Bonjour,
Je viens chercher de l'aide et des conseils pour des amis qui viennent d'être contactés par SFR pour leur annoncer qu'ils avaient un dépassement de 2000€ suite à leur voyage à Djerba.... a priori leur téléphone s'est connecté tout seul au réseau local et du coup on leur annonce aujourd'hui le dépassement
A priori ils n'ont passé aucun appel ni connexion volontaire à internet
Est ce que cela est déjà arrivé à l'un ou l'une d'entre vous ?
Que peuvent ils faire ?
Où s'adresser ?
Merci pour votre aide et vos conseils