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DIVERS => Les Archives du Forum => Discussion démarrée par: Pink le 01 septembre 2018 à 05 h 34

Titre: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 05 h 34
Je viens de me connecter sur le site et je ne vois plus les bons à imprimer! On pourra uniquement passer par le site mobile maintenant?
Titre: Re: danone : fin des bons à imprimer?
Posté par: Teq le 01 septembre 2018 à 06 h 15
Il semblerait oui

(https://www.dan-on.com/image/journal/article?img_id=23205713&t=1535634204440)
Titre: Re: danone : fin des bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 06 h 28
oh non alors :(
Titre: Re: danone : fin des bons à imprimer?
Posté par: kika1973 le 01 septembre 2018 à 09 h 15
bonjour,
je viens de me connecter et j'ai acces aux bons imprimables... peut etre que tu t'es connectée trop tot

https://www.dan-on.com/fr-fr/mes-bons-de-reduction
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Sophie le 01 septembre 2018 à 10 h 52
J'ai mis les bons à jour hier donc aucun soucis, pour moi, les bons sont toujours là.

Bien évidemment, il faut être sur un pc puisqu'ils ont installé un site mobile  ::e::
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: chlouli le 01 septembre 2018 à 10 h 53
D'habitue il y avait les maxi bons en septembre  :(
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: chlouli le 01 septembre 2018 à 10 h 56
En fait je viens de me connecter sur l appli danone et j ai un message clap de fin pour l appli retrouvez nos offres sur le site mobile @Sophie
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Sophie le 01 septembre 2018 à 11 h 00
@chlouli là on parle des bons à imprimer, pas du site mobile.

On le sait qu'il y a un site mobile depuis hier, on a ouvert un sujet et on a mis à jour les offres ::sifflotant::
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: chlouli le 01 septembre 2018 à 11 h 04
Ok j avais pas vu
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 11 h 17
J'ai mis les bons à jour hier donc aucun soucis, pour moi, les bons sont toujours là.

Bien évidemment, il faut être sur un pc puisqu'ils ont installé un site mobile  ::e::

@Sophie, aurais-tu un lien stp car moi ça m'affiche les mêmes offres que sur le site mobile. Je n'ai pas de bons imprimables.
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Drisana le 01 septembre 2018 à 11 h 21
https://www.dan-on.com/fr-fr/mes-bons-de-reduction
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Chris le 01 septembre 2018 à 11 h 34
j'ai les bons moi
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 11 h 34
https://www.dan-on.com/fr-fr/mes-bons-de-reduction

merci mais si je reste 1 min sur la page, ils disparaissent et je vois les offres mobiles. Ca me fait ça depuis ce matin ...
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Sophie le 01 septembre 2018 à 11 h 43
@Pink tu es bien sur un ordinateur ?
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Drisana le 01 septembre 2018 à 11 h 44
T'es pas sur tablette ?

Si tu es sur pc tu n'aurais pas fait les manips de Teq pour accéder aux offres LBA mobile ?
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 11 h 53
je suis sur pc et je n'ai rien fait de particulier ...
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 12 h 08
T'es pas sur tablette ?

Si tu es sur pc tu n'aurais pas fait les manips de Teq pour accéder aux offres LBA mobile ?

C'est quoi la manip @Drisana ? Je peux peut etre essayer en sens inverse. C'ets bizarre. J'ai effacé cache et cookies, ça ne fait rien ...
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Drisana le 01 septembre 2018 à 12 h 10
2/ Appuyez sur CTRL+MAJ+i
3/ Appuyez sur CTRL+MAJ+m
4/Appuyez sur F5
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 13 h 48
2/ Appuyez sur CTRL+MAJ+i
3/ Appuyez sur CTRL+MAJ+m
4/Appuyez sur F5

merci mais ça ne fonctionne pas. J'y comprends rien. Il faut un compte shopmium au fait pour faire les demandes via le site mobile?
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Drisana le 01 septembre 2018 à 14 h 21
Je n'ai pas essayé mais je suppose que c'est le même compte que celui de l'appli Danone. Essaie de changer de navigateur pour les br.
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 14 h 24
Je n'ai pas essayé mais je suppose que c'est le même compte que celui de l'appli Danone. Essaie de changer de navigateur pour les br.

j'ai tout essayé. Mozilla, chrome, explorer. Je me demande si le problème n'est pas windows 10. Si ça ne fonctionne toujours pas lundi, je les contacterai.
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Sophie le 01 septembre 2018 à 14 h 29
je me suis connectée avec mon compte danon et je suis sous windows 10
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 14 h 31
je me suis connectée avec mon compte danon et je suis sous windows 10

merci @Sophie. Ben là j'avoue que je comprends pas et ça me saoule!!!
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: marilyne2714 le 01 septembre 2018 à 14 h 38
impossible d imprimer les bons aussi
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 01 septembre 2018 à 14 h 47
impossible d imprimer les bons aussi

bon ca me rassure un peu! Mais tu les vois ou ça te bascule sur les offres mobiles?
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: kimdeal le 03 septembre 2018 à 13 h 44
@Pink : j'ai exactement le même problème que toi !
En passant par le lien donné par @Drisana, je vois les bons à imprimer mais en quelques secondes, la page change toute seule et je bascule aussi sur les remboursements en ligne.

Je suis sous Chrome.
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 03 septembre 2018 à 14 h 36
@Pink : j'ai exactement le même problème que toi !
En passant par le lien donné par @Drisana, je vois les bons à imprimer mais en quelques secondes, la page change toute seule et je bascule aussi sur les remboursements en ligne.

Je suis sous Chrome.

Ah bon ben si je suis pas la seule, ils ont peut être un soucis technique. Je les ai contacté pour leur dire. Tu devrais le faire également pour qu'ils se penchent vite sur le problème  ::c::
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: kimdeal le 03 septembre 2018 à 15 h 46
Oui, je leur ai envoyé un mail.
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 03 septembre 2018 à 16 h 01
Oui, je leur ai envoyé un mail.
super! On se tient au courant!
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Boffafa le 03 septembre 2018 à 16 h 59
je viens d imprime un bon et cela fonctionne et je suis sur chrome
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 05 h 29
pour ceux qui ont des soucis sur pc (@kimdeal), avez-vous eu des retours? J'ai eu un mail classique disant que c'était moi qui avait un soucis de serveur... Je les ai donc appelé. La fille m'a dit qu'ils étaient au courant des soucis sur mobile mais pas sur pc (alors que je leur avais déjà signalé ...). Elle a fait remonter l'info. Ca fait une semaine et ça ne fonctionne toujours pas  ::enrage:: Je commence à douter qu'ils se penchent dessus ...
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Boffafa le 16 septembre 2018 à 09 h 16
bonjour @Pink je viens d imprime et cela fonctionne et je suis sous chrome
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 11 h 05
bonjour @Pink je viens d imprime et cela fonctionne et je suis sous chrome

merci @Boffafa, tu m'avais dit que toi ça marchait. De mon côté, ça ne fonctionne sur aucun serveur. Ca me bascule sur les offres mobiles avec tous. Je ne suis pas la seule dans ce cas et je ne sais pas d'où ça vient. C'est super pénible car je me sers beaucoup des bons danone  ::enrage::
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Sophie le 16 septembre 2018 à 11 h 20
@Pink ton écran est de quel taille ?
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Boffafa le 16 septembre 2018 à 11 h 55
@Pink te dire d'où cela vient ??????
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 12 h 00
@Pink ton écran est de quel taille ?

14 pouces
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Sophie le 16 septembre 2018 à 14 h 51
@Pink ne cherche pas plus loin, le problème vient de là, ta résolution est trop petite, du coup ton pc est détecté comme un appareil mobile, pareil pour toi @kimdeal

Tant qu'ils n'avaient pas de site mobile, ça ne posait aucun soucis.

Il faut donc changer la résolution de vos pc, les filles, Laurent va vous expliquer ;)
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 14 h 54
@Pink ne cherche pas plus loin, le problème vient de là, ta résolution est trop petite, du coup ton pc est détecté comme un appareil mobile, pareil pour toi @kimdeal

Tant qu'ils n'avaient pas de site mobile, ça ne posait aucun soucis.

Il faut donc changer la résolution de vos pc, les filles, Laurent va vous expliquer ;)

Merci @Sophie pour tes explications! Oh mon dieu, si @Teq et toi nous resolvez le soucis, je viens jusqu'à chez vous pour vous embrasser  :33:  :35:
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Teq le 16 septembre 2018 à 15 h 00
Ok j'ai fait un test avec une résolution d'écran de 960x720 pixels ce qui correspond à un écran de 14 pouces et effectivement le site m'affiche la version mobile du coup.

Je vous explique la manip pour faire croire au site que vous avez une résolution plus grande.

Avec Chrome, appuyez sur CTRL+Maj+i cela va faire apparaître les outils de développement
Puis cliquez sur CTRL+Shift+m cela va faire basculer l'affichage en mobile

Dans le menu en haut choisissez par exemple ipad pro puis actualisez la page, et là vous devriez basculer en version bureau et donc revoir les bons à imprimer:

(https://media.anti-crise.fr/2018/09/Sans-titre-1-16.jpg)

Vous pouvez aussi jouer sur le % dans le menu du haut à ce stade pour agrandir l'affichage
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Teq le 16 septembre 2018 à 15 h 01
tenez moi au courant si ça fonctionne bien :)
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 15 h 59
Mon mari vient d'essayer @Teq, ça ne change rien  :( merci en tout cas pour ton aide  :35:
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Teq le 16 septembre 2018 à 16 h 00
@Pink tu peux aller sur cette page et me dire ce que ça t'affiche dans le cadre en vert stp ? pas ton adresse ip, ce qu'il y a au-dessus ton user-agent

http://www.infowebmaster.fr/outils/mon-user-agent.php
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 16 h 03
@Pink tu peux aller sur cette page et me dire ce que ça t'affiche dans le cadre en vert stp ? pas ton adresse ip, ce qu'il y a au-dessus ton user-agent

http://www.infowebmaster.fr/outils/mon-user-agent.php

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/68.0.3440.106 Safari/537.36
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Teq le 16 septembre 2018 à 16 h 06
Pfff c'est bien UA de pc, je comprends pas ce qu'ils ont tripatouillé sur ce site  ::h::
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 16 h 08
Pfff c'est bien UA de pc, je comprends pas ce qu'ils ont tripatouillé sur ce site  ::h::

Le problème doit venir d'eux alors ... ce n'est pas grave ne t'en fait pas. J'espère juste qu'ils vont régler tout ça. Merci à toi en tout cas!
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 17 h 31
@Teq, après avoir fouiné, mon mari a trouvé!! Apparemment, ce qui pose soucis est que j'ai un écran tactile et c'est à cause de ça que l'ordi croit que c'est une tablette!

Pour remédier à cela, il faut taper cela dans la barre d'adresse :
https://superuser.com/questions/887687/prevent-software-and-browsers-from-recognizing-my-laptop-as-tablet (https://superuser.com/questions/887687/prevent-software-and-browsers-from-recognizing-my-laptop-as-tablet)

Firefox

    Enter about:config in the address bar, click I'll be careful, I promise!

    Enter dom.w3c_touch_events.enabled in the search bar and change the preference value to 0 for disabled.

    Restart Firefox.

Par contre, ça ne fonctionne pas avec chrome.

Voilà si ça peut en aider d'autres!


Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Teq le 16 septembre 2018 à 17 h 36
ah oui fallait y penser à ça la vache.

du coup pour chrome faut taper dans la barre d'adresse chrome://flags/#touch-events et choisir "disabled"
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 16 septembre 2018 à 17 h 39
ah oui fallait y penser à ça la vache.

du coup pour chrome faut taper dana la barre d'adresse chrome://flags/#touch-events et choisir "disabled"

Ben en faisant la même chose avec chrome, ça ne change rien par contre. C'est bizarre. Mais bon c'est pas grave! Je suis bien contente que ça fonctionne au moins sur 1 serveur  :)
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: kimdeal le 17 septembre 2018 à 15 h 37
@Pink tu peux aller sur cette page et me dire ce que ça t'affiche dans le cadre en vert stp ? pas ton adresse ip, ce qu'il y a au-dessus ton user-agent

http://www.infowebmaster.fr/outils/mon-user-agent.php

@Teq @Pink : je viens de découvrir vos derniers échanges.
Hélas pour moi, ça ne fonctionne toujours pas.

Teq, merci beaucoup, j'ai suivi tes indications mais comme pour Pink, ça n'a rien modifié, la page des bons n’apparaît toujours pas.

Quant à ce qui est écrit dans le cadre vert de "infowebmaster", voilà :

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/68.0.3440.106 Safari/537.36

Edit : je viens de lire la suite du post  ::j:: ... Moi aussi j'ai un écran tactile !!
Bon, je vais essayer la manip proposée pour Chrome car je n'ai pas Firefox.
Je croise les doigts pour que ça marche sur mon PC.
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 23 septembre 2018 à 05 h 55
décidément, Danone me donne du fil à retordre en ce moment! Arrivez-vous à vous connecter au site?
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Sophie le 23 septembre 2018 à 10 h 00
oui
Titre: Re: danone : bons à imprimer?
Posté par: Pink le 23 septembre 2018 à 10 h 20
oui

C'est bon, ça refonctionne! Je suis trop matinale pour Danone  :33: