Posté par: Drisana le 11 octobre 2018 à 14 h 39
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(cliquez sur la photo)
Posté par: Arthémisia le 22 octobre 2018 à 22 h 24
Quelqu'un pourrait-il me dire s'il est encore possible de se faire rembourser 1€ sur ce produit sur Prixing ? Je n'arrive pas à trouver le lien habituel "remboursez moi" pour scanner le ticket de caisse et le CB.
Peut-être que le remboursement est épuisé mais en tout cas, ce n'est pas indiqué.
Bonne soirée.
M@rtine
Posté par: Drisana le 23 octobre 2018 à 12 h 20
Posté par: Arthémisia le 23 octobre 2018 à 12 h 40
(https://thumb.ibb.co/je1zmV/IMG-2525.png) (https://ibb.co/je1zmV)
Ok et merci de te pencher sur mon problème #Drisana mais je n'ai pas à l'écran le bouton pour scanner mon ticket et le CB.
Voilà une copie de mon écran.
Je ne comprends pas pourquoi.
Posté par: Drisana le 23 octobre 2018 à 12 h 46
Ton appli est à jour ?
Sinon tu peux essayer de les contacter
Posté par: Arthémisia le 23 octobre 2018 à 14 h 01
Je l'ai même désinstallée et réinstallée mais rien n'y fait.
J'ai fait ce que tu me conseilles : je leur ai envoyé un message.
Posté par: louloute1 le 23 octobre 2018 à 14 h 21
. Moi aussi j’ai le même écran. Pourras tu me dire ce qu’ils t’ont répondu. Merci
(https://thumb.ibb.co/je1zmV/IMG-2525.png) (https://ibb.co/je1zmV)
Ok et merci de te pencher sur mon problème #Drisana mais je n'ai pas à l'écran le bouton pour scanner mon ticket et le CB.
Voilà une copie de mon écran.
Je ne comprends pas pourquoi.
Posté par: Arthémisia le 23 octobre 2018 à 14 h 54
Posté par: lc13000 le 23 octobre 2018 à 15 h 17
Posté par: Arthémisia le 24 octobre 2018 à 08 h 04
. Moi aussi j’ai le même écran. Pourras tu me dire ce qu’ils t’ont répondu. Merci
(https://thumb.ibb.co/je1zmV/IMG-2525.png) (https://ibb.co/je1zmV)
Ok et merci de te pencher sur mon problème #Drisana mais je n'ai pas à l'écran le bouton pour scanner mon ticket et le CB.
Voilà une copie de mon écran.
Je ne comprends pas pourquoi.
Bonjour Louloute1,
Je viens de renvoyer un mail. Je te tiens au courant si réponse.
Bonne journée.
M@rtine
Posté par: Arthémisia le 24 octobre 2018 à 10 h 14
. Moi aussi j’ai le même écran. Pourras tu me dire ce qu’ils t’ont répondu. Merci
(https://thumb.ibb.co/je1zmV/IMG-2525.png) (https://ibb.co/je1zmV)
Ok et merci de te pencher sur mon problème #Drisana mais je n'ai pas à l'écran le bouton pour scanner mon ticket et le CB.
Voilà une copie de mon écran.
Je ne comprends pas pourquoi.
Rebonjour #Louloute1,
Je viens de recevoir une réponse de la hotline :-->
Bonjour,
Suite à un problème de compatibilité, le bouton « remboursez-moi » n'apparait plus mais reste cliquable (zone blanche, là où le bouton devrait être).
Nos équipes techniques travaillent d'arrache-pied pour y remédier, merci de votre patience.
Cordialement,
Hotline Prixing
J'ai fait un test : effectivement en cliquant juste à coté de la barre bleue qui se trouve juste en dessous de l'image on peut scanner le CB mais...comment faire pour photographier le ticket de caisse ? Il va nous falloir être patients...
A bientôt pour la suite des événements !!! ::sifflotant:: :25:
Posté par: Drisana le 24 octobre 2018 à 10 h 26
Posté par: Arthémisia le 24 octobre 2018 à 11 h 02
Essaie encore en dessous alors, car il y'a d'abord le bouton vérifier le code barre puis le bouton remboursez-moi
Bonjour et merci #Drisane,
En essayant de tapoter sur différentes zones de mon écran, j'ai réussi à demander mon remboursement :34: mais...quelle galère ::did46:: !!!
(il n'y a tjs pas le bouton "remboursez moi" !)
Bon courage à tous ceux qui essayeront l'appli : ce n'est pas du tout pratique en ce moment. :17:
::did69::
Posté par: Arthémisia le 24 octobre 2018 à 11 h 22
Essaie encore en dessous alors, car il y'a d'abord le bouton vérifier le code barre puis le bouton remboursez-moi
Je viens de recevoir un nouveau message de la hotline : -->
Bonjour,
Nous vous conseillons de vous assurer que les données de Prixing ont bien été mises à jour en activant la fonction "Synchronisé" (dans le menu Réglages).
Et pensez à (vider le cache).
Je pense que c'est parce que j'ai fait ça que ça a fonctionné !!!
Bonne journée à tous. ::did22::