Je pense que ça ne doit pas aller trop bien - leur appli n'a pas été mise à jour depuis juin 2016, leur page Facebook est à l'abandon depuis mai 2016, tout ça plus l'absence de réponse aux mails c'est pas bon signe.
En ce qui me concerne je ne la désinstalle pas, mais dorénavant je m'en servirai comme "bonus" sans compter dessus en faisant mes achats.