problème compte site carrefour

[Oceane2005]

Bonjour 
J'ai voulu me connecté à mon compte carrefour et je rencontre un problème
Voila ce que j'ai comme écranté

www.carrefour.fr - Access Denied
Error code 14
Request was blocked by the security rules
2017-05-22 16:44:21 UTC
Your IP78.XXX.XXX.XXX
|Proxy IP107.XXX.XXX.XXX(ID 10XXX)
Incident ID: 4570XXXXXXXXXX-65577XXXXXXXXXXXXXX

A votre avis???
vous avez aussi ca?

merci

[Chris]

je sais que recemment j'ai du réinitialiser mon mot de passe et tout est rentré dans l'ordre

[Pink]

Ca m'a fait ça il y a quelques jours.

[Oceane2005]

ok merci.

je vais attendre un peu
 par contre j'ai réussi à me connecter sur mon tel portable

mais sur l'ipad j'ai le meme message et sur les 2 navigateurs du portable aussi

[shiba189]

Pour moi aucun problème

[Oceane2005]

enfin problème résolut

solution : attendre :-)

[Mandybulle]

J'ai le meme souci depuis quelques jours. Depuis que je me suis connectée sur le wifi de carrefour la semaine dernière en fait je crois.
Sauf que ca ne passe pas. Si j'attends quelques jours j'arrive à acceder au site, mais dès que j'essaie de me connecter à mon compte sur le site, j'ai une demande de case à cocher et ensuite , pof, le meme message d'erreur avec ip et tout. Comme si mon ip avait été bloquée. J'ai pensé à un virus mais je trouve rien, et j'ai de soucis sur aucun autre site... je les ai contacté via FB tout à l'heure (car du coup impossible d'acceder au formulaire), j'espère avoir une réponse

[valval035]

idem sur PC mais pas sur Ipad

[Drisana]

Effectivement leur site a du mal