Anti-Crise.fr: Le Forum
OFFRES SUR SMARTPHONE => Les Applis et sites mobiles => Shopmium => Discussion démarrée par: LoveRock le 30 avril 2014 à 16 h 32
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Adresse mail pour les contacter : contact@shopmium.com
https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#shopmium
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Génial ! Merci !
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Merci @Love e et @Teq
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@Love
Est-ce que pour CWallet sur ordi c'est le même principe ????
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@Love
Est-ce que pour CWallet sur ordi c'est le même principe ????
Non @Rynn cwallet sur ordi ne marche qu'avec la carte de fidélité Intermarché et Monoprix
Il faut mettre les offres dans le panier AVANT l'achat
bien passer la carte fid pour que l'achat soit validé
pas de ticket à envoyer, le remboursement se fait automatiquement sur ton compte bancaire ou paypal
::e::
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@Love
Est-ce que pour CWallet sur ordi c'est le même principe ????
Non @Rynn cwallet sur ordi ne marche qu'avec la carte de fidélité Intermarché et Monoprix
Il faut mettre les offres dans le panier AVANT l'achat
bien passer la carte fid pour que l'achat soit validé
pas de ticket à envoyer, le remboursement se fait automatiquement sur ton compte bancaire ou paypal
::e::
Pas cumulable avec promotion aussi
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@Love
Est-ce que pour CWallet sur ordi c'est le même principe ????
Non @Rynn cwallet sur ordi ne marche qu'avec la carte de fidélité Intermarché et Monoprix
Il faut mettre les offres dans le panier AVANT l'achat
bien passer la carte fid pour que l'achat soit validé
pas de ticket à envoyer, le remboursement se fait automatiquement sur ton compte bancaire ou paypal
::e::
OK donc on fait la manip avant de faire les courses !
Merci @Love
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Suite à l'arrivée d'un certain nombre d'offres avec un nombre de participations limité par mois, je leur ai demandé de clarifier leur définition du mois :
Bonjour,
Certaines offres proposent un certain nombre de participations par mois. Comment faut-il comprendre le terme "mois" ?
S'agit-il d'un mois calendaire, comme mai ou juin, par exemple ?
S'agit-il d'une période de 30 jours à partir du début de l'offre ?
Cordialement
Voici la réponse obtenue :
Mathieu du Service Client a répondu:
Bonjour,
Il s'agit d'une période de 30 jours à partir du début de l'offre !
Bien à vous,
- L'équipe Shopmium
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Eh bien, merci pour les précisions !!! ::f:: ::f:: ::f::
Je me ferai pas avoir avec l'offre taillefine du coup...
C'est limite mensonger leur truc car c'est présenté de façon très floue dans les modalités... ::b::
Encore un truc qui va ravir @Teq ::c::
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Merci @jkirsch
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Ah mais ils sont vraiment tordus chez shopmium :22:
Un grand merci @jkirsch pour cette précieuse précision :35:
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@Oceane2005 suite à ta demande tes messages sont supprimés ;)
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Pour information, Shopmium a récemment changé de propriétaire :
http://www.maddyness.com/finance/2015/11/03/quotient-shopmium/
http://www.itespresso.fr/m-couponing-shopmium-rejoint-sphere-quotient-112261.html
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Pour information, Shopmium a récemment changé de propriétaire :
http://www.maddyness.com/finance/2015/11/03/quotient-shopmium/
http://www.itespresso.fr/m-couponing-shopmium-rejoint-sphere-quotient-112261.html
j'espère que ça changera rien aux remboursements et qu'ils vont pas devenir comme c wallet!
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Bonjour
Quelqun pourrait me dire si il est possible de créer un autre compte shopmium avec un PayPal déjà utilisé
Merciiii
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Bonjour
Quelqun pourrait me dire si il est possible de créer un autre compte shopmium avec un PayPal déjà utilisé
Merciiii
Il n'est pas interdit d'utiliser un smartphone pour deux comptes Shopmium ou bien d'utiliser le même compte Paypal pour deux utilisateurs mais tu ne peux pas profiter de la même offre deux fois avec le même smartphone ou compte Paypal.
Une autre personne que toi (un seul compte Shopmium par utilisateur) peut donc se créer un compte Shopmium et utiliser ton Paypal à condition de ne pas profiter des mêmes offres que toi.
Les demandes ne peuvent donc pas être multiples, même dans le cas de l'utilisation de :
- 2 comptes utilisateurs différents avec le même terminal smartphone / adresse email / compte PayPal /compte bancaire / login facebook / preuve d'achat.
- 2 terminaux smartphones différents avec le même Compte Utilisateur / adresse email / compte PayPal /compte bancaire / login facebook / preuve d'achat.
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Bonjour
Quelqun pourrait me dire si il est possible de créer un autre compte shopmium avec un PayPal déjà utilisé
Merciiii
Il n'est pas interdit d'utiliser un smartphone pour deux comptes Shopmium ou bien d'utiliser le même compte Paypal pour deux utilisateurs mais tu ne peux pas profiter de la même offre deux fois avec le même smartphone ou compte Paypal.
Une autre personne que toi (un seul compte Shopmium par utilisateur) peut donc se créer un compte Shopmium et utiliser ton Paypal à condition de ne pas profiter des mêmes offres que toi.
Les demandes ne peuvent donc pas être multiples, même dans le cas de l'utilisation de :
- 2 comptes utilisateurs différents avec le même terminal smartphone / adresse email / compte PayPal /compte bancaire / login facebook / preuve d'achat.
- 2 terminaux smartphones différents avec le même Compte Utilisateur / adresse email / compte PayPal /compte bancaire / login facebook / preuve d'achat.
Pour C-Wallet c'est pareil? un compte Paypal par compte utilisateur??
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Pour C-Wallet c'est pareil? un compte Paypal par compte utilisateur??
Pour C-wallet on avait chacun un compte avec ma femme et pour des raisons pratiques j'avais enlevé son compte bancaire pour mettre une deuxième adresse Paypal à moi (adresse liée au même compte Paypal que j'utilise).
Résultat, un mail de C-wallet me demandant de supprimer un des deux comptes liés à mon compte Paypal.
J'ai donc supprimé son compte pour le recréer en mettant son compte bancaire cette fois.
La réponse est donc...non, tu ne peux pas utiliser le même Paypal.
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Merci pour vos réponses
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Pour C-Wallet c'est pareil? un compte Paypal par compte utilisateur??
Pour C-wallet on avait chacun un compte avec ma femme et pour des raisons pratiques j'avais enlevé son compte bancaire pour mettre une deuxième adresse Paypal à moi (adresse liée au même compte Paypal que j'utilise).
Résultat, un mail de C-wallet me demandant de supprimer un des deux comptes liés à mon compte Paypal.
J'ai donc supprimé son compte pour le recréer en mettant son compte bancaire cette fois.
La réponse est donc...non, tu ne peux pas utiliser le même Paypal.
Merci ;) bon je vais devoir créer un compte paypal a ma copine ^^
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On peut maintenant préparer sa liste de courses sur shopmium
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J'ai vu mais ce n'est pas comme pour c-wallet ? ça ne met pas dans un panier pour nous assurer de faire l'offre ? Si ?
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J'ai vu mais ce n'est pas comme pour c-wallet ? ça ne met pas dans un panier pour nous assurer de faire l'offre ? Si ?
@Sophie, je crois que ça ne change rien, offre est bien dans la liste mais notée "terminée"
C'est juste un simple mémo pour faire ses courses.
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Ajout du blog Shopmium
http://blog.shopmium.com/
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Bonsoir
Je ne connaissais pas shopmium jusqu'à hier (mon inscription ici ;) ).
Je me suis inscrite sur le site, pas encore bien compris le fonctionnement mais ça va venir :)
Est-ce qu'on est obligé d'utiliser l'appli smartphone ou peut-on faire les demandes sur le site ? Je n'ai que 50Mo d'internet et ça va vite. La wifi pas terrible. Du coup ça m'arrangerait de passer par le pc seul. Comme avec couponnetwork.
Merci
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Bonsoir
Je ne connaissais pas shopmium jusqu'à hier (mon inscription ici ;) ).
Je me suis inscrite sur le site, pas encore bien compris le fonctionnement mais ça va venir :)
Est-ce qu'on est obligé d'utiliser l'appli smartphone ou peut-on faire les demandes sur le site ? Je n'ai que 50Mo d'internet et ça va vite. La wifi pas terrible. Du coup ça m'arrangerait de passer par le pc seul. Comme avec couponnetwork.
[/quote
Oui en te créant un compte sur shopium.fr tu peux y faire directement tes offres
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@Nurten ça dépend des offres
Il y a des offres pour lesquelles tu peux faire ta demande sur pc ou tél et il y en a pour lesquelles, tu ne peux les faire que sur tél, mais c'est bien spécifié à chaque fois.
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Merci :fev10:
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@Nurten sur cette page tu as les offres en cours ==> https://offers.shopmium.com/fr
A gauche tu as les offres pour lesquelles tu peux faire une demande sur pc
A droite celles exclusivement sur l'appli
:37:
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On peut maintenant préparer sa liste de courses sur shopmium
ça sent tout de même le désir de créer un panier tout ça - ce qui permettrait d'éviter les petits soucis avec les modalités aux dates variables sans dévoiler le précieux secret du nombre d'offres dispo hein monsieur Shopmium ;)
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@Nurten sur cette page tu as les offres en cours ==> https://offers.shopmium.com/fr
A gauche tu as les offres pour lesquelles tu peux faire une demande sur pc
A droite celles exclusivement sur l'appli
:37:
Juste une petite précision, il est très fréquent que la liste des offres exclusives sur smartphone ne soit pas a jour sur le site.
Actuellement ces offres sur smartphone ne figurent pas sur le site de Shopmium
http://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=28681.0
http://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=28424.msg166135#msg166135
C'est très souvent le cas pour les défis, et parfois ils affichent des offres expirées depuis longtemps
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@Nurten sur cette page tu as les offres en cours ==> https://offers.shopmium.com/fr
A gauche tu as les offres pour lesquelles tu peux faire une demande sur pc
A droite celles exclusivement sur l'appli
:37:
Merci, c'est très clair ::j::
Je vais pour l'instant me tenir aux offres sur pc. Pas les moyens de me payer un meilleur forfait téléphone portable :(
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Je vais pour l'instant me tenir aux offres sur pc. Pas les moyens de me payer un meilleur forfait téléphone portable :(
@Nurten je te signale à tout hasard que si tu as le wifi chez toi, tu peux connecter ton tel en wifi et profiter des offres exclusives sur smartphone sans incidence sur ton forfait mobile
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@Nurten je te signale à tout hasard que si tu as le wifi chez toi, tu peux connecter ton tel en wifi et profiter des offres exclusives sur smartphone sans incidence sur ton forfait mobile
Oui, y'a la wifi et je m'en sers si je dois aller sur internet sur le smartphone, pour télécharger une appli. Mais que c'est long :17:
J'ai dûmettre 2h ce matin pour télécharger shopmium, le téléchargement d'hier soir a planté au bout de plus d'1h :22:
Mais je peux peut-être sélectionner les offres appli chez moi, aller acheter, et faire les demandes chez moi... C'est ce que tu voulais peut-être me dire ? Y'a rien à faire sur l'appli dans le magasin ?
Je viens juste de télécharger l'appli, je vais prendre en main :37:
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@Nurten
oui je pensais à une utilisation chez toi pour faire tes demandes et pouvoir profiter des offres sur smartphone sans devoir toucher a ton forfait téléphonique.
En magasin une connexion ne sers pas énormément, ça sert juste a verifier s'il n'y a pas un changement de dernière minute dans les dates ou les conditions d'une offre.
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Je n'ai rien compris au parrainage shopmium ::did46::
D'abord je ne savais pas qu'on pouvait être parrainé ::f::
Il est dit que ce n'est possible que sur appli. Quand j'ai téléchargé l'appli, on ne m'a pas demandé de code parrain, ça m'aurait mis la puce à l'oreille. Est-ce parce que je suis déjà inscrite sur le site ?
C'est trop tard pour mettre un parrain ?
J'ai cherché mais pas compris.
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hello
tu est déjà inscrite sur le site shopmium ? donc oui, c'est le même compte
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Je n'ai rien compris au parrainage shopmium ::did46::
D'abord je ne savais pas qu'on pouvait être parrainé ::f::
Il est dit que ce n'est possible que sur appli. Quand j'ai téléchargé l'appli, on ne m'a pas demandé de code parrain, ça m'aurait mis la puce à l'oreille. Est-ce parce que je suis déjà inscrite sur le site ?
C'est trop tard pour mettre un parrain ?
J'ai cherché mais pas compris.
@Nurten, trop tard pour le parrainage, ça ne peut se faire qu'à la création du compte et c'est exclusivement sur smartphone, c'est pour ça que tu n'as pas eu cette proposition si tu as créé ton compte sur ordinateur.
C'est un seul et unique compte par personne, peu importe que tu passes par le site ou l'appli, c'est toujours le même compte.
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@Nurten, c'est un compte par personne et pas un compte par foyer.
S'il y a plusieurs personnes dans ton foyer, chacun peut avoir son propre compte (à condition d'avoir plus de 13 ans) et vous pouvez vous parrainer.
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Bon bah, c'est trop tard alors, tant pis hein ::j::
Merci @aurelei et @Dcone
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Nouvelle présentation, le site est relooké pour ressembler à l'appli mobile
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Bonsoir,
Je n'ai pas trouvé ma réponse alors je me permets de vous la poser ici :
Puis-je acheter sur un même ticket deux offres identiques pour mon compte et celui de mon conjoint? Par exemple 16 pots de Danio sur un ticket 8 pour mon compte et 8 pour le sien ? On est d'accord que cette offre est illimitée mais c'était pour vous faire un exemple.
Merci pour votre réponse. C'est juste que demain je vais à auchan et que j'utilise la scanette donc difficile de faire deux tickets et pas spécialement le temps non plus à ma pause de midi
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Bonsoir,
Je n'ai pas trouvé ma réponse alors je me permets de vous la poser ici :
Puis-je acheter sur un même ticket deux offres identiques pour mon compte et celui de mon conjoint? Par exemple 16 pots de Danio sur un ticket 8 pour mon compte et 8 pour le sien ? On est d'accord que cette offre est illimitée mais c'était pour vous faire un exemple.
Merci pour votre réponse. C'est juste que demain je vais à auchan et que j'utilise la scanette donc difficile de faire deux tickets et pas spécialement le temps non plus à ma pause de midi
@puce67380 aucun soucis de faire 1 ticket pour 2 comptes, par contre ne fais pas les demandes du même téléphone!
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Super bonne nouvelles merci beaucoup. Oui nous avons bien deux smartphones pour faire nos demandes respectives.
Merci
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Mon smartphone n'est pas compatible ! ::enrage::
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Bonsoir,
Je n'ai pas trouvé ma réponse alors je me permets de vous la poser ici :
Puis-je acheter sur un même ticket deux offres identiques pour mon compte et celui de mon conjoint? Par exemple 16 pots de Danio sur un ticket 8 pour mon compte et 8 pour le sien ? On est d'accord que cette offre est illimitée mais c'était pour vous faire un exemple.
Merci pour votre réponse. C'est juste que demain je vais à auchan et que j'utilise la scanette donc difficile de faire deux tickets et pas spécialement le temps non plus à ma pause de midi
Il me semble que c'est Dcone, qui avait répondu qu'on pouvait faire les 2 x 8 pots sur le même compte. il me semble qu'il y a écrit dans les modalités jusqu'à 5 remboursements.
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Bonsoir,
Je n'ai pas trouvé ma réponse alors je me permets de vous la poser ici :
Puis-je acheter sur un même ticket deux offres identiques pour mon compte et celui de mon conjoint? Par exemple 16 pots de Danio sur un ticket 8 pour mon compte et 8 pour le sien ? On est d'accord que cette offre est illimitée mais c'était pour vous faire un exemple.
Merci pour votre réponse. C'est juste que demain je vais à auchan et que j'utilise la scanette donc difficile de faire deux tickets et pas spécialement le temps non plus à ma pause de midi
Il me semble que c'est Dcone, qui avait répondu qu'on pouvait faire les 2 x 8 pots sur le même compte. il me semble qu'il y a écrit dans les modalités jusqu'à 5 remboursements.
@le pinson, comme elle dit dans son post, elle citait danio comme exemple mais voulait savoir si c'était possible pour toutes les offres.
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D'après ce que j'ai compris, un ticket de caisse ne peut servir qu'à une personne.
Même si y'a deux achats distincts, je ne m'y risquerais pas.
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Oh bah trop tard, j'ai acheté car on m'a confirmé. Mon achat a déjà été validé milieu d'am. Je rentre et fait la demande de mon conjoint. Je reviendrai vous dire si vous voulez. Après je ne vois pas pourquoi ça ne fonctionnerai pas, j'achète bien tous les produits... on verra bien ^^
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Oh bah trop tard, j'ai acheté car on m'a confirmé. Mon achat a déjà été validé milieu d'am. Je rentre et fait la demande de mon conjoint. Je reviendrai vous dire si vous voulez. Après je ne vois pas pourquoi ça ne fonctionnerai pas, j'achète bien tous les produits... on verra bien ^^
@puce67380 c'est shopmium même qui a confirmé. J'utilise toujours 1 ticket pour mon compte et celui de mon conjoint et je n'ai jamais eu de soucis. Par contre c'est sur qu'il ne faut pas abuser et utiliser un ticket pour 10 comptes!!!
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Merci :) cependant dans les CGU ils disent que ça ne fonctionne pas... je vous dirai !
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Bonjour,
Comme prévu, je reviens vous donner la suite (et fin) de mon sujet... Shopmium a bien validé les offres de mon conjoint.
Ca fonctionne parfaitement :) Je suis ravie!
Bonne journée :) :13:
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Oui, ça fonctionne :37: On ne se permettrait jamais de confirmer quelque chose si on n'est pas sûr à 100% ::d:: @Nurten
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Oui, ça fonctionne :37: On ne se permettrait jamais de confirmer quelque chose si on n'est pas sûr à 100% ::d:: @Nurten
C'est ce que j'allais dire @Sophie ;) @puce67380 je n'ai jamais douté 1 seconde que ta demande serait acceptée :37:
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Bien sûr... c'est pour ça que j'ai procédé comme vous me l'aviez confirmé. Je suis contente. Merci pour ce que vous faite. Bisous
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Bonjour :37:
Vous n'avez pas de problème avec l'appli Shopmium en ce moment ? A chaque fois que je clique sur une offre, elle me dit que "Cette offre n'est plus disponible" ::c::
Alors qu'elle est en cours ou finit dans qqs jours. Je suis obligée de passer par l'ordi.
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Bonjour :37:
Vous n'avez pas de problème avec l'appli Shopmium en ce moment ? A chaque fois que je clique sur une offre, elle me dit que "Cette offre n'est plus disponible" ::c::
Alors qu'elle est en cours ou finit dans qqs jours. Je suis obligée de passer par l'ordi.
il faut desinstaller l'appli et l'installer à nouveau.
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@le pinson , merci pour la confirmation ::j::
J'ai désinstallé et réinstallé pdt que j'étais à Leclerc. Leur wifi est super rapide par rapport au mien :)
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Grrrrr :22: :22: Shopmium a changé de version, du coup mon portable n'est plus compatible, pfffff :(
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Ce matin j'ai dû encore désinstaller et réinstaller ::c::
Mais bon, ça marche encore.
@Maria0261, ce n'est pas de chance ! Je ne pensais même pas que c'était possible ça ::f:: ::f:: ::f::
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:30: Oui oui, c'est possible @Nurten
Voici la réponse reçue de Shopmium sur FB
"Bonjour Marie,
L'appli est compatible dès l'iPhone 4S et iOS 8, ou Android 4 !
Ces critères représentent plus de 95% du marché émoticône smile
En effet, développer l'appli pour l'iPhone 4 et iOS 7 ou pour Android 2 (qui date de 2010) avec les technologies que nous utilisons devenait compliqué et obligeait nos équipes à modifier l'appli ce qui la ralentissait sur tous les modèles récents et nous contraignait à ne pas créer certaines nouvelles fonctionnalités émoticône frown
Bonne journée !"
Il faut que je modernise mon mobile pourtant déjà Androïd mais vieux il faut croire !!! , pfffff
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Comment ça marche pour le de cagnotte, c'est à dire, une fois qu'on a parrainé quelqu'un?
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Comment ça marche pour le de cagnotte, c'est à dire, une fois qu'on a parrainé quelqu'un?
Une fois que ton filleul achète son produit ça déclenche ton bonus .
Ton bonus te sera versé lors de tes demandes de remboursement (en plus de ta demande)
Sachant que Shopmium ne peut pas te rembourser plus que la valeur du produit sur lequel tu fais ta demande, il est possible que les 6€ ne te soient pas versés en une seule fois.
Ex 1: si une offre shopmium propose un remboursement de 50% sur un produit à 6€, Shopmium va te rembourser les 3€ de ta demande + 3€ de ton parrainage. Tu auras encore 3€ de parrainage qui seront mis de coté et qui te seront versés lors de tes prochaines demandes.
Ex 2 : si une offre Shopmium propose un remboursement de 50% sur un produit à 12€, Shopmium va te rembourser les 6€ de ta demande + la totalité de ton parrainage (6€)
@lenemar tu peux jeter un œil ici ==> Rubrique d'aide Shopmium (https://shopmium.desk.com/customer/fr_fr/portal/articles/1652607-je-n-ai-pas-encore-re%C3%A7u-mon-bonus-parrainage-ou-seulement-une-partie-pourquoi-?b_id=4883)
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Merci
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Bonjour,
je n'ai jamais utilisé shopmium, je voudrais savoir si il faut entourer la date et le produit et prix, l'enseigne sur le ticket de caisse comme pour les odr ?
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Non, tu n'as pas besoin d'entourer.
Ils valident sans problème.
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ok merci de ta réponse rapide,
je vais voir ça il est temps que je m'y mette.
donc en fait sur le même ticket on peut prendre une odr et un produit shopmium ?
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oui
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Bonjour,
je n'ai jamais utilisé shopmium, je voudrais savoir si il faut entourer la date et le produit et prix, l'enseigne sur le ticket de caisse comme pour les odr ?
@lilirose
Sur certaines offres Shopmium te demande de barrer les produits concernés et d'ajouter la mention "Remboursé" au stylo sur ton ticket de caisse.
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ok merci pour les précisions
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j'ai 3 comptes shopmium est ce que je peux demandé le virement sur un même compte paypal???? ::sifflotant::
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Non ;)
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@lc13000 j'ai déplacé ta question ici ;)
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bonjour,
Je viens de voir que je pouvais faire les offres depuis mon ordinateur.
Mais j'ai lu précédemment qu il y avait des offres spécifiques portable .
Ma question est: comment savoir si l'offre est spécifique portable ? pour etre sûr de ne pas me tromper et que je ferai une offre remboursable depuis mon ordinateur
Merci d'avance
ps: un exemple: est ce que l'offre du lait lactel est possible depuis mon ordinateur
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Sur le site Shopmium les offres réservées aux smartphones sont indiquées en bas de page pour chaque section. Ensuite quand tu cliques sur l'offre, il est précisé si c'est réservé aux smartphones.
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Sinon, sur le forum on essaye de le préciser devant chaque offre et le mettre à jour régulièrement.
Il y a un post à ce sujet ==> Légende des offres Shopmium (http://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=32094.0)
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@ungrain
est ce que l'offre du lait lactel est possible depuis mon ordinateur
Actuellement l'offre est disponible sur pc et smartphone, au choix.
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Merci beaucoup @Dcone . :)
Grâce à ton aide je vais pouvoir faire les offres et je me lance demain si je trouve un produit pour essayer.
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@ungrain si tu te lance sur shopmium, fais toi parrainer.
Tu auras un paquets de madeleine gratuit, et ton parrain aura 6€.
Ce n'est pas negligeable :72:
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Bonjour,
Pour avoir deux comptes shpmium, vous faites comment.
On peut juste changer le prénom et garder le même nom et RIB ?
Merci.
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c est un compte par personne et un tél par utilisateur
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Ah d'accord. Tant pis.
Merci pour la réponse.
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shopmium vient de me refuser ma demande pour le paquet de mentos gratuit (offre attribuée à certains utilisateurs) car mon ticket mentionne presse leclerc. Je l'ai acheté au bureau de tabac qui est dans la galerie marchande. Je leur ai envoyé un mail. Ca vous est déjà arrivé? C'est bien un bureau de tabac pourtant!
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@Pink
Non mais ça doit être un refus automatique à cause de "Leclerc" sur ton ticket, ils ont pensé que ça vient du supermarché. Avec ton mail je pense qu'ils vont valider ta demande.
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@Pink
Non mais ça doit être un refus automatique à cause de "Leclerc" sur ton ticket, ils ont pensé que ça vient du supermarché. Avec ton mail je pense qu'ils vont valider ta demande.
je te remercie @Dcone, ça me rassure un peu! Surtout que c'est une des 4 offres pour mon défi! J'ai trouvé un lien sur le net qui prouve bien que c'est un tabac donc je leur ai envoyé. En espérant qu'ils veulent pas chercher la petite bête!
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Coucou tout le monde, est ce que c'est possible de profiter des offres via un seul et même PC pour deux comptes différents ? ( compte bancaire différent ) Merciiiiiiiiiii :30:
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@cindyconcours59
J'utilise régulièrement le même pc pour faire les demandes sur les 4 comptes de la famille, jamais de souci.
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shopmium vient de me refuser ma demande pour le paquet de mentos gratuit (offre attribuée à certains utilisateurs) car mon ticket mentionne presse leclerc. Je l'ai acheté au bureau de tabac qui est dans la galerie marchande. Je leur ai envoyé un mail. Ca vous est déjà arrivé? C'est bien un bureau de tabac pourtant!
c'est bon ils m'ont validé ma demande! tu avais raison @Dcone, merci ;)
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hello hello! J'ai une petite question. Concernant les commandes au drive, shopmium tient il compte de la date de commande ou de la date de retrait? Par exemple, l'offre qui m'intéresse termine demain. Si je commande aujourd'hui et vais récupérer les articles lundi, est-ce que ce sera bon?
sur le site, ils disent ça donc à mon avis ça passe mais je préfère demander confirmation!
Les offres sont valables dans toutes les enseignes indiquées dans le détail des offres, y compris leur service Drive, livraison ou ticket électronique.
De la même façon, il faut nous transmettre votre ticket de caisse ou votre facture faisant mention des informations obligatoires, c'est à dire :
Enseigne du Magasin
Dénomination du produit et son prix unitaire TTC
Montant total de votre liste de courses
Date et heure de votre passage en caisse ou de votre commande
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@Pink
Je ne vais pas t'être d'une grande aide car je n'ai jamais tenté le drive, je vais juste te donner mon point de vue.
Je pense que c'est la date et l'heure de la commande qui sont prises en compte et non la date de retrait.
Edit : j'ai posé la question sur FB.
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@Pink
Je ne vais pas t'être d'une grande aide car je n'ai jamais tenté le drive, je vais juste te donner mon point de vue.
Je pense que c'est la date et l'heure de la commande qui sont prises en compte et non la date de retrait.
Edit : j'ai posé la question sur FB.
C'est ce que je pense aussi @Dcone, mais je te remercie d'avoir posé la question sur FB :35:
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@Pink
C'est la date de commande qui est prise en compte, toutefois si elle n'est pas précisée sur la facture alors c'est la seule date disponible, et donc du retrait, qui est alors prise en compte
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:13:
@Pink
C'est la date de commande qui est prise en compte, toutefois si elle n'est pas précisée sur la facture alors c'est la seule date disponible, et donc du retrait, qui est alors prise en compte
merci beaucoup @Dcone :35:
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Bonjour est ce que je peux faire plusieurs demande sur le meme ticket de caisse?
Par avance merci
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Oui @floflo341, pour le moment Shopmium valide les demandes faites à partir du même ticket (y compris sur plusieurs comptes).
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merci beaucoup pour votre reponse tres rapide
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bonjour, avez vous SVP un numéro de téléphone pour joindre Shopmium ? Merci
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@change1
Ils répondent plutôt vite sur Facebook => https://www.facebook.com/ShopmiumFR/
sinon tu peux essayer par mail => contact@shopmium.com
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@change1
Ils répondent plutôt vite sur Facebook => https://www.facebook.com/ShopmiumFR/
sinon tu peux essayer par mail => contact@shopmium.com
merci mais j'ai besoin de leur parler !
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Hello :25: Vous avez le même message pour les demandes de remboursement sur Shop ???
" 🕓 Vous êtes très nombreux à profiter de nos offres ! Temporairement, le délai de traitement est donc légèrement plus long. Merci pour votre patience, votre demande sera traitée d'ici 24h ! Merci de conserver votre preuve d'achat jusqu'à validation de votre demande. "
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A priori shopmium ne rembourserait plus sur le prix initial mais sur le prix remisé maintenant. Est-ce quelqu'un en sait un peu plus? Je suis deg si c'est vrai, c'était l'appli la plus avantageuse jusqu'à présent...
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@Pink je vais faire l'offre des chips chez inter je te dis ;)
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@Pink je vais faire l'offre des chips chez inter je te dis ;)
Merci mais les chips ne sont pas concernées vu que c'est - 1€! Promo ou pas ça ne changera rien ;)
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si shopmium rembourse sur le prix avant promo ça fait gratuit puisque chez inter elles sont à 50 % il me semble
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si shopmium rembourse sur le prix avant promo ça fait gratuit puisque chez inter elles sont à 50 % il me semble
on ne doit pas parler de la même offre alors lol tiens nous au courant!
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Dites c'est ma grande première avec cette appli et j'ai une petite question:
chez inter les tickets sont ultra longs, j'ai peur de ne pas réussir à tout photographié sans que ce ne soit flou. Est ce qu'on peut faire en plusieurs photos ou pas? J'aurais peut etre du faire un ticket spécifique xD
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@Mandybulle
Oui bien sûr, il est possible de prendre le ticket en plusieurs fois
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Génial merci, c'est la première fois que je me lance avec les applis je crains un peu la bétise! ^^
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Bonjour
Ce message pour vous prévenir du fait que Shopmium a l'air beaucoup plus pointilleux dorénavant
En effet comme beaucoup j'ai plusieurs comptes que j'utilise pour la famille
Jusqu'alors cela ne posait aucun problème mais d'épisode peu ils me refusent mes remboursements sous prétexte que l'on ne peut pas utiliser plusieurs comptes sur le même appareil (ce qui est faux d'ailleurs puisque je gère les comptes sur des appareils différents)
J'utilise le même ticket pour les comptes
Alors attention !
Peut être suis je le seul dans ce cas
A bon entendeur
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c est un compte par téléphone et cela a toujours été ainsi
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@djquick
tu as le problème sur ordi ou tél?
car sur tél c'est 1 seul smartphone par compte
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Je sais que c'est un compte par tel
Je procède ainsi depuis 4ans !!
Un tel pour moi, une tablette pour ma femme, une tablette pour ma maman
Sinon je passe par le site directement
Ce qui m'est reproché cest d'avoir plusieurs comptes il me semble
Et surtout d'utiliser le même ticket pour mes 3 comptes ce que d'autres font ici
Je connais parfaitement les règles de shopmium
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bon ben ça va peut être se corser avec shopmium alors ::enrage::
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@djquick tu leur as posé la question directement ?
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Oui et ils me disent pas plusieurs compte sur le même appareil alors que ce n'est pas ce que je fais
Le probleme cest que l'on achète les produits et que lon a pas les remboursements sans que l'on sache vraiment pourquoi
Je leur ai demandé si mon ou Mes comptes étaient "bannis" pour ne pas me retrouver à acheter sans obtenir mes remboursements
Ils m'ont demandés de faire tamponner mes tickets en magasin ce que jai fait (enfin du moins dans les magasins qui veulent bien), des les barrer, et d'inscrire la mention rembourse par shopmium
Jai tout fait comme ils voulaient et il répondent du coup que mon ticket n'est pas valide car barré, cest à nu rien comprendre !!!!!
J'ai dépensé 110€ dans les produits bio de leurs offres et je retrouve comme un c...
C'était pour prévenir la communauté cest tout
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Bonjour
Ce message pour vous prévenir du fait que Shopmium a l'air beaucoup plus pointilleux dorénavant
En effet comme beaucoup j'ai plusieurs comptes que j'utilise pour la famille
Jusqu'alors cela ne posait aucun problème mais d'épisode peu ils me refusent mes remboursements sous prétexte que l'on ne peut pas utiliser plusieurs comptes sur le même appareil (ce qui est faux d'ailleurs puisque je gère les comptes sur des appareils différents)
J'utilise le même ticket pour les comptes
Alors attention !
Peut être suis je le seul dans ce cas
A bon entendeur
Je sais que c'est un compte par tel
Je procède ainsi depuis 4ans !!
Un tel pour moi, une tablette pour ma femme, une tablette pour ma maman
Sinon je passe par le site directement
Ce qui m'est reproché cest d'avoir plusieurs comptes il me semble
Et surtout d'utiliser le même ticket pour mes 3 comptes ce que d'autres font ici
Je connais parfaitement les règles de shopmium
Ils te reprochent quoi exactement?
Utilisation du même appareil? Plusieurs comptes? même ticket?
Tu utilises bien des comptes bancaires ou Paypal differents?
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Jai du mal A savoir ce qui m'est reproché en fait
Et je respecte scrupuleusement les règles.
3 comptes shopmium
3 appareils différents
3 comptes bancaires différents
1 ou plusieurs tickets ça dépend des fois
Je vais essayer de savoir ce qui m'est reproches
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ce qui est bizarre, c'est qu'ils te reprochent d'avoir plusieurs comptes mais ils te demandent aussi de barrer ton ticket. As tu déjà retourné des produits qui avaient bénéficié d'une offre shopmium sans leur signaler?
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Bon moi j'ai acheté deux confitures, je peux faire 2 shopmium ou pas ? J'ai voulu faire une deuxième demande et çà m'est refusé pour l'instant... dois je attendre ?
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Bon moi j'ai acheté deux confitures, je peux faire 2 shopmium ou pas ? J'ai voulu faire une deuxième demande et çà m'est refusé pour l'instant... dois je attendre ?
toi aussi ils ont refusé pour un 2eme compte sur le même ticket?
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Bah ouaih ! Pis alors attend je viens de voir qu'inter ma fait payé le prix normal alors que le truc clignotait "promo"... je suis bonne à y retourner demain ! Heureusement que j'aurais un colis à récupérer !
Déjà j'avais vu 1€ de différence sur mes deux melons... grrrr ::enrage::
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Bah ouaih ! Pis alors attend je viens de voir qu'inter ma fait payé le prix normal alors que le truc clignotait "promo"... je suis bonne à y retourner demain ! Heureusement que j'aurais un colis à récupérer !
Déjà j'avais vu 1€ de différence sur mes deux melons... grrrr ::enrage::
c'est étrange tout ça. Moi j'ai fait une demande lundi, un seul ticket, 2 smartphones et ça a été accepté. Faudrait leur écrire pour être sûr. C'est pas cool si ça a changé :(
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Ppur répondre à la question je n'ai jamais retourné un produit acheté
Cest que je leur ai dit par mail en 4 ans d'utilisation je n'ai jamais fraude triche ou autre alors qu'il est si facile de le faire
Je suis dans l'attente de leur retour
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En tout cas pas facile davor des explications claires de leur part
Ca me rappelle une de leur dernière offre ou il ne remboursait pas sur le prix non remisé
Ca encore d'aimer je comprend tout à fait
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Ppur répondre à la question je n'ai jamais retourné un produit acheté
Cest que je leur ai dit par mail en 4 ans d'utilisation je n'ai jamais fraude triche ou autre alors qu'il est si facile de le faire
Je suis dans l'attente de leur retour
merci de nous avoir prévenu en tout cas. Mais changer les modalités sans prévenir c'est pas cool. C'était la meilleure appli jusqu'à présent mais à cause des abus, ils ont peut être décidé de sévir ...
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On va arrêter de suite la polémique SVP
J'ai fait plusieurs demandes avec 3 comptes, sur un seul ticket, hier et je n'ai aucun soucis :37:
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Pas De polémique en effet je pense que mon cas est plutôt isolé et je pense plus à un bug chez eu x malheureusement cest pour ma pomme ;-))
Jusque là shopmium était et restera j'espère l'une des meilleures applis
Je suis preneur d'infos si d'autres personnes sont dans le même cas que moi
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Bonjour à toutes et à tous,
J'aimerais avoir votre retour sur un éventuel remboursement avec Shopmium. Admettons, vous achetez un produit avec une remise de 30 % à Carrefour soit 3,90 € au lieu de 5 €. Vous trouvez une offre de remboursement sur le site Shopmium qui vous propose 30 % sur ce produit.
Est-ce que Shopmium va valider le remboursement de votre produit en sachant que Carrefour à procéder à une promotion de 30% en amont ? Sur Shopmium, on peut lire souvent en bas des offres "Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours et valable ".
J'aimerais avoir votre retour sur de ce genre de chose.
Je vous remercie beaucoup.
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Personnellement malgré les lignes en bas , j'ai toujours été remboursé sur le prix fort , soit sur les 5€ dans ton exemple @F3rious ;)
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Bonjour @celtics,
Merci beaucoup pour ton retour. Je vais essayer :)
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pareil j ai toujours été remboursé sur le prix de base
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samedi, j'ai fait des demandes sur l'appli danon (géré par shopmium). 1 ticket pour moi et mon conjoint et 2 smartphones. On vient de recevoir un mail d'envoyer le ticket avec tampon et barré avec mention "remboursé par shopmium". Ca ne m'était jamais arrivé. Le truc c'est que le magasin est à 30 min de chez moi et que je n'ai pas la possibilité d'y retourner. Je leur ai envoyé un mail pour leur expliquer. Juste en barrant le ticket vous croyez qu'ils accepteront? Je suis deg ...
@djquick, tu as pu régler ton problème avec eux au fait?
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personne ne sait ou n'a été dans ce cas?
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@Pink
Ça ne m'est jamais arrivé, je ne peux pas t'aider :(
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non plus.
mais je n'ai pas téléchargé l'appli Danone.
tu voulais aller au magasin te faire rembourser des produits?
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non plus.
mais je n'ai pas téléchargé l'appli Danone.
tu voulais aller au magasin te faire rembourser des produits?
Non pas du tout! Ca m'est égal de barrer le ticket mais ils veulent le tampon du magasin. Sauf que jhabite à 30 minutes et ne vais pas y aller dans les 3 jours qui arrivent. Au bout de 3 jours, ils considèrent qu'on abandonne la demande.
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cela m est déja arrivé pour des gros montant de barré le ticket de caisse et prendre en photo les produits
je sais pas si ça peut t aider @Pink
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cela m est déja arrivé pour des gros montant de barré le ticket de caisse et prendre en photo les produits
je sais pas si ça peut t aider @Pink
Mais ils t'avaient demandé le tampon du mag @may69 ?
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non jamais
par contre tu peux leur envoyer un mail en leur disant que tu es de bonne foi et que tu n as aucunement l intention de rendre les produits acheté puisque que le magasin ne reprend pas les produits frais
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non jamais
par contre tu peux leur envoyer un mail en leur disant que tu es de bonne foi et que tu n as aucunement l intention de rendre les produits acheté puisque que le magasin ne reprend pas les produits frais
Cest ce que jai fait mais ils m'ont dit qu'ils ne peuvent pas valider sans ce qu'ils m'ont demandé. Mais je me disais que peut etre en refaisant la demande avec ticket barré et photo ça passerait. Ca saoule. Surtout que oui le frais les magasins ne reprennent pas.
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bonne chance
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ah la vache, j'avais pas tout compris
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Y'a du avoir des abus de votre côté, ou remboursements après achat, il y'a 4 jours encore je me suis fait remboursé 18 yopa + les confitures, les glaces,même les danone je fais tout sur le même appareil avec plusieurs comptes. Tout est tjs sur un seul et même ticket.
Ils m'ont meme remboursé si le prix affiché etait plus bas que le remboursement lui même, lays, parmentier, bonne maman....
Là j'ai pris plusieurs saumons et confitures à nouveau, je suis sure que tout sera validé demain.
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Y'a du avoir des abus de votre côté, ou remboursements après achat, il y'a 4 jours encore je me suis fait remboursé 18 yopa + les confitures, les glaces,même les danone je fais tout sur le même appareil avec plusieurs comptes. Tout est tjs sur un seul et même ticket.
Ils m'ont meme remboursé si le prix affiché etait plus bas que le remboursement lui même, lays, parmentier, bonne maman....
Là j'ai pris plusieurs saumons et confitures à nouveau, je suis sure que tout sera validé demain.
Pour ton information, non jamais aucun abus de ma part. Tu ne trouveras pas plus réglo que moi. Ils font cela de manière aléatoire et ça peut tomber sur nimporte qui.
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En gros pour faire les offres shopimium maintenant faut faire avec l'enseigne la plus proche....afin de pouvoir y retourné pour faire tamponner...aussi faut pas faire une ODR avec ce ticket...
J'espere que cela s'arrangera @Pink
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Merci à tous. J'ai 3 jours pour soumettre le ticket, après la demande est considérée comme abandonnée. Du coup si je vais dans le magasin dans 15 jours par ex, fais ce qu'ils me demandent et refait une demande de remboursement, je ne sais pas si ça passera ou pas. Le problème quand je leur écris c'est qu'ils répondent à une question sur 2 ...
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désolé, peux pas t'aider, mais ton post de bonne foi me fait penser à ce que j'ai vu hier en fin d'après midi à carrefour :(
1 pensée ::enrage:: ::enrage::pour l'abrut........ homme et barbu d'1 cinquante d'années (si il se reconnait ::sifflotant:: ::sifflotant::) qui a ramené à l'accueil 2 produits kiwi et 1 liqueur alcoolisée pour se faire rembourser les produits :22:
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désolé, peux pas t'aider, mais ton post de bonne foi me fait penser à ce que j'ai vu hier en fin d'après midi à carrefour :(
1 pensée ::enrage:: ::enrage::pour l'abrut........ homme et barbu d'1 cinquante d'années (si il se reconnait ::sifflotant:: ::sifflotant::) qui a ramené à l'accueil 2 produits kiwi et 1 liqueur alcoolisée pour se faire rembourser les produits :22:
ca ça m'énerve. Et après les bons payent pour les mauvais.
Ce matin, je n'arrive plus à me connecter au site shopmium et mon mari n'a plus accès à l'appli Danon lui. Impossible de se connecter. La total. C'est pareil pour vous? Ca commence à m'angoisser cette histoire ...
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@Pink je suis connectée sur l'appli et sur pc, aucun soucis de mon côté ce matin.
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Y'a du avoir des abus de votre côté, ou remboursements après achat, il y'a 4 jours encore je me suis fait remboursé 18 yopa + les confitures, les glaces,même les danone je fais tout sur le même appareil avec plusieurs comptes. Tout est tjs sur un seul et même ticket.
Ils m'ont meme remboursé si le prix affiché etait plus bas que le remboursement lui même, lays, parmentier, bonne maman....
Là j'ai pris plusieurs saumons et confitures à nouveau, je suis sure que tout sera validé demain.
Pour ton information, non jamais aucun abus de ma part. Tu ne trouveras pas plus réglo que moi. Ils font cela de manière aléatoire et ça peut tomber sur nimporte qui.
autant pour moi alors, mais il n'y a rien daleatoire.
C'est en liens avec ton magasin même dans ce cas. Des personnes qui elles se sont faite remboursé. D'ou le coup du tampon + inscription, ça veut dire que le magasin est au courant pour moi. Ils ne te diront pas la cause exact pour eviter justement que des petits malins s'amusent tjs à contourner la chose.
Comme prévu tout est remboursé chez moi ce matin, même le saumon qui vaut cher, et qui sur le ticket est juste ecrit saumon norvege.
Pour moi dis toi que ce n'est pas toi est blacklisté, sauf si tu insistes, mais le magasin qu'il faut changer.
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Y'a du avoir des abus de votre côté, ou remboursements après achat, il y'a 4 jours encore je me suis fait remboursé 18 yopa + les confitures, les glaces,même les danone je fais tout sur le même appareil avec plusieurs comptes. Tout est tjs sur un seul et même ticket.
Ils m'ont meme remboursé si le prix affiché etait plus bas que le remboursement lui même, lays, parmentier, bonne maman....
Là j'ai pris plusieurs saumons et confitures à nouveau, je suis sure que tout sera validé demain.
Pour ton information, non jamais aucun abus de ma part. Tu ne trouveras pas plus réglo que moi. Ils font cela de manière aléatoire et ça peut tomber sur nimporte qui.
autant pour moi alors, mais il n'y a rien daleatoire.
C'est en liens avec ton magasin même dans ce cas. Des personnes qui elles se sont faite remboursé. D'ou le coup du tampon + inscription, ça veut dire que le magasin est au courant pour moi. Ils ne te diront pas la cause exact pour eviter justement que des petits malins s'amusent tjs à contourner la chose.
Comme prévu tout est remboursé chez moi ce matin, même le saumon qui vaut cher, et qui sur le ticket est juste ecrit saumon norvege.
Pour moi dis toi que ce n'est pas toi est blacklisté, sauf si tu insistes, mais le magasin qu'il faut changer.
tu as peut -être raison mais je trouve ça étrange que ce soit lié au magasin. Comment le mag pourrait savoir que les gens rapportent un produit de l'appli shopmium?
En tout cas, j'ai rien à me reprocher mais à partir de maintenant, je n'achèterai les produits shopmium que dans les mags proches de chez moi.
@Sophie, j'ai effacé les cookies et c'est bon je peux me connecter de nouveau sur le site. Par contre, mon mari ne peut toujours pas avoir accès à l'appli Danon malgré désinstallation, réinstallation.
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Shopmium, c'est tout un reseau. Et comme il y'a d'importantes sommes d'argent en jeux, t'inquietes pas qu'ils savent regrouper, sinon ça aurait coulé depuis longtemps. Si ce n'est pas shopmium, c'est la marque qui met ses produits en rayon et sur shompium qui a acces aux infos de ses ventes, et ne rembourse pas shopmium, tout comme le magasin n'est pas remboursé s'il y'a photocopie. Donc le vilain petit canard pour shopmium qui n'est pas payé, c'est le magasin, car il ne peut remonter l'acheteur en caisse.
A la base, c'est un site americain, copié pour la france donc ils savent gérer!!
Le site Français devrait bientot passé en tout application pour justement palié au max à ces abus. Le site americain vient tout juste d'abandonner la version PC.
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@Pink
alors tu en où de tes soucis?
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@Pink
alors tu en où de tes soucis?
Le service client ne voulait rien faire, m'a expliqué qu'ils demandaient cela pour vérifier la viabilité d'une offre, mais que ce ne serait pas systématique. Donc finalement, j'ai décidé de retourner au magasin. Pas rentable pour 2 packs de danonino, d'autant plus que j'ai des soucis de santé, mais je voulais vraiment leur montrer notre bonne foi. Nos demandes ont été validées, et je leur ai écrit un mail leur disant que j'avais fait le nécessaire malgré les désagréments que cela nous apportaient mais qu'on voulait leur montrer qu'on était des personnes honnêtes qui utilisaient l'application en respectant les modalités à la lettre. La personne m'a remercié et a été très agréable.
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@Pink
super alors si tout es tbien qui finit bien :61:
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@Pink
super alors si tout es tbien qui finit bien :61:
oui mais super frustrant quand même ...
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@Pink
Comme toi, shopmium vient de me demander le tampon du magasin... Pourtant ma demande est tout a fait réglo. Mais comment tu as fait? Tu es retourné a l'accueil de ton magasin et a demandé le tampon ? Il ne t'ont pas demander pourquoi ?
J'ai une demande de remboursement 100% remboursé ( volvic touche de thé) sur le même ticket de caisse. Du coup j'espère que ça ne pausera pas de soucis car shopmium mentionne que je dois leur renvoyer la photo du ticket avec articles barrés au stylos ( ce sont les danettes) et écrit remboursé a côté.
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@Pink
Comme toi, shopmium vient de me demander le tampon du magasin... Pourtant ma demande est tout a fait réglo. Mais comment tu as fait? Tu es retourné a l'accueil de ton magasin et a demandé le tampon ? Il ne t'ont pas demander pourquoi ?
J'ai une demande de remboursement 100% remboursé ( volvic touche de thé) sur le même ticket de caisse. Du coup j'espère que ça ne pausera pas de soucis car shopmium mentionne que je dois leur renvoyer la photo du ticket avec articles barrés au stylos ( ce sont les danettes) et écrit remboursé a côté.
pareil que toi moi c est pour les 10 red bull je dois rayer au stylo et écrire rembourser au bout pas de bol j ai mon volvic fraise ca craint
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@Ninou86 je le ferais au crayon à papier...
Mais déjà je trouve bizarre d'aller demander le tampon du magasin
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@Ninou86 je le ferais au crayon à papier...
Mais déjà je trouve bizarre d'aller demander le tampon du magasin
pas sur que ça passe c est bien préciser stylo
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@Ninou86 c'est vrai qu'ils sont bien explicite...
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@Clairette34 effectivement je suis retournée au magasin et j'ai demandé le tampon. La fille a l'accueil ne m'a pas posé de question. Mais si toi elle te dit quelque chose, tu peux dire que tu dois te faire rembourser des articles sur ton ticket et que la société qui le fait a besoin du tampon. Je te conseille de le faire au stylo puisque qu'ils l'indiquent bien clairement. Et le mieux est de retourner ta bouteille de volvic pour la racheter sur un ticket séparé, c'est plus sûr.
Dans la mesure où shopmium fait ce genre de demandes de plus en plus souvent, je vous conseille à tous de ne plus faire de 100% remboursé sur le même ticket que vos achat pour eux.
Perso, barrer le ticket je comprends et ça ne me dérange pas du tout. Le tampon du magasin par contre, je vois pas trop l'intérêt et je trouve pas cela très cool car cela nous oblige à nous redéplacer.
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Bonjour,
Certaines offres sont marquées "illimitées" (enfin, pas vraiment car dans les conditions, il est dit : 10 maxi. Mais 10, c'est déjà super ::e::).
Pour ces offres là (comme pour les confitures Bonne Maman ou les yaourts Yoplait par exemple), peut-on en prendre plusieurs jusqu'à 10 : le même jour et sur le même ticket ?
Ou vaut-il mieux en prendre 1, attendre de se faire rembourser puis en acheter un autre, etc...?
Je ne compte pas acheter 10 packs de yaourts car à 2, on aura bien du mal à tout manger, mais je demande pour le cas où un jour il y ait une offre sur du chocolat (ça, je peux bien en manger beaucoup beaucoup tous les jours :30:)
Merci !
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@kimdeal tu peux prendre les 10 sur le même ticket :30:
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ah c'est génial !! Merci !!!
Hier, j'ai pris quelques produits bio chez Satoriz : Bonneterre, Tartex...
Ils n'avaient pas tout. Dommage car j'adore ce type de produits.
Je vais pouvoir reprendre des laits végétaux Bonneterre, ils sont délicieux.
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@Pink merci pour ta réponse !
Par contre comme je suis très intelligente j'ai préparé deja ma demande de remboursement en découpant code barre et stickers du produit du coup je ne peux pas me faire rembourser ma bouteille de volvic ^^
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bonjour,
une petite question, pour une offre "illimité" on peut prendre combien de produits au maximum ?
merci
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C'est indiqué dans les conditions de chaque offre, ça varie d'une offre à l'autre.
Quand c'est renouvelable j'essaye de signaler la quantité dans chaque sujet (au dessus de l'image)
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Merci , donc c est 10 maximum.
Mais comme c est un offre illimité est ce que je peux faire plusieurs passage en caisse le même jours ?
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@LAMIA94 oui pas de soucis pour ça ! Et même sur le même ticket de caisse. Suffit juste que tu fasse la demande autant de fois que tu as acheté le produit
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Merci Clairette
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@Pink j'avais barre le ticket et inscrit "Remboursé" au crayon a papier et j'ai été remboursé !
Vu la somme de remboursement < a celle de la bouteille volvi, j'ai préfère tenté
.. Et c'est bon demande validée pour shopmium ! Je peux maintenant envoyé la demande de remboursé pour la bouteille de volvic !
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Comme beaucoup, j'ai eu un refus de Shopmium suite à mes achats de produits bio (Bonneterre, Tartex et Evernat).
Pourtant demandes faites correctement, au total 7 produits différents sur le même ticket, 1ère fois que je faisais ces offres illimitées.
Mais j'ai eu plus de chance que certains car on ne m'a pas demandé de tampon du magasin, juste de barrer les produits concernés et d'inscrire "Remboursé" sur chacun d'eux.
Finalement, j'ai été remboursée après envoi du ticket modifié.
J'ai demandé quel était le problème, pourquoi ma demande n'est pas passée du 1er coup (afin de ne pas refaire la même erreur la prochaine fois) mais je n'ai pas eu de réponse. Dommage, ça serait intéressant de savoir pourquoi parfois ça bloque.
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Moi aussi j'ai dû renvoyer mon ticket avec mes achats Shopmium barrés et la mention remboursé (j'avais 16 produits concernés sur 20 achetés). C'est la première fois que ça m'arrive et que ça n'était pas indiqué dans les conditions. Et pour information, je n'ai jamais eu de refus et je ne me suis jamais fais rembourser de produits après utilisation de Shopmium.
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super @Clairette34.
Je pense que shopmium va faire ce genre de demandes de plus en plus en plus souvent. A mon avis, ce n'est pas dirigé vers une personne en particulier, mais ils le font de manière aléatoire car ils ont certainement dû à faire à des fraudes.
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Oui c'est sûr. En tout cas je leur ai prouvé sue je ne trichait pas! ☺
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@Sophie ptite question pour un remboursement sur plusieurs comptes shopmium avec meme ticket. je crois que tu en avait deja parler que c était possible nan??
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Déjà testé sur 2 et 3 comptes quand ma sœur est là et ça fonctionne
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Déjà testé sur 2 et 3 comptes quand ma sœur est là et ça fonctionne
ouai mais bon c un peu , on va dire de la triche, car on a ht le produit qu une fois et on se fait rembourser 2 fois
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Ha non je te parle d'acheter 2 ou 3 fois le même article, et d'utiliser 2 ou 3 comptes shopmium sur le même ticket ....
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@shivanne
Je confirme ce que dit Drisana, on ne peut pas se faire rembourser le même produit sur plusieurs comptes !!!!!! ::f::
J'ai toujours dit que j'achetais plusieurs produits sur un même ticket pour faire mes demandes sur nos comptes, il est hors de question de tricher, même "un p'tit peu"
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" aucune offre à afficher, vérifiez votre connexion et rafraichissez la liste "
j'ai relancé le telephone mais rien; et pourtant le tableau de bord et le reste fonctionnent
Que faire? merci
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Quelques idées :
Vérifier ta connexion
Faire glisser ton doigt de haut en bas de l'écran (pour actualiser tes offres)
Vérifier la mise à jour de l'appli
Déconnecter / reconnecter
Et sinon désinstaller et réinstaller l'appli
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Merci Dcone !
ai dû désinstaller et réinstaller l'apli; du coup ils m'offrent un cadeau de bienvenue, des cookies en 100% !!!
:35:
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Comme beaucoup, j'ai eu un refus de Shopmium suite à mes achats de produits bio (Bonneterre, Tartex et Evernat).
Pourtant demandes faites correctement, au total 7 produits différents sur le même ticket, 1ère fois que je faisais ces offres illimitées.
Mais j'ai eu plus de chance que certains car on ne m'a pas demandé de tampon du magasin, juste de barrer les produits concernés et d'inscrire "Remboursé" sur chacun d'eux.
Finalement, j'ai été remboursée après envoi du ticket modifié.
J'ai demandé quel était le problème, pourquoi ma demande n'est pas passée du 1er coup (afin de ne pas refaire la même erreur la prochaine fois) mais je n'ai pas eu de réponse. Dommage, ça serait intéressant de savoir pourquoi parfois ça bloque.
Moi aussi, j'avais eu ce genre de message, car j'avais fait le plein de pots de confiture bonne maman et de jus de thé d'Andros.
J'avais posé la question à shopmium :
Voici leur réponse :
Nous nous autorisons à demander une preuve supplémentaire surtout dans le cas où de nombreuses demandes de remboursement sont effectuées simultanément.
Merci donc de bien vouloir, sur votre preuve d’achat : – Barrer le(s) produit(s) dont vous demandez le remboursement puis écrire “Remboursé” au stylo.
Votre remboursement sera validé après envoi de cette photo.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée !
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Comme beaucoup, j'ai eu un refus de Shopmium suite à mes achats de produits bio (Bonneterre, Tartex et Evernat).
Pourtant demandes faites correctement, au total 7 produits différents sur le même ticket, 1ère fois que je faisais ces offres illimitées.
Mais j'ai eu plus de chance que certains car on ne m'a pas demandé de tampon du magasin, juste de barrer les produits concernés et d'inscrire "Remboursé" sur chacun d'eux.
Finalement, j'ai été remboursée après envoi du ticket modifié.
J'ai demandé quel était le problème, pourquoi ma demande n'est pas passée du 1er coup (afin de ne pas refaire la même erreur la prochaine fois) mais je n'ai pas eu de réponse. Dommage, ça serait intéressant de savoir pourquoi parfois ça bloque.
Moi aussi, j'avais eu ce genre de message, car j'avais fait le plein de pots de confiture bonne maman et de jus de thé d'Andros.
J'avais posé la question à shopmium :
Voici leur réponse :
Nous nous autorisons à demander une preuve supplémentaire surtout dans le cas où de nombreuses demandes de remboursement sont effectuées simultanément.
Merci donc de bien vouloir, sur votre preuve d’achat : – Barrer le(s) produit(s) dont vous demandez le remboursement puis écrire “Remboursé” au stylo.
Votre remboursement sera validé après envoi de cette photo.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée !
Ils sont quand même bizarre car ils font des offres illimitées en autorisant parfois 30 produits, et ensuite ils trouvent ensuite douteux des achats aussi nombreux! Enfin bon, barrer moi ca me dérange pas mais le tampon du magasin cest plus gênant quand il est loin! A la limite il faudrait demander le tampon systématiquement quand on fait des offres shopmium, comme ça pas de soucis!
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@Dcone le spécialiste Shopmium (ça rime presque). Bref tout cela pour te demander si tu as une solution au problème suivant : je souhaite profiter encore une fois de l offre danette Liégeois dispo uniquement sur l appli mais comme j en ai déjà profité pour 4 produits alors qu' on a le droit à 15 en tout j ai un message m indiquant que j ai déjà profité de l offre. Et ce sur les 3 comptes et les 3 téléphones dispo. Donc à part acheter un nouveau téléphone :37: je ne vois pas comment faire d où ma sollicitation. Merci d avance pour ta réponse :35:
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@Dcone le spécialiste Shopmium (ça rime presque). Bref tout cela pour te demander si tu as une solution au problème suivant : je souhaite profiter encore une fois de l offre danette Liégeois dispo uniquement sur l appli mais comme j en ai déjà profité pour 4 produits alors qu' on a le droit à 15 en tout j ai un message m indiquant que j ai déjà profité de l offre. Et ce sur les 3 comptes et les 3 téléphones dispo. Donc à part acheter un nouveau téléphone :37: je ne vois pas comment faire d où ma sollicitation. Merci d avance pour ta réponse :35:
tu n'as acheté que 4 produits depuis le début de l'offre? Tu devrais pouvoir refaire une demande c'est bizarre. Tu devrais contacter shopmium.
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@Dcone le spécialiste Shopmium (ça rime presque). Bref tout cela pour te demander si tu as une solution au problème suivant : je souhaite profiter encore une fois de l offre danette Liégeois dispo uniquement sur l appli mais comme j en ai déjà profité pour 4 produits alors qu' on a le droit à 15 en tout j ai un message m indiquant que j ai déjà profité de l offre. Et ce sur les 3 comptes et les 3 téléphones dispo. Donc à part acheter un nouveau téléphone :37: je ne vois pas comment faire d où ma sollicitation. Merci d avance pour ta réponse :35:
tu n'as acheté que 4 produits depuis le début de l'offre? Tu devrais pouvoir refaire une demande c'est bizarre. Tu devrais contacter shopmium.
@chlouli
Tout comme @Pink je ne vois qu'une seule solution, les contacter.
Les modalités sont toujours pour 15 produits et je ne vois aucune raison pour que tu ne puisses pas profiter à nouveau de cette offre.
Sur Facebook ils répondent assez vite en général, même le week-end (bon, là on est quand même en aout, ils doivent être moins nombreux)
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Merci @Dcone pour ta réponse j étais à un mariage à Paris c est pour ça que je réponds seulement maintenant
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j'ai fait une demande avec qui veut du fromage, j'avais pas vu que certaines offres étaient à partir de mars et comme j'avais acheté du st morêt en juin, j'ai fait une demande. Sauf qu'ils me demandent encore le tampon du magasin et c'est le même mag que la dernière fois! Sauf que cette fois ci, je n'y retourne pas exprès, il est trop loin. Si je n'apporte pas la preuve, la demande sera annulée mais vous pensez que ça aura des conséquences sur mon compte? Je ne voudrais pas qu'ils croient que je fraude alors que ce n'est pas le cas, surtout pour 0.50€!!
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@Pink nooon! Tu n'aura aucun problème avec l'application. Jai plusieurs fois abandonné des demandes car je m'étais trompé sur des demandes multiples ( j'ai fait 11 demandes sur les bagels au lieu de 10 par ex) et j'ai jamais eu de problemes.
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@Pink nooon! Tu n'aura aucun problème avec l'application. Jai plusieurs fois abandonné des demandes car je m'étais trompé sur des demandes multiples ( j'ai fait 11 demandes sur les bagels au lieu de 10 par ex) et j'ai jamais eu de problemes.
Tu me rassures merci! Je leur ai envoyé un petit mail quand même, madame stressée que je suis lol
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@Pink ni stress ils sont cool à shopmium ☺
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@Pink ni stress ils sont cool à shopmium ☺
:) après vu que je vais pas fournir le ticket avec tampon, je me dis qu'ils demanderont peut etre la même chose à ma prochaine demande, ou alors la prochaine fois que je refais des achats dans ce mag. En fait j'avais utilisé ce ticket pour les bagels et des danone déja. Jai l'impression qu'ils demandent des preuves quand on a beaucoup d'achats shopmium sur un même ticket.
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@Pink je pense que c'est vraiment aléatoire car moi cela m'est arrivé une seule fois et je n'avais que les danettes liégoises ( soit a peine 25 cent de remboursement^^)
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@Pink je pense que c'est vraiment aléatoire car moi cela m'est arrivé une seule fois et je n'avais que les danettes liégoises ( soit a peine 25 cent de remboursement^^)
ben moi ça fait 2 fois en 3 mois, et pour le même magasin, celui auquel je vais le plus rarement et le plus loin! Y'a peut être un truc avec ce mag ... Mais bon, ça saoule, ça donne l'impression qu'ils te prennent pour un fraudeur alors que c'est pas le cas.J'aime pas ça! Y'en a pleins qui trichent et on leur demande rien, et moi qui respecte tout à la règle, on m'emm ... !!! Barrer le ticket je comprends, mais demander le tampon et de refaire le trajet pour 0.50€, c'est pas cool et ça m'échappe! Car je vois pas en quoi le tampon change quelque chose ...
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@Pink j'avoue je vois pas a quoi cela certifie que on a bien acheté le bon produit ou quoi.. La derniere fois la dame de l'accueil n'a pas compris, elle me disait que il y avait deja un tampon du magasin sur le ticket de caisse!
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bonjour ,est ce que on peut créer un autre compte shopium pour son mari avec un même pay pal mais un tel différent et ainsi acheter 6 saumons comme le recommande @Sophie. merci
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bonjour ,est ce que on peut créer un autre compte shopium pour son mari avec un même pay pal mais un tel différent et ainsi acheter 6 saumons comme le recommande @Sophie. merci
Tu peux faire un compte à ton mari mais il faut un compte paypal ou bancaire différent
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merci @Pink mais est ce que je peux utiliser le meme ticket de caisse si j'achete 6 saumons soit 3 pour mon compte et 3 pour mon mari ,merci
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merci @Pink mais est ce que je peux utiliser le meme ticket de caisse si j'achete 6 saumons soit 3 pour mon compte et 3 pour mon mari ,merci
Oui aucun soucis!
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merci @Pink
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Je confirme ;)
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je vois que dans les conditions des offres il y a cette phrase :
Remboursement maximum calculé par article sur la base du prix généralement constaté majoré de 20%
Qu'entendent-il par là?
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Maintenant ils ne marquent pas le montant maximum.
ils indiquent le prix moyen constaté et tolèrent une marge de 20% de plus par rapport au prix moyen constaté pour calculer le remboursement maximum
Donc s'ils indiquent un prix moyen de 10e pour un article il ne faut pas le payer plus de 12€ pour rester dans les clous du maximum
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Maintenant ils ne marquent pas le montant maximum.
ils indiquent le prix moyen constaté et tolèrent une marge de 20% de plus par rapport au prix constaté pour calculer le remboursement maximum
ah d'accord! Merci @Dcone :35:
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il me disent la photo de mon ticket de caisse est flou, qu'est ce que je dois faire ?
annuler ma demande et tout recommencer ?
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@lilirose tu vas juste dans ta demande à partir de "mes remboursements" pour ajouter une photo plus nette
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merci @Dcone j'ai réussit et ma participation est validée. ::e::
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:5: @lilirose
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Bonjour,pour résumer et si j'ai tout bien compris si je veux parrainer mon mari,il installe l'appli sur son tel, créer son compte et choisi en mode de remboursement le compte bancaire car mon compte est déjà sur payapal ou est ce que je peux mettre son compte également avec mon PayPal ( je ne crois pas d'après ce que j'ai lu) merci de votre aide
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Tout bon pour la première partie
Mais il doit utiliser SON compte bancaire ou SON compte Payal, pas le tien (puisque tu l'utilises déjà sur ton compte Shopmium)
Edit : du moins il doit utiliser un compte bancaire/Paypal qui ne soit pas déjà associé à un compte Shopmium
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mon compte shopmium à moi est sur paypal donc si il créer le sien il se connecte en son nom et virement sur le compte bancaire car non utilisé
donc 1 compte = 1 mode remboursement
le mien = paypal
le sien = compte bancaire
j'avais bien compris
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ok, ça marche :)
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@Dcone ou alors je peux lui créer un compte paypal ???
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oui @emilie
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@Dcone super je le fais de ce pas merci
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Si je prends au drive des offres shopmium comme le nesquik ou monin qui ne sont pas des offres "drive" est ce que je peux quand même me faire rembourser ? ou ses offres là sont juste à prendre en magasin avec ticket de caisse ?
merci d'avance
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@lilirose
oui tu peux
Valable pour tout achat entre le 02/01/2018 et le 23/02/2018 dans toute enseigne vendante (Drive inclus), dans la limite des remboursements disponibles.
Demande de remboursement possible jusqu'au 26/02/2018 à 23h59
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Tout bon pour la première partie
Mais il doit utiliser SON compte bancaire ou SON compte Payal, pas le tien (puisque tu l'utilises déjà sur ton compte Shopmium)
Edit : du moins il doit utiliser un compte bancaire/Paypal qui ne soit pas déjà associé à un compte Shopmium
Dcone
J'ai un compte shopmium associé à mon compte bancaire.
Mon mari a son compte avec son compte bancaire.
J'aimerai créer un compte pour mon fils mais je veux recuperer l'argent ( puisque c'est moi qui achète) , je peux créer un compte PayPal en rentrant mes coordonnées bancaires ?
J'espère que tu me comprends , c'est simple mais difficile à expliquer . :)
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@Cathy#
Oui, je te comprends bien.
Donc en théorie je ne suis pas certain que ça colle à 100% avec leurs cgu, dans la pratique ... ça passe
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merci @Dcone :25:
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@Cathy#
Oui, je te comprends bien.
Donc en théorie je ne suis pas certain que ça colle à 100% avec leurs cgu, dans la pratique ... ça passe
Ça paraît logique , mais le numero de compte bancaire ne doit pas apparaître je pense.
En fait je ne connais pas vraiment PayPal.
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@Dcone @Sophie Bonjour,
Je pense que cette question a dû être posée quelque part mais je ne trouve pas de réponse dans la recherche.
Peut-on ouvrir deux comptes au shopmium, deux noms différents, deux mails différents, deux téléphones différents mais un seul compte bancaire? C'est pour mon mari. Bien évidemment je n'envisage pas de faire valider un seul ticket. Merci d'avance pour votre réponse.
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Le même compte bancaire ne peut pas être utilisé pour deux comptes shopmium.
Tu peux utiliser un compte PayPal pour le deuxième compte Shopmium.
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Bonjour tout le monde. j'avais vu que shopmium ne remboursait plus lorsqu'il y avait une promotion, je voulais savoir si c'est toujours pareil ou s'ils sont revenus comme avant. merci
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@isacantal c'est exceptionnel et seulement à la demande de la marque lorsque Shopmium ne rembourse pas, tant qu'on met les remboursements dans les optis c'est que ça passe, sinon, on ne le mettrait pas, comme fidall ou flashcode qui remboursent de façon aléatoire, on préfère ne pas en tenir compte dans les optis.
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Merci beaucoup @Sophie pour ta réponse rapide. bonne journée
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Bonjour tout le monde,
Je suis désolé si la question a déjà été posé mais j'ai beau cherché, je n'ai pas trouvé la soluce (j'ai même taper des mots clef dans la barre de recherche du forum ::j:: )
Voila ! Je me suis inscrit sur Shopmium "mobile". Et comme tout nouveau inscrit, nous avons droit à un "cadeau" (des mikado gratuit ;) )
Je suis passé par la manip Google Chrome pour pouvoir y avoir droit.
La barre rose m'indique toujours "Télecharger l'application", alors que quand je test sur d'autre produit "Shopmium classique", j'ai la barre qui m'indique que je peux faire la demande de remboursement.
Pouvez-vous m'aider, svp ?
Merciiiii d'avance ;)
Alain
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@Sylphid : je ne suis pas sure d'avoir bien compris quand tu dis être passée par "la manip Google Chrome"...
Est-ce que tu te connectes à Shopmium depuis ton PC ?
Si oui, il faut que tu télécharges l'appli Shopmium sur ton téléphone.
Car certaines offres ne sont accessibles et remboursées que si on les fait depuis le portable.
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Hello kimdeal
Merci pour ta réponse.
Oui c'est exactement ça, je l'ouvre depuis mon PC / Google Chrome.
Mon téléphone est peu ancien et ma connexion est lente d'où le fait que je voulais passer par une astuce pour éviter de telecharger l'application.
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@Sylphid tu as bien donné un code parrainage lors de ton inscription ?
Car le paquet de mikado offert, c'est en s'inscrivant avec un code de parrainage.
Tu peux prendre ce code de parrainage : FEAMCFWC
(C'est celui de Dcone, le modérateur qui gère les applis sur le forum)
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En ce moment c'est des Kinder offerts avec le parrainage.
Les offres Mikado 100% remboursé sont en général des offres personnelles proposées à des membres plutôt inactifs depuis un moment sur l'appli pour leur remettre le pied à l'étrier (et c'est souvent des offres proposées uniquement sur l'appli et non sur pc)
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:26: ok, j'aurais du te laisser répondre :37:
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@Sophie, tu avais quand même donné une bonne base ... mon code parrain :26:
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Bonjour tout le monde,
Effectivement, il semblerai qu'on m'avait installé l'application Shoppium (il y a fort longtemps).
Je ne l'avais jamais réellement utilisé.
Mais c'est étrange : j'ai crée un compte que récemment.
Par contre, je viens de voir sur le site de Shoppium
Attention ! Votre filleul doit s'inscrire sur l'application et non le site internet pour pouvoir être parrainé.
Je me suis inscrit par le site internet, c'est peut-être pour ça que je n'ai pas eu l'offre pour le Kinder, mais pour le Mikado (ou alors je n'ai pas fait attention au code de parrainage lors de mon inscription ::did46:: )
Alain
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Bonjour, faut-il (comme sur les produit 100% remboursé) entourer la date, le prix et le libéllé du produit sur le ticket de caisse avant de le photographier ou il ne faut rien faire ?
Merci
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@Nash
tu prends juste ton ticket en photo, rien à entourer
Parfois ils demandent une annotation sur le ticket (mais c'est très rare et indiqué dans les conditions de l'offre)
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@Nash
tu prends juste ton ticket en photo, rien à entourer
Parfois ils demandent une annotation sur le ticket (mais c'est très rare et indiqué dans les conditions de l'offre)
Merci @Dcone
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Bonjour a toutes et tous
Je m âprete a acheter 2 produits differents qui bénéficient d un remboursement sur shoppmium (vania et aussie )
Mais je me pose la question si je peux les faire apparaitre sur le meme ticket ou si ils faut les faire facturer séparément.
Je vous remercie d avance
Tres bonne journée
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Bonjour a toutes et tous
Je m âprete a acheter 2 produits differents qui bénéficient d un remboursement sur shoppmium (vania et aussie )
Mais je me pose la question si je peux les faire apparaitre sur le meme ticket ou si ils faut les faire facturer séparément.
Je vous remercie d avance
Tres bonne journée
Sur le même ticket ça fonctionne [emoji6]
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Bonjour a toutes et tous
Je m âprete a acheter 2 produits differents qui bénéficient d un remboursement sur shoppmium (vania et aussie )
Mais je me pose la question si je peux les faire apparaitre sur le meme ticket ou si ils faut les faire facturer séparément.
Je vous remercie d avance
Tres bonne journée
Sur le même ticket ça fonctionne [emoji6]
Merci beaucoup de ta reponse 😊😊😊
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et je rajouterai même
sur le même ticket, ça fonctionne parfaitement, sans rien entourer ;)
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et je rajouterai meme: ca fonctionne, et fait toutes tes offres d'un coup pour ne prendre ton ticket en photo qu'une seule fois
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Aaaa c est encore mieux que ce que je pensais !!!merci merci merci !
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coucou ,
une petite question comme les règles des applis de remboursement change à vitesse grand v
est ce que si j'utilise la mm carte fidelite pour itm pour le sucre glace je peux me faire rembourser sur le compte de mon mari car j'ai deja été remboursée sur le mien
merci
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Aucun problème, j'utilise même le même ticket de caisse pour plusieurs comptes de la famille.
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le même ticket?
car la je pense refaire l'achat donc nouveaux ticket mais mm cf!!
une fois c'est passe un achat un seul ticket deux compte rembourses mais une autre fois il me semble que non ah j'ai un doute je vais vérifier
merci
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non je viens de vérifier apparamment aucun refusé donc ok merci j'ai des doutes à chaque fois lol petite mémoire
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C'est écrit dans leur modalités ==> http://anti-crise.fr/bon-plans/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/
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:30: merci Sophie pour le lien
depuis le temps que j'optimise je devrait savoir mais avec les applis j'ai une petite mémoire je devrait me faire des notes lol
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coucou
shopmium ma refuser mon deuxieme remboursement avec le mm ticket surle comptede mon mari
alors qu avant aucun soucis
bizarre
-
coucou
shopmium ma refuser mon deuxieme remboursement avec le mm ticket surle comptede mon mari
alors qu avant aucun soucis
bizarre
@elmouhtadi
Sur pc ou smartphone?
Quel est le motif de refus?
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sur pc et le motif est le suivant " vous avez déjà demander un remboursement sur un autre compte.
par contre bizarrement je viens de recevoir un mail comme quoi c'était accepter
étrange
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Un petit bug, c'est rare mais ça peut arriver.
Le principal c est que ce soit accepté ;)
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bonjour peux tu me dire si shopium fait encore rembt si on a pas shopium sur telephone ?
MERCI
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Oui tu peu faire certaines offres directement sur leur site internet mais pas tous
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@jessy
Sur le site c'est clairement séparé, en haut c'est site ou appli (au choix) et en bas c 'est exclusivement sur l'application.
Sur le forum c'est aussi précisé : Légende des offres Shopmium (http://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=32094.0)
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merci a vous tous :61:
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Bonjour, Shopmium me demande de faire tamponner mon ticket de caisse. A l'accueil de mon magasin, j'ai essuyé un refus sous prétexte qu'ils n'avaient pas le droit de le faire. Que puis-je faire?
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Alors là, je le vois vraiment pas ce qui les empêche de mettre un coup de tampon.
je pense que le mieux c'est d'attendre qu'une autre personne soit à l'accueil ou bien de demander à parler à quelqu'un plus haut dans la hiérarchie.
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Merci @Dcone, j'y retournerais demain
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Bonjour, Je souhaite faire 2 fois une offre renouvelable,les pâtes Panzani, comment faire en pratique ? Faut-il attendre que la 1ère ait été validée ? Peut-on acheter 6 paquets de pâtes par exemple sur le même ticket ? Merci de votre aide.
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@ardechoise
Tu peux tout mettre sur le même ticket et faire tes demandes à la suite sans attendre.
Il faut impérativement scanner chaque article.
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:35: je vais faire la provision !!! ::aa97::
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Bonjour, où voit-on sur le site shopmium qu'une offre est renouvelable ? C'est pour le jus de tomate/ HUGO Merci
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@ardechoise
Pour cette offre je ne vois rien de renouvelable
"Vous ne pouvez profiter qu'une seule fois de l'offre."
La seule chose que je vois actuellement c'est qu'il y a plusieurs offres car il y a plusieurs variétés pour ce produit.
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:35: OK,et merci ! c'est dans les conditions de remboursement qu'on le voit
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Bonsoir à tous,
En lançant mon Application Shopmium sur mon smartphone, j'ai eu un message m'informant que la cagnotte perçue pour chaque nouveau filleul actif a augmenté. :13:
On peut recevoir 6€ de cagnotte (au lieu de 3,00€) pour chaque filleul actif, et le filleul reçoit un cadeau. ;)
Sur Shopmium:
- cliquez sur "PROFIL"
- puis sur "PARRAINER UN AMI = 6€00"(en bas)
- enfin cliquez sur "PARRAINER MES AMIS" (le bouton rose avec le cadeau). :13:
La limite de parrainage est de 100 filleuls (Cf Règlement PARRAINAGE)
Bonne soirée à tous, ::e::
Attention: je ne suis pas sûre de l'offre de fin de cette offre de parrainage Shopmium.
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Bonsoir merci je l’ai eu aussi par contre à votre avis à quoi correspond un membre actif ???
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Voilà voilà ::enrage::
« Comme indiqué dans nos conditions d’utilisation et de manière générale, les offres ne sont pas cumulables avec des promotions en magasin.
Après vérification de vos demandes de remboursements, ces dernières ont bel et bien été assujetties à d’autres promotions.
Ces produits n’auraient pas dû être remboursées, la personne ou les personnes à l’origine de cette erreur vont être prévenues à des fins d’amélioration de nos services.
Bonne journée !
Bien à vous,
- L’équipe Shopmium
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J ai eu le même mail.pour les taft
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bonjour peux t on faire le remboursement de 4 comptes sur un même ticket??
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Ils indiquent que c'est possible.
"Il est possible de partager un ticket de caisse avec un autre utilisateur Shopmium, à condition que les articles soient achetés en plusieurs exemplaires : en effet, un même achat ne peut pas être remboursé 2 fois."
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Petite question , shopmium accepté t'il les factures drive .merci
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Sauf offres spécifiques excluant les drive, oui.
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Sauf offres spécifiques excluant les drive, oui.
merci Drisana :35:
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Petite question : avant je recevais des mails de notification de Shopmium pour chaque action : demande prise en compte, demande validée, paiement effectué.
Je ne sais pas si c'est suite à une mise à jour de l'appli, je ne reçois plus aucun mail.
Savez-vous s'il faut paramétrer qqchose pour les avoir à nouveau ?
Merci
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Pareil sur mon compte, je ne reçois plus non plus mais sur celui de Laurent rien n'a changé, je ne sais pas du tout de quoi ça vient.
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vous arrivez encore à vous faire rembourser ? moi ils demandent le tampon du magasin et une fois envoyé ils refusent ma demande alors je ne peux plus retenter car mon offre est soit disant utilisée !!!
le pire est qu'ils ne disent pas pourquoi ils refusent. Je leur pose la question et ils me répondent qu'il faut 4 éléments (que j'ai bien sûr)... bref j'ai l'impression qu'ils ne savent même pas pourquoi ils refusent mais c'est trop souvent dans mon cas ::enrage::
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@change1 les demandes sur RI ne sont plus acceptées, c'est la raison pour laquelle on ne les proposent plus du tout dans les optis.
Et pour le tampon, ils le demandent un peu à tout le monde.
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@change1 les demandes sur RI ne sont plus acceptées, c'est la raison pour laquelle on ne les proposent plus du tout dans les optis.
Et pour le tampon, ils le demandent un peu à tout le monde.
ils refusent même sans réduction !
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@change1 les demandes sur RI ne sont plus acceptées, c'est la raison pour laquelle on ne les proposent plus du tout dans les optis.
Et pour le tampon, ils le demandent un peu à tout le monde.
ils refusent même sans réduction !
C'est la première fois que quelqu'un rapporte ça ! Combien de fois tu as renvoyer ton ticket avant qu'elle passe en statut "utilisée" ? parce que des fois, on renvoie avec le tampon et ils refusent donc il faut juste leur renvoyer avec un message. Si tu as juste renvoyer ton ticket X fois sans rien faire d'autre, c'est pour ça que tu as ce statut.
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je scanne une feuille a4 sur lequel le ticket de caisse apparait et le tampon et en écrivant dessus qu'ils ont tout ce qu'il faut et on me répond automatiquement les 4 lignes standards qu'il faut (ticket de caisse, achat entouré,...) sauf qu'ils ne me disent jamais quel est MON problème et pourquoi ils ne me remboursent pas (il ne donne pas la cause du refus) j'ai la réponse bateau : 'demande non valable' et ça passe dans les demandes utilisées !
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@change1
Comment tu procèdes ? tu vas sur ta demande et tu ajoutes la preuve d'achat qu'on te demande ou tu annules ta demande et tu refais une nouvelle demande ?
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j'ai essayé les 2 mais rien à faire
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Il ne faut pas annuler et refaire une demande, c'est pour cette raison que l'offre finit par passer en "utilisée".
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j'ai essayé plusieurs fois de renvoyer mes preuves d'achat et à chaque fois c'était refusé et donc ils ont fini par mettre ma demande en "utilisée"
Ce qui n'est pas logique c'est qu'ils ne disent pas pourquoi ils refusent la demande en mettant le critère qu'il leur manque. Lorsque j'envoie une réclamation ils répondent :
Je vous rappelle que le remboursement sur nos offres nécessite une photo du ticket :
- contenant toutes les informations, de haut en bas
- sans parties masquées
- qui correspond aux ticket fournis par cette enseigne
- qui n’a pas été altérée par informatique ou sans parties masquées au feutre noir
Si votre demande a été refusée, cela signifie que vos photos ne répondaient pas à au moins un de ces critères.
Malheureusement, le remboursement ne pourra pas être accepté.
donc je ne sais pas pourquoi ils ne remboursent pas !
j'hésite maintenant à acheter leur produit
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@change1
sur quels produits/offres/enseignes?
pour essayer de comprendre (peut être)
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@change1
sur quels produits/offres/enseignes?
pour essayer de comprendre (peut être)
dernière fois à super u pour le pq renova 4d il y a une semaine
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@change1 je ne vois aucun papier toilette qui correspond à l'offre shopmium dans le cata du 3 au 7, tu peux me montrer l'image STP ?
https://anti-crise.fr/catalogue/catalogue-super-u-du-03-au-07-mars-2020/#page36
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il n'y avait pas d'offre correspondante dans le catalogue. Donc je ne comprends pas pourquoi shopmium refusent ! c'est le problème
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@change1
Est-ce que tu as essayé de les contacter par mail ou sur FB pour leur expliquer ton problème ? car je pense qu'il y a eu un bug.
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oui je leur ai envoyé un mail et ils m'ont répondu par une réponse standard sans réponse à ma question.
Je vous rappelle que le remboursement sur nos offres nécessite une photo du ticket :
- contenant toutes les informations, de haut en bas
- sans parties masquées
- qui correspond aux ticket fournis par cette enseigne
- qui n’a pas été altérée par informatique ou sans parties masquées au feutre noir
Si votre demande a été refusée, cela signifie que vos photos ne répondaient pas à au moins un de ces critères.
Malheureusement, le remboursement ne pourra pas être accepté.
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bonjour,
j'ai recu un message de shopmium m'indiquant que le statut gold est prolongé d'un mois au vu du contexte actuel.
(desolée si mon message n'est pas au bon endroit )
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Merci pour l'info :37: je n'ai pas encore reçu le message :13:
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Merci pour l'info
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j'ai reçu ce message depuis quelques jours déjà (mardi ou mercredi)
pour savoir si ce délai vous est acquis, voir le statut gold sur votre compte (me reste 45 jours)
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merci pour cette nouvelle . Je n'ai rien reçu.
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j'ai reçu ce message depuis quelques jours déjà (mardi ou mercredi)
pour savoir si ce délai vous est acquis, voir le statut gold sur votre compte (me reste 45 jours)
Sur quelle page tu trouves cette info @carpatna34 car je ne vois rien :(
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cette information n'est plus présente.
elle était dans la rubrique "mon profil".
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cette information n'est plus présente.
elle était dans la rubrique "mon profil".
Merci je comprends mieux ;)
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J'ai un problème semblable, mes demandes sont validées et 2 heures après refusées...je suis pas sur de bien comprendre et le service client me donne tjs les mêmes explications :
- contenant toutes les informations, de haut en bas
- sans parties masquées
- qui correspond aux ticket fournis par cette enseigne
- qui n’a pas été altérée par informatique ou sans parties masquées au feutre noir
Si votre demande a été refusée, cela signifie que vos photos ne répondaient pas à au moins un de ces critères.
Malheureusement, le remboursement ne pourra pas être accepté.
Quelqu'un a eu ce problème ?
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@slaine_mcroth ce sont des demandes sur pc ou sur téléphone ?
Il semblerait que ce soit un problème de qualité d'image, si c'est sur téléphone, c'est peut-être que la photo est floue.
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sur téléphone
je pense que mes photos sont de bonnes qualités et si elles étaient floues elle seraient refusées dès le début, non ?
Quelqu'un sait comment sont validées les preuves d'achat ? J'ai eu des demandes refusées le dimanche...je pense pas qu'ils travaillent le dimanche
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C'est sous-traité par des petites mains à l'étranger donc possible qu'ils bossent même le dimanche.
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bonsoir, sur le même ticket, lignes l'une au dessus de l'autre, j'ai demande le remboursement pour des marbrés Lu Bio et pour des Prince Bio. les Prince sont acceptés et les Lu refusés pour preuve d'achat non valable. l'intitulé est bien explicite et je ne peut même pas refaire la demande car elle apparait comme "offre utilisée".
Je suis perdue car je ne trouve pas de rubrique pour faire une réclamation. Comment les contacter?
merci de votre aide
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En message privé sur leur page FB
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Sinon dans leur rubrique aide il faut choisir une question/réponse et en bas il y a un lien vers leur formulaire de contact.
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merci pour vos réponses, je verrais cela demain
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Bonjour,
Je compatis.
J'ai eu un souci avec shopnium en ce moment, j'ai acheté avec une amie le même jour, la même heure dans la même pharmacie le produit anti-moustique apaisyl, on n'est pas passées à la même caisse et on a bien deux tickets différents. Mon amie fait sa demande, jusque là ça va et lorsque je fais la mienne, ils me disent qu'il n'est pas possible d'utiliser le même ticket/produit pour la même offre sur un autre compte, et d'envoyer le ticket correspondant, je renvoie la photo et deux secondes plus tard, ils me disent la même chose. J'envoie donc un message explicatif avec les deux tickets soulignant bien les différences montrant qu'il s'agit de deux comptes / achats etc et pas de magouilles, réponse sous 24h de leur part et j'attends car les 24h se sont transformés en 3 jours déjà.
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Bonsoir, alors voilà mon soucis, je suis sur ordinateur et là j'arrive à l'étape "mode de remboursement", mon compte paypal est enregistré mais impossible de passer à l'étape suivante, aucun bouton de validation nul part. Que faire ? Vous aussi ?
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essaye en mode privé pour voir ?
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Je passe tout le temps par le smartphone dernièrement Shopmium m'a demandé de valider mon compte paypal en me connectant à PayPal via Shopmium.
C'est une vérification qui a lieu une fois et ensuite c'est OK pour toutes les demandes à venir.
donc, je te conseille de faire un test par smartphone pour voir si tu as cette étape pour valider ton compte
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Je passe tout le temps par le smartphone dernièrement Shopmium m'a demandé de valider mon compte paypal en me connectant à PayPal via Shopmium.
C'est une vérification qui a lieu une fois et ensuite c'est OK pour toutes les demandes à venir.
donc, je te conseille de faire un test par smartphone pour voir si tu as cette étape pour valider ton compte
Pourquoi ils demandent ça à ton avis? J'ai refusé de le faire et j'ai demandé un paiement sur mon compte bancaire. Cela ne m'inspire pas confiance.
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Bonjour, mon anniversaire étant le 02 aout et ayant un statut de gold je suis censé bénéficier d'un produit offert durant 14 jours. Cela ne fonctionne pas et l'offre n'apparaît pas. J'ai alors écris et ils m'ont dit qu'ils avaient un problème avec cette offre et de ne plus les recontacter. Qu'ils reviendrais vers moi pour que j'en bénéficie. Pour autant ils ne sont toujours pas revenu vers moi, est ce que quelqu'un a également eu ce problème ?
Merci de vos retour
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Bonjour !
Suis je la seule à avoir reçu un mail de shopmium pour un incident de securité ou l'on m'invite a changer de mot de passe ? merci ::i::
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J ai reçu aussi, mais j'ai du mal à changer le mot de passe !!!
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moi aussi @ardechoise je me suis prise la tête avec ça hier soir :22:
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j'ai réussi à changer 1 mot de passe sur mes 3 comptes !!!
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je n'ai rien reçu mais j'ai lu que c'était un fake. Je dirais méfiance avant d'avoir un confirmé de shopmium.
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Le mail provient a priori bien de Shopmium. Attendez lundi avant de faire quoi que ce soit si vous n'avez pas de demande urgente à faire. Je suppose que leur équipe technique est plus que réduite le week-end. J'ai pu changer mon mdp et me connecter en changeant d'ip, c'est peut-être une simple coincidence.
De toutes façons, même sans intrusion sur leurs serveurs, il est toujours bon de changer régulièrement de MDP.
Dernier conseil, essayer de ne pas vous déconnecter de l'appli pour le moment "au cas où" ::c::
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j'ai réussi a changer mes mdp, J'espère que je ne remarquerai rien de spécial (rib ou compte paypal...) à suivre
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Pareil pour moi... j'ai pu changer de mdp hier soir... à suivre ::sifflotant::
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c'est bizarre cette histoire je n'arrive plus à me connecter sur mon compte ca me dit mot de passe ou mail invalide , je viens de lire ce topic ca explique peut etre pourquoi alors que tout allait bien avant ...
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Email ou mot de passe incorrect. J'ai envoyé un messenger. Impossible de faire des remboursements. ::enrage::
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j'avais eu pareil que vous, ce qu'il faut faire,c'est faire demande de nouveau mdp, cliquer sur le lien modifier et ATTENDRE 5 bonnes minutes puis se reconnecter, pour moi ça a fonctionné
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bonjour à tous.
j'ai reçu le mail également.
3 comptes bloqués sur 4.
j'ai réussi à changer les mots de passe, il faut attendre quelques minutes avant qu'ils fonctionnent.
c'est ok pour moi maintenant.
Sauf que des remboursements datant de samedi sont validés mais pas versés.
ils font peut être des vérifications pour ceux qui se connectent sur plusieurs comptes avec le même pc.
mon frère leur a envoyé un mail pour leur dire que c'est moi qui faisait des courses pour lui et que j'avais donc ces identifiants shopmium pour qu'il profite des promos. wait and see
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rien reçu pour le moment
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Bonjour à tous,
Avez vous reçu un mail de shopmium vous disant "Incident de sécurité " changez votre mot de passe !?
Merci
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oui @diamant masqué regarde plus haut dans les messages, on est pas mal a être concerné
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oui @diamant masqué regarde plus haut dans les messages, on est pas mal a être concerné
Ah ok, Merci !!
Désolée je n'avais pas lu plus haut .
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Je passe tout le temps par le smartphone dernièrement Shopmium m'a demandé de valider mon compte paypal en me connectant à PayPal via Shopmium.
C'est une vérification qui a lieu une fois et ensuite c'est OK pour toutes les demandes à venir.
donc, je te conseille de faire un test par smartphone pour voir si tu as cette étape pour valider ton compte
Pourquoi ils demandent ça à ton avis? J'ai refusé de le faire et j'ai demandé un paiement sur mon compte bancaire. Cela ne m'inspire pas confiance.
Moi aussi j'ai trouvé ça louche !!
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Petite question j'avoue que je n'ai pas lu les 17 pages du forum... :37:
je voudrais savoir combien de temps on a pour soumettre son ticket Shopmium svp
Je n'ai pas trouvé l info
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Petite question j'avoue que je n'ai pas lu les 17 pages du forum... :37:
je voudrais savoir combien de temps on a pour soumettre son ticket Shopmium svp
Je n'ai pas trouvé l info
Je n'ai pas connaissance d'un délai maximum pour soumettre une demande.
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Petite question j'avoue que je n'ai pas lu les 17 pages du forum... :37:
je voudrais savoir combien de temps on a pour soumettre son ticket Shopmium svp
Je n'ai pas trouvé l info
Je n'ai pas connaissance d'un délai maximum pour soumettre une demande.
super merci Sophie
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A compter de ce jour nouvelle offre 100% remboursé sur Shopmium pour Delacre cookies
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Merci pour ce long tutoriel, cependant vous n'avez pas remarqué qu'il y a de moins en moins de bons de réduction proposés sur Shopmium? En faisant mes courses chez Carrefour la dernière fois j'ai essayé d'utiliser cette application mais il y avait très peu d'offres, alors que chez son concurrent j'ai pu me faire rembourser plus de 4,60€ avec 6 produits. De toute façon je conseille d'utiliser plusieurs applications pour obtenir plus de réductions sur les courses, j'en cherche d'autres pour pouvoir économiser toujours plus, en cherchant sur le net je suis tombé sur cette liste: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx mais je suis sûr qu'il y en a encore d'autres. connaissez-vous d'autres applications de bons de réduction?
Merci d'avance.
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Et sinon tu regardes la liste sur notre site au lieu de faire la pub pour le tien .... ::sifflotant::
Chuis sympa je te donne le lien ::d::
http://anti-crise.fr/
Et je te conseille également d'aller lire notre règlement (https://forum.anti-crise.fr/index.php?topic=5.0), en particulier le chapitre concernant les professionnnels. En tant qu'éditeur du site que tu as mentionné cela te concerne.
Et pour terminer, Shopmium est une des applis qui propose le plus d'offres, voire la plus fournie même ....
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Bonjour à tous :25:
Plusieurs offres m’intéressent et sont dans mon drive habituel, mais faut t'il une facture/ticket de caisse par offre ?
merci
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Pas obligatoire, chez Shopmium tu peux très bien profiter de plusieurs offres avec le même ticket/facture.
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Pas obligatoire, chez Shopmium tu peux très bien profiter de plusieurs offres avec le même ticket/facture.
Merci ! Ah c'est cool ça !
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Bonjour,
Je souhaite participer à une offre sur shopmium.
Doit-on entourer sur le ticket le nom de l'enseigne, le produit acheté, le montant total et la date d'achat ?
Ce n'est pas précisé sur les modalités.
Merci et bonne journée
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Bonjour,
Je souhaite participer à une offre sur shopmium.
Doit-on entourer sur le ticket le nom de l'enseigne, le produit acheté, le montant total et la date d'achat ?
Ce n'est pas précisé sur les modalités.
Merci et bonne journée
non ce n'est pas nécessaire
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Bonsoir
Avez vous vu la nouvelle présentation de shopmium par l'ordi ? ::sifflotant::
il va falloir prendre ses marques , c'est déroutant tout a changé
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C'est gros moche ::h::
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bonjour,
Avez vous des difficultés à vous faire rembourser avec vos achats drive ?
Pour moi c'est un casse tète !
il me demande et redemande un ticket !
Et ils ne comprennent rien à mon langage !
En drive ce sont des factures pourtant ...
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j'aimerais demander mes remboursements via paypal mais ils demandent toujours de se connecter via un accès shopmium. Savez-vous pourquoi ils demandent ça? Aucun soucis de sécurité? Merci
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Je me fais rembourser via paypal sur mon compte et on ne me demande jamais rien, ou alors c'est nouveau depuis qu'ils ont tout changé leur site ?
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Je me fais rembourser via paypal sur mon compte et on ne me demande jamais rien, ou alors c'est nouveau depuis qu'ils ont tout changé leur site ?
ils ne le demandent qu'une seule fois, quand on veut faire le changement de mode de remboursement. Avant ils demandaient juste de mettre le mail, maintenant, ils veulent que l'on se connecte à paypal via shopmium. Je ne comprends pas pourquoi et ça ne me rassure pas bien...
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Je ne vois pas ce qui te gêne, Shopmium est sûr à 300%. Ou alors je ne comprends pas bien ce que tu veux dire.
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Je ne vois pas ce qui te gêne, Shopmium est sûr à 300%. Ou alors je ne comprends pas bien ce que tu veux dire.
avant, il n'y avait besoin que du mail. Puis un jour, ils ont demandé de vérifier les comptes paypal en se connectant via shopmium. Je ne comprends donc pas pourquoi ils demandent un accès direct à notre compte paypal. Je ne sais pas si je m'exprime correctement. @Dcone en avait parlé un peu plus haut.
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@Pink
je comprends ton inquiétude mais c'est Shopmium, tu peux faire confiance.
C'est juste pour vérifier la validité de ton compte Paypal
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@Pink
je comprends ton inquiétude mais c'est Shopmium, tu peux faire confiance.
C'est juste pour vérifier la validité de ton compte Paypal
Je te remercie @Dcone . Cela ne leur donne pas la possibilité d'y avoir accès quand même? Genre voir notre compte, nos dépenses, etc?
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Je pense que si tu peux modifier ton code PayPal après avoir validé ton compte PayPal sur Shopmium si ça peux te tranquilliser
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@Pink
je comprends ton inquiétude mais c'est Shopmium, tu peux faire confiance.
C'est juste pour vérifier la validité de ton compte Paypal
Je te remercie @Dcone . Cela ne leur donne pas la possibilité d'y avoir accès quand même? Genre voir notre compte, nos dépenses, etc?
Je suis sûr à 100% que Shopmium ne va pas jouer à ça, c'est une boite sérieuse depuis des années
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@Pink
je comprends ton inquiétude mais c'est Shopmium, tu peux faire confiance.
C'est juste pour vérifier la validité de ton compte Paypal
Je te remercie @Dcone . Cela ne leur donne pas la possibilité d'y avoir accès quand même? Genre voir notre compte, nos dépenses, etc?
Je suis sûr à 100% que Shopmium ne va pas jouer à ça, c'est une boite sérieuse depuis des années
d'accord je te remercie. C'est sûr que c'est plus pratique, les remboursements arrivent plus vite et c'est plus simple pour s'y retrouver. J'apprécie ton aide et de me rassurer :35:
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Dans ton compte Paypal, tu peux voir les permissions accordées aux tiers. Dans le cas de Shopmium, ils n'accèdent qu'à ton nom et à ton adresse mail.
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Dans ton compte Paypal, tu peux voir les permissions accordées aux tiers. Dans le cas de Shopmium, ils n'accèdent qu'à ton nom et à ton adresse mail.
ah super! merci @Drisana pour ces infos!
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Bonjour !
J'ai deux questions sur Shopmium :
- est-ce que l'offre anniversaire pour les membres statut Gold existe toujours ? C'est bien écrit mais je n'ai toujours rien d'affiché :(
- j'ai un ticket pour lequel ils me demandent de barrer les produits et d'écrire "remboursé", ce que j'ai fait, et ils me refusent encore les remboursements en me demandant encore de barrer et écrire ce même mot. Ça vous est déjà arrivé ? (et je ne parle pas du temps très long - pour eux - qu'ils ont mis avant de traiter mon ticket. C'est le bazar en ce moment...)
Je les ai contacté (difficilement mais j'ai fini par réussir à envoyer un e-mail sans qu'il revienne en erreur d'envoi) mais pas de réponse pour le moment.
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Quand j'ai un souci avec Shopmium, car ils ne "comprennent" pas mon ticket, au bout de la 3° ou 4° fois, je fais un scan j entoure le produit et je mets en texte sur la droite à côté du ticket l'explication. En général ça fonctionne assez bien.
Pour l'offre anniversaire j'en ai bénéficié en début d année
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je pense que l'offre anniversaire est encore d'actualités.
depuis janvier le traitement des offres c'est près de 48h pour membres Gold, plus rien le soir et ni le WE. j'ai l'impression qu'il n'y qu'une seule personne qui fait le traitement des offres et comme nous tous il y droit au repos.
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Pour avoir vu une photo récente de l'équipe, ça m'étonnerait qu'une seule personne se tape tout le boulot. De plus, ce n'était pas un reproche mais une remarque.
L'offre a fini par passer mais j'ai dû faire une photo en direct du ticket pour cela.
Quant à l'offre anniversaire, j'imagine que c'est un bug dû au fait qu'il y a déjà une offre exceptionnelle en ce moment (les défis du printemps). Maintenant que j'ai la confirmation que ça existait encore très récemment, je n'ai qu'à attendre leur réponse...
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Pour avoir vu une photo récente de l'équipe, ça m'étonnerait qu'une seule personne se tape tout le boulot. De plus, ce n'était pas un reproche mais une remarque.
L'offre a fini par passer mais j'ai dû faire une photo en direct du ticket pour cela.
Quant à l'offre anniversaire, j'imagine que c'est un bug dû au fait qu'il y a déjà une offre exceptionnelle en ce moment (les défis du printemps). Maintenant que j'ai la confirmation que ça existait encore très récemment, je n'ai qu'à attendre leur réponse...
L offre anniversaire existe toujours, mon mari vient d en profiter: un paquet de brownies St Michel ::love::
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Fait le 1 mars reçu un mail de shopmium.Par contre ils ont eu un problème et j ai tout envoyé n passant par facebook
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Depuis un mois impossible de mettre à jour l application. J ai tout desinstallé mais là impossible de la réinstaller. Avec les autres applications aucun souci. Ça peut venir de quoi?
Merci pour votre aide
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Pour avoir vu une photo récente de l'équipe, ça m'étonnerait qu'une seule personne se tape tout le boulot. De plus, ce n'était pas un reproche mais une remarque.
L'offre a fini par passer mais j'ai dû faire une photo en direct du ticket pour cela.
Quant à l'offre anniversaire, j'imagine que c'est un bug dû au fait qu'il y a déjà une offre exceptionnelle en ce moment (les défis du printemps). Maintenant que j'ai la confirmation que ça existait encore très récemment, je n'ai qu'à attendre leur réponse...
oui, l'offre anniv pour moi le 25.01 a bien fonctionné !
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Réponse de Shopmium :
Nous rencontrons effectivement un souci technique avec l’offre anniversaire.
Je vous présente nos excuses pour le désagrément.
Celui-ci a été remonté à nos équipes techniques.
Le problème sera résolu le lundi et vous recevrez une notification par email concernant votre demande de remboursement sur l’offre anniversaire.
Je vous prie de bien vouloir patienter.
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Bonjour, l'offre anniversaire marche chez vous? ca ne marche pas de mon cote
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J'ai rencontré un problème avec cette offre, un petit message sur Facebook et c'est réglé ;)
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Bonjour
On peut tjs utiliser le même ticket pour plusieurs comptes. A condition bien sûre d avoir le nombres de produits nécessaires.
Merci. Ça fait un bon moment que je n' ai pas fait. :26:
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Tout est là pour Shopmium
https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#shopmium
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Tiens, ça me fait penser que pour l'offre anniversaire, ils m'ont créé une offre vide, j'ai envoyé mon ticket, et ce n'est toujours pas validé depuis le 25 mars. :(
Et je n'ai toujours pas eu non plus l'euro bonus du défi du printemps.
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Est ce que quelqu un peut m aider svp?. :( merci
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Est ce que quelqu un peut m aider svp?. :( merci
l'appli n'est peut-être plus compatible avec la version de ton téléphone. Tu devrais leur écrire pour te renseigner.
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Merci Pink. Je comprends pas ça marchait jusque là. Je vais leur ecrire .merci d avoir pris le temps de me répondre.
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mon conjoint souhaiterait changer son mode de remboursement et mettre le compte bancaire que j'utilisais moi avant chez shopmium. Cest possible ou comme avec MVEC ou EDP ils considèrent que le compte a déjà été attribué?
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mon conjoint souhaiterait changer son mode de remboursement et mettre le compte bancaire que j'utilisais moi avant chez shopmium. Cest possible ou comme avec MVEC ou EDP ils considèrent que le compte a déjà été attribué?
J'avais essayé une fois et on m'avait dit que le compte bancaire était déjà utilisé, alors que je l'avais supprimé de l'autre compte Shopmium...
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Est-ce que quelqu'un est récemment arrivé à contacter Shopmium? J'ai l'impression que la boîte mail du service client de Shopmium est saturée: mon message n'a pas l'air de passer, ni via le formulaire en ligne, ni via ma boîte mail...
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Plus précisément, je ne reçois aucun numéro de demande après envoi de mon mail, alors qu'avant j'en recevais un chaque fois que j'envoyais un message (mais cela fait plus d'un an que je n'ai pas contacté Shopmium). J'ai l'impression que la boîte mail de l'entreprise est saturée, mais avant, quand la boîte était saturée, je recevais au moins un message d'erreur me parlant du quota de remplissage de la boîte... Là j'ai l'impression d'envoyer des messages dans le vide! Est-ce que que quelqu'un a récemment contacté Shopmium et, si oui, est-ce qu'un numéro de dossier est notifié juste après la demande? Merci d'avance pour votre aide!
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mon conjoint souhaiterait changer son mode de remboursement et mettre le compte bancaire que j'utilisais moi avant chez shopmium. Cest possible ou comme avec MVEC ou EDP ils considèrent que le compte a déjà été attribué?
J'avais essayé une fois et on m'avait dit que le compte bancaire était déjà utilisé, alors que je l'avais supprimé de l'autre compte Shopmium...
ah zut. Merci beaucoup pour la confirmation.
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Tu es sûr quel système d'exploitation?
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Bonjour,
quand je veux effectuer une demande de remboursement via mon PC, j'ai le message suivant :
Numéro de téléphone
Pour des raisons de sécurité, merci de fournir un numéro de téléphone valide pour continuer
Vous aussi vous êtes obligés de fournir un numéro de tel ?
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j'imagine que c'est pour limiter les gens qui auraient plusieurs comptes shopmium ?
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Bonjour,
quand je veux effectuer une demande de remboursement via mon PC, j'ai le message suivant :
Numéro de téléphone
Pour des raisons de sécurité, merci de fournir un numéro de téléphone valide pour continuer
Vous aussi vous êtes obligés de fournir un numéro de tel ?
Oui c'est pour tout le monde et ce n'est pas pour limiter mais c'est une sécurité pour les robots.
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Du grand n'importe quoi ça devient Shopmium... ::enrage::
3 offres acceptées avec la même facture Drive.
pour la dernière, je vous recopie le message tel quel "avec les fautes"... ::sifflotant:: ::sifflotant::
Votre preuve d'achat n'est pas en ligne avec les tickets nous recevons d'habitude. Veuillez nous contacter sur help-fr@shopmium.com si vous veuillez nous donner une clarification.
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Bonjour,
quand je veux effectuer une demande de remboursement via mon PC, j'ai le message suivant :
Numéro de téléphone
Pour des raisons de sécurité, merci de fournir un numéro de téléphone valide pour continuer
Vous aussi vous êtes obligés de fournir un numéro de tel ?
Oui c'est pour tout le monde et ce n'est pas pour limiter mais c'est une sécurité pour les robots.
Je comprends cette volonté de sécurisation et de limitation des fraudes.
Mais il faut comprendre également que, pour ceux qui respectent les règles du jeu, la multiplication des contrôles finit par agacer, pour ne pas dire plus..
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j'ai un soucis. J'ai fait une demande sur shopmium en fournissant ma facture drive, elle vient d'être rejetée pour motif "Votre preuve d'achat n'est pas en ligne avec les tickets nous recevons d'habitude."
J'avais fait une capture d'écran car les pdf ne sont pas acceptés. Ca vous est déjà arrivé? Quelle est la solution? Imprimer la facture et la prendre en photo? Merci.
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@Pink, explique ton cas à Hugo, il t'arrangera ça :
help-fr@shopmium.com
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@Pink, explique ton cas à Hugo, il t'arrangera ça :
help-fr@shopmium.com
Merci @ardechoise c'est souvent que les factures drive sont rejetées?
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Du grand n'importe quoi ça devient Shopmium... ::enrage::
3 offres acceptées avec la même facture Drive.
pour la dernière, je vous recopie le message tel quel "avec les fautes"... ::sifflotant:: ::sifflotant::
Votre preuve d'achat n'est pas en ligne avec les tickets nous recevons d'habitude. Veuillez nous contacter sur help-fr@shopmium.com si vous veuillez nous donner une clarification.
@les3za ai eu le même message ce matin. Tu avais refait ta demande? je vais contacter hugo.
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Du grand n'importe quoi ça devient Shopmium... ::enrage::
3 offres acceptées avec la même facture Drive.
pour la dernière, je vous recopie le message tel quel "avec les fautes"... ::sifflotant:: ::sifflotant::
Votre preuve d'achat n'est pas en ligne avec les tickets nous recevons d'habitude. Veuillez nous contacter sur help-fr@shopmium.com si vous veuillez nous donner une clarification.
@les3za ai eu le même message ce matin. Tu avais refait ta demande? je vais contacter hugo.
j'avais juste annulé et refait la demande, c'était passé ensuite
là j'attends depuis le 28/08 la validation des 2 € de la boite d'oeufs du défi ::enrage::
ils feraient bien d'embaucher chez Shopmium...
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@les3za , j'ai eu mon remboursement offre à 2€ tout de suite..il est vrai que la veille j'avais contacté Hugo pour qu'il me valide vite un article pour faire cette offre !!!
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Petit soucis de mon côté, shopmium ne me rembouse plus totalement lorsqu'il y a des promo.
J'ai validé une demande avec l achat de 2 petits pavés d'affinois avec une remise immédiate visible sur le ticket.
Shopmium me rembourse sur un seul produit et lorsque je fais une réclamation, on me répond que le produit en promo ne peut bénéficier du remboursement.
J'ai eu la même chose pour l'offre petit navire.
Ça arrive à quelqu'un d'autre?
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Oui remboursement refusé pour Charles Volner car en promotion à Carrefour Market
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Et moi refusé il y a quelques jours sur l’offre Michel et Augustin acheté en promo chez Leclerc.
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J'ai remarqué que shopmium a changé ces derniers jours....
Les offres alimentaires sur shopmium limités à 34% de remise.
Les offres ne sont plus cumulables avec les promotions en cours dans les grandes surfaces donc les demandes refusés
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Il n y a pas que sur l alimentaire, j ai du refaire mes demandes pour soupline une bonne dizaine de fois avant qu elles ne soient validées.
Je pense que désormais je vais réfléchir à deux fois avant de tenter une offre.
De moins en moins intéressant :( :(
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En effet, je vois de plus en plus de commentaires à ce sujet, il ne faut pas faire une réclamation mais refaire la demande pour tomber sur "la bonne personne" car ce n'est pas général, mais si ça devient vraiment trop fréquent, on n'utilisera plus Shopmium dans les optis avec remise immédiate.
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À la limite je préfère que l'offre soit refusée plutôt qu'il paye qu'une partie car quand c'est refusé on peut faire l'offre alors que quand c'est accepté partiellement il n'y a plus rien à faire
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D'accord avec toi @lionninnin, c'est préférable que le refus soit total. Avec une validation partielle impossible de retenter la demande de remboursement.
Espérons que ce ne soit que passager.
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Il faut effectivement tomber sur la bonne personne après plusieurs tentatives, ou faire une réclamation (qui prend plus de temps). Mais cela devient de plus en plus laborieux, ce qui fait que je ne profite plus autant qu'avant des offres de Shopmium... Le temps est aussi de l'argent!
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D'accord avec toi @lionninnin, c'est préférable que le refus soit total. Avec une validation partielle impossible de retenter la demande de remboursement.
Espérons que ce ne soit que passager.
Ah oui, effectivement, quand c'est accepté partiellement, à part faire une réclamation. Il faut donc réclamer jusqu'à tomber sur la bonne personne, mais j'avoue que ça devient vraiment très pénible de devoir perdre du temps avec ça.
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est ce que shopmium refuse désormais les demandes lors de promo ou c'était passager?
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Ca dépend sur qui on tombe mais comme sur les RI c'est de plus en plus souvent, j'ai demandé à Teq de ne plus faire les optis RI+Shopmium pour certaines offres.
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Ca dépend sur qui on tombe mais comme sur les RI c'est de plus en plus souvent, j'ai demandé à Teq de ne plus faire les optis RI+Shopmium pour certaines offres.
je te remercie. Bien dommage si shopmium s'y met aussi :(
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Savez-vous ce que veut dire le petit sigle rouge dans un rond jaune en haut à gauche de certaines offres sur l'appli? Merci
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Absolument aucune idée :26:
-
Absolument aucune idée :26:
:33:
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@Pink @Sophie ce sont les offres pour participer au défi 'Shopmium Party'
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@Pink @Sophie ce sont les offres pour participer au défi 'Shopmium Party'
Hannnn ! merci pour l'info ;)
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@Pink @Sophie ce sont les offres pour participer au défi 'Shopmium Party'
c'est ce que j'ai cru aussi mais non car toutes celles qui ont l'icone ne font pas partie de l'onglet "summer party". J'ai moi même fait 2 demandes ce matin et elles ne semblent pas comptabilisées.
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@Pink @Sophie ce sont les offres pour participer au défi 'Shopmium Party'
C'est logiquement le cas, mais par exemple j'ai demandé le remboursement de l'offre spontex après avoir sélectionné l'offre défi, et ce n'a pas été comptabilisé dans l'avancement du défi alors qu'il y a bien le petit logo.
Je pense que seule les offres présentes sous l'onglet défi sont prises en compte pour le défi parti.
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@Pink @Sophie ce sont les offres pour participer au défi 'Shopmium Party'
C'est logiquement le cas, mais par exemple j'ai demandé le remboursement de l'offre spontex après avoir sélectionné l'offre défi, et ce n'a pas été comptabilisé dans l'avancement du défi alors qu'il y a bien le petit logo.
Je pense que seule les offres présentes sous l'onglet défi sont prises en compte pour le défi parti.
pareil pour moi
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est-ce que shopmium continue de refuser les remboursements quand il y a des RI? merci!
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moi non, mais ça doit dépendre des employés...
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moi non, mais ça doit dépendre des employés...
d'accord merci!
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je repose ma question car il s'est passé plusieurs mois et j'utilise de moins en moins l'appli. Est-ce "officiel" que shopmium refuse les demandes sur les RI? Et sur la cagnotte par contre ça passe? Merci!
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Non, rien d'officiel, sinon on ne le proposerait pas dans les optis.
Je ne peux pas parler pour les membres, mais moi, personnellement, je n'ai pas de refus sur les RI
Sauf cas exceptionnel, ça passe.
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Non, rien d'officiel, sinon on ne le proposerait pas dans les optis.
Je ne peux pas parler pour les membres, mais moi, personnellement, je n'ai pas de refus sur les RI
Sauf cas exceptionnel, ça passe.
très bien merci!
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Shopmium me demande de barrer mon ticket avec la mention Remboursé. Et on fait comment si c'est un ticket dématérialisé? On l'imprime?
Ils deviennent pénibles avec ça. En plus s'ils refusent le remboursement et qu'on griffonne un vrai ticket, on l'a dans le baba car on ne peut même pas rapporter le produit en magasin!
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Tu peux imprimer ton ticket autant de fois que tu veux donc ça ne pose pas de problème pour se faire rembourser si besoin.
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Tu peux imprimer ton ticket autant de fois que tu veux donc ça ne pose pas de problème pour se faire rembourser si besoin.
super! Merci @Sophie :35:
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En plus s'ils refusent le remboursement et qu'on griffonne un vrai ticket, on l'a dans le baba car on ne peut même pas rapporter le produit en magasin!
Petite astuce pour ce genre de demande, moi j'utilise les stylos effaçable, comme ca en cas de soucis, hop on efface ;)
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Bonjour,
Savez-vous comment faire quand l'appli demande de barrer le ticket avec écrit "remboursé" quand c'est un ticket dans l'appli Carrefour et qu'on a pas d'imprimante ?
Merci
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Bonjour,
Savez-vous comment faire quand l'appli demande de barrer le ticket avec écrit "remboursé" quand c'est un ticket dans l'appli Carrefour et qu'on a pas d'imprimante ?
Merci
C'est la 1ere fois que j'ai ceci aujourd'hui, pourquoi font ils ceci ?
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Ils font ça parce que c'est peut être une demande de la marque , ou aussi ils font ca aléatoirement pour pas qu'on achète et ensuite aller se faire rembourser , si tu n as pas d imprimante ca va etre dur il faut alors penser à demander ton ticket en passant en caisse , pour loffre pampers ils demandent de barrer let ticket .
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Ils font ça parce que c'est peut être une demande de la marque , ou aussi ils font ca aléatoirement pour pas qu'on achète et ensuite aller se faire rembourser , si tu n as pas d imprimante ca va etre dur il faut alors penser à demander ton ticket en passant en caisse , pour loffre pampers ils demandent de barrer let ticket .
Merci
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@zoxette tu peux enregistrer le ticket comme une photo en faisant une capture d'écran sur ton téléphone puis écrire sur la photo avec l'appli photo sur les iphone, l'équivalent doit exister sur android.
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@louisz : merci. Je ne m'y connais pas sur ce genre d'appli sur Android ... Du coup si qqun sait quelle application utiliser ? ::e::
Et je ne pensais pas que Shopmium accepterait ce genre de solutions, car c'est carrément inutile dans le cas d'un ticket qui n'est pas papier ...
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ça ne sert à rien non plus de barrer un ticket normal puisqu'on reçoit l'équivalent en numérique.
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ça ne sert à rien non plus de barrer un ticket normal puisqu'on reçoit l'équivalent en numérique.
:61: :61: :61:
très bien dit
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C'est clair !
Il faut que Shopmium le comprenne maintenant ...
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Tout le monde n'a pas forcément le ticket numérique
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Est-ce que chaque membre d'une même famille (père-mère-enfants majeurs) avec donc la même adresse peut avoir un compte chez Shopmium ?
Merci d'avance pour votre réponse.
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Est-ce que chaque membre d'une même famille (père-mère-enfants majeurs) avec donc la même adresse peut avoir un compte chez Shopmium ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Oui
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@Sophie : Je viens de voir sur Shopmium que l'on pouvait se faire rembourser 4 Ariel, alors que l'autre fois s'était 2. J'ai fais une demande pour 2, mais j'avais 3 Ariel sur le ticket. Est-ce que vous croyez que je peux refaire une demande avec le même ticket pour celui qui reste ? Merci
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@Sophie : Je viens de voir sur Shopmium que l'on pouvait se faire rembourser 4 Ariel, alors que l'autre fois s'était 2. J'ai fais une demande pour 2, mais j'avais 3 Ariel sur le ticket. Est-ce que vous croyez que je peux refaire une demande avec le même ticket pour celui qui reste ? Merci
Tu peux essayer, mais je doute que ça passe si ton achat est antérieur à l'offre passer en x4. Au pire, ils vont refuser, donc tu peux tenter. Par contre, tu n'auras que 20% si ça passe.
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Alors moi j'ai 2 ariel, mais sur 2 tickets différents (1 ariel sur chaque ticket).
Comment ca se passe dans ce cas là ?
On peut joindre 2 tickets pour une même offre ?
Merci ::e::
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Alors moi j'ai 2 ariel, mais sur 2 tickets différents (1 ariel sur chaque ticket).
Comment ca se passe dans ce cas là ?
On peut joindre 2 tickets pour une même offre ?
Merci ::e::
Non pas possible c'est 1 ticket pour 2 produits.
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Ah d'accord merci
Bon ben je ferai l'offre 2 * 20% au lieu de une fois 30% ... C'est mieux que rien ! :)
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Alors moi j'ai 2 ariel, mais sur 2 tickets différents (1 ariel sur chaque ticket).
Comment ca se passe dans ce cas là ?
On peut joindre 2 tickets pour une même offre ?
Merci ::e::
Non pas possible c'est 1 ticket pour 2 produits.
Maintenant, c'est 4 Ariel jusqu'au 20 août.
Donc possible.
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Ah d'accord merci
Bon ben je ferai l'offre 2 * 20% au lieu de une fois 30% ... C'est mieux que rien ! :)
Si tu en a deux Ariel, tu fais Shopmium à 30%, et deux Ariel a 40% avec Envie de Plus.
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Alors moi j'ai 2 ariel, mais sur 2 tickets différents (1 ariel sur chaque ticket).
Comment ca se passe dans ce cas là ?
On peut joindre 2 tickets pour une même offre ?
Merci ::e::
Tu fais 2 demandes séparées et c'est bon. Les conditions ont changées.
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Ah d'accord merci
Bon ben je ferai l'offre 2 * 20% au lieu de une fois 30% ... C'est mieux que rien ! :)
Si tu en a deux Ariel, tu fais Shopmium à 30%, et deux Ariel a 40% avec Envie de Plus.
Ah non, pas du tout, comme je te le précisais plus haut, pour un produit c'est 20% sur Shopmium donc zoxette ne peut pas prétendre à 30% alors qu'elle n'a qu'un seul produit sur ces deux tickets.
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Ah d'accord merci
Bon ben je ferai l'offre 2 * 20% au lieu de une fois 30% ... C'est mieux que rien ! :)
Si tu en a deux Ariel, tu fais Shopmium à 30%, et deux Ariel a 40% avec Envie de Plus.
Ah non, pas du tout, comme je te le précisais plus haut, pour un produit c'est 20% sur Shopmium donc zoxette ne peut pas prétendre à 30% alors qu'elle n'a qu'un seul produit sur ces deux tickets.
Au tout début de la conversation, j'avais compris qu'elle avait 2 Ariel, et non pas 2x1 Ariel sur 2 tickets différents.
Et donc oui, c'est 2x 20% en remboursement.
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Oui, comme j'ai dit au début, il me reste 2 ariels, un sur chaque ticket. Donc, suite à vos conseils, j'ai fait 2 demande à 20% ::e::
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J'aimerais bien comprendre comment Shopmium valide les offres ...
J'ai fait une offre il y a 2 jours, elle est toujours "en attente".
Et Demak'up validé en moins de 30 minutes ce matin ! :26:
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J'aimerais bien comprendre comment Shopmium valide les offres ...
J'ai fait une offre il y a 2 jours, elle est toujours "en attente".
Et Demak'up validé en moins de 30 minutes ce matin ! :26:
C'est de la programmation donc pour savoir comment c'est organisé, ça me parait difficile.
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oui c est un mystere car en ce moment ca peut trainer 1 semaine alors que des autres sont validés en moins de 24h , surement des robots
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Et aussi comme moi être refusée pour l'offre danone sur lit de fruits parce qu'il y a une promotion dessus
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je n'arrive plus à faire de demande de remboursement sur le PC .
Shopmium me demande un n° de tel , je reçois un code mais le bouton pour clicker reste inactif.
Avez vous ce problème?
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je n'arrive plus à faire de demande de remboursement sur le PC .
Shopmium me demande un n° de tel , je reçois un code mais le bouton pour clicker reste inactif.
Avez vous ce problème?
Non
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je n'arrive plus à faire de demande de remboursement sur le PC .
Shopmium me demande un n° de tel , je reçois un code mais le bouton pour clicker reste inactif.
Avez vous ce problème?
Oui même problème depuis ce matin.
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bonjour moi de meme, impossible de generer le code reçu par sms
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je me sens moins seule
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il faudrait leur signaler moi je fais par appli tel , il y a surement un souci sur le site
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En effet, je rencontre le même problème aujourd'hui. Je reçois bien le code, mais pas de case pour le copier sur le site.... Je les ai contactés.
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@Sophie ou une autre membre du forum ;)
à tout hasard , savez vous si Shopmium accepte les duplicatas?
J'ai beau demandé le ticket de caisse au début , régulièrement je me trouve quand même avec un duplicata
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oui, regarde, je l'ai précisé ici ==> https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#shopmium
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oui, regarde, je l'ai précisé ici ==> https://anti-crise.fr/actu-vie-pratique/les-applis-qui-remboursent-ce-quil-faut-savoir-pour-les-utiliser/#shopmium
oups désolée, je ne l'avais pas vu :(
Merci beaucoup
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Hello, en ce moment shopmium refuse systématiquement toutes mes demandes dès qu il y a une remise, qu elle soit immédiate ou sur carte.
Avez vous le même soucis ? :(
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J'ai de temps en temps des refus mais ce n'est pas systématique, je n'en avais jamais auparavant. C'est très récent.
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Aucun refus pour moi, mais je ne fais pas énormément de demande, environ 1 ou 2 par semaine donc je ne suis peut-être pas un bon exemple.
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Hello, en ce moment shopmium refuse systématiquement toutes mes demandes dès qu il y a une remise, qu elle soit immédiate ou sur carte.
Avez vous le même soucis ? :(
non, aucun souci dû à des remises, juste une fois où le lbellé n'était pas clair, j'ai dû envoyer une photo du produit et j'avais le remboursement tout de suite !
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Et encore, à l instant
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Ah oui ...
Ca va être chaud si on pourra plus cumuler avec les RF et RI ...
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Du coup, j'ai peur de tenter pour Renova, car si Shopmium refuse ca fait une grosse somme ...
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Bonjour
Quand on a un ticket dématérialisé et qu'il nous demande d'écrire rembourser sur le ticket ?
Il faut obligatoirement un ticket papier ?
Et pour un drive?
Merci
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Bonjour
Quand on a un ticket dématérialisé et qu'il nous demande d'écrire rembourser sur le ticket ?
Il faut obligatoirement un ticket papier ?
Et pour un drive?
Merci
C'est une très bonne question à laquelle ils n'ont certainement pas pensé avec leur demande débille d'écrire remboursé sur le ticket.
Shopmium ne peut pas obliger les gens à demander un ticket à la caisse et comme tu dis, si c'est un achat en drive tu peux imprimer la facture autant de fois que tu veux.
Il faut leur poser la question car là je n'ai pas de réponse.
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Bonjour
Quand on a un ticket dématérialisé et qu'il nous demande d'écrire rembourser sur le ticket ?
Il faut obligatoirement un ticket papier ?
Et pour un drive?
Merci
C'est une très bonne question à laquelle ils n'ont certainement pas pensé avec leur demande débille d'écrire remboursé sur le ticket.
Shopmium ne peut pas obliger les gens à demander un ticket à la caisse et comme tu dis, si c'est un achat en drive tu peux imprimer la facture autant de fois que tu veux.
Il faut leur poser la question car là je n'ai pas de réponse.
Ok merci. Je vais aller demander et je reviendrai ici mettre la réponse. 😁
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Ok, merci, j'ai fusionné avec ce sujet afin que ton message reste sur le forum car ça peut servir à d'autres.
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Bonjour
Quand on a un ticket dématérialisé et qu'il nous demande d'écrire rembourser sur le ticket ?
Il faut obligatoirement un ticket papier ?
Et pour un drive?
Merci
Je ne sais plus pour quelle offre, on devait écrire remboursé, et j'avais un ticket dématérialisé.
Je l'ai écrit grossièrement avec un logiciel de dessin et c'était bon.
Pour le drive, je ne sais pas ...
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Ca doit être pareil pour le drive, donc autant dire que ça ne sert absolument à rien du tout....
Merci pour ton retour @zoxette
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bonjour
je suis "gold" (si ça a encore 1 sens chez eux...)
je suis en attente depuis 6 j d'1 pauvre rbst de 2 € sur les boulettes charal...
avez vous des retards de ce type ?
merci
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bonjour
je suis "gold" (si ça a encore 1 sens chez eux...)
Oui, tu as des offres réservées Gold comme celle que je viens de publier ce matin.
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Bonjour’cela fait trois fois maintenant que min nombre d articles n est pas pris en compte lors de mes demandes.. je les scanne correctment , cela est ok et au remboursement, un seul article est pris en compte…cela vs est il arrive? je fais une reclamation mais j attends leur reponse et franchement c est penible sinca devient systematiquz
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Bonjour
Je tombe des nues
Voici mon dernier mail de refus chez Shopmium :
Dash 2en1
Demande refusée (1 article)
Votre preuve d'achat n'est pas en ligne avec les tickets que nous recevons habituellement et nous ne sommes donc pas en mesure d'accepter votre demande de remboursement. Si vous souhaitez nous apporter des précisions ou si vous avez d'éventuelles remarques, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un email à contact@shopmium.com
Je n'ai jamais vu ce genre de motif et de plus c'est un refus net sans possibilité de refaire ma demande et aucun retour par mail ou facebook
Avez vous eu déjà ce genre de déboires si oui comment aves vous fait pour les résoudre
A vous lire
Merci par avance
A
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Tu renvoies ton ticket par mail à l'adresse qu'ils t'ont communiquée en disant que tu ne comprends pas leur refus.
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Ja i beaucoup de pbs également en ce moment avec Shopmium, ne me comptent pas tous les articles achetes ou refusent les tickets, je suis obligee de reclamer et parfois j attends longtemps la reponse
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Tu renvoies ton ticket par mail à l'adresse qu'ils t'ont communiquée en disant que tu ne comprends pas leur refus.
@Drisana merci pour ta réponse
C'est ce que j'ai fait mais aucun retour de leur part que ce soit par mail ou Facebook
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Ca fait longtemps que tu leur as envoyé un mail ? ils mettent plusieurs jours à répondre.
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Ca fait longtemps que tu leur as envoyé un mail ? ils mettent plusieurs jours à répondre.
Aussitôt le refus incompréhensible
Je n'ai jamais vu ce genre de motif et de plus avec un refus net sans possibilité de refaire la demande, du jamais vu il me semble
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Sur quelle offre avez vous eu des refus ?
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Sur quelle offre avez vous eu des refus ?
@lionninnin DASH
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C'était un ticket de quel magasin? Original? Numérique ?
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Sur quelle offre avez vous eu des refus ?
@lionninnin DASH
Merci, je vais peut être me raviser alors, c est passé pour Ariel mais bon :(
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Bonsoir, je viens de recevoir de Shopmium, un mail de refus identique à celui de mimi57175. C'est la première fois que je reçois ce genre de message. Je vais leur envoyer un mail dès demain matin.
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C'était un ticket de quel magasin? Original? Numérique ?
@les3za ticket original de chez Leclerc
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Compliqué en ce moment shopmium, alors que cela fonctionnait bien depuis des années. J’attends qu’une demande du 4 avril soit traitée alors que des demandes faites depuis l’ont été . Réponse automatique du service client, je n’arrive pas à débloquer la situation…
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Ma demande a enfin été validée après plusieurs mails et messages sur facebook :61:
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::enrage:: quelle barbe : eux non plus ne veulent plus rembourser ... refus pour les Cordons Bleus Le Gaulois
et je n'ai pas facebook. Et effectivement en allant sur le site on ne peut pas rajouter d'image pour compléter la demande et on ne peut pas refaire la demande car ils considèrent qu'on l'a déjà utilisée... ::h::
Message :
Malheureusement, nous n’avons pas pu valider cette demande pour la raison suivante :
Votre preuve d'achat n'est pas en ligne avec les tickets que nous recevons habituellement et nous ne sommes donc pas en mesure d'accepter votre demande de remboursement.
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Bonjour, je viens de leur envoyer un mail en leur expliquant que je ne comprends pas leur refus et aussi qu'il me l'explique. J'ai joint mon ticket de caisse qui est clair et net. Plus qu'à attendre et espérer!!!
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Je les ai contactés hier pour leur signaler que de nombreuses personnes recevaient ce mail et qu'ils m'expliquent pourquoi. Dès que j'ai un retour, je vous en fais part.
-
Merci Sophie.
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Ils me fatiguent :22: voici la réponse qu'ils me donnent :
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Tout d'abord, veuillez accepter toutes nos excuses.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de vous déconnecter de l'application et puis de vous y reconnecter? Pourriez-vous s'il vous plait également essayer de désinstaller l'application et ensuite de la reinstaller, et puis vérifier si le problème est résolu?
Si le problème n'est pas encore résolu après avoir fait cela, merci de nous recontacter 🙂
Bien à vous,
- L'équipe Shopmium
J'ai un gros doute sur la réponse, mais essayez quand même de désinstaller et réinstaller et dites-moi si vous rencontrez toujours ce problème.
Et pour vos demandes refusées, il faut écrire à contact@shopmium.com
-
Idem même message que toutes alors que la preuve Chargee était une facture drive. 13 jours pour qu’ils traitent ma demande. Et refus dans le même jour alors j’ai renvoyé les preuves d’achat.
Sur Messenger, les réponses ressemblent fort à des messages automatiques.. à suivre.. :(
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Idem même message que toutes alors que la preuve Chargee était une facture drive. 13 jours pour qu’ils traitent ma demande. Et refus dans le même jour alors j’ai renvoyé les preuves d’achat.
Sur Messenger, les réponses ressemblent fort à des messages automatiques.. à suivre.. :(
Le premier message est automatique, mais après j'ai échangé plusieurs messages avec quelqu'un.
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Idem même message que toutes alors que la preuve Chargee était une facture drive. 13 jours pour qu’ils traitent ma demande. Et refus dans le même jour alors j’ai renvoyé les preuves d’achat.
Sur Messenger, les réponses ressemblent fort à des messages automatiques.. à suivre.. :(
Le premier message est automatique, mais après j'ai échangé plusieurs messages avec quelqu'un.
Oui je suis bien d'accord, le premier message est automatique mais le suivant l'a été également (blabla beaucoup de retard dans le traitement des demandes blablabla..). Et ce depuis 4 jours...
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Ils me fatiguent :22: voici la réponse qu'ils me donnent :
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Tout d'abord, veuillez accepter toutes nos excuses.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de vous déconnecter de l'application et puis de vous y reconnecter? Pourriez-vous s'il vous plait également essayer de désinstaller l'application et ensuite de la reinstaller, et puis vérifier si le problème est résolu?
Si le problème n'est pas encore résolu après avoir fait cela, merci de nous recontacter 🙂
Bien à vous,
- L'équipe Shopmium
J'ai un gros doute sur la réponse, mais essayez quand même de désinstaller et réinstaller et dites-moi si vous rencontrez toujours ce problème.
Et pour vos demandes refusées, il faut écrire à contact@shopmium.com
Merci Sophie d'essayer de nous aider. Sauf que je ne fais pas mes demandes sur l'appli et que j'ai eu un refus. Donc le problème ne vient pas de là...
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Ils me fatiguent :22: voici la réponse qu'ils me donnent :
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Tout d'abord, veuillez accepter toutes nos excuses.
Pourriez-vous s'il vous plaît essayer de vous déconnecter de l'application et puis de vous y reconnecter? Pourriez-vous s'il vous plait également essayer de désinstaller l'application et ensuite de la reinstaller, et puis vérifier si le problème est résolu?
Si le problème n'est pas encore résolu après avoir fait cela, merci de nous recontacter 🙂
Bien à vous,
- L'équipe Shopmium
J'ai un gros doute sur la réponse, mais essayez quand même de désinstaller et réinstaller et dites-moi si vous rencontrez toujours ce problème.
Et pour vos demandes refusées, il faut écrire à contact@shopmium.com
Merci Sophie d'essayer de nous aider. Sauf que je ne fais pas mes demandes sur l'appli et que j'ai eu un refus. Donc le problème ne vient pas de là...
Merci pour cette précision que je n'avais pas quand je les ai contactés. Je vais de nouveau leur écrire.