Questions / Réponses / Aide - appli Fidall

[berger722]

salut a tous
au sujet de fidall,je suis deçue,j ai bien les offres mais impossible de se faire rembourser ça ne marche pas et ce n est pas la premiere fois!!!!

[CHRISTELLEDU44]

salut a tous
au sujet de fidall,je suis deçue,j ai bien les offres mais impossible de se faire rembourser ça ne marche pas et ce n est pas la premiere fois!!!!

pareil pour moi
je l'ai désinstallée il y a toujours un probleme

[Dcone]

Même chose en passant par l'appli, maintenant je mail direct mon ticket et pas de souci

[sudette66]

bonsoir,
Je viens de télécharger l'appli, mais je ne comprends pas très bien le mode d'emploi entre les c artes, les produits, je ne trouve pas d'endroit pour entrer coordonnées bancaires, doit on acheter les produits ou les cartes sont sélectionnées, si je pouvais  être aidée je serais super contente 

[RINEKA]

@sudette66 je viens de l'installer aussi et je viens d'enregistrer ma carte inter et après j'ai eu accès aux offres !
Pour rentrer dans ton compte tu vais en haut à gauche où il y a les 3 petites barres...

Mais il faut que tu confirmes ton inscription via ton mail...

[sudette66]

oui je viens de le faire, et mon compte fonctionne merci,
lais doit  on avoir obligatoirement  une carte de fidelité enregistrée dans le magasin ou l'on achète pour bénéficier rbt proposée 

[southpoint]

@sudette66
Il n'est pas nécessaire de posséder une carte de fidélité de l'une des enseignes  ou ou encore d'en renseigner les numéros , il suffit sur l'appli de choisir la carte " Fidall Bons PLans " afin de bénéficier de toutes les offres .

[Boffafa]

Bonsoir l'application fonctionne mais j'ai lancez des remboursements et la je ne peux dire si cela vas fonctionnez .en espérant  que cela peux aidez

[Boffafa]

Je confirme j'ai étais remboursez. Au revoir

[christelle29]

Bonjour,
Petite question qui va surement vous paraitre bête mais tant pis... un peu blonde...
j'ai renseigné plusieurs cartes de fidélité de différents magasins et des offres m'ont été proposées,
Puis je bénéficier d'un même offre ex finley dans plusieurs magasins différents (ex carrefour, Intermarché, geant, leclerc) où bien l'offre n'est disponible qu'une seule fois toutes enseignes confondues ?
merci d'avance à ceux et celles qui sauront me répondre

cordialement
Christelle

[Pink]

Bonjour,
Petite question qui va surement vous paraitre bête mais tant pis... un peu blonde...
j'ai renseigné plusieurs cartes de fidélité de différents magasins et des offres m'ont été proposées,
Puis je bénéficier d'un même offre ex finley dans plusieurs magasins différents (ex carrefour, Intermarché, geant, leclerc) où bien l'offre n'est disponible qu'une seule fois toutes enseignes confondues ?
merci d'avance à ceux et celles qui sauront me répondre

cordialement
Christelle

il n'y a pas de questions bêtes Donc pour fidall, tu peux faire l'offre une seule fois toutes enseignes confondues!

[christelle29]

Merci pour cette prompte réponse qui réponde tout à fait à ma demande.. merci beaucoup !

[Pink]

Merci pour cette prompte réponse qui réponde tout à fait à ma demande.. merci beaucoup !

avec plaisir! N'hésite pas si tu as des questions, il y aura toujours une personne pour te renseigner! L'entraide est formidable ici 

[chlouli]

Bonsoir,

Est-ce que quelqu'un sait si on peut avoir un compte par personne au sein du même foyer (un pour moi et un pour mon conjoint) ? Parce que lorsque je me déconnecte de l'appli et me reconnecte avec le compte de mon époux c'est comme si c'était la même personne car les numéros de carte sont identiques 

[Dcone]

Dans chaque offre il est précisé "Un remboursement par foyer..."
C'est comme les cartes fidélités, il me semble que c'est une seule par foyer

[jessimini]

J'ai acheter les 2 boites d'oeufs x6 loué avec un remboursement de 2.20€ hier

Ce matin le remboursement était deja sur mon paypal

Ravi 

[chlouli]

Merci @Dcone pour ta réponse mais par exemple Shopmium c'est un compte par personne je pensais que c'était pareil ce n'est pas bien grave sinon

[Dcone]

Merci @Dcone pour ta réponse mais par exemple Shopmium c'est un compte par personne je pensais que c'était pareil ce n'est pas bien grave sinon

@chlouli
En fait chez Fidall c'est pas simple
Je ne vois pas de limite par foyer pour créer un compte mais les offres sont limitées a 1 par foyer.
Chez Shopmium c'est pareil pour créer un compte (avoir plus de 13 ans) mais shopmium ne limite pas a une offre par foyer, c'est limité à 1 offre par utilisateur (ce qui est plus logique )

[chlouli]

Merci @Dcone je trouve effectivement que ce n'est pas très clair

[Pink]

cela fait 15 jours que j'ai fait plusieurs demandes et elles n'ont toujours pas été remboursées. Etes-vous dans le même cas?

[may69]

@Pink moi non plus j ai pas reçu mes remboursements ca fait un peu pres  13 joirs, je leur ai envoyé un mail hier et pas de réponses.
est ce que tu peux vérifier si dans ton profil dans l onglet remboursement , tu aperçois  encore tes remboursements , en ce qui me concernent les miens ont disparu
merci

[Pink]

@Pink moi non plus j ai pas reçu mes remboursements ca fait un peu pres  13 joirs, je leur ai envoyé un mail hier et pas de réponses.
est ce que tu peux vérifier si dans ton profil dans l onglet remboursement , tu aperçois  encore tes remboursements , en ce qui me concernent les miens ont disparu
merci

les miens ont disparu aussi ...

[toutau]

Perso je n'ai toujours rien depuis plus de 10j. J'ai fais un mail de réclamation qui reste sans réponse à ce jour. Sur l'appli mes demandes sont bien visibles dans mes remboursements. Cette appli n'est pas terrible en fiabilité!
 

[Pink]

ca y est, remb reçu! ils ont fait la somme globale de toutes les demandes pour n'avoir à faire qu'un virement.

[may69]

ca y est, remb reçu! ils ont fait la somme globale de toutes les demandes pour n'avoir à faire qu'un virement.

super je suis contente pour toi 

[RINEKA]

Eu mon 1er remboursement hier pour le finley ! Génial merci encore d'avoir tout expliqué !

[Nurten]

Fidall ne propose plus grand chose, c'est bizarre.

[elousa]

je viens de télécharger l'app sur l'iphone d emon mari et aucun bon plans!!! je ne peut donc pas bénéficier du remboursement de la confiture Bonne maman!! grrr une mise à jour pour avoir les bons plan ou pas? c'est curieux que ça ne s'affiche pas

[southpoint]

@elousa
Il m'est arrivé la même chose il y a qq temps , j'ai l'application sur mon téléphone et j'ai eu aussi envie de créer un compte pour mon mari et comme toi je n'ai rien eu...je me suis dit qu'il fallait sans doute attendre qq jours, 1 à 2 semaines +tard tj rien...j'ai désinstallé l'appli puis réinstallé et tj rien ..

Et là comme tu viens d'en parler...je suis allée regarder et comme par magie les offres sont apparues ...


Donc il faut peut-être user de patience ..

[elousa]

@elousa
Il m'est arrivé la même chose il y a qq temps , j'ai l'application sur mon téléphone et j'ai eu aussi envie de créer un compte pour mon mari et comme toi je n'ai rien eu...je me suis dit qu'il fallait sans doute attendre qq jours, 1 à 2 semaines +tard tj rien...j'ai désinstallé l'appli puis réinstallé et tj rien ..

Et là comme tu viens d'en parler...je suis allée regarder et comme par magie les offres sont apparues ...


Donc il faut peut-être user de patience ..

effectivement je vais patienter alors. combien de temps as-tu attendu?

j'avais donc acheté la confiture avec mon "compte" et jai eu BR + TF1 conso + feedme + fidall

et avec un autre ticket de caisse j'ai voulu faire pareil avec mon mari et seul fidall n'avait pas les offres j'ai donc fait feedme et TF1conso et du coup pour "récupérer" les 0.50 cts du fidall de mon mari, j'ai fait la demande à nouveau sur mon feedme et ça a été accepté. donc j'ai pu avoir tous mes remboursements. Et e constate aussi qu'on peut se faire plusieurs demande sur feedme comme TF1conso! c'est top car je l'ignorais