Auteur Sujet: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide  (Lu 52617 fois)

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Hors ligne LUCKYVB

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #30 le: 23 février 2019 à 16 h 18 »
Coucou,
J'ai une carte qui va expirer le 23 mars.... comment faire pour la renouveler c'est pas proposé  :(


Hors ligne Drisana

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #31 le: 23 février 2019 à 18 h 08 »
Si ce n'est pas proposé c'est que tu ne peux pas la renouveler

Hors ligne LUCKYVB

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #32 le: 23 février 2019 à 18 h 33 »
Si ce n'est pas proposé c'est que tu ne peux pas la renouveler

Merci Drisana... C'est bien ce que je craignais.... dommage  :(

Hors ligne Sofi56

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #33 le: 14 novembre 2019 à 00 h 20 »
moi tous est bloquer depuis 3 semaines...
J'ai un ticket ou il me manque un remboursement, j'ai réclamation...
Et un ticket ou les points n'ont pas été pris en compte , j'ai fait la photo du produit comme demander mais c'est bloquer...
J'ai fait en tout 7 réclamations, via l'appli et via la page Facebook mais aucune réponses....

Hors ligne nat59310

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #34 le: 14 novembre 2019 à 07 h 51 »
hier j'ai su me faire rembourser 4 produits en 15 minutes

Hors ligne Pink

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #35 le: 01 juillet 2020 à 18 h 48 »
j'ai un ticket qui semble bloqué. Si je l'annule, est ce que je peux le resoumettre ou ça me dira qu'il a déjà été utilisé? merci!

Hors ligne shiba189

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #36 le: 01 juillet 2020 à 18 h 53 »
@Pink tu peux l'annuler et le re-soumettre, je l'ai déjà fait

Hors ligne Pink

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #37 le: 01 juillet 2020 à 19 h 28 »
@Pink tu peux l'annuler et le re-soumettre, je l'ai déjà fait

super merci!

Hors ligne cathy

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #38 le: 08 août 2020 à 04 h 33 »
Bonsoir est ce qu on peut se faire rembourser plusieurs produits sur le meme ticket de caisse et de la meme marque.merci

Hors ligne Oceane2005

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #39 le: 08 août 2020 à 07 h 16 »
Bonsoir est ce qu on peut se faire rembourser plusieurs produits sur le meme ticket de caisse et de la meme marque.merci

Oui c est possible, mais il faut que ce soit des produits déférents.

Pour ça quand vous demandez le remboursement, il faut cliquer sur afficher les cadeaux non sélectionnés.
Une liste apparaît.
Reste a faire glisser la liste et sélectionner les produits que vous voulez.


Hors ligne cathy

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #40 le: 08 août 2020 à 11 h 17 »
Merci

Hors ligne Sabibi....

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #41 le: 17 octobre 2020 à 21 h 59 »
Bonjour,

Votre appli beug chez vous ?

Hors ligne DadoULDouX

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #42 le: 17 octobre 2020 à 22 h 49 »
Bonjour,

Votre appli beug chez vous ?
Bonjour
Je me.pose la même question car ça fait plusieurs que je veux scanner un ticket et qu'on me dit que j'ai dépassé la limite

Hors ligne Sabibi....

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #43 le: 17 octobre 2020 à 22 h 51 »
Non pour la limite C'est normal je crois qu'il ya une limite de 7 tickets par semaine je crois.. moi je ne vois plus les cartes que j'avais ajoutée

Hors ligne hilary

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #44 le: 17 octobre 2020 à 23 h 12 »
Attention il y a aussi une limite de point dans le mois par marque !

Une fois j’avais trop acheté de Fleury Michon et ça donnait plus de points !

J’ai écrit et ils m’ont répondu qu’il y avait une limite sans me dire qu’elle était cette limite

Hors ligne Pink

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #45 le: 13 décembre 2020 à 13 h 25 »
est-ce que fidmarques réponds rapidement aux mails et aux réclamations en ce moment?

Hors ligne Chris

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #46 le: 09 avril 2021 à 14 h 16 »
bonjour, quelqu'un a remarqué un problème avec fidmarques, j'ai supprimé puis retelchargé, pas moyen de lancer  :(

En ligne Sophie

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #47 le: 09 avril 2021 à 15 h 14 »
Pas de problème sur mon téléphone, enfin je veux dire que l'appli s'ouvre bien et je peux naviguer, j'ai pas de ticket à scanner.

Hors ligne Chris

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #48 le: 09 avril 2021 à 15 h 39 »
 :35: :35: @Sophie je n'y comprends rien, j'ai essayé avec un tel plus ancien tout fonctionne

Hors ligne LUCKYVB

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #49 le: 02 juillet 2021 à 17 h 51 »
Est ce que c'est toujours limité à 2 tickets par jour ? il me semblait avoir vu quelque part que ça avait changé  ::i::

Hors ligne Dcone

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #50 le: 04 septembre 2021 à 03 h 19 »
Est ce que c'est toujours limité à 2 tickets par jour ? il me semblait avoir vu quelque part que ça avait changé  ::i::

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Hors ligne isa62

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #51 le: 06 octobre 2021 à 20 h 29 »
bonsoir
avez vous vos tickets validés ?
moi impossible depuis ce wk
j'ai même annulé puis refait  mes photos mais toujours rien...
merci 

Hors ligne Oceane2005

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #52 le: 06 octobre 2021 à 20 h 39 »
bonsoir
avez vous vos tickets validés ?
moi impossible depuis ce wk
j'ai même annulé puis refait  mes photos mais toujours rien...
merci
J en ai eu une validé hier.

Hors ligne isa62

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #53 le: 06 octobre 2021 à 20 h 41 »
bonsoir
avez vous vos tickets validés ?
moi impossible depuis ce wk
j'ai même annulé puis refait  mes photos mais toujours rien...
merci
J en ai eu une validé hier.
merci de ta réponse

Hors ligne Oceane2005

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #54 le: 06 octobre 2021 à 20 h 43 »
bonsoir
avez vous vos tickets validés ?
moi impossible depuis ce wk
j'ai même annulé puis refait  mes photos mais toujours rien...
merci
J en ai eu une validé hier.
merci de ta réponse
Mais oui ce WE j ai fait un ticket et j ai eu un message pour me dire qu il y avait un problème qu il avait pas réussi à je ne sais plus quoi. C était un mail pour un Drive.

Hors ligne eco91

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #55 le: 21 novembre 2021 à 18 h 50 »
Je ne fais quasiment plus cette application.
mais cette semaine j'avais un produit remboursable et celui ci semble bloqué depuis 6 jours.
J'ai un autre tc avec 9 achats mais seulement 3 sont captées et pas les 2 intéressantes. Je refais donc ce tc et là c'est pire il y a seulement 2 lignes et quand je regarde mon tc il apparait bien en entier.

Hors ligne celtics

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #56 le: 22 novembre 2021 à 07 h 54 »
@eco91 normalement une fois que ton ticket a été analysé, tu peux cliquer sur chaque lignes de ton ticket de demandé les points manquant, il te sera juste demandé de scanné le code barre du produit, tu fais ça pour chaque produit manquant et tu valide, en général c'est fait instantanément et tu as tes points 🙂

Hors ligne nicodu16470

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #57 le: 14 février 2022 à 17 h 33 »
Il a un soucis avec fid marque au niveau des tassimos pour avoir les cadeaux, tassimo gamme café x16 n'existe plus car maintenant dans tous les magasins ils sont vendus en x21 ::enrage::
Tassimo gamme chocolatées en magasin il 'n'existe plus que la référence Milka.
Et tassimo la gamme cofee shop ( jamais vu dans aucune des grandes surfaces).
J'ai 296 points alors je me demande comment je vais utiliser mes points.

En ligne Sophie

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #58 le: 14 février 2022 à 19 h 19 »
Il a un soucis avec fid marque au niveau des tassimos pour avoir les cadeaux, tassimo gamme café x16 n'existe plus car maintenant dans tous les magasins ils sont vendus en x21 ::enrage::
Tassimo gamme chocolatées en magasin il 'n'existe plus que la référence Milka.
Et tassimo la gamme cofee shop ( jamais vu dans aucune des grandes surfaces).
J'ai 296 points alors je me demande comment je vais utiliser mes points.

Tu pourrais commencer par les contacter :)

Hors ligne Pink

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Re: Fidmarques : Questions / Réponses / Aide
« Réponse #59 le: 09 mars 2022 à 18 h 31 »
si on fait une demande de remboursement de cadeau dont le produit fait parti d'une offre 2+1 gratuit, ils acceptent ou pas? merci!