Appli Danon : achetez, photographiez, vous êtes remboursé !

[Sophie]

Je viens de les contacter, je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.

[Dcone]

Paramètres > Applications > DanOn > Stockage > Vider le cache

Chez moi, avant ça  tournait en boucle
Après cette manipulation ça fonctionne bien maintenant

[mi2s]

l'Iphone 4s commence à se faire vieux, et son IOS aussi.
Un smartphone, même  en entrée de gamme d'aujourd'hui aura forcément un système d 'exploitation plus récent et donc plus compatible, surtout sous Android.
@Candice083 ce n'est pas une question de marque, j'ai des vieux Samsung sur lesquels plein d'applis ne tournent plus ....

J'ai pourtant un androïd récent, et bas de gamme... mais ça ne fonctionne pas plus...

[mi2s]

Je viens de les contacter, je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.

Merci Sophie, en espérant qu'il y ait une solution (à part changer de téléphone!), sinon il n'y aura plus qu'à abandonner les offres remboursées via cette appli...

[Sophie]

@mi2s tu as essayé la solution de Dcone ?

[Mamiemoi]

Je viens de les contacter, je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles.

merci, car j'ai tout fait...desinstaller, eteindre le tel, vider le cache...mais non rien marche...

[Pink]

Arrivez vous à accéder à l'appli aujourd'hui? Je n'avais jamais eu de soucis jusqu'à présent et cet aprem, j'ai un message d'erreur

[Sophie]

A quel moment tu as un message d'erreur ? @Pink

[Pink]

A quel moment tu as un message d'erreur ? @Pink

bon alors m'être acharné pendant je ne sais combien de temps dessus, j'ai laissé tombé. Là je viens à l'instant de me remettre dessus, j'étais déconnecté de mon compte. Je remets mes ident et c'est reparti comme sur des roulettes  On va pas chercher à comprendre hein ? lol

[Sophie]

Ils doivent avoir des petits soucis quand même car ce n'est pas normal qu'autant de personnes rencontrent des difficultés avec cette appli.

Ils ne me répondent toujours pas pour l'instant. A suivre...

[Mamiemoi]

on m'a répondu qu'ils rencontrent des ralentissements dans les inscriptions .
je ferais un copié collé avec l'ordi de mon téléphone j'y arrive pas...

[Mamiemoi]

Pour moi c'est ma 1ere inscription faite il y a quelques jours, l'application tourne sans fin...configuration....
donc voici la réponse que j'ai eu:
Vous nous avez contactés car vous rencontrez des difficultés pour accéder à notre application mobile DanOn.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
En effet, nous rencontrons actuellement un ralentissement sur les inscriptions à partir de notre application mobile. Par ailleurs, nous vous rappelons que pour vous connecter, il faut saisir les mêmes identifiants que ceux que vous utilisez sur notre site internet DanOn.
Nous vous invitons à patienter et à retenter la connexion à notre application mobile ultérieurement.
Si toutefois, l'anomalie venait à persister plusieurs jours, n'hésitez pas à nous recontacter en rappelant la référence xxxxxxx
Nous vous remercions pour l'intérêt porté à DanOn.

[Mamiemoi]

mon application fonctionne bien , trop contente.

[Sophie]

J'ai enfin une réponse :

Bonjour Sophie,

Nous rencontrons actuellement un problème de chargement sur l'application Android qui est en cours de résolution. Le problème de chargement de ticket de caisse est normalement résolu sur iOs et Android.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée

[mi2s]

Merci Sophie. Pour moi, problème toujours pas résolu sur androïd... J'ai vidé le cache, j'ai même réinstallé l'appli mais toujours impossible de télécharger le ticket! 

[Sophie]

Il faut leur signaler sur FB

[salsa762]

enfin mon inscription sur pc et téléphone fonctionne.ça n'a pas été sans mal.

[justinejorisse]

merci vais l'installer

[Chris]

bonjour !
j'ai accès à l'appli mais impossible d'acceder aux reductions ; suis je la seule ? merci

[shiba189]

bonjour !
j'ai accès à l'appli mais impossible d'acceder aux reductions ; suis je la seule ? merci

Non, ils ont supprimé toutes les réductions. Les offres se terminaient le 24/04/2018

[Chris]

merci @shiba189  grrrrrrr

[amramat]

Retour des réductions sur l'appli ce jour 

[sousou83]

Bonsoir quand j’ouvre mon application on met clap de fin vous pensez que c’est la fin pour cette application ou c’est un beug
Merci

[Sophie]

@sousou83 c'est un site mobile maintenant, plus une appli 

[sousou83]

@Sophie très bien merciiii je vais aller voir
Merci

[sylviehome]

bonjour
comment faites-vous pour scanner les codes barres ? pour gagner des DanPoints
vous vous rendez en magasin pour les photographier ou avez-vous d'autres solutions ?
merci