi. Ce n'est pas croyable de traiter gratuitement les gens comme ça.

Comme disent tous ceux qui ont eu la gentillesse de me répondre, c'est vrai qu'il ne faut pas se laisser faire et tu as eu de meilleurs réflexes que moi. Tu as fait ce qu'il fallait.

Ces personnes détestables et méchantes ne réalisent pas la chance qu'elles ont d'avoir un travail d'une part, et d'autre part la force et la santé de pouvoir se lever tous les jours pour y aller. Parfois je deviens mauvaise et je me dis que si elles avaient un vrai problème qui met leur vie en jeu, elles emm.......... moins le monde !

Après, je suis d'accord pour qu'elles appliquent les règles que leur direction impose. Mais toujours avec politesse, respect et correction.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 01 février 2018 à 16 h 54
J'ai eu un cancer, je suis aussi très fatiguée dans les grandes surfaces c'est pour cela que je fais au drive la majorité des courses.

Vraiment désolée pour ta santé ! J'espère que ça va mieux.

J'ai aussi pensé au drive, mais grâce à la super équipe qui nous a fait des posts à ce sujet, j'ai vu qu'il est encore moins facile d'écouler les bons par ce biais. On rate pas mal d'optim.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 01 février 2018 à 16 h 58
Le problème est qu'elles n'appliquent pas toujours les règles de la direction mais ceux sont elles qui font leurs règles  :22:
Car d'une caissière à l'autre ce n'est pas toujours pareil et heureusement car parfois on peut passer les bons sans problèmes et surtout sans réflexions désobligeantes  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: virginie-noemie le 01 février 2018 à 17 h 00
Merci ca va mieux

 jamais eu de problème à chrono drive ils prennent mes bons

Je leur donne au moment où je retire mes courses et ils sont automatiquement déduits sur ma prochaine commande

Les autres drive je ne sais pas.

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pourcarine le 02 février 2018 à 09 h 36
Bonjour à tous ! @kimdeal , j'ai eu le même soucis hier à Intermarché. J'avais 5 produits avec 5 bons, tous en promo d'ailleurs, et là caissière s'est limite énervée en me disant que c'était pas cumulable et que c'était marqué dessus! Je lui ai alors répondu que je savais et qu'on me les avait déjà pris chez eux et que nous à Carrefour on les prenait. Elle a osé mettre ma parole en doute en me disant que ça l'étonnait car elle on lui avait toujours refusé et ce dans les deux carrefour proche dont celui où je travaille! Pas grave....j'ai laissé les produits, j'ai vu que ça la gonflait...mais tant pis. Je me suis excusée pour la gêne et voilà. Je suis Caissière aussi, je reste souple avec elles. Faut répondre à la méchanceté ou à l'agacement par le sourire, c'est ce qu'on appelle l'intelligence interpersonnelle ! !!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 02 février 2018 à 10 h 43
@pourcarine : c'est une comique ta caissière !! Elle te reproche ce qu'elle fait elle-même : tenter de passer des bons de réduc sur des promos... ::h::

Simple curiosité : quand quelqu'un passe à ta caisse avec des bons sur des produits en promo, qu'est-ce que tu fais ? Tu les prends ? Ou ta direction est stricte et te sanctionne si tu le fais ?

J'essaie de comprendre pourquoi certaines réagissent si mal. Il y a peut-être une autre raison qu'un sale caractère... :)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pourcarine le 02 février 2018 à 12 h 06
@kimdeal , je n'ai aucune consigne de ma direction là dessus, donc je les prends volontiers, je donne même des astuces aux clients s'il y a  besoin.  Mais je sais que j'ai des collègues qui scrutent les dates et les refusent pour les promos, ça m'est arrivé une fois! Alors, maintenant j'ai une liste de bonnes collègues !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 02 février 2018 à 12 h 41
@kimdeal , je n'ai aucune consigne de ma direction là dessus, donc je les prends volontiers, je donne même des astuces aux clients s'il y a  besoin.  Mais je sais que j'ai des collègues qui scrutent les dates et les refusent pour les promos, ça m'est arrivé une fois! Alors, maintenant j'ai une liste de bonnes collègues !
Je ne comprends pas que certaines de tes collègues (et donc plus généralement certaines caissières) refusent des bons de réduction sur des promos alors qu'elles n'ont aucune directive de leur Direction...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 02 février 2018 à 14 h 02
@kimdeal , je n'ai aucune consigne de ma direction là dessus, donc je les prends volontiers, je donne même des astuces aux clients s'il y a  besoin.  Mais je sais que j'ai des collègues qui scrutent les dates et les refusent pour les promos, ça m'est arrivé une fois! Alors, maintenant j'ai une liste de bonnes collègues !


Ah jalousie quand tu nous tiens... :135:
Je ne vois que ça  ;)
Sinon tu es caissière à quel endroit que je ne vienne que dans ton magasin pour augmenter son chiffre d'affaire  :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 02 février 2018 à 15 h 07
jalousie, ça me dit quelque chose surtout quand je pense à celle qui m'a dit "ce n'est pas normal que je ne paye pas" (comme si je volais quelqu'un )
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: virginie-noemie le 02 février 2018 à 15 h 21
la jalousie, la méchanceté et la connerie, certaines cumulent les trois et là c'est vraiment cumulable
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 02 février 2018 à 15 h 32
la jalousie, la méchanceté et la connerie, certaines cumulent les trois et là c'est vraiment cumulable
Je n'aurais pas dit mieux ! @virginie-noemie   :61:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 02 février 2018 à 16 h 07
Citer
Sinon tu es caissière à quel endroit que je ne vienne que dans ton magasin pour augmenter son chiffre d'affaire  :35:

Je viens aussi !!!  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 02 février 2018 à 18 h 16
la jalousie, la méchanceté et la connerie, certaines cumulent les trois et là c'est vraiment cumulable

 :33: :33: :33:   lol
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: piotte le 03 février 2018 à 18 h 19
la jalousie, la méchanceté et la connerie, certaines cumulent les trois et là c'est vraiment cumulable
Comme dirait la madeleine Proust dans ma région elle est ben vraie celle là...  :33:
Aujourd'hui chez inter Besançon j'ai pu passer sans soucis des bons de réduction sur des produits en promotion sans aucune réflexion du caissier  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nad1983 le 03 février 2018 à 19 h 34
Moi j y vais le dimanche pour passer mes bons y'a Pliens d intérimaires et aucun problème et si je passe en semaine si passe devant les caisse si y a des gentilles je rentre sinon même pas la. Peine de tentè
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Cathy# le 07 février 2018 à 12 h 16
Une caissière du Leclerc n'a voulu me prendre que 2 web coupons, en me disant que c'était inscrit dans les conditions du site .
À mon avis , c'est juste qu'elle ne voulait pas me les prendre surtout que les bons ne venaient pas du même site.
Cela vous est il arrivé?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 07 février 2018 à 15 h 44
Une caissière du Leclerc n'a voulu me prendre que 2 web coupons, en me disant que c'était inscrit dans les conditions du site .
À mon avis , c'est juste qu'elle ne voulait pas me les prendre surtout que les bons ne venaient pas du même site.
Cela vous est il arrivé?

C'est vrai c'est écrit?
Elles ne savent plus quoi inventer pour justifier leur refus :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 07 février 2018 à 16 h 48
la jalousie, la méchanceté et la connerie, certaines cumulent les trois et là c'est vraiment cumulable
Mais merde j'ai explosé de rire  :33:
Je la garde bien en mémoire celle-ci
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 07 février 2018 à 16 h 50
Moi j y vais le dimanche pour passer mes bons y'a Pliens d intérimaires et aucun problème et si je passe en semaine si passe devant les caisse si y a des gentilles je rentre sinon même pas la. Peine de tentè
:26: tu me fais toujours sourire avec tes intérimaires @nad1983 , t'as bien raison  :)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 07 février 2018 à 16 h 57
"la jalousie, la méchanceté et la connerie, certaines cumulent les trois et là c'est vraiment cumulable "

moi aussi j'adoooore !  :34:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nad1983 le 07 février 2018 à 17 h 50
Moi j y vais le dimanche pour passer mes bons y'a Pliens d intérimaires et aucun problème et si je passe en semaine si passe devant les caisse si y a des gentilles je rentre sinon même pas la. Peine de tentè
:26: tu me fais toujours sourire avec tes intérimaires @nad1983 , t'as bien raison  :)
ben oui les pauvres ç est des caissiers innocents mdr @Candice083 si tu as un magasin. Ouvert le dimanche essaie tu verras ils sont adorables 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 07 février 2018 à 21 h 15
Moi j y vais le dimanche pour passer mes bons y'a Pliens d intérimaires et aucun problème et si je passe en semaine si passe devant les caisse si y a des gentilles je rentre sinon même pas la. Peine de tentè
:26: tu me fais toujours sourire avec tes intérimaires @nad1983 , t'as bien raison  :)
ben oui les pauvres ç est des caissiers innocents mdr @Candice083 si tu as un magasin. Ouvert le dimanche essaie tu verras ils sont adorables
:26: tu m'épuises @nad1983  :26:
Mais c'est quand même dingue qu'on soit obligé de "ruser" comme si on fraudait pour utiliser des bons pourtant mis en circuit pour promouvoir  :22:
Surtout qu'on imagine bien les magouilles que font certains chefs de rayon avec les bons magasins
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nad1983 le 07 février 2018 à 21 h 52
Moi j y vais le dimanche pour passer mes bons y'a Pliens d intérimaires et aucun problème et si je passe en semaine si passe devant les caisse si y a des gentilles je rentre sinon même pas la. Peine de tentè
:26: tu me fais toujours sourire avec tes intérimaires @nad1983 , t'as bien raison  :)
ben oui les pauvres ç est des caissiers innocents mdr @Candice083 si tu as un magasin. Ouvert le dimanche essaie tu verras ils sont adorables
:26: tu m'épuises @nad1983  :26:
Mais c'est quand même dingue qu'on soit obligé de "ruser" comme si on fraudait pour utiliser des bons pourtant mis en circuit pour promouvoir  :22:
Surtout qu'on imagine bien les magouilles que font certains chefs de rayon avec les bons magasins
😂 oui malheureusement maintenant si tu ruse pas t as rien
 vu que ça passe mieux j y vais le dimanche !! 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 07 février 2018 à 22 h 45
Moi j y vais le dimanche pour passer mes bons y'a Pliens d intérimaires et aucun problème et si je passe en semaine si passe devant les caisse si y a des gentilles je rentre sinon même pas la. Peine de tentè
:26: tu me fais toujours sourire avec tes intérimaires @nad1983 , t'as bien raison  :)
ben oui les pauvres ç est des caissiers innocents mdr @Candice083 si tu as un magasin. Ouvert le dimanche essaie tu verras ils sont adorables
:26: tu m'épuises @nad1983  :26:
Mais c'est quand même dingue qu'on soit obligé de "ruser" comme si on fraudait pour utiliser des bons pourtant mis en circuit pour promouvoir  :22:
Surtout qu'on imagine bien les magouilles que font certains chefs de rayon avec les bons magasins
😂 oui malheureusement maintenant si tu ruse pas t as rien
 vu que ça passe mieux j y vais le dimanche !!
  :37:  :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 10 février 2018 à 19 h 04
refus des 2 bdr de 0,70€ sur les gratins Bonduelle à ITM car promo 1 acheté 1 gratuit  :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hou le 11 février 2018 à 11 h 19
Bonjour,
je voudrais vous raconter mon expérience au drive Auchan, refus de bon de réduction MVEC .

On me refus certain bons de réductions:
*** 1 fois: sous prétexte qu'ils sont pas au même nom du driver (du mien) je propose de montrer la pièce d'identité de l'autre personne , pour pas qu'il y ai de problème.Non, ils ne veulent pas .
*** 2 ème fois: sous prétexte que les bons sont identiques ,or non d'identifiant & code-barres sont différents, ce qui est logique vu que c'est deux comptes différents. Donc, normalement il n'y as pas de de refus, non?
*** 3 ème fois: sous prétexte qu'il y a déjà un bon de réduction sur ces produits, alors là il faut que je vous explique.

J'ai pris 4 paquets d'Oréo identiques et j'ai donnée 2 bons de réductions de 1.30€ pour 2 produits Oréo (date,code-barre,identifiant différent).Mr m'as refus un bon en me disant je ne pouvez ma cumuler les deux bons de réductions.Mais Mr je ne cumule pas il ne sont pas en promo et j'ai 4 produits,il me dit:" le problème c'est que les paquets d'Oréo étaient identiques".Donc, il m'as pris 1 bon de 1.30€ pour 4 paquets.Idem pour 4 autres paquet de gâteaux LU roulés.Et c'est pas fini j'avais un bon WAAOUH Auchan (vert qui donne en caisse) 20% sur les biscuits "Mme je pense qu'il n'est pas cumulable avec vaut bon de réduction" Je lui dit: "Pardon Mr aucun de mes gâteaux pris étaient en promotions" Il me dit:Mme je vais voir avec mon responsable magasin et je vous appel.Il m'appel et me dit Mr je ne peux pas vous cagnottez les 20% sur vos gâteaux, car il y avait une promotion (c'est mes bons de réductions).
Vous pouvez regarder dans vos drive Auchan ou magasin Auchan il n'y a pas de promotion sur les produits acheter et il me fait comprendre que c'est des bons photocopié  Je lui dit" personnellement je ne suis pas une fraudeuse ,vous pouvez contacter MVEC et vous verrez.
Il me dit : "Mme le drive c'est pour faire ses courses rapidement, mais c'est votre droit d'avoir des bons de réductions"

J'ai l'impression qu'il ne veulent pas que j'aille faire mes courses avec mes bons de réductions et que sa les faits ch...s.Le fofo j'ai besoin que vous me dites si j'ai tors ou pas?
S'il vous plait.
   
(http://thumb.ibb.co/eceU5n/WP_20180211_10_59_40_Pro_1.jpg) (http://ibb.co/eceU5n)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 20 février 2018 à 20 h 46
impossible de passer un bdr
carrefour a changé sa politique  :( :(
avt je passé tout  dans ce carrefour
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: toutau le 20 février 2018 à 21 h 29
impossible de passer un bdr
carrefour a changé sa politique  :( :(
avt je passé tout  dans ce carrefour

t inquiète il m'on fait le coup aussi il y a quelques temps et ils se sont ensuite à nouveau assouplis
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 21 février 2018 à 06 h 41
j’espère fait 2 tentatives hier caisses différentes dont caisse automatique mais pas moyen
snif snif  :76: :76: :76:
mes opti de la semaine prochaine c cuit en plus j'ai déjà tout imprimé  :( 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: may69 le 21 février 2018 à 07 h 16
@isa62  essaye  d en passer un ou deux peut etre que ça passera, dans le mien ils prennent pas les et ça fait deux fois de suite qu ils me les prennent par contre je depasse pas deux bons
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Toupie le 21 février 2018 à 07 h 26
J'ai appris hier que dans mon carrefour il ne prenait plus les bons d'une valeur sup à 3e.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 21 février 2018 à 07 h 57
@isa62  essaye  d en passer un ou deux peut etre que ça passera, dans le mien ils prennent pas les et ça fait deux fois de suite qu ils me les prennent par contre je depasse pas deux bons
si j'habiterais a côté oui je ferais 1 par 1 mais là j'ai 20mns pour y aller
merci tant pis pour moi pour cette opti  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: may69 le 21 février 2018 à 11 h 24
j habite à 30 min de carrefour le plus proche mais je sais que si je débarque avec plusieurs bons c refus catégorique alors j essaye d en passer que 2 à la place de 6 au moins c mieux que rien ( avec le stock que j ai )

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: piotte le 22 février 2018 à 11 h 39
a carrefour chalezeule les caissières ont ordre de ne plus prendre de bon de réduction sur les produits en promotion ( remise fidélité ou remise immédiate )  ::enrage:: ::enrage:: ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 22 février 2018 à 12 h 00
faut faire une réclamation par internet et comme ça passe par le siège ça a plus de chance d'aboutir à un assouplissement localement
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: bibicricri le 22 février 2018 à 12 h 19
Pas de soucis pour moi dans le 29
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 22 février 2018 à 20 h 23
j'ai essayé un autre carrefour et bien réussi comme quoi!!
par contre pas les mêmes boites 32 doses
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 22 février 2018 à 21 h 04
Moi j y vais le dimanche pour passer mes bons y'a Pliens d intérimaires et aucun problème et si je passe en semaine si passe devant les caisse si y a des gentilles je rentre sinon même pas la. Peine de tentè
:26: tu me fais toujours sourire avec tes intérimaires @nad1983 , t'as bien raison  :)
ben oui les pauvres ç est des caissiers innocents mdr @Candice083 si tu as un magasin. Ouvert le dimanche essaie tu verras ils sont adorables
:26: tu m'épuises @nad1983  :26:
Mais c'est quand même dingue qu'on soit obligé de "ruser" comme si on fraudait pour utiliser des bons pourtant mis en circuit pour promouvoir  :22:
Surtout qu'on imagine bien les magouilles que font certains chefs de rayon avec les bons magasins
faut voir aussi les paquet de bon en rayon non utilise et encore sous plastique qui arrive a mon taf ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: ZUKIZUKI le 22 février 2018 à 22 h 05
Bonjour
Est il possible de cumuler reduction et bdr ou Bdr avec 1+1 gratuit ? A carrefour, sur une promo 1+1, ils ont pris le bdr mais du coup la promo 1+1 a ete annulee... pff aucun interet et cela m a coute plus chere. Idem, produit vendu avec 20% DE reduction, impossible de cumuler la reduction + bdr. Ils ont pris le bdr mais vendu au prix sans promo !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Dcone le 22 février 2018 à 22 h 12
Première fois que j'entends parler d' une promotion annulée à cause d'un bon de réduction.
Ne pas accepter un bon car il y a une promotion je veux bien mais là je ne comprends pas le fait de retirer la promo.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: ababoum le 22 février 2018 à 22 h 13
Normalement oui c'est possible.
Si la promo n'a pas été activée à ton passage en caisse, il faut aller voir le service client et ils te remboursent le montant facturé en trop
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 23 février 2018 à 00 h 02
@ZUKIZUKI je ne sais pas si tu as bien pris des produits en promo ou si il y a un problème informatique au niveau des promos, mais ce qui est sûr c'est que les hôtesses de caisse ne peuvent pas appliquer ou pas une promo en fonction de leurs envies. Je confirme qu'il faut te rendre à l'accueil du magasin pour leur demander pourquoi les remises n'ont pas été appliquées.

Peux-tu nous dire de quel produit il s'agit STP ?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 23 février 2018 à 01 h 17
 ::f:: c'est juste dingue, ça s'apparenterait à du vol pour moi. Tous les clients doivent être traités de la même façon et bénéficier des mêmes droits   ::i::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: noray35 le 23 février 2018 à 06 h 02
Moi je suis passer mercredi après midi chez carrefour alma à rennes. J'ai donné 2 bons pour la lessive et 5 bons pour les tablettes chocolat l'atelier et 2 bon bref.
J'ai fait la scannette et il a même pas regarder si c'était les bons produits . Il a noté le montant global des bons et voilà.  Donc cool..
Il devrait appliquer une même politique dans tous les magasins ça serait plus simple.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: virginie-noemie le 23 février 2018 à 11 h 15

hello

par chez moi, le personnel carrefour font des grèves car ils vont fermer des magasins, donc ils ne regardent rien sur les bons de réduction ni sur les promos
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 23 février 2018 à 11 h 18
@Candice083 ce n'est pas dingue, c'est IMPOSSIBLE, j'attends que ZUKIZUKI réponde à ma question, il y a forcément une explication.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 23 février 2018 à 12 h 02
@Candice083 ce n'est pas dingue, c'est IMPOSSIBLE, j'attends que ZUKIZUKI réponde à ma question, il y a forcément une explication.
On se calme @Sophie   :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cath le 23 février 2018 à 12 h 04
Impossible effectivement, sauf s'il a pris un Bdr à imprimer sur le site Carrefour qui annule effectivement la promo immédiate. Chez moi c'est comme çà et je ne les utilise que quand c'est promo carte.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 23 février 2018 à 12 h 12
Je suis très calme  :37: je donne juste une précision car tu as l'air de croire que les caissières peuvent ne pas appliquer une promotion.

Exact @cath  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 23 février 2018 à 12 h 44
Je suis très calme  :37: je donne juste une précision car tu as l'air de croire que les caissières peuvent ne pas appliquer une promotion.

Exact @cath  ;)

Ben non Sophie c'est pas moi  ::i::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 23 février 2018 à 12 h 45
Je pensais davantage à une manip du magasin mais ça me paraît peu probable en fait 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nat59310 le 23 février 2018 à 13 h 03
ici, chez mon intermarché, les réductions ne s'appliquent quelque fois pas, mais erreur interne au magasin, le CB n'a certainement pas été entré dans l'ordi pour que la réduc s'applique donc je vais à l'accueil et on me rembourse, faut juste être vigilant, je ne pense pas que ce soit fait volontairement mais en aucune façon, ce n'est à cause de mes BR.     Par contre, je ne savais pas que lorsque l'on imprimait un BR "magasin" une RI ne s'appliquait pas,.   J'ai eu plusieurs fois le cas chez intermarché, sur les produits en promo, ma caissière ne me prend qu'1 seul bon émis par le magasin avec le ticket de caisse, elle ne peut pas en prendre 2
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 23 février 2018 à 13 h 31
@nat59310 ça concerne les bons Carrefour.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: ZUKIZUKI le 23 février 2018 à 21 h 46
Merci pour vos retours. Effectivement il y avait une erreur. Je suis allee à la caisse centrale et il m'ont rembousé. Comme quoi il faut être vigilant ! Quelques économies en plus moi qui commence à utiliser les bdr
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 24 février 2018 à 00 h 50
 :37: :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: myrtille le 27 février 2018 à 21 h 32
Bonsoir je suis allée a Intermarché aujourd'hui la caissière ma dit que les bon devais avoir une dimensions de 19 cm de large et de 9 cm de hauteur mais comment les mettre a ces mesures sinon elle ne les prend plus car ils ont eu un contrôle.
comment faite vous?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: celtics le 27 février 2018 à 22 h 24
Non mais sérieux  :26: on va où la, moi en échange je crois que je lui aurais demandé une règle pour mesurer, ça devient ridicule  ::dispute::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Drisana le 27 février 2018 à 22 h 28
Ca peut servir à d'autres donc je le mets ici ;)
Citer
Taille du coupon comprise pour sa longueur entre 8 et 21 cm et pour sa largeur entre 4 et 11 cm

source :
https://sogec-marketing.com/wp-content/themes/sogec/notice-informations-matiere-securisation-e-coupons.pdf
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 28 février 2018 à 00 h 20
C'est la première fois que je lis une telle absurdité ! qu'est-ce que c'est que cette caissière ??? Elle a peut-être des problèmes de vue et se dit qu'en inventant une règle elle va obliger les clients à imprimer en plus gros :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 03 mars 2018 à 18 h 17
Jour de chance au niveau des bons de réduction aujourd'hui : Tous acceptés chez Leclerc, Carrefour, Carrefour Market !!!!  J'en n'avais pas des tonnes mais on ne m'a fait aucune remarque !  :30:
Comme quoi .... ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: bhenri le 03 mars 2018 à 19 h 35
pour ma part quand je suis dans mon bon droit, et qu'on me refuse des bons sous des prétextes fallacieux, après avoir fait durer le plaisir, je plante tout sur le tapis.je reviens le lendemain avec les mêmes produits, les mêmes bons, et si je peux la même caissière. jamais eu de problème la deuxième fois.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: berger722 le 05 mars 2018 à 10 h 25
Bonjour à tous
Savez-vous qu'un produit en promotion ne peut pas bénéficier de la réduction téléchargée sur la carte?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pink le 05 mars 2018 à 10 h 35
Bonjour à tous
Savez-vous qu'un produit en promotion ne peut pas bénéficier de la réduction téléchargée sur la carte?

cela fonctionne à leclerc
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Amelie14500 le 05 mars 2018 à 10 h 53
Bonjour à tous
Savez-vous qu'un produit en promotion ne peut pas bénéficier de la réduction téléchargée sur la carte?

cela fonctionne à leclerc
oui sans problème pour moi à leclerc
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: berger722 le 05 mars 2018 à 10 h 55
Pas inter !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: myrtille le 05 mars 2018 à 11 h 07
A moi il m'ont embêtée avec la dimension des bons
j'en ai passée a leclerc et aucun souci
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: berger722 le 05 mars 2018 à 11 h 09
faites attention à inter.
Moi je me suis faite avoir!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 05 mars 2018 à 11 h 21
@berger722 tu es la première personne à qui ça arrive, je le fais toutes les semaines depuis des années, dans différents magasins et je n'ai jamais eu aucun problème. Tu es sûr d'avoir acheté le bon produit, la bonne référence ?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: berger722 le 05 mars 2018 à 11 h 25
oui vigor orange par exemple et quand j'ai demandé à l'accueil on m'a répondu que j'avais déjà bénéficié d'une promo magasin et du coup ça ne marchait pas et que je n'étais pas la seule à avoir signalé ça.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 05 mars 2018 à 11 h 29
Bon ben c'est ton magasin qui a fait des réglages différents au niveau informatique  ::b::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pas2bruit le 05 mars 2018 à 14 h 17
Attention : concernant Intermarché, les CGU (Conditions Générales d'Utilisation) ont changé en 04-2017  :30:

A l'article 4.5 des CGU des bons de réduction (Version n°CGUITMAI201704 - accessible tout en bas de la page du site Intermarché) et notamment au paragraphe UTILISATION DES BONS, il est bien précisé :
Ces offres ne sont pas cumulables avec d'autres offres de promotion en magasin.   :(

Et cela concerne aussi bien les bons à imprimer que les bons à télécharger  ::g::

On ne va pas se plaindre si des Intermarché permettent le cumul, mais ce n'est pas la règle.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 05 mars 2018 à 14 h 34
C'est pas nouveau, ça toujours été noté comme ça, avant 2017
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: calinou le 16 mars 2018 à 09 h 03
merci, ici ils refusent les bons de réductions sur les produits déjà mis avec remise
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Nana23 le 16 mars 2018 à 12 h 58
Pareil ici inter et leclerc par contre aucun souci chez carrefour et carrefour market
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sinbad31 le 05 avril 2018 à 01 h 22
je suis tomber sur une caissière au géant casino basso combo de Toulouse qui a refuser le bon , car une promo est déjà appliquer  :22: , du coup je n'ai pas acheter l'article , elle aura surement une promotion car elle a appeler sa chef au tel pour se renseigner
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cathy le 05 avril 2018 à 02 h 06
moi a leclerc la premiere fois que j 'y suis alle la caissiere m a pris 8 coupons pour l eau Vittel la deuxieme fois  j ai eu affaire a une autre caissiere qui m a dit c'est 2 coupons par passage en caisse du coup je lui ai dit bon ben on va faire (en rigolant)50 comptes j ai prevenu les gens derriere que ca allait etre long en plus j avais des coupons de mvec comme je n avais pas sorti l eau de mon caddie la caissiere etait completement perdu mais bon c'est amusant au final on a tous rigole
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sinbad31 le 05 avril 2018 à 03 h 07
le pire dans tout ça c'est que le fait de passer avec une caissière maintien leur emploi , le jour où on pourra passer les bdr dans une caisse automatique en étant autonome , les caissières auront du soucis a se faire 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lisy73 le 05 avril 2018 à 09 h 52
Je connais très bien l'adjointe des caisses dans mon super U, alors qu'il n'y avait jamais eu de refus de BR jusque maintenant, la direction en a décidé autrement. Toutes les caissières ont été briefées notamment pour l'opération beauté d'aujourd'hui, elles n'ont plus l'autorisation de passer les BR sur les produits en promo.
Lors de la précédente opération beauté, des petits malins se sont amusés à photocopier les BR en grand nombre et à les utiliser à des caisses différents. Résultat le magasin s'est vu refusé le remboursement par le gestionnaire. Bref comme d'habitude les tricheurs pénalisent tout le monde...
Ceci est applicable dans mon seul magasin pour le moment, j'espère que ces directives ne vont pas être trop étendues.

Malgré tout même sans BR l'opération beauté reste très attractive 😉
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 06 avril 2018 à 18 h 41
A l’Intermarché refus du BDR de 1€ sur le lot gel douche Nivea car déjà en promo (remise carte)  :(J’ai laissé le produit.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 17 avril 2018 à 15 h 46
Je connais très bien l'adjointe des caisses dans mon super U, alors qu'il n'y avait jamais eu de refus de BR jusque maintenant, la direction en a décidé autrement. Toutes les caissières ont été briefées notamment pour l'opération beauté d'aujourd'hui, elles n'ont plus l'autorisation de passer les BR sur les produits en promo.
Lors de la précédente opération beauté, des petits malins se sont amusés à photocopier les BR en grand nombre et à les utiliser à des caisses différents. Résultat le magasin s'est vu refusé le remboursement par le gestionnaire. Bref comme d'habitude les tricheurs pénalisent tout le monde...
Ceci est applicable dans mon seul magasin pour le moment, j'espère que ces directives ne vont pas être trop étendues.

Malgré tout même sans BR l'opération beauté reste très attractive 😉
Dans mon Hyper U même topo, c est la première fois qu on me refuse des bons . jamais eu de soucis auparavant, déçue.
Chez moi: market, inter , U, carrefour, match et leclerc refusent désormais les bons.
Ça devient très compliqué :( :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Aline04 le 17 avril 2018 à 16 h 25
Moi c'est la même chose. Le leclerc où je vais habituellement me refuse mes bdr quand il y a dèja une promo dessus :(
Par contre gėant et auchan pas de souci :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: RIRI78 le 27 avril 2018 à 14 h 06
Bonjour,
La dernière fois je suis allée au supermarché Auchan et il y avait des réductions sur des articles je leur ai donné mes bons ils m'ont refusé en disant que les articles  étaient déjà en promotion 
Est ce que ça vous ai déjà arrivé ?
Merci
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Dcone le 27 avril 2018 à 14 h 15
@RIRI78
j'ai fusionné ton sujet avec celui existant.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tricote le 27 avril 2018 à 15 h 22
Je suis passée ce matin, ils m'ont tout pris sans même vérifier .
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: audreys54 le 27 avril 2018 à 15 h 42
Moi 2 refus de bdr lingettes pampers 2e de victoria on me dit que c'est pour des couches alors que c'est écrit sur toute la gamme. Elle regarde que la photo. Grrrrrr
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: ZUKIZUKI le 27 avril 2018 à 16 h 01
J'ai l'impression au vue des retours qu'il devient diffficile d'utiliser les bdr avec les promotions en cours ou que cela depend du bon vouloir de la caissière.. avez vous se ressenti ?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: RIRI78 le 27 avril 2018 à 16 h 10
Merci d'avoir mis mon sujet dans le bon thème .
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: RIRI78 le 27 avril 2018 à 16 h 18
Merci d'avoir répondu domage que le on puisse pas cumuler avec les bdr
Celà devient très difficile  bientôt ce n' est plus intéressant   les bdr vu le travail que cela donne domage.......



Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 27 avril 2018 à 19 h 25
Bonsoir
Tous mes br Vittel  (promo actuellement) acceptés chez Auchan  :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mblaka le 27 avril 2018 à 20 h 10
C'est toujours caissière dépendante en général je trouve, et là on ne la rechoisit plus jamais!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sousou83 le 27 avril 2018 à 20 h 26
Alors pour moi aujourd’hui catastrophe à casino géant de hyères
Vraiment trop dégoûtée
Alors heureuse d’avoir le bon de 10 sur 50e d’achat on y va avec ma meilleure amie 30mn de route
J’arrive à casino y avait les animatrice qui donnait des br sur’ les marque oreo Milka cote d’or....,
Bref je fait donc deux comptes et je prends tablette de chocolat Milka en promo 50 sur l’an deuxieme il y avait collé dessus un br d’en 30cts et l’animatrice donné 1.50 sur 3 acheté
Bref je fait mes compte arrivée à la caisse un car’age là caissier commence avec mon amie et la commence à râler pour lés ben en disant je vais jamais m’en sortir je doit aller en pose et sa collègue qui arrive pour la relève, celle-ci appelle la responsable et lui dit j’en peut pas prendre la relève pck la caissière  un compte avec plein de br et demande si elle peut ouvrir une autre caisse elle lui dit met toi à celle de derrière et là elle dit à sa collègue attention il faut les lire les bons tu passe pas un bon sur des produits gratuits après sa te fait des trou dans l’an caisse et rajoute non mais’ la y’a pause va sauter t’auras jamais fini
Non mais de quoi elle se mêle sur le coup tellement énervé que j’ai laisser un compte et je lui ai dit c’est pas la peines
Je me tâte d’envoyer un courrier quand pensez vous
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 27 avril 2018 à 20 h 45
Alors pour moi aujourd’hui catastrophe à casino géant de hyères
Vraiment trop dégoûtée
Alors heureuse d’avoir le bon de 10 sur 50e d’achat on y va avec ma meilleure amie 30mn de route
J’arrive à casino y avait les animatrice qui donnait des br sur’ les marque oreo Milka cote d’or....,
Bref je fait donc deux comptes et je prends tablette de chocolat Milka en promo 50 sur l’an deuxieme il y avait collé dessus un br d’en 30cts et l’animatrice donné 1.50 sur 3 acheté
Bref je fait mes compte arrivée à la caisse un car’age là caissier commence avec mon amie et la commence à râler pour lés ben en disant je vais jamais m’en sortir je doit aller en pose et sa collègue qui arrive pour la relève, celle-ci appelle la responsable et lui dit j’en peut pas prendre la relève pck la caissière  un compte avec plein de br et demande si elle peut ouvrir une autre caisse elle lui dit met toi à celle de derrière et là elle dit à sa collègue attention il faut les lire les bons tu passe pas un bon sur des produits gratuits après sa te fait des trou dans l’an caisse et rajoute non mais’ la y’a pause va sauter t’auras jamais fini
Non mais de quoi elle se mêle sur le coup tellement énervé que j’ai laisser un compte et je lui ai dit c’est pas la peines
Je me tâte d’envoyer un courrier quand pensez vous


Je ne suis pas étonnée ! J'y suis allée une seule fois, il y a deux ans, ça se passe de commentaire, je n'y ai depuis plus mis les pieds dans ce merdier.
J'avais passé un coup de fil au service client qui devait me recontacter rapidement. Tu te doutes que j'attends leur appel depuis  ;)
Je pensais être tombée sur une caissière mal lunée (+responsable caisses qui semblait espérer une prime à l'excès de zèle) mais ça semble être généralisé...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sousou83 le 27 avril 2018 à 21 h 05
@Candice083 j’avais l’impression qu’elle sortait les sous de sa poche
Mais j’aimerais envoyer un recommander pck je ne suis pas une voleuse et je me suis senti voleuse
Et sa va quoi les commantaires je m’en passe
Moi jai droit à má pose et y a des jours où je prends pas ma pose’ pck j’ai des patients et alors je ne leurs fait pas des commentaires je fait mon boulot et c’est tout
Mais le pire c’est que arrivé au milieu de la route au retour je me rends compte que les promo sur les’ tablette ne sont pas passé et bien nous avons dû faire demi tour pour nous faire rembourser
Non mais alllooooooo
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sinbad31 le 28 avril 2018 à 01 h 09
j'ai envoyer le message ci joint au service client intermarché:

 bonsoir , je voudrais savoir qu'elle est la politique de intermarché en ce qui concerne les bon de réductions imprimer depuis internet , car aujourd'hui on ma refuser un bon sous prétexte que le produit est en réduction immédiate de 40% d'autant plus que c'est un bon qui va être payer par la marque et non par intermarché . jusqu'a aujourd'hui je trouvais votre enseigne parfaite et la caissière ma refroidi. merci de m'éclairer sur ce sujet cordialement
 
et voici leur réponse:
 
Madame, Monsieur,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre enseigne.

Nous vous informons que les bons de réductions imprimés sur notre site intermarche.com sont cumulables avec les produits qui sont en avantages carte et en remises immédiates.

En revanche, les autres bons de réductions (bons remis en caisse ou présent sur les articles) sont cumulables uniquement avec les produits en avantages carte.

En vous remerciant de votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle
Service client Intermarché
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cathy le 28 avril 2018 à 02 h 11
moi ca m est deja arrivé d alle a leclerc qu on me prenne les bons le mardi mais pas le mercredi alors que c'est des bons en magasin et les memes en plus
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sousou83 le 28 avril 2018 à 02 h 26
Je vais m’inspirer dur mail de @sinbad31 pour faire mon courrier
Merci à tous pour vos retours
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sinbad31 le 28 avril 2018 à 02 h 41
j'ai faite la même demande sur le site de Carrefour ci joint leur réponse :


 
Par votre message du 17 avril 2018, vous souhaitez savoir si certains coupons de réduction sont cumulables avec les offres promotionnelles Carrefour.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant le délai de réponse à votre requête.
 
Nous vous informons que seuls nos collaborateurs présents en surface de vente sont à même de vous renseigner à ce sujet.
 
Aussi, nous vous invitons à vous mettre en relation avec l'accueil de votre hypermarché Carrefour.
 
Pour obtenir leurs coordonnées, il vous suffit de consulter notre site www.carrefour.fr, à la rubrique « Magasins » située en haut de notre page d'accueil.
 
Pour rester connecté et si vous êtes mobile ? Tout Carrefour sur votre smartphone ! A découvrir sur notre site Carrefour.fr !
 
Nous vous remercions de votre fidélité et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
 
Nous vous souhaitons, Monsieur D., une agréable soirée.
A très bientôt sur www.carrefour.fr

Veronique,
Carrefour Service Clients
Par téléphone : 3235 (0,18 € TTC la minute + prix d'appel)
Par mail : portail@serviceclients-carrefour.com
Trouvez rapidement les réponses à vos questions en consultant notre FAQ: http://www.carrefour.fr/faq/
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sousou83 le 28 avril 2018 à 10 h 50
Merci @sinbad31 c’est gentil mais bon en magasin forcément il vont dire non ce n’est pas cumulable sans même lire le
Coupon
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sinbad31 le 28 avril 2018 à 12 h 02
en fait tout dépend des caissières ,moi  chez super Intermarché 31 Labarthe sur Léze   il y en qui les passes et d'autres font du zèle par méconnaissances , chez hyper Intermarché 09 Pamiers pour l'instant aucun refus , chez Super U 31 Eaunes aucun refus et la la caisse centrale  a confirmer a sa caissière de prendre tout les bons , j'ai fait 2 Geant casino sur toulouse , celui de basso combo une caissieres a refuser les bons et celui de 31 fenouillet m'a pris tous les bons . Donc tout dépend de la caissière et de sa chef  :13:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sousou83 le 28 avril 2018 à 12 h 52
Mais dans mon cas elle a prit les bons mais n’a fait que râler car devait aller en pose donc vu qu’elle faisait que de râler j’ai laisser le deuxième compte et sa copine derrière elle n’a fait que se retourner et faisait ses commentaires sa m’a gonflé
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: RIRI78 le 28 avril 2018 à 16 h 46
Chez Intermarché du 78 quand je leurs ai présenté les bdr ils m'ont refusé car les articles étaient déjà en promotion c est ça leurs excuses 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sinbad31 le 28 avril 2018 à 22 h 33
Mais dans mon cas elle a prit les bons mais n’a fait que râler car devait aller en pose donc vu qu’elle faisait que de râler j’ai laisser le deuxième compte et sa copine derrière elle n’a fait que se retourner et faisait ses commentaires sa m’a gonflé
le jour où tout sera automatiser et qu'il n y aura plus de caissières elle râlerons car elle n'auront plus de boulot .
avant je passé souvent au caisse automatique mais depuis que j'ai découvert ce site et l'optimisation je ne passe que chez les caissières .
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sousou83 le 28 avril 2018 à 22 h 50
C’est malheureux mais malheureusement faut de tout pour faire un monde
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: golems666 le 28 avril 2018 à 23 h 44
Mais dans mon cas elle a prit les bons mais n’a fait que râler car devait aller en pose donc vu qu’elle faisait que de râler j’ai laisser le deuxième compte et sa copine derrière elle n’a fait que se retourner et faisait ses commentaires sa m’a gonflé
le jour où tout sera automatiser et qu'il n y aura plus de caissières elle râlerons car elle n'auront plus de boulot .
avant je passé souvent au caisse automatique mais depuis que j'ai découvert ce site et l'optimisation je ne passe que chez les caissières .
on peut utiliser les bons en caisse automatique il me semble
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sinbad31 le 29 avril 2018 à 00 h 54
Mais dans mon cas elle a prit les bons mais n’a fait que râler car devait aller en pose donc vu qu’elle faisait que de râler j’ai laisser le deuxième compte et sa copine derrière elle n’a fait que se retourner et faisait ses commentaires sa m’a gonflé
le jour où tout sera automatiser et qu'il n y aura plus de caissières elle râlerons car elle n'auront plus de boulot .
avant je passé souvent au caisse automatique mais depuis que j'ai découvert ce site et l'optimisation je ne passe que chez les caissières .
on peut utiliser les bons en caisse automatique il me semble

je ne pense pas , a intermarché c'est une caissière est venu me valider les bon dans une caisse automatique
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 29 avril 2018 à 03 h 55
Alors @sousou83  ça va mieux ?  :) :35:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sousou83 le 29 avril 2018 à 11 h 32
MDR @Candice083 je me remet de mes émotions
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Candice083 le 29 avril 2018 à 11 h 57
MDR @Candice083 je me remet de mes émotions
:26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Laamsab le 14 mai 2018 à 22 h 55
Bonjour je suis toute nouvelle sur le site et je viens sur le forum pour trouver une réponse à un problème.  Voilà après avoir minutieusement regarder les optimisations possibles dans mon magasin  je suis allez au carrefour marketing le plus proche ou j'ai voulu acheter des préparation gâteau Nestlé qui étaient à -50% plus un ticket de réduction que j'avais prépare . Mais arrive en caisse on m'a refusé le bon car on ne peut pas additionner une refuction en magasin et un bon selon eux car sinon je ne payer que 30cts et pour eux c pas possible ont ils le droit? De plus quand vous faites un lien vers un bon de réduction des fois il y a marqué qu c est non cumulable avec une autre prolo ton donc du coup il n y  a pas de optimisation?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sousou83 le 14 mai 2018 à 22 h 58
@Laamsab moi à Carrefour Market près de chez moi je ne tente même pas car eux ne cumulent pas les br avec produits en promotion mais je peut te rassurer il y a d’autre market qui acceptent malheureusement tu na pas eu de chance mais il faut retenter jsp que la fois prochaine sera la bonne
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: piotte le 16 mai 2018 à 14 h 17
alors là les cumuls promo et bon de reduction toute une histoire pour moi chez carrefour. il fut un temps où  c'était systématiquement refusé et maintenant ça repasse au bon vouloir de la caissière. bob j'ai repéré les caissiers er caissières sympas qui prennent sans réflexions.... :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 17 mai 2018 à 11 h 17
Etonnant chez Auchan car les refus de bons sont rares.

J'ai voulu acheter 3 tablettes de chocolat Alter Eco. Pour chaque, je présente 1 bon.
La jeune caissière refuse de les prendre car les 3 sont au même nom. J'explique que ce site nous permet d'imprimer plusieurs bons pour une même personne.
Elle me dit que non, que ce sont des photocopies, ce qui est faux. Elle appelle une collègue plus agée qui passe à ce moment là. La dame confirme qu'on ne peut pas prendre les 3.
A la limite, pour m'être agréable, on veut bien m'en prendre 1 seul pour les 3 produits.
Je refuse et je rends les tablettes.

Puis je vais demander en caisse principale si ce sont les nouvelles directives chez Auchan.
L'hôtesse appelle sa responsable au téléphone, qui lui dit que non, il n'y a pas de problème, tous sont valables.

Bizarrement, elle ne me propose pas d'aller chercher 3 tablettes mais elle garde mes 3 bons de 0,50€ chacun et me donne 1,50€ en monnaie ! Pas grave, l'important est surtout qu'elle a appelé la caissière immédiatement pour lui dire que la prochaine fois, elle pourra prendre les webcoupons sans problème.

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 17 mai 2018 à 19 h 44
Encore une fois, il s'agit d'une poignée de personnes qui ont décidé de ne pas prendre les bons et qui n'hésite pas à mentir en disant que c'est la nouvelle politique.....
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: chlouli le 17 mai 2018 à 19 h 49
Ici à Auchan quasiment impossible de passer des bons, ils sont scrutés à la loupe et si promo c'est refus catégorique et c'est max un seul bon  ::b::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: steph2304 le 17 mai 2018 à 21 h 07
J'ai de la chance, dans mon Auchan ils prennent tous les bons de réduction, même sur les promos, je dirai que ce sont les plus cools au niveau des bons de réduction!!  ::e::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 18 mai 2018 à 06 h 42
J'ai de la chance, dans mon Auchan ils prennent tous les bons de réduction, même sur les promos, je dirai que ce sont les plus cools au niveau des bons de réduction!!  ::e::
+1   
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: allexx le 17 septembre 2018 à 10 h 31
Bonjour,

Lors de l'émission Capital d'hier soir, M.COTTILARD a bien fait la distinction entre les produits bénéficiant d'une remise immédiate et le programme fidélité d'Intermarché (carte, réduction sur les F&L au bout de 5 passages en caisses etc..)

J'avais lu sur le facebook de la communauté d'anticrise, que des BR étaient refusés sur des remises immédiates (une personne avait mis la réponse de son intermaché)
mais quelqu'un a t-il une expérience concernant le refus sur des produits bénéficiant d'avantage carte?
Merci ::c::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hermesys le 17 septembre 2018 à 10 h 54
Bonjour,

Lors de l'émission Capital d'hier soir, M.COTTILARD a bien fait la distinction entre les produits bénéficiant d'une remise immédiate et le programme fidélité d'Intermarché (carte, réduction sur les F&L au bout de 5 passages en caisses etc..)

J'avais lu sur le facebook de la communauté d'anticrise, que des BR étaient refusés sur des remises immédiates (une personne avait mis la réponse de son intermaché)
mais quelqu'un a t-il une expérience concernant le refus sur des produits bénéficiant d'avantage carte?
Merci ::c::
Bonjour,
Comme dans tous les magasins, je dirais que l'acceptation du bon dépend du bon vouloir de la caissière.
Parfois elle n'est pas au courant des promos ou avantages, alors ça passe sans problème.
Il y a aussi des personnes qui passent tous les bons sans se poser de questions.
Voilà pour mon expérience. ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Boffafa le 17 septembre 2018 à 19 h 58
Bonsoir personnellement Intermarché les avantages fidelite fonctionne avec les bons de reductions
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 17 septembre 2018 à 21 h 56
C'est suite à cette émission d'hier soir qu'il y a autant de nouveaux inscrits sur le site?  ::sifflotant::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: shivanne le 17 septembre 2018 à 22 h 16
un avantage carte c pas vraiment une promo sur le prix de depart, on le paye le prix fort donc les bdr passent dessus sans aucun soucis. Si y a un refus, faut sortir comme argument : je paye le prix normal, c pas une promo sur le prix mais un avantage donc le bdr doit etre accepter.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: toutau le 17 septembre 2018 à 22 h 37
il y a bien longtemps un menbre du fofo avez expliqué ce point des produit dit "promo" d'un point de vue légal
la personne était bien callée ......mais je sais plus qui
si tu te reconnait aide nous ou alors il faut retrouver ce sujet  ::did34::

perso comme je l'ai dit à sophie mon retour sur capital c le cauchemar
mon expérience du jour
les caissières qui acceptaient les bdr sans prb ne les acceptent plus chez carrouf  :22:
sans savoir qu'elle parlait à un menbre du fofo une d'elle m'a fait un spitch sur "avez vous vu capital hier"
"c'est quoi ces gens qui remplissent leur placard...c'est du n'importe quoi.....en tous cas ils passeront pas avec moi... Bref j'ai senti de la jalousie et du "c'est moi qui vais les bloquer ces anti criseurs  ::love::".....en attendant c'est mon portefeuille qui pleure surtout avec la période anniversaire qui arrive je suis  ::h::

Je ne comprends pas ce blocage des enseignes et surtout de leur personnel à deux balle qui au passage m'a fait de la promo pour shopium et essayé de me parrainer, NON mais je rêve là....

Et oui mme la caissiere ,devenue si désagréable en une émission, mes placards sont les mêmes que teq avec entre autre 150 lessives je peux laver mon linge pendant X années, laver ma famille pdt x année, manger des compotes pdt plus d'un an à 5.... comme dirait si bien M6 avec teq et sophie qui on de quoi se laver pendant x années et de quoi nourrir le chat pour 3 ans et ALORS   ::dispute:: en quoi cela peut vous gêner tous ces gens qui jugent sans connaitre la faim, les placards vident...

lorsque que l'on a connu la faim, le vide, le trou noir dans le frigo c'est essentiel de ne pas faire connaitre cela à nos enfants
et les économies nous permettent de vivre : ici moi qui ne partait pas en vac enfant c'est les voyages à 5 Mexique, ski,.... que l'on ne pourrait s'offrir sans nos optis du quotidien
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 17 septembre 2018 à 22 h 38
Je regroupe tout ici sinon on ne va pas s'y retrouver.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 20 septembre 2018 à 06 h 46
refus des bdr  ::enrage:: ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: shivanne le 20 septembre 2018 à 12 h 34
pour quel raison @isa62 ? la promo?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 20 septembre 2018 à 12 h 39
promo tout simplement je suis tomber sur la plus dur des caissières
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: shivanne le 20 septembre 2018 à 12 h 43
va falloir qui pige a carrefour, c est pas un promo c un avantage carte. tu lui dit, je presente pas ma carte carrefour donc y a pas de promo dessus, vous etes obliger de prendre mon bdr comme le prix normal, elle va se retrouver piegé car tu payes le prix normal , y a pas de reduction ou autre sur le prix de depart
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Shuyami le 20 septembre 2018 à 13 h 52
un avantage carte c pas vraiment une promo sur le prix de depart, on le paye le prix fort donc les bdr passent dessus sans aucun soucis. Si y a un refus, faut sortir comme argument : je paye le prix normal, c pas une promo sur le prix mais un avantage donc le bdr doit etre accepter.

Moi ca m est arrivé, j ai répondu exactement ca, et la reponse de la gerante : non mais on ne gagne plus rien l enseigne apres si on vous prend le bon + la remise sur la carte.


Alors ma réponse a moi : ok, gardez les articles, y a la meme enseigne plus loin, et eux ils les prennent les bons, pas de soucis

Sa reponse a elle : Et bien ils font bien mal leur travail


 :11:


A chacun son point de vue.

Mais elle insistait lourdement : pour elle le remboursement carte EST un bon de reduction.

Bref, quand on tombe sur des bornés... on change de magasin pi c est tout ^^
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: damzya le 27 septembre 2018 à 11 h 36
Bonjour à tous
Cela fait 2 semaines qu'on a commencé à utiliser des coupons et jusqu'ici tous se passait bien...
Ce matin, carrefour nous refuse nos coupons.. "parce que ce sont des produits en promo"
Nous allons à l'accueil du magasin et la personne commence à lire le bon pour trouver la mention "non cumulable avec des promos"...qu'elle ne trouve pas bien sur...
Elle finis par nous dire que la politique carrefour était "pas de coupons sur des produits en promos" alors qu'on en a passé pendant 2 semaines...
Ou est le vrai du faux dans tous ça ? ou es ce suivant l'humeur de la caissière ?
Merci par avance
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 27 septembre 2018 à 13 h 20
Juste la caissière et la preuve, pendant deux semaines on t'a pris les bons.

Il faut contacter la direction du magasin pour leur faire part de ce refus.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: damzya le 27 septembre 2018 à 13 h 25
Merci à toi mais explication:
"Juste la caissière et la preuve, pendant deux semaines on t'a pris les bons "
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: chris.pub le 27 septembre 2018 à 13 h 43
un avantage carte c pas vraiment une promo sur le prix de depart, on le paye le prix fort donc les bdr passent dessus sans aucun soucis. Si y a un refus, faut sortir comme argument : je paye le prix normal, c pas une promo sur le prix mais un avantage donc le bdr doit etre accepter.

Moi ca m est arrivé, j ai répondu exactement ca, et la reponse de la gerante : non mais on ne gagne plus rien l enseigne apres si on vous prend le bon + la remise sur la carte.


Alors ma réponse a moi : ok, gardez les articles, y a la meme enseigne plus loin, et eux ils les prennent les bons, pas de soucis

Sa reponse a elle : Et bien ils font bien mal leur travail


 :11:


A chacun son point de vue.

Mais elle insistait lourdement : pour elle le remboursement carte EST un bon de reduction.

Bref, quand on tombe sur des bornés... on change de magasin pi c est tout ^^

le magasin est remboursé, bien evidement des bons de rductions papier, par les marques.
donc je en vois pas ce qui s'y oppose, hormis l'opportunité du lagasin à ne refuser les bons pour en pas se créer de travail.  C'est plutot à l'émmeteur du bon qu'il faudrait que tu fasse ta reclamation
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 02 octobre 2018 à 10 h 54
Bonjour à tous,
Mon leclerc refuse de prendre les bons qui sont associés à une promotion  ::h:: ::h:: ils disent que les bons ne sont pas cumulables avec des promos en cours. comment faire qu'il les accepte?  alors que carrefour auchan géant les prennent.
la caissière m'a dit "vous avez déjà une belle ristourne c'est déjà bien" mais presque gratuit c'est mieux ::love::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 02 octobre 2018 à 11 h 24
@targa7  essaye d'envoyer un mail sur leur site, comme ça si c'est à l'initiative de la caissière leur chef redonnera les consignes. Moi je l'ai fais pour Géant et depuis ça passe impeccable même quand je fais du bénéfice.
Je suis même surnommé Monsieur "bons de réductions" depuis
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bouby le 02 octobre 2018 à 11 h 44
hier refus du auchan drive de montgeron(91) produit déjà en promo donc bon de réduction refusé.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 02 octobre 2018 à 16 h 00
c'est fait,  j'ai envoyé un message sur le site leclerc. je vais bien voir leur réponse
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 04 octobre 2018 à 16 h 13
le  directeur du Leclerc m'a écrit en personne, je peux me présenter avec mes bons ::love:: ::love::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 04 octobre 2018 à 16 h 17
 :61: c'est vraiment le meilleur moyen pour être tranquille, on le répète souvent qu'il ne faut pas hésiter à écrire mais malheureusement, les gens ne le font pas.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 04 octobre 2018 à 16 h 53
le  directeur du Leclerc m'a écrit en personne, je peux me présenter avec mes bons ::love:: ::love::

C'est que de la jalousie des caissier(e)s qui refusent, les optis font vendre pour le directeur du magasin car bien évidement on en profite pour acheter d'autres trucs.

Nous ne sommes pas des voleurs, je défie n'importe quel caissier de refuser une Ferrari si je la lui donnais gratuitement. bizarrement aucun ne dira que ça ne se fait pas d'avoir du gratuit  :33:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mickaelesly le 06 octobre 2018 à 21 h 11
Réponse à mon message adressé à la direction de mon Carrefour :

"Bonjour,

En effet les coupons distribués en sortie de caisses ne sont pas cumulables avec les avantage de la carte fidélité.

Je vous souhaite une agréable journée

Xxx, Directeur de Magasin"

 :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pepita le 06 octobre 2018 à 21 h 28
Sauf que sur le site Carrefour, il y a écrit cela :

Les coupons de remise Fidélité remis en caisse sont-ils cumulables avec les bons de réductions des marques ?

Oui

Source :
http://www.carrefour.fr/faq/carte-carrefour
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 06 octobre 2018 à 21 h 55
Pourquoi tu demandes à ton magasin quelque chose qui est déjà écrit noir sur blanc sur le site de Carrefour ? @mickaelesly  :26:

Quand on conseille d'écrire à la direction c'est pour avoir une confirmation écrite du cumul des bons à imprimer ou des bons en rayon, avec les promotions. Mais bon, c'est pas gagné vu qu'ils ne connaissent déjà pas les modalités de leur propre carte de fidélité.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pepita le 06 octobre 2018 à 22 h 25
La réponse du directeur va à l'encontre de ce qu'il y a écrit sur le site carrefour
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: soso25 le 11 octobre 2018 à 11 h 39
Aujourd'hui refus a super u pour tous ce qui concerne la promo beaute...dégouté car je debute et si deja ce magasin refuse... pourtant la semaine derniere ils ont pris mes bons perfect fit mais je pense que la caissiere ne connaissais pas la promo... elle m'a bien dit que c'etait marqué dessus ... euh oui..... A carrefour aucun soucis..
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: citou le 11 octobre 2018 à 12 h 06
Même  problème  que toi  Soso 25 a mon super U en plus je debute aussi pour utiliser des bons ça  décourage. Pourtant  pour d'autres ça fonctionne  je comprend pas. :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tasnim22 le 11 octobre 2018 à 12 h 14
Moi aussi, j ai bossé  pdt 2 jours  :22:, ils ce sont passé le mot, spécialement pour ojourd'hui!!!!!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: soso25 le 11 octobre 2018 à 12 h 17
Même  problème  que toi  Soso 25 a mon super U en plus je debute aussi pour utiliser des bons ça  décourage. Pourtant  pour d'autres ça fonctionne  je comprend pas. :(

La semaine prochaine il y a des promos a carrefour sur les memes produits , donc je pourrais utiliser mes bon a ce moment la, ca va faire beaucoup de shampoing , gel coiffant.. car du coup ce matin j'ai pris quand meme....PFFFFF
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Danaya le 11 octobre 2018 à 13 h 32
Bonjour, pareil pour moi.. bdr refusés également à Super U et Auchan...  ::enrage:: ( Alors que tout passait avant pour Auchan, une caissière m'a dit qu'on leur aurait demandé de vérifier tous les bons pour qu'il n'y ait pas de cumuls). J'ai tout laissé. Intermarché aucun soucis pour les dentifrices
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 11 octobre 2018 à 16 h 43
moi idem avec intermarché. j'ai fait une réclamation sue leur site. j'attends
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: fgonline le 11 octobre 2018 à 20 h 13
bonsoir. Dorénavant à Carrefour Boisseuil (Limoges), les hôtes et hôtesses de caisse vérifient si le produit bénéficie déjà d'une promo. Le cumul avec les bons de réduction est à ce jour devenu impossible. L'étau se resserre...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: japyjb le 11 octobre 2018 à 21 h 06
Bonsoir. Idem pour moi aujourd'hui à carrefour Vénissieux. Tous mes BR refusés
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 11 octobre 2018 à 22 h 43
Alors pour une fois, j'ai eu de la chance car dans mon Carrefour, tous les bons sont passés, même ceux pour lesquels j'avais un gros doute :

- Bon de 3 € sur lot de 6 tablettes Milka riz croustillant à -70% (alors que le bon est pour 5 tablettes. J'ai tenté...)
- Bon de 3 € sur Sun à -80%
- Bon de 2,80 € sur Skip à -70%
- Bon de 2 € sur lot de 5 paquets de Belin Monaco à 50%
- Bon de 3 € sur lot de 6 paquets de Napolitain à -70% (alors que le bon est valable pour 5 paquets)

J'étais tellement sure que ça n'allait jamais passer et que donc j'allais abandonner mes achats à la caisse, que je n'ai même pas fait Mon avis le rend Gratuit !!!
Et c'est passé miraculeusement.

Par contre, ici c'est presque impossible de passer des bons chez Intermarché et Leclerc.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: ocgirl le 12 octobre 2018 à 21 h 49
Pareil, mon Carrefour a accepté les bons de réduction pour le Sun a -80% et le Skip a -70%.
J'ai tenté 2 caisses différentes et à chaque fois aucun soucis. Semblerait que j'ai un Carrefour sympa vu vos deboires !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 13 octobre 2018 à 06 h 24

Pareil à Carrefour, tout passe. j'ai repéré une caissière sympa qui passe tous  mes bons ::love::, elle ne travaille pas le mercredi donc j' n'irai pas ce jour là :26: par contre cela reste très difficile dans les autres enseignes :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 13 octobre 2018 à 07 h 44
moi pareil j'ai 2 carrefour qui sont loin de chez moi et j'arrive plus a passer mes bdr
 :( :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nath1065 le 16 octobre 2018 à 15 h 53
Bonjour, je suis inscrite depuis peu et j' ai commencé a utiliser les BDR dans mon Leclerc. Parfois les caissières les prenaient sans problème et d' autres me les refusaient. Donc je me suis payer le culot d' ennoyer un mail a la direction de mon Leclerc . Ils les prennent sans problème et ils m' ont dit qu' ils avaient fait le nécessaire auprès de leurs caissières. Je vous dirai en fin de semaine .
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 16 octobre 2018 à 16 h 31
Bonjour, je pense qu'il faut faire comme ça, ne pas hésiter à écrire ;)
Plus on sera nombreux à le faire plus on aura gains de cause ;)
Insister sur le fait que ça augmente le chiffre d'affaire du magasin et que ça fidélise la clientèle...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 26 octobre 2018 à 10 h 51
je viens de me faire refuser mes bons de réductions à mon super U habituel (200m de chez moi ::h::) alors que la semaine dernière ils me les prenaient. la responsable des caissières à DIT NON. j'ai tout laisser en plan le frais, les surgelés. il fallait voir la tête de fla caissière :14:. elle a dû fermer sa caisse et remettre tout au frais. j'ai écrit un mail sur leur site et j’attends. je vais tester dans d'autres magasins.
en ce qui concerne inter, ils ne m'ont même pas répondu.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 26 octobre 2018 à 11 h 09
tu as eu raison @targa7 
Quand j'ai des refus, je laisse aussi les produits… ça les fera peut-être réfléchir sur la question…

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 26 octobre 2018 à 17 h 34
je suis allée à  Hyper U et là j'ai tout passé :14:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 02 novembre 2018 à 13 h 46
. Après inter, super U, nouveau refus à auchan. ils ne prennent pas les bons quand il y a déjà une promotion. ils disent qu'il y  a des vérification de certain bon un organisme et qu'ils peuvent perdre leur agrément.... J'ai vidé ma carte de fidélité.
 Que disent les  marques à ce sujet?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 03 novembre 2018 à 01 h 21
Jour de chance, tous mes bons sont passés à Carrefour et à Géant.

Il y a juste à Carrefour, quand j'ai passé le bon Febreze Textiles, le caissier me dit : "je ne peux pas vous le prendre, vous n'avez pas acheté tous les produits sur la photo !".

En effet, sur le bon, il y a la photo du Spray mais aussi de 3 autres produits (je crois Fébrèze Auto). Il a fallu que je lui explique que ce n'était que des exemples, il a bien relu l'intitulé et a pris le bon en s'excusant. Il était vraiment gentil.

Dans la semaine, chez Carrefour, on m'a refusé un bon lingettes Pampers. Motif : le paquet coûte 1,90€ et mon bon est de 2€.
Habituellement, la caissière le prend sans problème et déduit 2€. Certaines barrent le prix sur le bon et écrivent à la main le montant du produit et déduisent juste le montant du produit. Ca me convient, ça reste du gratuit.

Mais elle, elle a tout refusé : on lui a appris à ne jamais accepter de bon si le montant est supérieur au prix du produit. Je ne n'ai pas insisté, elle était jeune et ne devait pas avoir l'habitude. Je lui ai laissé mes lingettes.

Je suis quand même allée à la caisse principale pour connaitre la politique de la maison et être fixée une fois pour toute (toujours demander gentiment, ça ne sert à rien de s'énerver pour si peu).
J'avais raison, la caissière aurait dû prendre mon bon. Elle a reconnu que la caissière était jeune et inexpérimentée et qu'elle lui dirait qu'à l'avenir, elle peut les accepter.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: bychon28 le 13 novembre 2018 à 17 h 25
Moi aussi je lis ce sujet avec grande attention car je suis débutante dans les optis et tous les conseils sont bons à prendre ! C'est donc avec une certaine appréhension que je suis allée aujourd'hui faire mes courses à Leclerc et à Carrefour, avec pour objectifs de profiter des promos qui m'intéressaient et de donner tous les bons de réduction qui allaient bien, et c'est la première fois que j'en avais autant : 15 BR pour Leclerc et 10 pour Carrefour. En chemin, je préparais déjà mes arguments dans ma tête en cas de refus de BR sur les promos, et comme je n'avais que ça dans mon chariot... J'étais déjà prête à laisser mes courses sur place !! Et bien finalement tout s'est bien passé ! J'étais soulagée !! Tous mes bons ont été acceptés sans aucune question ni remarque, même les 3 BR sur Ariel 2+1 gratuit sont passés ! Jai repéré les caissières pour une prochaine fois !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 13 novembre 2018 à 18 h 02
Oui Bichon, il y a toujours cette appréhension quand on passe en caisse.
Idem, je laisse tout sur le tapis. :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 19 novembre 2018 à 20 h 44
Ce soir je suis complètement dépitée.
Je suis allée à Carrefour, j'avais planifié de grosses courses. Une de mes caissières favorites était là, je passe vers elle, je lui passe mes coupons. Et là elle s'excuse plusieurs fois mais m'explique que les caissières ont été recadrées par leur chef, et qu'elles n'ont absolument plus le droit d'accepter des br sur promo s'il y a la mention non cumulable avec promo sur le br. Alors que mon carrefour prenait tout depuis toujours, cumulait même sticker et br, bref c'était LE magasin où j'avais jamais peur que ca passe pas ^^'
J'étais complètement dégoutée. Comme elle est sympa habituellement j'ai pas voulu lui pourrir son tapis avec mes affaires, donc j'ai remballé, j'ai reposé les promos en magasin, j'ai bidouillé vite fait un caddie à 30 euros pour passer mon bon d'achat de samedi, et basta.
Je suis deg car c'est à Carrefour que je faisais mes plus belles opérations. Après Leclerc (qui n'a jamais accepté) et Inter qui est de moins en moins intéressant... me reste plus que casino, j'espère qu'ils vont pas me faire pareil sinon fini pour moi les optis xD
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: julesdreed31 le 20 novembre 2018 à 11 h 30
Bonjour,
dégouté de chez dégouté mon carrefour market de pins justaret (31) ne prend plus les BR s'il y a la mention "non cumulable". Pfffffffffff. Cela fait plus de 8 ans que j'y vais il ne m'avait JAMAIS refusé un BR !!! Par conséquent, je vais boycotter ce magasin.
J'ai envoyé un mail à la direction que je vous mets en copie ainsi que leur réponse, mais les beaux jours sont finis.
"Madame la directrice,
Depuis 2011, je viens régulièrement dans votre magasin Carrefour Market de Pins-Justaret. Je suis un client fidèle. Je trouve le magasin ainsi que le personnel agréable.
J'utilise très régulièrement des bons de réductions, qui sont systématiquement acceptés. Or, samedi 17/11/2018, ils m'ont tous été refusés au motif qu'ils n’étaient pas cumulable avec des promotions en cours. C'est la première fois que cette situation se produit.
Je ne comprends pas ce point de vue. Les autres enseignes n’ont aucun mal à prendre mes bons de réduction. Je vais régulièrement au sein d'autres grandes enseignes, ils sont acceptés sans aucun problème.
Pouvez-vous donc me dire, s’il vous plait, de manière définitive, si oui ou non vous acceptez les bons de réduction sur les promotions ? Cela m’évitera de passer un désagréable moment (caissière qui souffle lorsque je lui dit que dans ce cas je ne prends pas les produits ainsi que la désagréable impression d'être traité comme un voleur).
Je saurais, par conséquent, comment me positionner concernant votre magasin. J’aimerais beaucoup que nous puissions tomber en accord afin que je puisse continuer à fréquenter votre établissement et surtout ne plus avoir la sensation d'être traité comme une personne malpolie et comme un voleur.
Je vous remercie de l’attention que vous porterez à ce courrier.
Je vous prie d’agréer, Madame la directrice, l’expression de mes salutations distinguées."

Réponse :
Bonjour Mr,

J'ai discuté avec la caissière avec qui vous avez eu le souci , donc je vous confirme que nous prenons toujours les bons de réductions sans aucun problème mais dès que l'article est déjà en promotion nous ne pouvons pas cumuler la promotion en cours plus un bon de réduction . C'est écrit normalement sur les bons de réductions ( non cumulable ).
Toutefois je tiens a ce que vous sachiez que a aucun moment nous vous avons pris pour un voleur ni comme un malpoli .
Il y'a simplement eu un mal entendu .
J'éspère vous revoir parmi nos clients .
Je vous prie d'agréer , Monsieur , mes sincères salutations."


Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 20 novembre 2018 à 13 h 25
pour moi c'est pareil de plus en plus d'enseignes ne prennenent  plus les bons de réductions avec promo (Auchan, Géant, Carrefour et Carrefour Market,intermarché, super U). Les hôtesses de caisse m'ont expliqué qu'elle redoute un contrôle généralisé sur les tickets comme elles l'ont eu sur les tickets restaurants (ils ne doivent pas les accepter le samedi et les enseignes les prenaient quand même), certaines enseignes ont  été verbalisées et ont donc payées des amendes. Même les caissières qui m'ont passé des bons à Carrefour et Géant il y a moins de 15 jours me les refusent maintenant.
Pour moi seul Hyper U et leclerc acceptent les bons mais jusqu'à quand?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pink le 20 novembre 2018 à 13 h 40
pour carrefour, j'ai l'impression que c'est en train de devenir national. Le mien ne les prend plus sur les promos non plus et une caissière m'avait dit que ça ne venait pas du mag mais de plus haut ... Du coup, j'y vais rarement maintenant mais sans regret car beaucoup de ruptures de stocks, erreur de prix etc. Je passais mon temps à l'accueil. Sans parler du personnel désagréable. Une caissière de leclerc m'a dit un jour qu'elle y avait bossé et que c'était l'horreur, qu'elles étaient archi fliquées et que l'ambiance était pourrie. Elle était contente d'avoir changé!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 20 novembre 2018 à 14 h 53
Dans mon carrefour, ils prennent tous les bons sans aucun problème et d'ailleurs comme je l'ai déjà écrit, il n'y a aucun moyen de contrôler quoi que ce soit au niveau des bons de réduction, donc encore une fausse excuse pour ne pas les prendre ::i::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lisy73 le 20 novembre 2018 à 15 h 30
Effectivement les sociétés de gestion des coupons n'ont aucune possibilité de contrôle.

Par contre il est très facile pour l'employé du magasin qui contrôle le travail de chaque caissière de sortir un listing des tickets de caisse de la journée et de voir sur quels tickets ont été utilisés les BR. Et si la politique du magasin est de ne pas accepter le cumul BR/promo, la caissière risque vite la sanction.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 20 novembre 2018 à 20 h 03
Oui je suis d'accord mais je reviens à l'instant de Carrefour et tous mes bons ont été pris sur tous les produits en promotion (je n'avais que ça) donc on ne peut pas dire qu'ils ont changé leur politique sinon mon magasin ne les prendrait plus non plus ::d::

Rien n'a changé, on a toujours eu depuis toujours des membres qui disent que c'est fini, que la politique de telle ou telle enseigne a changé, et ces mêmes personnes, dans quelques semaines nous diront qu'en fait en changeant de caissière, elles arrivent à passer leurs bons.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: candyrathu le 20 novembre 2018 à 20 h 06
Aujourd'hui Intermarché refuse les bons de réduction sur les articles en Promotions sur le prospectus... Aie aie  Que faire??
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Fahima le 20 novembre 2018 à 20 h 51
Moi pareil le seul carrefour dans les environs ne prend pas les bons alors que Leclerc, Auchan et Intermarché sans soucis. Le super u par contre c'est très difficile de passer des bons sur les promos, peu de caissières les prennent et d'autres les refusent. Il y'a carrément un autre super u ou les caissières les refusent tous. C'est frustrant cette situation, j'ai toujours une grande appréhension avant d'y aller.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 20 novembre 2018 à 23 h 07
D'où l'intérêt d'écrire aux enseignes, chacun dans notre coin,et d'essayer d'avoir une réponse généraliste,sur oui ou non le fameux cumul,. ,ce qui permettra de présenter le courrier officiel au passage en caisse lors des promos. :13:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 03 décembre 2018 à 13 h 05
enfin une réponse positive, j'avais écrit il y a un mois via leur site à mon magasin auchan et j'ai un accord écrit de la responsable.  Je peux donc y retourner sans aucun soucis. :)
Dans mon leclerc, les caissières sont toujours réticentes pour prendre mes bons mais cela passe toujours. les hôtesses de caisse m'ont dit que j'avais une autorisation spéciale du directeur "vous vous avez une autorisation..." et qu'à chaque fois les caissières devaient les appeler lors de mon passage en caisse.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Vaychi le 03 décembre 2018 à 15 h 27
enfin une réponse positive, j'avais écrit il y a un mois via leur site à mon magasin auchan et j'ai un accord écrit de la responsable.  Je peux donc y retourner sans aucun soucis. :)
Dans mon leclerc, les caissières sont toujours réticentes pour prendre mes bons mais cela passe toujours. les hôtesses de caisse m'ont dit que j'avais une autorisation spéciale du directeur "vous vous avez une autorisation..." et qu'à chaque fois les caissières devaient les appeler lors de mon passage en caisse.

Gaffe, tu vas etre wanted à force  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 03 décembre 2018 à 15 h 30
Aujourd'hui Intermarché refuse les bons de réduction sur les articles en Promotions sur le prospectus... Aie aie  Que faire??

moi c'est mon leclerc et mon casino :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: tasnim22 le 08 décembre 2018 à 12 h 55
Enfin une réponse, mais pas celle que j attendais!!! Elle ma juste balancé une lettre type.

Merci de votre fidélité à Casino.

Suite à votre demande, je vous confirme que ces bons de réductions sont valables dans votre Géant Casino sous réserve de respecter les modalités indiquées sur chaque bon.

J’espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition au 0 800 13 30 16 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures.

Très cordialement,

Votre correspondante,
( g enlevé le nom de la personne qui m'a répondu)

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: zebenj78 le 11 décembre 2018 à 11 h 49
Bonjour,
Dans mon Leclerc et mon super U ils ne les prennent plus lorsqu'il y a une promotion .
Il ne peut plus y avoir de discutions étant donné qu'il est ecrit clairement sur les bons " non cumulable avec une promotion en cours " ...si ça passe c'est que la caissière n'a pas fait attention .
Pour ma part s'est fini pour les optimisations et les bons de reductions ...je préfère attendre des promotions à -50% que d'utiliser un bon de reduc qui est la plupart du temps sous 50% du prix du produit .
Par contre pour les applications comme shopmium ça marche encore
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: achref.oumbarka le 24 décembre 2018 à 14 h 57
Bonjour.
La caissière a refusé mon bon imprimer sur networks pour du fromage car soit disant il avait déjà une promotion dessus ( 2+1 gratuit ) . Avait-elle raison?
Merci pour vos réponses   
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sydneysyd le 28 décembre 2018 à 20 h 46
Je suis allé au Super U de Sauveterre et refus de cumuler la baisse + le coupon de réduction...

grrr

effectivement c'est bien écrit dessus...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: chtibill le 02 janvier 2019 à 15 h 33
voici ce que j'ai trouvé sur facebook   :( il s'agit de celui de Grenoble
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 02 janvier 2019 à 15 h 37
 ::enrage::. Aie aïe aïe !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: canelle le 02 janvier 2019 à 15 h 40
c'est radical comme réponse aux abus      :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: may69 le 02 janvier 2019 à 15 h 42
À mon avis ce n est pas tous les Leclerc.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cathy le 02 janvier 2019 à 15 h 49
moi pareil et c est dans le 62
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pink le 02 janvier 2019 à 16 h 34
je croise les doigts que le mien ne suive pas car je fais mes courses casiment uniquement là bas maintenant ...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sydneysyd le 02 janvier 2019 à 22 h 56
J'ai remarqué que si vous allez vers les caisses où les caissières sont plus jeunes, elles les acceptent sans problème :)

Elles ont moins d'experience, de ce fait, elles acceptent plus facilement. (enfin c'est ce que j'ai remarqué)

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Coco94 le 04 janvier 2019 à 15 h 50
Bonjour,

Je vois sous le catalogue la liste des optis mais sur les bons labelleadresse il y a écrit « offre non cumulable avec d'autres Promotions en cours », comment faites vous? Merci!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lc13000 le 04 janvier 2019 à 15 h 57
moi je tente et en principe ca marche ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: ardechoise le 04 janvier 2019 à 16 h 01
et si ça ne marche pas, on n'achète pas, et on retente ailleurs ou une autre fois !!!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: les3za le 04 janvier 2019 à 16 h 04
en exagérant à peine ::sifflotant:: ::sifflotant::
- on croise les doigts en passant en caisse
- si ça passe, tant mieux
- si non, "oh pardon, je n'avais pas fait attention du tout, je ne vais pas prendre l'article alors, désolé"

c'est aussi simple
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 04 janvier 2019 à 18 h 54
@canelle ils ont raison, je pense que les gens font des photocopies et que le magasin n'est pas remboursé donc la seule solution qu'ils ont c'est de les refuser. C'est bien écrit que ça concerne les bons sur internet, pas les bons trouvé en rayon.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: canelle le 04 janvier 2019 à 19 h 34
@canelle ils ont raison, je pense que les gens font des photocopies et que le magasin n'est pas remboursé donc la seule solution qu'ils ont c'est de les refuser. C'est bien écrit que ça concerne les bons sur internet, pas les bons trouvé en rayon.

oui je comprends c'est une grosse perte d'argent pour eux. ce n'est pas évident, je sais, car même en contrôlant l'identité des personnes et voir si les bons sont biens conformes ça n'empêche malheureusement pas les fraudes    :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: canelle le 04 janvier 2019 à 19 h 35
et si ça ne marche pas, on n'achète pas, et on retente ailleurs ou une autre fois !!!!

en exagérant à peine ::sifflotant:: ::sifflotant::
- on croise les doigts en passant en caisse
- si ça passe, tant mieux
- si non, "oh pardon, je n'avais pas fait attention du tout, je ne vais pas prendre l'article alors, désolé"

c'est aussi simple

idem   :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: KOUKOULINA le 09 janvier 2019 à 08 h 32
Envie de plus ne fonctionne plus correctement, Victoria problèmes techniques = plus de bons, sojasun = plus de bons actuellement, ma vie en couleurs toujours fidèle à lui même = problèmes réguliers, et MLDC qui ferme... et coupon net work qui risque de suivre car à force de toujours refuser les remboursements ben on va plus faire de demandes et ils n'auront plus de boulot tout comme une société de gestion qui a déposé le bilan il fût un temps... Bref.. plus de bons, plus de promos, que vivent les LIDL, ALDI et compagnie..... :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: berger722 le 09 janvier 2019 à 08 h 44
Bonjour :25:
Hier à Inter je me suis vu refusé 1 bon pour mytea car je l'avais imprimé deux fois pour la promo sur deux bouteilles. La directrice m'a dit que lorsque les bons avaient les mêmes numéros les marques ne remboursent qu'un seul bon.Contradictoire avec le fait de pouvoir imprimer plusieurs fois le même bon sur certains sites.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sido52 le 09 janvier 2019 à 08 h 50
 C'est clair, c'est ce que je me disais hier. Les hard discounters vont  voir remonter leurs ventes et leurs taux de fréquentation. Chez nous les économies réalisées servaient pour les loisirs et les vacances. Je suis dégoûtée et en colère.  ::enrage:: :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mima58 le 09 janvier 2019 à 08 h 59
C'est clair que ça commence pas très bien !
Hier je me rends à Auchan je prends 2 lenor en promo je donne 2 bons un edp et un Victoria plus la lessive Dash promo plus bon du livret.
La caissière commence à me dire qu'elle est prend aucun. Je lui explique qu'on peu cumuler car pas inscrit sur le bon. Là elle appelle la chef de caisse qui lui explique que non elle doit les prendre.
De ce fait la chef part et là , la caissière me dit que c'est pas normal que si tout le monde faisait ça et blablabla.......j'ai eu l'impression d'être une voleuse  :17:
Par contre la cliente derrière moi m'a demandé ou imprimer les bons car elle était très intéressée  :30: je vous dis pas la tête de la caissière  :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: berger722 le 09 janvier 2019 à 09 h 06
bien fait ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: emilie le 09 janvier 2019 à 09 h 45
Pareil pour moi a Leclerc qui m'a refuse mes bons lenor billes et liquide (donc je n'ai pas.pris) mais acceptée le ariel podsa 5€ donc 0.99€ la boite lol pas grave je les ai passe a carrefour qui ne voulait ps les.prendre non plus mais j'ai l'accord du responsable de caisse et de sa collègue donc quand je donne les 2 noms ça passe mais pas.contente la caissière ou alors des fois elle appel pour avoir la confirmation
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 09 janvier 2019 à 14 h 00
C'est clair que ça commence pas très bien !
Hier je me rends à Auchan je prends 2 lenor en promo je donne 2 bons un edp et un Victoria plus la lessive Dash promo plus bon du livret.
La caissière commence à me dire qu'elle est prend aucun. Je lui explique qu'on peu cumuler car pas inscrit sur le bon. Là elle appelle la chef de caisse qui lui explique que non elle doit les prendre.
De ce fait la chef part et là , la caissière me dit que c'est pas normal que si tout le monde faisait ça et blablabla.......j'ai eu l'impression d'être une voleuse  :17:
Par contre la cliente derrière moi m'a demandé ou imprimer les bons car elle était très intéressée  :30: je vous dis pas la tête de la caissière  :26:


Ah jalousie quand tu nous tiens :14:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: anne59420 le 09 janvier 2019 à 15 h 51
 :61:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mima58 le 09 janvier 2019 à 16 h 49
Mais c'est pas pire que l'autre jour une jeune caissière qui me dit c'est pas le même produit que sur la photo  :30: :22: je lui ai dis qu'eventuellement elle pouvait aussi lire  :33:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: allexx le 10 janvier 2019 à 13 h 17
Bonjour,

Depuis quelques semaines, les caissières de l'intermarché où je fais mes courses me refusent systématiquement les bons sur produits en promo : RI et AC.
La dernière je prends 2 bidons Ariel  1+1  et je donne un bon, la caissière me dit non c'est en promo. Je lui réponds "oui mais le 1er je le paie plein pot donc je peux vous donner un bon".. elle n'a pas voulu et me dit "c'est la direction qui veut ça ..blabla blabla...et elle me dit "tiens on vous voit plus beaucoup pour faire vos courses" je lui réponds "non car vous ne prenez plus les bons sur les produits en promo"...je lui dit que j'irai voir le patron la prochaine fois et j'y suis allée ce midi.

Je lui explique et me dit ne pas être au courant..."euh c'est bien vous le patron :17:"  et pas très loin il y a avait la caissière de la dernière fois.
Donc c'est la chef de caisse qui leur a donné l'ordre ne pas prendre les bons quand il y a des promos. Si sur ce bon il y a écrit "non cumulable avec promos, on ne prends pas "...ok!!
Il m'a dit de ne pas m'en prendre aux caissières euh non c'était pas mon but :26:

Il m'a dit que pour se faire rembourser, ils émettait le soir un listing du produit correspondant avec le bon qu'il envoyait à l'organisme de gestions du bon sans aller plus loin sur le promo ou pas promo.

Il faut que je retourne le voir la prochaine fois avec des bons, et qu'il se renseignerait auprès de l'organisme de gestion ::b::

Mes questions aux experts :
- Est-ce vrai pour les listings?
- Appeler sogec ou scan coupon, c'est dangereux ou pas pour nos bons dans le futur

 les bons non cumulables avec promos j'oublie mais les autres je pense que cela va repasser, je croise les doigts :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: malae1 le 10 janvier 2019 à 13 h 39
j'ai le même problème avec Intermarché pour les produits avec remises immédiates
Je ne sais pas si c'est un hasard mais depuis l'emission de cet automne sur les optimisations de promos, br etc c'est beaucoup plus compliqué.
Du coup je ne discute pas puisque dans le fond il ne respecte que la règle qui est indiqué clairement sur les br (il faut bien que je l'admette même si ça ne m'arrange pas)
Certains pensent qu'il vaut mieux se manifester, réclamer etc.
Moi je préfère rester discrète en espérant des jours meilleurs où ils seront à nouveau moins regardants .
J'ai de la chance que pour l'instant ça se passe plutôt bien dans les autres enseignes.J'y ai également plus de refus qu'avant mais pas systhématiquement pour chaque produit comme à Intermarché
C'est juste plus stressant, on ne sait jamais si ça passera ou pas
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 10 janvier 2019 à 13 h 40
La suite de ton histoire m intéresse @allexx car dans mon inter ils refusent désormais les bons sur les promos, donc il y a peut être un problème au niveau des centres de gestions des bons.
quand tu as une réponse poste nous la suite de l histoire
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: isa62 le 10 janvier 2019 à 13 h 44
moi mon inter le plus près refus également
 par contre j'en ai un autre bcp plus loin et là je donne tout ce que je veux en bdr elles lisent même pas  :26: :26:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: allexx le 10 janvier 2019 à 14 h 09
j'ai le même problème avec Intermarché pour les produits avec remises immédiates
Je ne sais pas si c'est un hasard mais depuis l'emission de cet automne sur les optimisations de promos, br etc c'est beaucoup plus compliqué.
Du coup je ne discute pas puisque dans le fond il ne respecte que la règle qui est indiqué clairement sur les br (il faut bien que je l'admette même si ça ne m'arrange pas)
Certains pensent qu'il vaut mieux se manifester, réclamer etc.
Moi je préfère rester discrète en espérant des jours meilleurs où ils seront à nouveau moins regardants .
J'ai de la chance que pour l'instant ça se passe plutôt bien dans les autres enseignes.J'y ai également plus de refus qu'avant mais pas systhématiquement pour chaque produit comme à Intermarché
C'est juste plus stressant, on ne sait jamais si ça passera ou pas

Je pense que tu l'as compris, mais je me manifeste gentiment et je ne remets pas en cause, les bons qui ne sont pas cumulables avec des promos ::c::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: allexx le 10 janvier 2019 à 14 h 10
La suite de ton histoire m intéresse @allexx car dans mon inter ils refusent désormais les bons sur les promos, donc il y a peut être un problème au niveau des centres de gestions des bons.
quand tu as une réponse poste nous la suite de l histoire

Oui pas de soucis ::c::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 10 janvier 2019 à 16 h 38
@allexx je connais très bien la personne qui s'occupe d'envoyer tous les bons de réduction dans mon ITM et je peux t'assurer qu'il n'y a aucun listing de quoi que ce soit, comme on l'a déjà expliqué des dizaines de fois, les bons sont additionnés pour connaître le montant du remboursement puis tous mis dans un carton qui part au gestionnaire, et ce dernier passe tous les codes-barres dans une machine qui donne le montant à rembourser au magasin.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: allexx le 10 janvier 2019 à 17 h 06
@allexx je connais très bien la personne qui s'occupe d'envoyer tous les bons de réduction dans mon ITM et je peux t'assurer qu'il n'y a aucun listing de quoi que ce soit, comme on l'a déjà expliqué des dizaines de fois, les bons sont additionnés pour connaître le montant du remboursement puis tous mis dans un carton qui part au gestionnaire, et ce dernier passe tous les codes-barres dans une machine qui donne le montant à rembourser au magasin.

C'est bien ce qui me semblait  ::e::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 10 janvier 2019 à 17 h 56
Peut-être y a t il changement de procédure chez Sogec ? C est quand même une coïncidence bizarre
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 10 janvier 2019 à 18 h 11
Si c'était le cas, ce sont tous les magasins qui refuseraient les bons.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Drisana le 10 janvier 2019 à 21 h 06
A l époque ou je m'étais penchée sur la question, j'avais lu qu'ils envoyaient une attestation sur l'honneur, et non pas un listing, ce qui serait franchement fastidieux à pointer ........
Comme dit Sophie, si c'était examiné bon par bon, toutes les enseignes feraient la même chose !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sand2stef14 le 10 janvier 2019 à 22 h 59
Moi pareil au Leclerc dans le 87,et la je laisse tout à la caisse :( ::sifflotant::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: MATTCLEM le 11 janvier 2019 à 07 h 43
Bonjour,

Chez moi c est aussi, cora, inter, match, et auchan.  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 11 janvier 2019 à 08 h 10
Chez moi je ne liste plus les magasins qui refusent mais plutôt ceux qui les acceptent encore !!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: fab-59 le 17 janvier 2019 à 20 h 24
Bonjour,

Des bons de réduction de TF1 conso m'ont été refusés à Auchan au motif que dans le cadre oui figurent nos informations ce ne soit pas quadrillé. Pour les BR ma vie en couleurs c'est le cas. Par contre les BR Coupon Network Quoty Igraal ce n'est pas quadrillé non plus. Je ne sais pas si c'est une directive du distributeur ou autre chose.

Quelqu'un a subi la même chose ?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 17 janvier 2019 à 20 h 56
Suis passée en coup de vent chez Auchan cet am , ils ont pris le bon Listérine (en rayon), les bons Diadermine et Aussie sur le shampoing, imprimés; un "p'tit jeune" en caisse :13:
Effectivement, il y a une sorte de quadrillage...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cathy le 17 janvier 2019 à 21 h 07
moi j ai passé 30 euros de bon et pas de soucis
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: targa7 le 17 janvier 2019 à 21 h 27
moi à Géant rien ne passe.... sauf avec les hommes  :)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 18 janvier 2019 à 14 h 29
@cathy : 30€ de bons ???   ::f::
Quelle chance !!!!

Chez moi, c'est de pire en pire. Il faut que je fractionne mes courses au maximum pour passer 1 ou 2 bons maxi. Et encore, faut bien choisir la caisse. Parfois même si je n'ai qu'un seul bon, il est refusé pour diverses raisons.

Il y a des magasins où je n'ose plus aller car j'y vais avec le stress au ventre.

Le pire, c'est Intermarché. Je n'y vais presque plus mais il me restait de la cagnotte à dépenser rapidement.Donc j'en ai profité pour acheter des choses qui ne sont presque jamais en promo : fruits, légumes, etc...
J'ai quand même tenté de passer 2 bons sur des produits en promo, espérant qu'ils seraient noyés dans la masse des produits sans réduc.
La caissière les a pris après les avoir étudiés à la loupe mais elle n'a pas remarqué que les produits étaient déjà en promo dans le magasin. Ouf !
J'étais tellement stressée que je suis partie vite fait du magasin (c'est débile, je sais, mais j'avais l'impression qu'on allait me rattraper avant le seuil franchi,) comme si j'avais volé leur coffre-fort  :26:.
Et ce n'est qu'une fois chez moi que je me suis aperçue que la caissière n'avait pas déduit le montant des bons  ::enrage::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: achref.oumbarka le 21 janvier 2019 à 20 h 36
Carrefour ne prend plus les bons de réductions sur les promotions en cours. Il y à écrit sur les bons se réductions hors promotion en cours. 
Dommage en tout cas.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lilirose le 21 janvier 2019 à 20 h 41
toujours pareil ça dépend des magasins et ça dépends même des caissières,

on essaie des fois ça passe d'autres fois non
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cathy le 21 janvier 2019 à 20 h 54
c est ecrit sur quel bon
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: achref.oumbarka le 21 janvier 2019 à 21 h 14
c est ecrit sur quel bon
Sur les bon que j'ai imprimé il y a écrit non cumulable  avec des promotions en cours car soit disant  le magasin  n est pas rembourser.  C'est vraiment  lamentables.  On cherche a faire des économies justement pour acheter plus comme des legumes poissons viandes, refuser c'est  baisser le pouvoir d'achat. 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 21 janvier 2019 à 21 h 23
Et que penser de cette pratique: je passe dans un hyper  U, la caissière me passe mes bons en sachant qu il y avait une promo puisqu'elle me le dit. Le lendemain j y retourne pour des chaussettes en solde et là surprise : alors que j avais 36€ de cagnotte, la caissière me dit qu il n y a que 0.14€ !!!!
Je vais à l accueil et là on me dit que comme j ai passé des bons non cumulable avec les promos, ils m ont supprimé mes avantages carte  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: chris22 le 21 janvier 2019 à 21 h 25
Bonsoir on m'a fait la meme chose du coup j'ai voulu ramener la lessive et la refusé pfff
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 21 janvier 2019 à 21 h 27
Lilirose a tout dit.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cathy le 21 janvier 2019 à 21 h 42
moi aujourd hui j ai passé 18.50 de bon et la caissiére m a dit qu elle connaissait pas la belle adresse je lui aie donc parlé du site et elle a tout marqué sur un papier
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cathy le 21 janvier 2019 à 21 h 45
le pire pour moi c leclerc car si il y a une promo sur un produit ils décollent tous les stickers et quand il y a des bons en magasin et qu il y a une promo ils mettent un papier qui dit de prendre le bon de réduction et qu il n y a pas la promo.Dés que je revois ca je le prendrais en photo et vous le montrerais
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 21 janvier 2019 à 22 h 07
Et que penser de cette pratique: je passe dans un hyper  U, la caissière me passe mes bons en sachant qu il y avait une promo puisqu'elle me le dit. Le lendemain j y retourne pour des chaussettes en solde et là surprise : alors que j avais 36€ de cagnotte, la caissière me dit qu il n y a que 0.14€ !!!!
Je vais à l accueil et là on me dit que comme j ai passé des bons non cumulable avec les promos, ils m ont supprimé mes avantages carte  :22:
Quand même je trouve ca à la limite du légal, ils se permettent de plus en plus de trucs incroyables xD
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pink le 22 janvier 2019 à 04 h 49
Et que penser de cette pratique: je passe dans un hyper  U, la caissière me passe mes bons en sachant qu il y avait une promo puisqu'elle me le dit. Le lendemain j y retourne pour des chaussettes en solde et là surprise : alors que j avais 36€ de cagnotte, la caissière me dit qu il n y a que 0.14€ !!!!
Je vais à l accueil et là on me dit que comme j ai passé des bons non cumulable avec les promos, ils m ont supprimé mes avantages carte  :22:
Quand même je trouve ca à la limite du légal, ils se permettent de plus en plus de trucs incroyables xD

je trouve aussi. Je suis assez stupéfaite de lire ça. Ils ont le droit? Il faudrait faire une réclamation.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: canelle le 22 janvier 2019 à 05 h 34
Et que penser de cette pratique: je passe dans un hyper  U, la caissière me passe mes bons en sachant qu il y avait une promo puisqu'elle me le dit. Le lendemain j y retourne pour des chaussettes en solde et là surprise : alors que j avais 36€ de cagnotte, la caissière me dit qu il n y a que 0.14€ !!!!
Je vais à l accueil et là on me dit que comme j ai passé des bons non cumulable avec les promos, ils m ont supprimé mes avantages carte  :22:
Quand même je trouve ca à la limite du légal, ils se permettent de plus en plus de trucs incroyables xD

je trouve aussi. Je suis assez stupéfaite de lire ça. Ils ont le droit? Il faudrait faire une réclamation.

oui c'est vraiment incroyable qu'il retire comme ça sur la cagnotte     :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: mikiti le 22 janvier 2019 à 10 h 24
C'est illégal ça cet argent est à toi :22:
Moi je suis en litige avec eux car ils ont enlevé ma cagnotte parce que je ne me suis pas servi de ma carte pendant 12 mois :22:
J'essaye de régler le problème à l'amiable pour l'instant ensuite je vais faire TOUT pour récupérer MON argent :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Minita le 22 janvier 2019 à 11 h 27
A mon avis c'est illégal je ne pense pas qu'ils aient le droit de faire ça.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lisy73 le 22 janvier 2019 à 12 h 09
Bien sûr que le magasin U est en tort.
Si la caissière  a accepté un BR qu'elle n'aurait pas dû, il s'agit d'une erreur de caisse.
En aucun cas le magasin n'a le droit de rectifier sur la carte fidélité
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 22 janvier 2019 à 12 h 15
Oui voilà elle a fait une erreur, au pire elle aurait du refuser ton br, ou te demander de choisir entre la promo et le br.
Là c'est fait dans ton dos sans prévenir, c'est pas normal
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: steph2304 le 22 janvier 2019 à 13 h 21
Oui je trouve aussi que c'est très limite comme procédé!

Du coup je suis allée vérifier si mon solde sur la carte U était correct, j'ai aussi passé un bon de réduction sur la promo, mais c'était bon ouf!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Pirate le 24 janvier 2019 à 18 h 25
C'est illégal ça cet argent est à toi :22:
Moi je suis en litige avec eux car ils ont enlevé ma cagnotte parce que je ne me suis pas servi de ma carte pendant 12 mois :22:
J'essaye de régler le problème à l'amiable pour l'instant ensuite je vais faire TOUT pour récupérer MON argent :22:

Ça ils ont le droit c'est noté dans les conditions normalement
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: allexx le 27 janvier 2019 à 18 h 34
 :25: Suite de mon aventure à Intermarché.

Je rencontre le patron, on regarde un bon ensemble (compotée Bonne maman) sur lequel il est inscrit "offre non cumulable". Il m'explique que l'on peut l'interpréter de plusieurs façons etc etc et m'envoie voir la responsable des caissières (personne très sympa qui m'a déjà accepté des bons alors que les caissières les refusaient :30:).

Je lui explique et elle me dit :
- Qu'effectivement ils envoient le bon utilisé avec le listing du produit pour lequel il a été utilisé
- Elle me dit que sur les RI c'est compliqué car le produit cela peut le faire gratuit. Je lui dit "oK mais refuse t-il de vous rembourser la valeur du bon?, elle ne sais pas. Je lui demande s'ils ont beaucoup de refus, elle me répond "je ne sais pas c'est la comptable qui gère). Mais je lui fais remarqué que si la comptable ne fait pas de retours c'est que les remboursements doivent bien se faire
- Que sur les avantages cartes cela ne se voit pas donc elle m'avoue a demi mot qu'ils peuvent les prendre car sur le listing cela ne se voit pas...Je lui ai demandé de passer le mot à ses caissières :26: ::sifflotant::

- Que pour "le non cumulable", elle va demander à des organismes ce qu'il en ait car d'autres bons c'est bien spécifier "non cumulable avec offres promotionnelles".

Bref, j'avais des compotées Bonne Maman avec Bon notés offre non cumulable, je lui ai demandé s'il je pouvais les passer ou pas vu que c'était une RI, elle ma dit que certaines caissières faisaient plus attention que d'autre et m'a dit passé à la caisse du bout, c'est une étudiante, elle vous les prendra, elle ne connaît pas les règles!!!(oui oui!! elle me dit cela) :30:

J'y retourne mardi 12h, avec des bons avec des mentions différentes dessus!

Suite au prochaine épisode ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sand2stef14 le 17 février 2019 à 09 h 41
Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout :22: :22: :22: je suis dégouté  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: gentil920 le 17 février 2019 à 11 h 34
Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout :22: :22: :22: je suis dégouté  :22:

Idem pour moi , a intermarché elle l'a refusé sans même le lire , j'ai tout laissé . l'Etat a donné la possibilité aux grandes enseignes de faire marcher les consommateurs au pas avec la nouvelle loi , j'espère qu'il y aura moins de monde dans les magasins c'est la seule façon de les amener a réviser cette loi stupide qui ne rémunère pas forcément mieux les agriculteurs mais engraisse davantage les enseignes . Je ne prends plus que les - 34% par nécessité sans aucun superflu si nous sommes un nombre important à le faire , nous infléchirons leur position car le boss c'est le chiffre d'affaire
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 17 février 2019 à 12 h 26
Comme d'hab tout dépend des magasins voir des caissières. J'ai pris 8 mir hier et encore 6 aujourd'hui, tous mes br acceptés.
Chez casino super benef aussi grâce aux happy hours beauté, j'ai cumulé avec appli et br, et bingosino.
Plus d'une centaine d'euros de courses gratuites en 2 jours, merci Anti crise
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Oliviero1 le 17 février 2019 à 13 h 51
Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout :22: :22: :22: je suis dégouté  :22:

Idem pour moi , a intermarché elle l'a refusé sans même le lire , j'ai tout laissé . l'Etat a donné la possibilité aux grandes enseignes de faire marcher les consommateurs au pas avec la nouvelle loi , j'espère qu'il y aura moins de monde dans les magasins c'est la seule façon de les amener a réviser cette loi stupide qui ne rémunère pas forcément mieux les agriculteurs mais engraisse davantage les enseignes . Je ne prends plus que les - 34% par nécessité sans aucun superflu si nous sommes un nombre important à le faire , nous infléchirons leur position car le boss c'est le chiffre d'affaire

Moins de monde dans les magasins c' est pas évident, mais il faut privilégier les marques distributeurs, les produits de saison, et (si on le peut) directement les petits producteurs locaux.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: bibicricri le 17 février 2019 à 17 h 50
idem pour moi je ne prends plus que les produits en promo  et je vide mes placards
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: cathy le 17 février 2019 à 20 h 48
moi j ai vais aux entrepots
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valentine le 18 février 2019 à 08 h 13
Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout :22: :22: :22: je suis dégouté  :22:

Idem pour moi , a intermarché elle l'a refusé sans même le lire , j'ai tout laissé . l'Etat a donné la possibilité aux grandes enseignes de faire marcher les consommateurs au pas avec la nouvelle loi , j'espère qu'il y aura moins de monde dans les magasins c'est la seule façon de les amener a réviser cette loi stupide qui ne rémunère pas forcément mieux les agriculteurs mais engraisse davantage les enseignes . Je ne prends plus que les - 34% par nécessité sans aucun superflu si nous sommes un nombre important à le faire , nous infléchirons leur position car le boss c'est le chiffre d'affaire
Bonjour à tous , c'est ce que je fais car je suis tout à fait d'accord avec ton analyse. Il faut simplement qu'on soit un nombre non négligeable de clients à diminuer son budget dans les supermarchés. Seule la baisse de recettes les fera réagir.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: allexx le 18 février 2019 à 08 h 23
:25: Suite de mon aventure à Intermarché.

Je rencontre le patron, on regarde un bon ensemble (compotée Bonne maman) sur lequel il est inscrit "offre non cumulable". Il m'explique que l'on peut l'interpréter de plusieurs façons etc etc et m'envoie voir la responsable des caissières (personne très sympa qui m'a déjà accepté des bons alors que les caissières les refusaient :30:).

Je lui explique et elle me dit :
- Qu'effectivement ils envoient le bon utilisé avec le listing du produit pour lequel il a été utilisé
- Elle me dit que sur les RI c'est compliqué car le produit cela peut le faire gratuit. Je lui dit "oK mais refuse t-il de vous rembourser la valeur du bon?, elle ne sais pas. Je lui demande s'ils ont beaucoup de refus, elle me répond "je ne sais pas c'est la comptable qui gère). Mais je lui fais remarqué que si la comptable ne fait pas de retours c'est que les remboursements doivent bien se faire
- Que sur les avantages cartes cela ne se voit pas donc elle m'avoue a demi mot qu'ils peuvent les prendre car sur le listing cela ne se voit pas...Je lui ai demandé de passer le mot à ses caissières :26: ::sifflotant::

- Que pour "le non cumulable", elle va demander à des organismes ce qu'il en ait car d'autres bons c'est bien spécifier "non cumulable avec offres promotionnelles".

Bref, j'avais des compotées Bonne Maman avec Bon notés offre non cumulable, je lui ai demandé s'il je pouvais les passer ou pas vu que c'était une RI, elle ma dit que certaines caissières faisaient plus attention que d'autre et m'a dit passé à la caisse du bout, c'est une étudiante, elle vous les prendra, elle ne connaît pas les règles!!!(oui oui!! elle me dit cela) :30:

J'y retourne mardi 12h, avec des bons avec des mentions différentes dessus!

Suite au prochaine épisode ;)

 :25: suite et fin de mon aventure....

Je retourne à Inter la semaine dernière et je vais voir la personne qui devait appeler le gestionnaire de bons.
Leur réponse "ils s'en fichent promo ou pas, ils rembourseront"  :)
Elle ne m'a pas reparler de listing envoyé avec les bons, elle m'a juste préciser qu'il fallait pas que cela soit négatif en prix.
Ok donc si je fais des courses avec plusieurs articles, je ne peux pas en avoir un en négatif? Elle me dit si car cela ne se verra pas, il faut juste qu'il n'y ait pas de rendu caisse!!

Je peux donc utiliser mes bons  :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 18 février 2019 à 09 h 06
C est dingue! C est donc juste une politique propre à chaque magasin quand ils refusent les bons.
Merci du retour, ça confirme la mauvaise fois des magasins
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 18 février 2019 à 09 h 14
@lionninnin ça fait plus de 4 ans qu'on vous dit exactement ça ::sifflotant::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 18 février 2019 à 09 h 46
@lionninnin ça fait plus de 4 ans qu'on vous dit exactement ça ::sifflotant::
Oui je sais je sais, mais quand on vous bourre le mou avec des conneries, on arrive à douter :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: gentil920 le 18 février 2019 à 10 h 41
Coucou, les bons de réductions ça me met hors de moi maintenant, refus systémique sur des articles en promo dans pratiquement toutes les enseignes, pourtant pas plus tard que vendredi à Leclerc, IL faisait UNE promo sur des gâteaux Granola et en plus il y avait une animatrice qui donnait des bons de réductions supplémentaire de 0.50€pour normalement 2 paquets MAIS exception l'animatrice m'a dit les caissières prennent le BON De 0.50€ pour seulement un paquet ,la je rêve, parce qu'il y a une animatrice on prend tout :22: :22: :22: je suis dégouté  :22:

Idem pour moi , a intermarché elle l'a refusé sans même le lire , j'ai tout laissé . l'Etat a donné la possibilité aux grandes enseignes de faire marcher les consommateurs au pas avec la nouvelle loi , j'espère qu'il y aura moins de monde dans les magasins c'est la seule façon de les amener a réviser cette loi stupide qui ne rémunère pas forcément mieux les agriculteurs mais engraisse davantage les enseignes . Je ne prends plus que les - 34% par nécessité sans aucun superflu si nous sommes un nombre important à le faire , nous infléchirons leur position car le boss c'est le chiffre d'affaire

Moins de monde dans les magasins c' est pas évident, mais il faut privilégier les marques distributeurs, les produits de saison, et (si on le peut) directement les petits producteurs locaux.

C'est justement le but des enseignes que de nous "refourguer" leurs 1er prix ils vont pouvoir les favoriser et décupler leurs ventes c'est le jackpot!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: machow le 18 février 2019 à 14 h 20
une premiere aujourd'hui mon intermarché vient de me refuser les bons de reduction pour les lessive mir et 1 lenor. Les 2 caissieres presentes m'ont dit que c'etait dorenavant refuser car trop d'abus , de bons photocopiés apparament. cela faisait 6 mois que je passais mes bons de reduction sans soucis et sans frauder bien evidement. Que faire ? demander a parler au patron ?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 18 février 2019 à 16 h 35
ah bah non, il n'y a plus rien à faire, tu peux dire merci à ceux qui ont photocopié des bons.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: machow le 18 février 2019 à 16 h 48
oui c'est ce que j'ais dit aux caissieres présentes ... Voila ce qu'il se passe quand certains abusent , tout le monde trinque ... Je suis legerement degoutée mais bon c'est comme ca.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nath1065 le 01 mars 2019 à 15 h 08
Bonjour mon Leclerc ne prend plus les BDR .Voila la réponse que j' ai eu.
" Après renseignements pris auprès des responsables de caisses, je vous confirme que nous acceptons les bons d'achats même pour les produits en promotion sauf si il est stipulé sur ceux-ci que nous ne pouvons pas le faire.
Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire et n'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez encore des soucis."
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nath1065 le 01 mars 2019 à 16 h 32
"J'ai bien compris votre demande. Nous ne pouvons pas accepter quand sur le produit il y a marqué que l'on ne pouvait pas cumuler une promotion avec une autre offre, pas sur le bon d'achat."
2 ième réponse de leur part suite a ma demande d ' explication , et la je ne comprends plus rien du tout , je crois que je vais laisser tomber.
Pouvez vous me dire si vous comprenez quelque chose. Merci d ' avance. Nathalie
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nath1065 le 01 mars 2019 à 16 h 36
Je crois que je les agace et j' ai l' impression de faire la mendicité........
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Vaychi le 01 mars 2019 à 17 h 40
Perso je comprends que si sur la promo du catalogue il y a pas marqué promotions non cumulables avec d'autres reductions, ca passe. a voir dans leur catalogue
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nath1065 le 01 mars 2019 à 18 h 06
Après relecture je pense que si ce n' est pas marquer sur le produit non cumulable ils prennent les BDR
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 01 mars 2019 à 19 h 03
Je sors d'un carrefour market; la jeune caissière a regardé attentivement le bon pour le shampoing Gliss et l'a accepté ; et pourtant c'est écrit en gras "non cumulable etc... :30:
Comme quoi..
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: nath1065 le 01 mars 2019 à 19 h 34
Moi avant il me prenait tout mais depuis janvier c'est plus compliqué. 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: bychon28 le 08 mars 2019 à 18 h 09
Alors aujourd'hui dans mon Carrefour : refus des 3x2€ bdr LBA sur la lessive Le Chat Duo Bulles, la caissière me dit qu'elle ne peut prendre qu'un seul bon car si elle prend les 3, le magasin ne sera remboursé qu'une seule fois... elle rajoute qu'une astuce consisterait à faire 3 comptes du coup, pour passer les bdr un par un... il y aurait eu trop de photocopies de bdr... Bref, j'ai laissé la lessive à la caisse... Je ne comprends pas comment les bdr peuvent être plus remboursés au magasin si ils figurent sur des tickets différents plutôt que sur le même ticket ????
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: najib_cf le 08 mars 2019 à 18 h 10
   Bonjour à toutes et à tous ! et merci de m'avoir accepté sur le groupe.

   Etant nouveaux, je découvre un peu l'ensemble du système des coupon/réductions. Après quelques recherches sur votre site internet, quelques interrogations restent encore sans réponse  ::b:: .

   Ma plus grande interrogation est le cumul de coupons sur un des produits ayant déjà une remise (par exemple 1 acheté, 1 offert).

   J'illustre mon questionnement par un exemple concret : Sur votre site des catalogues optimisé comme celui de Monoprix du 08 au 25 mars 2019, je vois la promotion sur un "Shampoing Men" (type un acheté un offert) (ci-joint la photo du produit et du tableau d'optimisation).
    Quand je lis le tableau d'optimisation, on optimise donc 2,00€ (2 x 1,00€ par produit je suppose vu ce que me propose le site) sur le site LBA en coupon à imprimer.
Conclusion, je vais donc essayer en caisse sur ce produit type et la caissière me dit qu'elle peut prendre seulement le coupons auquel il ne figure pas de promotion, soit juste 1,00€.

   Je me dit que c'est peut être la politique du magasin et j'essaie une promotion du même type dans un autre magasin (type carrefour) avec le même type de promotion. On me répond également la même chose qu'on ne peut prendre 1 seulement le coupon sans promotion.

   Pour conclure (Enfin ahah), ma question est de savoir si le problème vient du magasin lui même, de l'optimisation du site qui prend en compte des coupons pour l'ensemble des produit ou bien moi qui n'ai juste rien compris au fonctionnement  :25:

   Merci d'avance pour vos retour !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sopwil le 08 mars 2019 à 18 h 44
j'ai eu le contraire samedi dernier : j'avais pris des frites mccain en promo = 2 achetés 1 gratuit mais je n'avais avec qu'un seul bon de réduction.
Le caissière me dit c'est dommage vous n'avez pas trois bons pour les frites
La caissière qui veut des bons supplémentaires sur des promos, on me l'avait jamais fait
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 08 mars 2019 à 19 h 05
@najib_cf bonjour et bienvenue

On a fusionné avec le sujet correspondant et pour répondre à ta question, soit ça vient de la caissière, soit du magasin.

1 + 1 offert est égal à 50% sur les deux donc tu peux passer deux bons puisque tu achètes bien deux produits, mais il arrive que des caissières ou des magasins refusent.

Au départ, il faut essayer avec différents magasins, tu peux également poser la question au responsable, mais là encore selon sur qui tu tombes on peut te dire oui ou non car il arrive également que tout le personnel ne soit pas au courant des consignes concernant les bons, en tout cas, tu vois, notre site existe depuis des années et nous sommes très nombreux à profiter des optis donc je te souhaite d'y arriver aussi :30:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: najib_cf le 08 mars 2019 à 19 h 49
Bonjour et merci de ta réponse.

Je n'ai vraisemblablement pas de chance alors ahah. J'ai essayé 3 magasins + 1 appel de SAV et toujours la même réponse du : "Monsieur, sur votre coupons il est bien écrit que l'offre est non cumulable avec d'autres promotions en cours".  ::i::

Du coup j'ai autre question :  sur un produit type 1 acheté le second à -80%, c'est comme si on avait les deux produits à -40% et ainsi pouvoir passer deux coupons ?

Merci d'avance !  :25:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 08 mars 2019 à 21 h 49
oui, tant qu'on achète deux produits séparés, on peut passer deux bons, c'est lorsque c'est un lot ou un carton, on ne peut passer qu'un seul bon. Il arrive que des caissières acceptent de prendre un bon valable pour l'achat de deux produits sur un lot de deux, mais en théorie, c'est un bon par achat.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jerm59 le 10 mars 2019 à 05 h 13
Je me permets d'intervenir sur ce sujet car étant utilisateur depuis seulement quelques mois du site anti-crise, à mon démarrage tous les magasins de mon coin prenaient les bons de réduction, ces derniers temps, je viens d'avoir quelques refus aux caisses dans certains de mes magasins habituels. J'ai bien sûr lancer l'argument que je le faisais régulièrement et les caissières me répondent que ce sont de nouvelles consignes, je me suis même dirigé vers les responsables et le site Critizr et ils assument complètement de ne plus accepter mes bons. Est ce que je leur ai mis la puce à l'oreille en profitant de prix défiant toute concurrence ?? Ont-ils eu des consignes de la part des émetteurs de bons ??? Je me pose la questions... J'ai tout de même senti qu'ils en avaient rien à faire surtout en étant seul face à eux.

Je lis dans les réponses de certains membres des idées ou un moyen de faire "pression" sur ces magasins afin d'avoir un espoir qu'ils reviennent sur leurs décisions. (carte indiquant les magasins récalcitrant)

Pourquoi nous menons pas des actions communes en laissant par exemple chacun un avis négatif sur google pour ces magasins ?? Après tout, ils arguent tous des défendre notre pouvoir d'achat ! Imaginez 50 avis négatif d'un seul coup sur ces magasins ce serait notre forme de protestation, en tout cas je suis prêt à aider si vous trouvez mon idée intéressante.  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jerm59 le 11 mars 2019 à 17 h 39
Je me permets d'intervenir sur ce sujet car étant utilisateur depuis seulement quelques mois du site anti-crise, à mon démarrage tous les magasins de mon coin prenaient les bons de réduction, ces derniers temps, je viens d'avoir quelques refus aux caisses dans certains de mes magasins habituels. J'ai bien sûr lancer l'argument que je le faisais régulièrement et les caissières me répondent que ce sont de nouvelles consignes, je me suis même dirigé vers les responsables et le site Critizr et ils assument complètement de ne plus accepter mes bons. Est ce que je leur ai mis la puce à l'oreille en profitant de prix défiant toute concurrence ?? Ont-ils eu des consignes de la part des émetteurs de bons ??? Je me pose la questions... J'ai tout de même senti qu'ils en avaient rien à faire surtout en étant seul face à eux.

Je lis dans les réponses de certains membres des idées ou un moyen de faire "pression" sur ces magasins afin d'avoir un espoir qu'ils reviennent sur leurs décisions. (carte indiquant les magasins récalcitrant)

Pourquoi nous menons pas des actions communes en laissant par exemple chacun un avis négatif sur google pour ces magasins ?? Après tout, ils arguent tous des défendre notre pouvoir d'achat ! Imaginez 50 avis négatif d'un seul coup sur ces magasins ce serait notre forme de protestation, en tout cas je suis prêt à aider si vous trouvez mon idée intéressante.  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: yappy le 13 mars 2019 à 00 h 56
Bonjour,
c'est ce que j'ai fais pour mon Intermarché qui a changé sa politique… j'ai laissé un commentaire bien négatif sur la caissière qui a rugis contre mes bdr et le propriétaire m'a répondu qu'il interviendrai pour parler a la caissière en question…  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mandybulle le 13 mars 2019 à 12 h 49
Le nouveau truc de mon carrefour: ils acceptent mes br sur promos, mais me refusent ceux dont le montant est supérieur au prix du produit. Il n'y a pas de produit au prix supérieur au bon en rayon? Bah tant pis, je dois repartir avec mon bon . Je lui ai meme proposé de retirer seulement le prix du produit, ils auraient été gagnant car remboursés de tout le bon, mais  non, visiblement Carrefour n'aime pas vendre ses produits et gagner de l'argent   :33: Pourtant sur un caddie de 85 euros xD
A inter juste avant, la caissière commence par me dire pareil. Elle regarde mon total, 6 euros seulement, du coup elle me sort "bah ils verront pas" et elle me l'a passé. J'irai donc à inter dans ces cas là maintenant^^
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: valval035 le 22 mars 2019 à 12 h 08
à ITM c'est la même chose : ils n'acceptent pas de BR supérieur au prix du produit…  J'ai eu notamment le cas sur des BR gagnés justement  avec l'enseigne ITM : tout un chéquier de -2€ et -1€ cumulables entre eux (en tout 50 €) sur les produits Activia. Quelques caissières les déduisaient et une déduisait juste le montant de produit acheté mais la majorité refusait. Même quand j'insistais et que la caissière appelait la caisse centrale, refus du bon. Et aucune mention sur le montant du produit ne figurait sur ces bons. A quoi ça sert de gagner, s'il y a toute une série de restrictions "inventées" par les magasins...

Quand j'ai appelé Danone, on m'a fait une réponse "polissée" mais en fait ça les arrange que les magasins refusent car c'est bien la marque qui doit débourser le montant de tous ces bons...  ::sifflotant::

Ne reste plus qu'à laisser le produit en caisse et "repérer" pour la prochaine fois les rares caissiers qui les acceptent
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: lionninnin le 22 mars 2019 à 12 h 15
Chez moi il me restait un inter qui prenait mes bons sur les promos, et bien c est fini. Ils auraient été contrôlé et il ne peuvent plus !!!
 :( étrange quand même toutes ces enseignes qui prenaient les bons et qui quasiment en même temps les refusent désormais.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Anastrian le 25 mars 2019 à 18 h 41
Citer
oui, tant qu'on achète deux produits séparés, on peut passer deux bons, c'est lorsque c'est un lot ou un carton, on ne peut passer qu'un seul bon.

Personnellement, même en lot ça passe dans mon magasin, pour les biscuits quand c'est des bons pour un nombre de paquet.

Je rejoins également Jerm59, à mon Leclerc ils ne prennent plus de bons, la caissière m'as dis y'a des gens qui abuse font énormément de photocopie, il sont de plus en plus regardant.

Avant je tourné sur 4-5 enseignes et au fil du temps, j'ai eu plus de mal à les faire passer.

Ce que je fais, je ne vais plus qu'à mon ITM, j'y vais une fois par semaine et je fais tout la bas, car je sais que tout mes bons passerons sans problème, plus besoin de me dire es ce que mes bons vont passé? car je côtoie les caissières, faut faire un peut de social et je sais qu'il ya 4 caissières auquel je peux tout passé dont une ou c'est le carnaval, je peux me pointer avec 50 bons elle me les prendra tous et sans lire, ils sont tellement habitué maintenant de me voir, qu'il ne regarde plus rien du tout il compte et c'est tout. Et je suis chiant car je fais toujours plusieurs ticket mais elle le savent, il me demande même plus ma carte d'identité pour décagnotter. Par contre, je fait ça bien car je veux surtout pas être fiché dans ce magasin, donc j'ai décidé de tout faire la bas et quand on as un peu de stock les promos tourne généralement faut être patient.

Selon ma petite expérience, il ne faut pas faire dans 36 magasins et vouloir tout optimisé à tout prix car on final on est perdantes kms, l'incertitude que les bons passent etc.. moi je tournais sur 2 magasins et j'ai fini que par un seul, car au delà de ça, le social avec les caissieres est important, la confiance doit s'installé. Le premier truc que je fais dans le magasin c'est de repérer les caissières et la ou je vais passé, car selon les caissières faut que j'organise mon tapis et mon caddie différemment .
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jesse88 le 29 mars 2019 à 08 h 28
Bonjour, je suis allée acheter le lot de 2+1 lessive mir hier soir, j'avais imprimé 3 BDR sur La Belle Adresse et la caissière n'a prit qu'un bon sur 3 car ils avaient le même numéro de code-barres. Est-ce que les BDR doivent avoir un numéro différent ? Merci, je debute dans l'optimisation, je suis un peu perdue. :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pierre62132 le 29 mars 2019 à 08 h 35
sur la belle adresse les bons sont imprimables 5 fois mais il vaut mieux les imprimer avec un décalage pour avoir des dates différentes. Car dans ton cas l'hôtesse pense que ce sont des photocopies, ce qui est interdit.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: jesse88 le 29 mars 2019 à 08 h 56
Merci Pierre, je saurai pour la prochaine fois.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: noisette2019 le 29 mars 2019 à 18 h 26
 :22:bonjour!
hier a leclerc une caissiere m a refusée mes bons de réductions sur les promos du magasin, alors que sur mon bon il n y avait  ecrit que (offre non cumulable)ce qui veut dire avec un autre bon identique!,que faut t il faire quand c est comme ca? aller a l acceuil du leclerc,  ou telephoner au service reclamation du leclerc?
pourquoi la semaine d avant mes bons de réductions avait marchè sur les promos? est ce au bon vouloir des caissieres ?
j attend vos reponses si vous avez été dans le meme cas! merci de vos reponses

Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 29 mars 2019 à 18 h 32
@noisette2019 j'ai fusionné avec le sujet correspondant.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: gentil920 le 29 mars 2019 à 20 h 02
Le nouveau truc de mon carrefour: ils acceptent mes br sur promos, mais me refusent ceux dont le montant est supérieur au prix du produit. Il n'y a pas de produit au prix supérieur au bon en rayon? Bah tant pis, je dois repartir avec mon bon . Je lui ai meme proposé de retirer seulement le prix du produit, ils auraient été gagnant car remboursés de tout le bon, mais  non, visiblement Carrefour n'aime pas vendre ses produits et gagner de l'argent   :33: Pourtant sur un caddie de 85 euros xD

Une caissière me déduit également le prix exact de l'article (br Lénor de 3 euros)il est vrai que le magasin y gagne mais du moment que j'ai le produit gratuit bah... en revanche c'est plus problématique en cas d'erreur , je me suis présenté à l'accueil pour remboursement , ils ont déduit le bon du remboursement pour moi c'est du vol car le bon de réduction ils vont l'encaisser
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sand2stef14 le 30 mars 2019 à 00 h 00
Coucou Noisette  ,j'ai le même problème que toi à Leclerc, certaines caissières refusent systématiquement mes bons sur des produits en promo, par contre j'ai vu des nouvelles caissières qui elles me les prennent sans problème, c est peut-être pas bien ce que je fais mais tant que ça marche toujours ça de pris. J'ai contacté sur Messenger le magasin Leclerc qui m a répondu que sur les promos c était finit, suite à ceci j ai répondu de voir avec toutes ses caissières et de passer la consigne à toutes. Depuis j'essaye de choisir les caissières, mais malheureusement pas toujours facile 😏😏😏
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: noisette2019 le 30 mars 2019 à 07 h 51
 :13bonjour Sophie!
et merci pour ta reponse!
c est vrai que tout cela n est pas bien clair, cela est au bon vouloir des magasins , j ai un super u vers chez moi qui les prend jusqu a quand?
quand les produits ne sont pas en promos ce n est pas toujours interessant! passe un bon Week end
noisette
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: zia le 30 mars 2019 à 10 h 07
Dans les magasins que je fréquente c' est également suivant les caissières. Une d' elle m' a affirmé n' avoir reçu aucune consigne de la direction. Promo ou pas elle prend tous les BRs et ne chipote pas sur les lots ou paquets à l' unité. MAIS si promo elle déduit le prix réel de revient du produit. Pas de bénéfice possible . Mais c' est mieux que le refus. Cette semaine je passe 8 bons produits ménagers en promo. La caissière refuse. Je lui rapporte ce que m' a dit sa collègue. Elle interroge sa voisine  :" tu prends mais tu déduis la promo ".
Dans un autre magasin, c' est refus systématique avec certaines caissières pendant que d' autres ne se prennent pas la tête. Une d' elle , la dernière fois , avec un grand sourire m' a dit " en plus vous avez profité d' une promo " , c' est super. Une autre : " comment faire pour avoir des bons " ?
Conclusion : " çà passe ou çà casse ". Si besoin je laisse tout en plan et récupère mes BRs. 
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimin le 01 avril 2019 à 22 h 32
Moi j'ai fais jeudi dernier, super u et la caissière m'a dit qu'elle ne prenait pas les br de produits en promo et aujourd'hui pareil au leclerc mais le pire quand c'est un plus un gratuit elles ne prennent aucun br et vous ces jours ci, je crois que maintenant ça va être dur
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Romainparis le 01 avril 2019 à 22 h 45
Bonjour,

Pour info, refus aujourd'hui chez Leclerc sur shampooing H&S (j'avais un bon de 2,50€ via l'appli Mon Leclerc) donc non visible à l'écran. Le caissier (caisse automatique) me dit c'est 1 bon, par personne et par jour (j'avais 2 shampoings) et 2 bons de 2 euros (numéros série différents). Par contre il accepte sur DASH x 2 (en promo)... 2 bons (l'un de 4€ et l'autre de 3€). Je lui fais la remarque. Réponse :  car, ce sont 2 bons différents. Bref, c'est totalement aléatoire. Une amie s'était vue refuser les bons DASH la semaine dernière au même Leclerc sous prétexte que le DASH était déjà remisé. Perso, je n'ai pas insisté et lui ai dit qu'ainsi, je ne voulais pas des H&S. Finalité, ticket de 39,02€ (avant remises), payé 10,94€ (avant remb Belle adresse et CN et crédit carte fid Leclerc). Correct.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 01 avril 2019 à 22 h 54
J'ai eu beaucoup de chance à Carrefour aujourd'hui. Tous les bons sont passés,Dash,Sun,lpm etc. Elle m'a demandé si c'était en promo, j'ai fait l'ignorante  ::sifflotant::,et ouf,bons déduits
C'est vraiment aléatoire et pénible  :17:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kimdeal le 02 avril 2019 à 13 h 52
La dernière fois, dans mon Carrefour, tous mes bons refusés car produits déjà en promo. Caissière ultra désagréable.

La semaine dernière, vu les belles promos beauté et hygiène, je décide de tenter le coup sur quelques produits. Je passe à la caisse d'un jeune homme et je donne 4 bons de réduction, avec le stress au ventre.
Il ne dit rien, prend tout et j'ai en prime le sourire.

Hier, j'y retourne pour profiter une dernière fois des promos se terminant le 1er avril.
A la caisse, une jeune femme adorable. Elle prend mes 4 bons de réduction sur produits en promo sans problème.
Je lui donne en plus le bon de 10€ obtenu la semaine dernière. Et comme elle est sympa, j'ose lui demander si elle peut me déduire ma cagnotte.
Elle fait tout ça avec le sourire.
Comme je m'excuse de lui donner beaucoup de travail, elle me répond : "oh moi, tant que je peux vous faire payer le moins possible, je le fais avec plaisir ! Quand on voit ce que coûtent les choses... !"

Comme quoi, on a parfois de belles surprises.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: noisette2019 le 05 avril 2019 à 07 h 57
 bonjour a tous!

en debut de semaine j ai appelée le service client en leur expliquant mon cas  ,il m a rappelé 2 jours apres en me disant que la promo plus le bdr ne doit pas depasser 35/100 du prix que c est une toute  nouvelle loi !
aujourd ui je retourne a mon leclerc et la la caissiere me prend les bons sur la promo! tout ça c est pas tres clair!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: marielisec le 13 avril 2019 à 09 h 05
Attention ! Je me suis vue refuser tous mes bons de réduction dans mon Leclerc car une promo existait déjà en magasin sur mes articles .
Cordialement
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sabibi.... le 17 avril 2019 à 19 h 12
Mon intermarché à l'ordre de ne plus cumuler les bons de réductions avec les promotions et vous ?  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: virgmad44 le 17 avril 2019 à 19 h 16
Mon intermarché à l'ordre de ne plus cumuler les bons de réductions avec les promotions et vous ?  :22:
Moi aussi dans mon inter c'est la règle depuis début 2019, mais je crois que c'est sur remise immédiate pas sur des réductions carte fidélité..... depuis quelques semaines de toutes les façons, je choisie bien les caissières et tout passe bien.....faut dire il y a pleins de petites nouvelles donc plus facile !.... :37:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: titelensoise le 17 avril 2019 à 19 h 17
Mon intermarché à l'ordre de ne plus cumuler les bons de réductions avec les promotions et vous ?  :22:

J'ai encore cumulé sans problème chez Inter hier... Essaie une autre caissière la prochaine fois, le discours ne sera peut-être pas le même.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sabibi.... le 17 avril 2019 à 19 h 22
J'avais ma caissière habituelle qui me prenait tout d'habitude et la aujourd'hui elle me les a tous refuser. Demain je vais essayer chez un autre inter je vous dirais quoi
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: yappy le 17 avril 2019 à 19 h 53
On dirai que sur Intermarché il sont plus stricte sur les bdr
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sabibi.... le 17 avril 2019 à 20 h 07
Oui j'ai cette impression, peut être ils sont mal rembourser par la suite.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sabibi.... le 17 avril 2019 à 21 h 40
J'ai contacté le service client de mon intermarché. J'attends donc leur réponse
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: alex1707 le 17 avril 2019 à 21 h 54
Moi aussi Refus de mes bdr chez Intermarché aujourd'hui
Et par ma caissière "préférée" qui les acceptait  avant sans aucun problème 😪
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: yappy le 17 avril 2019 à 21 h 57
J'ai demandé à l'accueil de mon magasin ils m'ont dit que le magasin a subi bcp de fraude aux bdr
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: martial66 le 04 mai 2019 à 20 h 23
bonsoir

l' intermarche de cabestany refuse les  bons de réduction par exemple sur les double magnum
bonne soiree


Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: guiguicamol le 05 mai 2019 à 03 h 24
Bonjour je suis un petit nouveau je suis vos opti à la lettre mais j'ai un souci en faisant comme vous dites avec les différent bon pour un produits les 2 hyper inter et Leclerc à côté  de chez moi me les refusé et il me dise c'est un produit pour un bon comment je peut bien faire les oppti
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bigupmag le 05 mai 2019 à 03 h 31
Bonsoir, il faut que tu retente en changeant de caissière ou en changeant de magasin !
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Dcone le 05 mai 2019 à 03 h 56
Bonjour je suis un petit nouveau je suis vos opti à la lettre mais j'ai un souci en faisant comme vous dites avec les différent bon pour un produits les 2 hyper inter et Leclerc à côté  de chez moi me les refusé et il me dise c'est un produit pour un bon comment je peut bien faire les oppti

@guiguicamol
Je te confirme que c'est bien 1 bon par produit.
Si tu vois plusieurs bons sur une ligne d'opti c'est que c'est lié à l'achat de plusieurs produits
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: guiguicamol le 05 mai 2019 à 11 h 51
donc quand on prend l'exemple en ce moment du super croix à chaque bon de marqué c'est pour un produit acheté
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 05 mai 2019 à 13 h 34
@guiguicamol si tu regardes le tableau des optis et que tu cliques sur chaque lien dans la colonne "Sources" tu verras que si l'opti est sur un produit, il n'y a qu'un seul bon. Si tu parles de l'article sur le Super Croix, ce n'est pas pareil, on indique tous les bons et offres disponibles pour ce bon plan et c'est à chacun, en fonction des bons qu'il possède de choisir celui qui est le plus intéressant et ensuite les offres sur appli et site mobile.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: guiguicamol le 05 mai 2019 à 13 h 40
ok merci
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: les3za le 13 mai 2019 à 07 h 58
mon leclerc ne prend plus aucun bon sur les promos depuis déjà plusieurs mois malheureusement  ::b:: ::b::

ça fait des années ds les 2 près de chez moi
je n' y vais plus...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: titelensoise le 13 mai 2019 à 08 h 38
ça fait des années ds les 2 près de chez moi
je n' y vais plus...

@les3za Retente une fois, ici ça faisait des années que Leclerc ne prenait pas les BR, même parfois sans promo... j'ai retenté il y a quelques temps et tous mes bons sont acceptés sans problème  :26: Du coup, je vais beaucoup beaucoup plus souvent à Leclerc alors que je n'y mettais plus les pieds!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: les3za le 13 mai 2019 à 08 h 41
merci @titelensoise

à l'occasion j'essayerai si je vois 1 opti qui peut m'intéresser
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sofi56 le 07 juin 2019 à 08 h 43
chez Lidl grosse surprise , ils lisent toutes les modalités des bons , mais a l'envers. lol !
Elles étaient deux pour savoir si accepter ou non mes bons pour Oral-B. Elle là surprise !!! C'est écrit "un bon par passage en caisse" et elles ont pris la phrase a la lettre! donc pas possible de faire c'est courses et de passer un bon par produit, "c'est un bon par passage Mme"  :33:
J'ai eu beau tenter de leur dire gentillement qu'il fraudais qu'elle ce renseigne pour les prochaines fois, elles restaient buter sur un bon par passage en caisse !!  :33: :33:

Je serais une cliente de moins !!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: crise6 le 07 juin 2019 à 09 h 11
A la caisse de Auchan, le caissier m'a dit qu'ils sont en train de revoir le système des bons, qu'ils allaient moins en accepter, serrer le truc quoi!!

DONC UN GRAND MERCI A TOUS LES FRAUDEURS!!! car à cause d'eux les autres en patissent!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: KOUKOULINA le 07 juin 2019 à 09 h 16
A la caisse de Auchan, le caissier m'a dit qu'ils sont en train de revoir le système des bons, qu'ils allaient moins en accepter, serrer le truc quoi!!

DONC UN GRAND MERCI A TOUS LES FRAUDEURS!!! car à cause d'eux les autres en patissent!!
Ce n'est pas toujours de la faute des FRAUDEURS (d'ailleurs les BR sont remboursés aux enseignes)parfois c'est simplement de la mauvaise volonté de la part des enseignes ils n'ont pas compris que les bons de réduction c'est du chiffre d'affaire pour eux et finiront comme les géants et casino ou simply market...
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: loudefix le 07 juin 2019 à 11 h 04
Un bon de réduction c'est un chiffre d'affaire qui n'est pas immédiat. Quand les comptes sont fait en fin de journée les bons, bien que remboursés, n'apparaissent pas. En plus cela demande du personnel et du temps pour traiter les bons.
Pas sûr que les directeurs de magasin aient envie de s'embêter avec tout ça.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: hilary le 07 juin 2019 à 11 h 15
Moi je n’en passe plus pour ça . A Auchan ça avait commencé par : non le produit est en promo ... alors maintenant je fais les shopmium etc mais plus de bon en caisse
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: les3za le 07 juin 2019 à 11 h 25
Un bon de réduction c'est un chiffre d'affaire qui n'est pas immédiat. Quand les comptes sont fait en fin de journée les bons, bien que remboursés, n'apparaissent pas. En plus cela demande du personnel et du temps pour traiter les bons.
Pas sûr que les directeurs de magasin aient envie de s'embêter avec tout ça.

il faut savoir que les magasins sont "rémunérés en +" pour les B.R envoyés au centre de gestion
je ne sais plus si c'est en % ou en centimes par bon, mais ils touchent plus que la valeur indiquée sur le bon
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: be@ le 07 juin 2019 à 11 h 46
Un bon de réduction c'est un chiffre d'affaire qui n'est pas immédiat. Quand les comptes sont fait en fin de journée les bons, bien que remboursés, n'apparaissent pas. En plus cela demande du personnel et du temps pour traiter les bons.
Pas sûr que les directeurs de magasin aient envie de s'embêter avec tout ça.

il faut savoir que les magasins sont "rémunérés en +" pour les B.R envoyés au centre de gestion
je ne sais plus si c'est en % ou en centimes par bon, mais ils touchent plus que la valeur indiquée sur le bon
bjr! sauf que shopmium devient pointilleux aussi! j en ai fait l experience cette semaine avec ovive
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: crise6 le 07 juin 2019 à 11 h 47
alors pourquoi ils nous embetent là est la question  :26:

le pire, la cerise sur le gâteau c'est qu'une fois à cora la caissière n'avait pas voulu me passer le bon du pampers (pour les lingettes) elle m'a dit qu'elle le passerait au prix du paquet!! mais derrière la sogec, ils vont rembourser le bon pas le prix du paquet, on est d'accord là ::a:: ::sifflotant::
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: crise6 le 07 juin 2019 à 11 h 47
Un bon de réduction c'est un chiffre d'affaire qui n'est pas immédiat. Quand les comptes sont fait en fin de journée les bons, bien que remboursés, n'apparaissent pas. En plus cela demande du personnel et du temps pour traiter les bons.
Pas sûr que les directeurs de magasin aient envie de s'embêter avec tout ça.

il faut savoir que les magasins sont "rémunérés en +" pour les B.R envoyés au centre de gestion
je ne sais plus si c'est en % ou en centimes par bon, mais ils touchent plus que la valeur indiquée sur le bon
bjr! sauf que shopmium devient pointilleux aussi! j en ai fait l experience cette semaine avec ovive

et moi avec N.A.E. et diadermine
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: kika1973 le 07 juin 2019 à 14 h 18
Un bon de réduction c'est un chiffre d'affaire qui n'est pas immédiat. Quand les comptes sont fait en fin de journée les bons, bien que remboursés, n'apparaissent pas. En plus cela demande du personnel et du temps pour traiter les bons.
Pas sûr que les directeurs de magasin aient envie de s'embêter avec tout ça.

il faut savoir que les magasins sont "rémunérés en +" pour les B.R envoyés au centre de gestion
je ne sais plus si c'est en % ou en centimes par bon, mais ils touchent plus que la valeur indiquée sur le bon
bjr! sauf que shopmium devient pointilleux aussi! j en ai fait l experience cette semaine avec ovive

et moi avec N.A.E. et diadermine

danon et la belle adresse, gérés par shopmium pareil...refus car produit deja en promo. Ca devient dur dur d'optimiser entre le refus des BDR en caisse et les refus d'applis
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pouny08 le 07 juin 2019 à 14 h 49
Refaite vos demandes encore et encore jusqu’à que se soit accepté  ;) (annuler et refaire une nouvelle) mes opti ovive, Pom pote, Danone etc sont passées alors qu’il y avait des remises immédiates. Comme dit souvent Sophie ça doit être une nouvelle recrue qui ne sait pas qu’elle doit accepter même s’il y a une remise immédiate  ;)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: KOUKOULINA le 07 juin 2019 à 15 h 27
Refaite vos demandes encore et encore jusqu’à que se soit accepté  ;) (annuler et refaire une nouvelle) mes opti ovive, Pom pote, Danone etc sont passées alors qu’il y avait des remises immédiates. Comme dit souvent Sophie ça doit être une nouvelle recrue qui ne sait pas qu’elle doit accepter même s’il y a une remise immédiate  ;)
Mais on peut refaire la copie du même ticket de caisse ou il faut racheter le produit pour faire comme vous faites?
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Sophie le 07 juin 2019 à 15 h 51
@KOUKOULINA non les magasins ne sont pas remboursés des bons photocopiés, le gestionnaire passe tous les bons dans une machine qui lit les CB et si un bon est photocopié, il ne sera remboursé une seule fois à l'enseigne et c'est une perte pour le magasin.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pouny08 le 07 juin 2019 à 17 h 36
Refaite vos demandes encore et encore jusqu’à que se soit accepté  ;) (annuler et refaire une nouvelle) mes opti ovive, Pom pote, Danone etc sont passées alors qu’il y avait des remises immédiates. Comme dit souvent Sophie ça doit être une nouvelle recrue qui ne sait pas qu’elle doit accepter même s’il y a une remise immédiate  ;)
Mais on peut refaire la copie du même ticket de caisse ou il faut racheter le produit pour faire comme vous faites?
@KOUKOULINA tu supprimes, annules ta première demande refusée et tu refais une demande avec le même ticket (attention si l’offre a expiré et n’est plus disponible c’est foutu)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: crise6 le 08 juin 2019 à 00 h 14
Refaite vos demandes encore et encore jusqu’à que se soit accepté  ;) (annuler et refaire une nouvelle) mes opti ovive, Pom pote, Danone etc sont passées alors qu’il y avait des remises immédiates. Comme dit souvent Sophie ça doit être une nouvelle recrue qui ne sait pas qu’elle doit accepter même s’il y a une remise immédiate  ;)

Ah mais c'est ce que j'ai fait jusqu'à ne plus pouvoir
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pouny08 le 08 juin 2019 à 09 h 39
Refaite vos demandes encore et encore jusqu’à que se soit accepté  ;) (annuler et refaire une nouvelle) mes opti ovive, Pom pote, Danone etc sont passées alors qu’il y avait des remises immédiates. Comme dit souvent Sophie ça doit être une nouvelle recrue qui ne sait pas qu’elle doit accepter même s’il y a une remise immédiate  ;)

Ah mais c'est ce que j'ai fait jusqu'à ne plus pouvoir
:( souvent ça passe en faisant comme ça malheureusement parfois non  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: stef le 12 juin 2019 à 09 h 35
Bonjour
ça y est, je rejoins le groupe des "recalés aux BR". A carrefour market on vient de me refuser mes bons sur le lénor et le skip, motif : "produits en remise fidélité, donc en promo, donc pas cumulable avec un br".
La caissière n'a rien voulu savoir donc j'ai été voir à l'accueil. Là, elle pouvait prendre le bon pour skip mais pas pour lénor car le produit me serait revenu à gratuit.
Déjà qu'il est impossible de faire passer un bon quand c'est une remise immédiate ou pendant l'offre 1+1, alors maintenant c'est vraiment  ::enrage:: !

J'en ai profité pour les avertir que leur système de mélanger plusieurs parfums d'un produit sur une gondole en promo, alors que 2 ou 3 références étaient concernées par l'offre, était limite. On m'a répondu que c'était à moi de vérifier si tel parfum de tel produit était concerné par la promo, et qu'en cas d'erreur je pouvais me faire rembourser !

La journée commence bien  :22:
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Mme_C le 12 juin 2019 à 09 h 42
je viens moi aussi d'avoir un mrefus.
A intermarché pour les dosettes de café grand mère 2+1 gratuit. J'avais un bon pour deux produits achetés, elle me l'a refusé disant que c'était non cumulable.
Pourtant rien n'est indiqué sur le bon et surtout je vais bien payer deux paquets et mon bon pour deux produits serait sur les 2 produits payants.
Mais elle n'a rien voulu savoir.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 12 juin 2019 à 09 h 49
bonjour,
moi hier à leclerc, j'ai voulu passé 3 bons (avec des noms et des dates différents) sur 3 activia en 2+1
mais la caissière a voulu en prendre qu'un car c'est parait il c'est un par foyer.
heureusement que j'avais pris que les activia, donc j'ai dis que je préférais annuler mon ticket et aller chez la concurrence (c'est ce que j'ai fait en allant chez Géant et là j'ai même eu les félicitations de la caissière, je suis même passé derrière une personne qui optimise autant que nous et la caissière m'a dit que lui aussi ne payait pas grand chose de sa poche)
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: toutau le 12 juin 2019 à 17 h 08
Refus de bdr dash et lenor chez carrefour à cause d une ***** de caissière qui a vu le reportage capital et depuis me pourri mes placards. Je ne suis pas passé avec elle mais elle c est permis d intervenir et de bloquer sa collègue.
Lorsqu elle a vu le reportage elle sait permis de me dire avec moi les gens feront pas les courses gratuite ou quasi mais quelle grosse jalouse... Cependant ce jour là elle ne sait pas gêné pour me proposer son code parrainage et faire du business sur le dos des clients du magasin... Du coup aujourd'hui j'ai laissé tous le caddie en caisse avec surgelé frais et coupe fraîche
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: be@ le 12 juin 2019 à 17 h 17
ca va devenir operation commando! cest un peu n importe quoi surtout quand la promo est sur la carte
fidelite! Ya des moments jme demaznde si les caissières ne sont pas jalouses!!!!!
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: econome34 le 12 juin 2019 à 18 h 04
La caissière a refusé mes BRs. J'ai voulu tout laisser mais ils ont insisté que je regle au moins les produits surgelés. Ils ne m'ont "interdit" de partir sans avoir payé les aliments qui ont été "interrompus de leur chaine de froid, sinon ils ont obligé de les jeter". Comme ils ont insisté que j'étais "obligé" au moins de prendre les produits frais , j'ai donc reglé tous les aliments frais et surgelés.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Drisana le 12 juin 2019 à 18 h 21
Merci de ne pas insulter les caissières, ni toute autre personne d'ailleurs ......
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: stef le 13 juin 2019 à 09 h 17
Mon bon de réduction a été refusé, motif : ça rend le produit gratuit après la remise fidélité
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: sopwil le 21 août 2019 à 15 h 16
Bon ça devient compliqué mon hyper U ne prend plus les bons de réduction quand il y une promo dessus.
J'ai fait 3 caissières différentes sur 3 jours différents et non ce n'est plus possible.
Je n'ai pas apprécié le regard soupçonneux de la caissière qui me donné l’impression de voler le magasin alors que je lui expliqué que le magasin se faisait rembourser par les marques.
Je n'ai pas apprécier que la caissière enlève les bons collés sur certains articles, ne pas me les compter mais les mettre dans sa pochette avec les autres BR. Je lui ai dit qu'elle devait normalement les mettre à la poubelle et non les garder pour que le magasin se fasse rembourser. La prochaine fois je les décollerai moi-même et les mettrai à poubelle devant elle.
Il me reste mon leclerc qui prend tous les BR même si en promo et même sur les articles zero-gaspi. ça restreint le choix d'optimisation.
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: settat63 le 21 août 2019 à 16 h 18
bonjour @sopwil
tu fais un mail au groupe pour te plaindre que les bons collés sur les produits sont récupérés par les caissières et non comptabilisés.
tu fais tes courses avec des optimisations quand tu as du temps à perdre et si tes bons sont refusés tu laisses toutes tes courses.
faut pas se laisser faire, quand sur les bons ce n'est pas écrit que ce n'est pas cumulable c'est encore mieux car ça ne leur laisse aucun argument à sortir
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 14 septembre 2019 à 20 h 32
Refus des bons chez Intermarché (qui d'habitude acceptait les bons, du moins celui là), puis chez U . J'ai tout laissé sur les tapis, m^me le frais, j'avais du beurre et de la viande. Les caissières , très jeunes, ont épluché comme jamais les bons .  ::enrage:: ; suis fâchée car toutes les opti sont tombées à l'eau ; elles se terminent demain
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: les3za le 14 septembre 2019 à 21 h 10
Refus des bons chez Intermarché (qui d'habitude acceptait les bons, du moins celui là), puis chez U . J'ai tout laissé sur les tapis, m^me le frais, j'avais du beurre et de la viande. Les caissières , très jeunes, ont épluché comme jamais les bons .  ::enrage:: ; suis fâchée car toutes les opti sont tombées à l'eau ; elles se terminent demain

des années que c'est comme ça par chez moi, je n'y vais plus....
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: Bichette le 14 septembre 2019 à 21 h 15
@les3za , hélas ! Mais c'est de pire en pire de faire des opti tranquillement.  :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: pouny08 le 14 septembre 2019 à 21 h 54
4 Intermarché vers chez moi 4 refus de bdr quand remise! Une caissière m’a dit que c’etait Depuis l’affaire Nutella!
J’arrive encore à les passer sur les avantages cartes car elles ne le voient pas sur l’ecran Mais pour peu qu’elles aient feuilletées le cata c’est refus  :(
Titre: Re: Refus de bdr
Posté par: emilie le 15 septembre 2019 à 08 h 48
je ne prend plus la tête je tente ça passe tant mieux ça ne passe pas je laisse ou le prend quand même si réellement besoin à ce moment là sinon je retente plus tard, à part à carrefour j'ai l'accord par mail du directeur et de la fille qui gère facebook donc quand c'est refus je sors mon argument et là obliger de prendre la caissière n'est pas contente car on ne dis de pas prendre quand c'est en promo et là c'est l'inverse !!