@hilary si j'ai bien compris, apres avoir passé à l'accueil avec ton vieux sac pour récupérer le papier bleu, tu vas choisir ton nouveau sac en magasin et tu vas le présenter en caisse (avec ce papier bleu de l'acceuil) pour acheter ton sac à dos, tu dois tout d'abord payer plein pot ce premier sac à dos. Ensuite la caissière va te donner un bon d'achat répresentant la valeur de ce sac à dos (dans ton cas un BA de 10e).
Ensuite tu peux retourner en magasin avec ce BA pour acheter toute de suite un autre sac à dos pour 10e que tu auras gratuitement grâce à ce BA de 10e de la caisse.
C'est à dire que l'opération n'est pas un vrai 100%, mais plutot un 50%, puisque tu as 2 sac à dos (le premier acheté pour 10e, le 2eme acheté pour 0 euros, donc 2 sacs pour disons 5e), si j'ai bien compris leur truc, lol