Questions / Réponses / Aide - appli Fidall

[manu824]

Moi ça ne passe pas...je fais la photo, puis je choisi le mode de remboursement, et là erreur.....
Cette appli est à revoir !
Pour ceux qui ont été remboursé, vous avez aussi eu le mess d'erreur ou c'est passé ?
Car si c'est passé c'est normal qu'on vous a remboursé 

[loverman]

moi c est passé j ai fait la photo avant , et j ai choisi la photo dans la bibliotheque c est passé , j ai refait dimanche sur la creme Loreal et j ai été remboursé ce jour de 3 euros malgré la promo à carrefour et un bon de 3 euros en plus ;o)

[Boffafa]

@manu824 et bien moi je l'ai désinstallez et après j'ai pu passez le code barre mais cela était  très dur à le passé.mais franchement ne marche pas bien comme application.  :22:J'ai vraiment batailler pour que sa passe

[manu824]

moi c est passé j ai fait la photo avant , et j ai choisi la photo dans la bibliotheque c est passé , j ai refait dimanche sur la creme Loreal et j ai été remboursé ce jour de 3 euros malgré la promo à carrefour et un bon de 3 euros en plus ;o)

J'ai également importé la photo, mais pas mieux....

[kimdeal]

J'ai aussi du mal à profiter des offres.

J'ai demandé le remboursement depuis mon Ipad. Une fois le ticket photographié, ça plante. Plus rien ne se passe, on ne peut pas continuer la procédure.
Je les ai prévenu mais pas encore de réponse.

Après, je me suis dit que peut-être ça passerait si je demandais le remboursement en passant par leur site internet avec mon PC (au lieu d'utiliser l'appli).

Là, truc trop bizarre, dans la zone "connexion", quand il faut mettre son adresse email + mot de passe pour s'identifier, la zone "nom d'utilisateur" est déjà pré-remplie avec une adresse email qui n'est pas la mienne.
J'ai beau l'effacer, mettre la mienne, ça plante et cette adresse inconnue revient constamment.

C'est celle-là : hane-hane@bbox.fr

Je ne sais pas d'où ça sort. C'est certain, elle n'est pas à moi, je n'ai jamais eu d'adresse chez Bouygues. Personne n'a pu s'inscrire avec mon PC car je suis seule à l'utiliser. Donc gros mystère...

[manu824]

Bon, ça a marché ! Je me suis connecté sur le PC, j'ai mis à jour mes coordonnées, puis je me suis à nouveau mis sur le tél, je me suis déconnecté et j'ai refait l'offre ! Et là miracle, c'est bon, ouf....

[euqilegna63]

moi je viens d'effectuer une demande pour le jus de fruits andros pas de souci posé en la faisant juste peur que le ticket ne soit assez visible (je pensais qu'on pouvait zoomer alors j'ai pris le ticket long en une fois) 

[carine30320]

Moi lorsque je vais dans la rubrique pour consulter mes remboursements cela m'indique l'application fidall s'est arrêtée, du coup je ne peux pas accéder à mes remboursements. D'ailleurs on est viré sous combien de jour car cela fait presque une semaine que j'ai fait ma première demande de remboursement et toujours pas remboursé.

[cathy]

je trouve que fidall beug beaucoup pour 0.30 centimes je viens seulement d'etre rembourse de plus j ai du remettre mes coordonnéés bancaires parce qu ils n apparaissaient plus je pense ne plus l utiliser

[steph2304]

C'est vraiment le bazar cette appli, sur mon iphone 4s, je parviens à scanner le produit, mais çà se bloque au niveau de la demande de remboursement, je choisis la photo du ticket de caisse et rien du tout, j'ai mis à jour l'appli mais çà ne change rien!
J'ai tenté sur le smartphone de mon copain, la plupart des applis passent sur son smartphone mais pas sur le mien, et bien là çà ne reconnait plus le code barre du produit, alors qu'il a été reconnu quelques jours plus tôt, mais la demande s'était terminée par " erreur survenue"
Email envoyé à fidall mais resté sans réponse 

[steph2304]

C'est vraiment le bazar cette appli, sur mon iphone 4s, je parviens à scanner le produit, mais çà se bloque au niveau de la demande de remboursement, je choisis la photo du ticket de caisse et rien du tout, j'ai mis à jour l'appli mais çà ne change rien!
J'ai tenté sur le smartphone de mon copain, la plupart des applis passent sur son smartphone mais pas sur le mien, et bien là çà ne reconnait plus le code barre du produit, alors qu'il a été reconnu quelques jours plus tôt, mais la demande s'était terminée par " erreur survenue"
Email envoyé à fidall mais resté sans réponse 

J'ai finalement réussi à profiter de l'offre, mais c'est un véritable parcours du combattant!!

Savez-vous comment supprimer un message posté par erreur sur le forum?
 

[Sophie]

@steph2304 tu ne peux pas mais tu peux me dire quel message et je le supprimerai

[steph2304]

Merci @Sophie je me posais la question comme çà, si j'ai un message à supprimer à l'avenir, je te demanderais 

[lisy73]

Comme beaucoup j'ai eu un bug au moment de valider ma demande.
J'ai désinstallé, réinstallé , j'ai renseigné mon PayPal à la place du RIB et au miracle ma demande a été validée.

Bref c'est certainement un coup de chance, mais ça peu peut être marcher pour d'autres.

[Pink]

Savez vous si on peut utiliser le même ticket pour 2 personnes?

[Cathy#]

j'ai fait une demande pour le jus d'orange, ma demande était en cours et là elle a disparu.
je n'ai plus rien dans mes remboursements.
cela veut il dire qu'elle a été acceptée?

[cathy]

moi j essaie de faire l offre la laitiére et pas moyen

[hermesys]

Bonjour,
J'essaie de me faire rembourser le beurre Paysan Breton et la brioche Pasquier et quand j'arrive au bout de la procédure, j'ai à chaque fois le message : Attention remboursement impossible.
J'ai tenté de mettre mon IBAN à la place de Paypal et idem.
merci de vos avis.

[Drisana]

Fidall ne fonctionne plus depuis des mois. Passe par fidmecourses

[hermesys]

Merci @Drisana